常州保安证考试题及答案

常州保安证考试题及答案姓名：____________________

一、单选题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于保安员的职责？

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.从事保安员以外的其他工作

D.对客户进行安全培训

2.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是：

A.服从命令，听从指挥

B.自由行动，不受约束

C.擅自行动，自行其是

D.无视纪律，我行我素

3.以下哪项不属于保安员应当具备的基本条件？

A.具有良好的道德品质

B.具有较强的法律意识

C.具有较强的沟通能力

D.具有较强的专业知识

4.保安员在执行任务时，发现有人非法携带武器，应当采取的措施是：

A.立即制止并报警

B.忽视不管

C.采取暴力手段制服

D.跟随其行动

5.保安员在执行任务时，发现有人正在进行盗窃活动，应当采取的措施是：

A.立即制止并报警

B.忽视不管

C.采取暴力手段制服

D.跟随其行动

6.保安员在执行任务时，发现有人正在进行斗殴，应当采取的措施是：

A.立即制止并报警

B.忽视不管

C.采取暴力手段制服

D.跟随其行动

7.保安员在执行任务时，发现有人正在进行赌博，应当采取的措施是：

A.立即制止并报警

B.忽视不管

C.采取暴力手段制服

D.跟随其行动

8.保安员在执行任务时，发现有人正在进行吸毒，应当采取的措施是：

A.立即制止并报警

B.忽视不管

C.采取暴力手段制服

D.跟随其行动

9.保安员在执行任务时，发现有人正在进行诈骗，应当采取的措施是：

A.立即制止并报警

B.忽视不管

C.采取暴力手段制服

D.跟随其行动

10.保安员在执行任务时，发现有人正在进行抢劫，应当采取的措施是：

A.立即制止并报警

B.忽视不管

C.采取暴力手段制服

D.跟随其行动

二、多选题（每题3分，共15分）

1.保安员在执行任务时，应当具备以下哪些素质？

A.良好的道德品质

B.强烈的责任心

C.较强的法律意识

D.较强的专业知识

2.保安员在执行任务时，应当遵守以下哪些规定？

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，严守纪律

C.依法行事，公正无私

D.爱岗敬业，勤奋工作

3.保安员在执行任务时，应当注意以下哪些事项？

A.注意观察周围环境

B.保持警惕，防止意外

C.严格遵守操作规程

D.主动与客户沟通

4.保安员在执行任务时，应当如何处理突发事件？

A.立即制止并报警

B.尽量避免暴力行为

C.保持冷静，理智应对

D.保护自身安全

5.保安员在执行任务时，应当如何处理与客户的关系？

A.尊重客户，礼貌待人

B.主动服务，热情周到

C.严格遵守服务规范

D.保持中立，不偏不倚

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在执行任务时，可以擅自改变任务内容。（）

2.保安员在执行任务时，可以不遵守纪律，自行其是。（）

3.保安员在执行任务时，可以不尊重客户，随意对待。（）

4.保安员在执行任务时，可以不保护自身安全，冒险行事。（）

5.保安员在执行任务时，可以不遵守法律法规，随意行动。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述保安员在执行任务时应当遵循的基本原则。

