新媒体运营与营销 课件 项目1 走进新媒体运营

模块一

新媒体认识与核心技能准备《新媒体营销》思维导图目录CONTENTS走进新媒体运营0102新媒体运营技能准备项目一

走进新媒体运营项目背景

随着互联网技术等信息技术的不断革新与应用普及，新媒体更加广泛地渗入到社会生活的方方面面。如何通过新媒体巨大的社会和商业价值帮助企业提升品牌价值、市场份额、用户体验，解决营销困境等，是企业营销目的重要手段。新媒体产业主要涉及两大研究领域，一是新技术的研发和新市场的开拓，二是有效提升用户社交和商业等活动体验，优化新媒体应用。新媒体技术在不断改进，市场在不断扩大，体验在不断改善。在未来，新媒体的蝴蝶效应将带来怎样崭新的社会化商业变革，企业该如何通过新媒体的多资源、多渠道、移动化、碎片化、精准性等优势来实现企业营销目标，进而推动产业转型升级，值得我们去探索。研究内容通过调研学习和认识新媒体与新媒体营销的起源、基本概念、特点、现状和发展趋势，形成对新媒体、新媒体营销的基本认知，能够正确理解新媒体内涵，判断新媒体营销现象。通过调研分析概括性的梳理新媒体营销的方法体系，对新媒体营销方法进行分类和特征分析，形成对新媒体方法及其发展路径的认知，能够前瞻性地判断未来新媒体营销方法的演变发展趋势，能够根据不同的营销目的选择合适的营销手段，并为未来各新媒体营销手段实践奠定认知基础。。通过调研了解新媒体运营相关岗位设置、职责要求、知识技能素质要求，形成对企业新媒体营销岗位基本要求比较感性的认知，为后续技能学习提供方向。认识新媒体运营梳理新媒体营销方法体系调研新媒体运营岗位学习目标1.了解新媒体的概念；2.掌握新媒体营销的概念、特点、现状及发展趋势；3.熟悉新媒体营销的常用方法方式及其特点；4.了解新媒体营销相关岗位设置、职责要求和知识技能素养要求。知识目标1.能够判断新媒体营销行为与现象；2.能够根据不同的营销目的选择合适的营销手段；3.能够进行新媒体营销岗位调研并根据岗位要求开展技能实践。技能目标1.具备互联网思维，树立互联网创新意识；2.具备严谨的工作作风和吃苦耐劳的工作态度；3.具备较强的自我学习和探究能力，树立精益求精的工匠精神；4.树立互联网法制意识，维护互联网产业健康发展。素养目标任务一认识新媒体运营销预备知识

从农耕时代到工业时代，再到今天的信息时代，技术力量不断推动人类创造新的世界。时下，互联网正以改变一切的力量，在全球范围内掀起一场影响人类所有层面的深刻变革。众多的企业看到了其中的商机，纷纷改变营销思维，更加注重用户体验，开始利用互联网向更高的营销目标发起冲击，新媒体营销应运而生。预备知识一、新媒体运营认知（一）新媒体的概念狭义的新媒体狭义的新媒体是指与报纸、广播、电视等传统媒体不同的一种新的媒体形态，包括互联网媒体、移动互联网媒体、数字电视、博客、微博、微信等形态。广义的新媒体广义的新媒体是指在各种数字技术与互联网技术的支持下，通过电脑、手机、数字电视等一切互联网向用户提供信息服务的新的媒体形态。预备知识（二）新媒体营销的概念从字面上来说，新媒体营销可以理解为：利用新媒体平台进行营销的模式。从本质上来说，新媒体营销是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售等目的。从企业的角度来看，新媒体营销是指企业借助各种新媒体平台，将产品或服务信息，以潜移默化的方式发布出去，在目标受众中形成广泛且深入的信息传播，让目标受众参与具体的营销活动中，最终实现企业品牌形象的树立、产品销售等目标。从消费者的角度来看，新媒体营销可以帮助消费者迅速找到其想要的产品或服务，通过新媒体平台，消费者不仅可以享受企业提供的各种优质产品和服务，满足自己的个性化需求，还可以及时与他人分享自己的感受，与企业之间形成良好的互动合作关系。预备知识二、新媒体营销的特点

从传播途径来看，新媒体信息做到了实时传输，一条消息通过线上媒体平台，可以在发布的瞬间传输给目标受众，更易引起人们的广泛关注，满足人们对各类信息的获取需求（如思想需求、心理需求、审美需求、利益需求等），因此更受人们欢迎，传播速度也就更快。1.速度快预备知识2.传播广

随着互联网技术的不断发展，新媒体的传播渠道也越来越多，比如微博、微信、博客、优酷等。而新媒体营销的传播不受时间和空间的限制，可以不间断地向全国各地传播信息。这样的营销方式，大大降低了产品投放市场前的风险，营销效率得以提高。预备知识3.成本低廉

新媒体采用多元化方式宣传企业品牌，不仅简单方便，而且宣传推广的费用也较低。这与企业在报纸、广播、电视等传统媒体上高额的付费广告相比，极大地降低了企业的宣传推广费用，新媒体的很多平台都是免费的，并且可以随时、随地分享资源。预备知识

新媒体营销的广告投放更精准。就像对症下药一样，目标受众看到的广告是更适合自己的广告，而不用遭受无关信息的干扰；非目标群众不用接受相关广告信息，也降低了企业的宣传费用。4.目标精准预备知识

新媒体营销的互动性是其相较于传统媒体营销方式最主要也是最具优势的一个特点。依托于新媒体环境建立的营销活动，使受众被动接受营销信息的同时，还允许消费者主动对这些信息进行筛选并分类，使消费者能够尽可能地避免浪费时间和精力，尽快选择出对自己有价值的营销信息。5.互动性强预备知识（一）新媒体运营现状

我国新媒体行业处于高速发展之中，且在大数据、云计算、人工智能等技术的推动下，新媒体领域发生了前所未有的巨大变化，新媒体用户持续增长，新媒体普及程度进一步提高，新媒体营销也在不断推陈出新。三、新媒体运营的现状及发展趋势预备知识1.媒体融合正在不断推进

目前，传统媒体和新媒体逐渐融合，传统媒体逐渐扩充为拥有网站、微博账号、微信账号、客户端、网络电视等多元化、多终端的新型媒体。随着媒体融合逐渐深入，媒体边界逐渐模糊，产业形态也变得更加多元化，包括不同媒介形态之间的跨介质融合、不同媒体组织间的跨机构融合、不同产业形态间的跨产业融合等。预备知识2.媒体融合发展成效仍有待加强

尽管传统媒体在发展新媒体业务、调整组织结构、拓展渠道平台等方面进行了一系列的改革，向新媒体转型发展也取得了诸多成效，但是整体来看，目前媒体融合发展成效仍有待加强。在业务模式、人才平台、盈利方式、体系构建等方面，主流媒体的转型发展实践与国家要求、市场要求还有一定差距。预备知识3.新媒体营销模式多样化呈现

新媒体营销是利用新媒体平台进行营销的方式，其现有的营销模式多式多样，包括有搜索引擎营销、软文营销、事件营销、口碑营销、短视频广告营销、媒介营销等。此外企业在进行新媒体营销时，通过多种营销模式的融合进行产品或服务的营销。预备知识4.直播和短视频成为新媒体营销的重要发展领域

随着直播行业不断深化发展，作为内容生产传播机构的直播方不仅是产品的推介角色，更改变了用户的消费理念和消费习惯，强化了用户关系，激活了组织圈层。直播行业的迅速发展造就了直播常态化全民化趋势，“直播+”场景也在不断拓展。网络视频赛道特别是短视频产品仍然显示出蓬勃的发展活力，凭借出色的用户数量、时长等指标数据，带来了巨大的商业价值和社会价值。预备知识（二）新媒体运营发展趋势

新媒体的快速发展，不仅深刻改变了用户的媒体使用习惯与消费观念，也推动了企业的营销理念与营销模式的创新。随着数字技术与通信技术的发展，新媒体营销越来越呈现出以下趋势。预备知识1.新媒体广告对创意、真实性的要求更高，内容营销更受用户欢迎