2.简述保安员在处理突发事件时应采取的措施。

3.简述保安员在执行任务时应当具备的职业道德。

4.简述保安员在维护现场秩序时应注意的事项。

五、论述题（10分）

论述保安员在预防和处理突发事件中的重要作用。

六、案例分析题（15分）

案例：某商场发生一起盗窃案件，保安员在巡逻过程中发现嫌疑人，但未能将其制服。请问：

1.保安员在此次事件中存在哪些不足？

2.保安员应当如何改进，以更好地预防和处理此类事件？

试卷答案如下：

一、单选题答案及解析思路：

1.C.从事保安员以外的其他工作

解析思路：保安员的职责是维护现场秩序、防范和处理突发事件，不应从事保安员以外的其他工作。

2.A.服从命令，听从指挥

解析思路：保安员在执行任务时，必须服从命令，听从指挥，确保任务的顺利完成。

3.D.具有较强的专业知识

解析思路：保安员应当具备良好的道德品质、较强的法律意识和沟通能力，但专业知识并非基本条件。

4.A.立即制止并报警

解析思路：保安员在发现有人非法携带武器时，应立即制止并报警，确保现场安全。

5.A.立即制止并报警

解析思路：保安员在发现有人正在进行盗窃活动时，应立即制止并报警，维护现场秩序。

6.A.立即制止并报警

解析思路：保安员在发现有人正在进行斗殴时，应立即制止并报警，防止事态扩大。

7.A.立即制止并报警

解析思路：保安员在发现有人正在进行赌博时，应立即制止并报警，维护社会治安。

8.A.立即制止并报警

解析思路：保安员在发现有人正在进行吸毒时，应立即制止并报警，保障公民健康。

9.A.立即制止并报警

解析思路：保安员在发现有人正在进行诈骗时，应立即制止并报警，维护社会公平正义。

10.A.立即制止并报警

解析思路：保安员在发现有人正在进行抢劫时，应立即制止并报警，保护公民人身和财产安全。

二、多选题答案及解析思路：

1.A.良好的道德品质

B.强烈的责任心

C.较强的法律意识

D.较强的专业知识

解析思路：保安员应当具备良好的道德品质、强烈的责任心、较强的法律意识和专业知识，以胜任工作。

2.A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，严守纪律

C.依法行事，公正无私

D.爱岗敬业，勤奋工作

解析思路：保安员在执行任务时，必须服从命令，保守秘密，依法行事，公正无私，爱岗敬业，勤奋工作。

3.A.注意观察周围环境

B.保持警惕，防止意外

C.严格遵守操作规程

D.主动与客户沟通

解析思路：保安员在执行任务时，应注意观察周围环境，保持警惕，严格遵守操作规程，主动与客户沟通，确保任务顺利完成。

4.A.立即制止并报警

B.尽量避免暴力行为

C.保持冷静，理智应对

D.保护自身安全

解析思路：保安员在处理突发事件时，应立即制止并报警，尽量避免暴力行为，保持冷静，理智应对，同时保护自身安全。

5.A.尊重客户，礼貌待人

B.主动服务，热情周到

C.严格遵守服务规范

D.保持中立，不偏不倚

解析思路：保安员在处理与客户的关系时，应尊重客户，礼貌待人，主动服务，热情周到，严格遵守服务规范，保持中立，不偏不倚。

三、判断题答案及解析思路：

1.×

解析思路：保安员在执行任务时，不可以擅自改变任务内容，必须按照规定执行。

2.×

解析思路：保安员在执行任务时，必须遵守纪律，服从指挥，不得自行其是。

3.×

解析思路：保安员在执行任务时，必须尊重客户，礼貌待人，不得随意对待。

4.×

解析思路：保安员在执行任务时，必须保护自身安全，不得冒险行事。

5.×

解析思路：保安员在执行任务时，必须遵守法律法规，不得随意行动。

四、简答题答案及解析思路：

1.保安员在执行任务时应当遵循的基本原则包括：服从命令，听从指挥；保守秘密，严守纪律；依法行事，公正无私；爱岗敬业，勤奋工作；尊重客户，礼貌待人；保护自身安全，防止意外；维护现场秩序，保障安全。

2.保安员在处理突发事件时应采取的措施包括：立即制止并报警；尽量避免暴力行为；保持冷静，理智应对；保护自身安全；维护现场秩序，保障安全。

3.保安员在执行任务时应当具备的职业道德包括：忠诚可靠，恪尽职守；公正无私，廉洁奉公；团结协作，相互支持；勤奋敬业，勇于创新；遵纪守法，维护正义。

4.保安员在维护现场秩序时应注意的事项包括：注意观察周围环境，保持警惕；严格遵守操作规程，确保任务顺利完成；尊重客户，礼貌待人；保护自身安全，防止意外；维护现场秩序，保障安全。

五、论述题答案及解析思路：

保安员在预防和处理突发事件中的重要作用主要体现在以下几个方面：

1.及时发现和报告突发事件，为相关部门提供信息支持；

2.采取有效措施，制止和预防突发事件的发生；

3.在突发事件发生时，维护现场秩序，保障人员和财产安全；

4.与相关部门协同