在电商、广告、增值服务三种互联网商业模式下，企业对新媒体广告创意的需求越来越大，已经开始借助第三方广告平台进行转化。这类资源聚合型的媒体平台将自媒体和广告主连接起来，让前者得以变现，让后者获取资源。

预备知识2.数据透明化将成为监管的主要目标之一

数据、流量是衡量营销效果的核心。制造虚假的流量、评论等行为严重扰乱企业对营销效果的评估，也会损害消费者的利益。随着科技的发展，数据分析功能已经能够成功识别部分数据的造假情况，进而推动新媒体营销相关数据公开化与透明化，这将有利于市场的健康发展。预备知识3.视频将成为新媒体营销的新增长点

好的内容能够引起用户的聚焦和讨论，但是如果企业将话题内容制作成视频就会广泛传播，从而有效实现营销目标。视频营销结合了“视频”与“互联网”的优点，以其感染力强、互动性强、传播迅速、成本相对低廉等优势，赢得了企业的青睐。预备知识4.社交媒体营销成为主战场

研究机构CIC将下列媒体划入社交媒体的范畴：微博、社交网站（SocialNetworkingServices,SNS）、即时通信、电子商务、视频、音乐、论坛、消费评论、分类信息、签到与位置服务、社会化电子商务、社交游戏、社会化内容聚合、档案分享、博客、在线百科、在线旅游、婚恋交友网络、轻博客、商务社交、私密社交等。预备知识5.媒体融合成为未来发展的趋势

媒体融合发展战略经过多年政策引导与实践检验，也呈现出参照性与推广性，融合发展的领域也在不断拓展。文旅、科技、出版等领域也纷纷出台相关政策，推动行业转型升级。预备知识6.智能媒体将迎来新的发展机遇

信息技术革命使媒体迎来巨变，人工智能与5G、大数据、云计算、区块链、物联网等新兴技术深度融合，媒体环境逐渐移动化、泛媒体化、视频化、平台化，智能媒体应运而生，机器写作、个性化推送、传感器新闻等成为“智媒时代”的重要产物。实施准备1.接受项目任务：接收活页项目任务单“项目1任务1认识新媒体营销”；2.明确实施目的：认识新媒体营销概念及内涵等基本知识；3.确定实施目标：能够分析新媒体营销行为和现象，树立互联网营销思维；4.成立任务小组：按照任务实施需求，建立项目小组，明确小组职责分工；5.准备任务资源：一家以上新媒体行业相关企业，网络等。任务实施与分析步骤1：通过网络调研，了解新媒体营销相关概念、内涵等基本知识。1.确定网络调研的主题关键词，包括：新媒体概念、新媒体营销概念、新媒体营销的内涵、新媒体营销的特点等；2.通过百度等搜索引擎进行关键词检索，并对搜索结果进行分析，提炼总结相关观点。任务实施与分析步骤2：通过线上线下方式调研企业新媒体营销观点和实施情况。1.围绕企业新媒体营销实践设计企业新媒体营销调研问卷，问卷内容包括但不限于“你觉得新媒体是什么？新媒体与传统媒体的区别，新媒体营销是什么？你觉得新媒体营销给企业带来了哪些变化？……”；2.线上联系或者线下走访当地新媒体营销企业，与一线员工和岗位负责人沟通交流相关调研问题；任务实施与分析

步骤3：分析梳理调研内容，撰写新媒体营销认知调研学习报告。1.分析整理线上线下各环节调研结果并填入活页任务单；2.总结任务实施过程、存在的问题与对策和实践收获。拓展知识新媒体的多样性010203（一）不同媒体覆盖人群的不同（二）不同媒体覆盖场景的不同（三）不同媒体风格调性的不同

思考与总结

学生通过以上操作，认识了新媒体相关基础知识，能够分析常见的新媒体营销行为和现象，请学生在此基础上，进行思考并回答以下问题：

结合当前云计算、物联网、大数据、人工智能等前沿技术发展，你能提出一种满足你未来社交等需求的新媒体设想吗？

能力提升通过对新媒体的学习，你觉得以下表格中哪些属于新媒体，针对这一问题，在对应的表格内填入“是”或者“否”，完善下面表格内容。类型是/否类型是/否门户网站

论坛

微博

手机新闻客户端

微信公众号

楼宇广告

广播电台

个人微信朋友圈

个人博客

车载电视

手机杀毒软件

报纸任务训练扫码进入课程网站，获取对应任务单，阅读任务目标，根据任务步骤，完成拓展任务并提交。《新媒体营销》感谢观看！模块一

新媒体认识与核心技能准备《新媒体营销》思维导图目录CONTENTS走进新媒体运营0102新媒体运营技能准备项目一

走进新媒体运营项目背景

随着互联网技术等信息技术的不断革新与应用普及，新媒体更加广泛地渗入到社会生活的方方面面。如何通过新媒体巨大的社会和商业价值帮助企业提升品牌价值、市场份额、用户体验，解决营销困境等，是企业营销目的重要手段。新媒体产业主要涉及两大研究领域，一是新技术的研发和新市场的开拓，二是有效提升用户社交和商业等活动体验，优化新媒体应用。新媒体技术在不断改进，市场在不断扩大，体验在不断改善。在未来，新媒体的蝴蝶效应将带来怎样崭新的社会化商业变革，企业该如何通过新媒体的多资源、多渠道、移动化、碎片化、精准性等优势来实现企业营销目标，进而推动产业转型升级，值得我们去探索。研究内容通过调研学习和认识新媒体与新媒体营销的起源、基本概念、特点、现状和发展趋势，形成对新媒体、新媒体营销的基本认知，能够正确理解新媒体内涵，判断新媒体营销现象。通过调研分析概括性的梳理新媒体营销的方法体系，对新媒体营销方法进行分类和特征分析，形成对新媒体方法及其发展路径的认知，能够前瞻性地判断未来新媒体营销方法的演变发展趋势，能够根据不同的营销目的选择合适的营销手段，并为未来各新媒体营销手段实践奠定认知基础。通过调研了解新媒体运营相关岗位设置、职责要求、知识技能素质要求，形成对企业新媒体营销岗位基本要求比较感性的认知，为后续技能学习提供方向。认识新媒体运营梳理新媒体营销方法体系调研新媒体运营岗位学习目标1.了解新媒体的概念；2.掌握新媒体营销的概念、特点、现状及发展趋势；3.熟悉新媒体营销的常用方法方式及其特点；4.了解新媒体营销相关岗位设置、职责要求和知识技能素养要求。知识目标1.能够判断新媒体营销行为与现象；2.能够根据不同的营销目的选择合适的营销手段；3.能够进行新媒体营销岗位调研并根据岗位要求开展技能实践。技能目标1.具备互联网思维，树立互联网创新意识；2.具备严谨的工作作风和吃苦耐劳的工作态度；3.具备较强的自我学习和探究能力，树立精益求精的工匠精神；4.树立互联网法制意识，维护互联网产业健康发展。素养目标任务二梳理新媒体营销方法体系预备知识

对新媒体营销有了初步的认知后，可以以此为基础对新媒体营销的方式进行学习，由于在移动互联网时代，营销方式发生了巨大的改变，新媒体营销的应用形式之间存在交叉融合。而且随着新技术和新思维的层出不穷，新的传播渠道也日新月异、不断涌现。大体上说，目前常用到的新媒体营销形式主要五种，即社交类、自媒体类、音频类、短视频类和直播类。预备知识1.微信营销微信营销是指个人或企业使用微信的基本功能，实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品销售、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。微信营销包括微信朋友圈营销、微信群营销、微信公众号营销和小程序营销等。一、社交类预备知识2.微博营销微博营销是指商家或个人通过微博平台，发现并满足用户的各类需求，从而为商家或个人创造价值的一种营销行为。微博营销以微博作为营销平台，常见的微博营销活动有转发抽奖、有奖征集、限时秒杀、免费试用等形式，每一个粉丝都是潜在的营销对象，企业利用更新自己的微博内容向粉丝传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。预备知识3.APP营销APP营销指的是应用程序营销，即通过在智能手机上安装第三方应用程序或在社区、SNS等平台上运行的应用程序，实现产品或服务个性化定制的营销活动。比如美团APP通过视频广告进行品牌宣传，呈现出美团的服务和特性。预备知识4.二维码营销二维码营销是指通过对二维码图案的传播，引导消费者扫描二维码，推广相关的产品资讯、商家活动，刺激消费者进行购买的营销方式。扫描二维码后，常见的营销互动类型有视频、订阅信息、促销活动等。预备知识5.社群营销社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，利用某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。预备知识自媒体营销就是企业或个人与公众号、头条号、百家号等自媒体平台合作，通过对目标人群的精准定位，利用文字、图片或视频等多样化宣传手段发布和传播企业或个人品牌形象、产品优势、活动内容等信息，促使目标人群主动关注信息并自发为品牌进行推广从而实现营销目的的行为。常见的自媒体营销平台有百家号、今日头条号、简书、搜狐号等。二、自媒体营销预备知识所谓音频营销就是一种以音频为主要传播载体的营销方式，企业或个人通过音频节目运营品牌、推广产品，是一种新兴的网络营销模式。音频不受场景限制，能每时每刻给予用户信息补充，帮助用户实现获取新知、情感陪伴等目的。目前比较广泛使用的音频平台主要有喜马拉雅FM、荔枝FM、蜻蜓FM、企鹅FM等。三、音频营销预备知识短视频营销是指企业或个人以内容为核心，以创意为导向，利用精心策划的短小精悍的视频内容，实现产品销售与品牌传播的营销目的。随着移动互联网的普及，短视频营销不断发展，既让用户的生活方式发生了巨大的变化，也为各行各业的企业或商家开辟了全新的营销渠道。目前，主流的短视频营销平台有抖音、快手、美拍、小红书、哔哩哔哩等。四、短视频营销预备知识直播营销是企业或品牌商以直播平台为载体开展的一种营销活动，以达到增加品牌影响力和提高商品销量的目的。目前主流的直播平台主要有三类：第一类是传统电商平台引入的直播模块，如京东、淘宝等；第二类是短视频娱乐平台开通的直播功能，比如抖音、快手等自建的直播电商平台；第三类是各种信息、游戏、社交类平台的直播功能，比如一直播、虎牙直播、微信直播等平台。五、直播营销实施准备1.接受项目任务：接收活页项目任务单“项目1任务2梳理新媒体营销体系”；2.明确实施目的：加深学生对新媒体营销方式的认知；3.确定实施目标：能够调研梳理出新媒体营销方法，建立良好的逻辑思维能力；4.成立任务小组：按照任务实施需求，建立项目小组，明确小组职责分工；5.准备任务资源：“去哪儿网”微信营销案例（公众号、微信群、小程序、直播等），网络等。任务实施与分析步骤一：打开微信平台，在搜索栏搜索“去哪儿网”，学生点击“关注”任务实施与分析步骤二：关注后进入“去哪儿网”微信公众号。学生关注好“去哪儿网”微信公众号，自动跳转至对话页面，如图所示，系统自动发送福利窗口等，点击即可进入。任务实施与分析步骤三：小程序营销。学生点击微信对话页面中的导航链接，进入“去哪儿网”小程序，体验各种程序，如图所示。这里教师引导学生体验景点门票预订、酒店预订、机票预订等便捷服务。任务实施与分析步骤四：学生可以点击“去玩福利”，享受进群领福利体验，如图1-11所示。使学生知道这属于群营销方式。体验后可以将该享服务或者热门资讯分享到其他微信群、朋友圈以及微信朋友等进行裂变式营销。任务实施与分析步骤五：引导学生体验专属特权，如图所示。使学生可以体验到“去哪儿网”与京东等其他平台联合授权的服务等营销方式。任务实施与分析步骤六：教师引导学生浏览“去哪儿网”中的热门的旅游资讯等专区（包括图片、短视频、直播等），如图所示，使学生知道这种营销方式属于网络视频营销。任务实施与分析步骤七：游戏营销。打开目前入门活动——“集卡赢好礼”，以游戏为媒介，在游戏的互动中影响、推动并激励用户做出企业所期望的行为，从而达成企业营销目标的过程，如图所示。任务实施与分析步骤八：新媒体营销方法体系梳理——通过以上对“去哪儿网”微信平台营销方式的体验，学生可以根据以上内容梳理出相应的新媒体营销体系，按照表格式将梳理出来的内容进行填写。营销方法体验感受特点软文营销方便阅读形式单一，创意感不强

.........拓展知识4.个性原则个性原则（Individuality）指的是利用网络的数字流特征，采用“一对一”的个性化营销手段，使得目标受众产生“焦点关注”的满足感。个性化原则使新媒体营销手段能投目标受众所好，更容易引发目标受众的互动与购买行动。3.互动原则1.1.趣味原则互动原则（Interaction）指的是充分挖掘网络的交互性特征，充分地利用网络的特性与目标受众开展交流，让新媒体的营销功能发挥到极致。消费者亲自参与互动与创造的营销过程，会在头脑中留下更深的品牌印记。趣味原则（Interesting）指的是营销活动必须具有娱乐化、趣味性的属性。当前的网络消费者以年轻人居多，他们在互联网上的活动，除了必要的工作、学习之余，大部分时间是用于娱乐。2.利益原则利益原则（Interests）指的是营销活动必须为目标受众提供其所需要的利益。企业需要站在目标受众的立场，思考企业自身能够为目标受众带来的好处有哪些。新媒体营销的核心理论思考与总结

学生通过以上操作，熟悉了新媒体营销的方法体系和常见的营销方式，请学生在此基础上，进行思考并回答以下问题：

结合当前云计算、物联网、大数据、人工智能等前沿技术发展，你能从哪几个方面入手进行企业的新媒体营销？

能力提升你知道生活中常见的新媒体营销方式有哪些？你曾经参加过哪些新媒体营销活动？请同学们根据自身情况，完成下列表格。问题你的答案生活中常见的新媒体营销方式有哪些？

参加过的新媒体营销活动有哪些？

任务训练扫码进入课程网站，获取对应任务单，阅读任务目标，根据任务步骤，完成拓展任务并提交。《新媒体营销》感谢观看！模块一

新媒体认识与核心技能准备《新媒体营销》思维导图目录CONTENTS走进新媒体运营0102新媒体运营技能准备项目一

走进新媒体运营项目背景

随着互联网技术等信息技术的不断革新与应用普及，新媒体更加广泛地渗入到社会生活的方方面面。如何通过新媒体巨大的社会和商业价值帮助企业提升品牌价值、市场份额、用户体验，解决营销困境等，是企业营销目的重要手段。新媒体产业主要涉及两大研究领域，一是新技术的研发和新市场的开拓，二是有效提升用户社交和商业等活动体验，优化新媒体应用。新媒体技术在不断改进，市场在不断扩大，体验在不断改善。在未来，新媒体的蝴蝶效应将带来怎样崭新的社会化商业变革，企业该如何通过新媒体的多资源、多渠道、移动化、碎片化、精准性等优势来实现企业营销目标，进而推动产业转型升级，值得我们去探索。研究内容通过调研学习和认识新媒体与新媒体营销的起源、基本概念、特点、现状和发展趋势，形成对新媒体、新媒体营销的基本认知，能够正确理解新媒体内涵，判断新媒体营销现象。通过调研分析概括性的梳理新媒体营销的方法体系，对新媒体营销方法进行分类和特征分析，形成对新媒体方法及其发展路径的认知，能够前瞻性地判断未来新媒体营销方法的演变发展趋势，能够根据不同的营销目的选择合适的营销手段，并为未来各新媒体营销手段实践奠定认知基础。通过调研了解新媒体运营相关岗位设置、职责要求、知识技能素质要求，形成对企业新媒体营销岗位基本要求比较感性的认知，为后续技能学习提供方向。认识新媒体运营梳理新媒体营销方法体系调研新媒体运营岗位学习目标1.了解新媒体的概念；2.掌握新媒体营销的概念、特点、现状及发展趋势；3.熟悉新媒体营销的常用方法方式及其特点；4.了解新媒体营销相关岗位设置、职责要求和知识技能素养要求。知识目标1.能够判断新媒体营销行为与现象；2.能够根据不同的营销目的选择合适的营销手段；3.能够进行新媒体营销岗位调研并根据岗位要求开展技能实践。技能目标1.具备互联网思维，树立互联网创新意识；2.具备严谨的工作作风和吃苦耐劳的工作态度；3.具备较强的自我学习和探究能力，树立精益求精的工匠精神；4.树立互联网法制意识，维护互联网产业健康发展。素养目标任务三调研新媒体运营岗位预备知识

新媒体营销作为新兴的技术，是电子商务行业重要的一部分。随着大量传统企业积极变革电子商务，新媒体营销成为一个热门的职业。那么，新媒体营销职业有哪些岗位？这些岗位又有哪些要求？这些岗位的长期职业规划是什么样的呢？预备知识

在互联网用户数量日益激增的背景下，越来越多的企业尤其是中小企业，也开始重视互联网市场。与此同时，企业对新媒体营销岗位的需求也越来越多。目前，新媒体营销人员主要参与的部门有技术部、市场部、运营部等，根据地区经济发展、行业、企业规模的不同，新媒体营销人员所属岗位也有所不同。归纳起来，主流的新媒体营销岗位主要包括新媒体推广专员、新媒体营销专员、新媒体运营专员、新媒体营销经理/运营经理、新媒体营销总监/运营总监等岗位。预备知识一、初级新媒体营销岗位010203新媒体推广专员新媒体运营专员新媒体营销专员预备知识岗位岗位描述岗位能力要求新媒体推广专员负责企业线上免费推广和付费推广渠道日常维护工作，负责计划、实施和评估公司各大推广渠道的营销活动，帮助企业实现提高品牌影响力和销量的目的。1.熟悉各大新媒体推广渠道，熟练掌握各大渠道的推广策略与推广产品，有新媒体渠道推广的实操经验。2.灵活运用各种新媒体营销工具，包括第三方网络平台，以及挽留过视频剪辑软件、网络监控及统计软件等。3.对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻的洞察力和敏锐的感知能力。新媒体营销专员负责企业微信、微博、直播等新媒体营销平台的日常内容维护，协助市场完成跟踪与调研活动，负责公司的广告定期制作与宣传工作。1.具备创新精神、学习精神、严谨的工作态度和良好的沟通能力。2.具备创造性思维及文案策划能力，熟悉网络语言，能够为营销团队提供文案支持。3.熟悉各大新媒体平台的特点，能够运用相关资源，策划、执行、监督各平台的营销内容。新媒体运营专员及时收集、整理与分析产品、用户、活动等数据，根据运营策略和运营规划开展日常运营工作。1.具备出色的文字撰写能力，能够准确捕捉产品亮点。2.有较强的市场感知能力，能够敏锐地把握市场动向，开展日常运营工作。3.具有优秀的网络营销数据采集与分析能力。预备知识

二、新媒体营销晋升岗位新媒体营销经理01运营经理新媒体营销总监02运营总监03预备知识岗位岗位描述岗位能力要求新媒体推广经理岗位负责制定公司多产品线、多渠道的营销推广整合策略和计划，实现品牌投放与产品推广目标；制定各层次的营销推广计划及拓展方案，并做好新媒体营销危机公关；负责部门员工的工作指导、监督、管理和考核。1.具有各大新媒体渠道营销推广的实操经验。2.具备丰富的公关渠道资源，较强的沟通能力，根据公司业务需要拓展推广渠道。3.具备良好的文字驾驭能力，扎实的市场营销知识，完成推广项目的宣传方案的策划、创意。4.具备团队合作精神，较强的观察力及应变能力，较强的组织协调能力。新媒体营销经理/总监岗位负责新媒体矩阵的设计、搭建、运行工作，提升品牌传播度、认知度和价值；开拓市场，分析把握客户需求，制定相应的营销方案；追踪评估营销效果，规划和拓展有效的营销渠道；负责部门员工的工作指导、监督、管理和考核。1.具备丰富的互联网营销经验。2.具备优秀的沟通能力、较强的洞察力和社会交往能力，勇于创新，注重打造团队的凝聚力和执行力。3.具备卓越的创造性思维和市场敏锐度、较强的战略和市场营销理念。4.具备丰富的业务管理经验和优秀的团队管理能力。新媒体运营经理/总监岗位制定运营策略，监督运营效果，分析优化运营方案；搜集市场前沿技术，内化、培训、提升团队运营能力；负责部门员工的工作指导、监督、管理和考核。1.具备丰富的新媒体或社会化媒体运营经验。2.具备产品、用户心理分析能力，擅长运营管理、专题策划、信息采编整合，对移动互联网发展潮流高度关注，思想活跃、有创意。3.具备卓越的策略思维和创意发散能力及扎实的策划功底。4.具备丰富的业务管理经验和优秀的团队管理能力。5.具备数据分析能力，能从数据中发现问题与机会，并找到解决办法。实施准备1.接受项目任务：接收活页项目任务单“项目1任务3调研新媒体营销岗位”；2.明确实施目的：对新媒体营销相关岗位设置及对应的职责、技能要求有初步的了解；3.确定实施目标：能够调研新媒体营销岗位并能将检索的结果整理形成岗位说明书，提升自我学习和探究能力，树立精益求精的工匠精神；4.成立任务小组：按照任务实施需求，建立项目小组，明确小组职责分工；5.准备任务资源：“智联招聘”等网站的相关新媒体营销岗位（包括岗位职责、要求等），网络等。任务实施与分析步骤1：登录智联招聘（http：//）网站，搜索新媒体营销团队中你最感兴趣的岗位，这里以新媒体营销策划岗位为例。任务实施与分析步骤2：收集、归纳整理最近1个月内的招聘信息（不低于5条）。任务实施与分析步骤3：收集、归纳该职位入职条件、薪资、岗位要求、职位福利以及管理者的职位要求等信息。任务实施与分析步骤4：学生制作一份好看的H5个人简历。预备知识步骤5：根据岗位要求撰写一份个人成长/发展规划。新媒体运营职业发展规划书一、前言一个人的大学时光一生中只有一次。与其浑浑噩噩地消磨掉四年的光阴，不如抓紧时间为自己充电，然而光有决心是远远不够的，只有有了具体的规划，才能把握好目标与方向，才能时时鞭策自己。为了更有效地完成走向社会前的学习，把握好自己的未来，拟定了一份个人成长规划书，以激励自己奋发前行。二、自我评价1.基本情况所学专业：电子商务兴趣爱好：看书，上网性格特点：沉稳，偏于内向个人优点盘点：做事认真负责，一步一个脚印，待人友善、宽容，人际关系良好，考虑问题比较全面，有耐心。个人缺点总结：交际能力有待提高，有时缺乏自信，做事不够果断。三、确立目标在大学三年中，要扬长避短，进一步发展自己的长处与优势，积极加强与人的沟通交流，积极参加各项活动，使自己更加自信，同时努力学好各门学科专业知识。四、大学三年的规划大一时，逐步适应大学生活，初步了解自己所学的专业，提高人际交往能力，由于任务不是很重，可以适当地参加学校的活动，同时，学好各门学科，同时培养广泛的兴趣爱好。学好专业知识，为以后的工作打好基础，如果有机会，在假期做兼职，锻炼自己。大二时，认真考虑是否继续深造，主要通过英语等级证书、电子商务助理师，并且拿到营销师二级证书。有选择的辅修其他专业知识，努力学好各门必修课和选修课。积极参加社会实践活动，不放过任何一个锻炼自己的机会。开始为就业积极做准备，学会简历的撰写，把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际，锻炼自己的工作能力及应聘能力。继续学好各门功课。当然，在大学三年里，每一学年，每一学期都要做好学习总结及社会实践总结，对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划，使得各项准备更加科学化。总之，在大学三年里，一定要把自己培养成为一个合格的毕业生。预备知识五、专业规划我所学的专业是电子商务。因此，在大学里，必须认真学好电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、市场营销等专业课程.使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策。据了解，电子商务人才要求：掌握本专业所需的基本理论、专业知识和初步的社会创业知识；具有扎实的互联网应用技术，具有市场营销方面的基本理论和基本知识，掌握网络营销的方法和技巧，具有网上分析和解决营销问题的基本能力，熟练运用计算机及网络应用技术，具有从事商务应用软件的开发和软件系统设计的能力；熟悉网络商务的经济理论、管理理论及其运用，具有提出电子商务解决方案及电子商务网站的开发、建设、管理与维护的能力；具备电子商务实