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文档简介

2025年互联网接入服务协议一、前言随着互联网技术的飞速发展，我国互联网用户规模持续扩大，互联网接入服务已成为人们日常生活和工作的重要组成部分。为了规范互联网接入服务市场，保障用户权益，维护网络安全，特制定本《____年互联网接入服务协议》（以下简称“本协议”）。本协议旨在明确互联网接入服务提供商（以下简称“服务提供商”）与用户之间的权利、义务和责任，共同构建和谐、安全的网络环境。二、协议主体1.本协议由以下主体签订：（1）服务提供商：指依法设立，从事互联网接入服务业务的企业法人或其他组织。（2）用户：指使用服务提供商提供的互联网接入服务的个人或单位。2.服务提供商和用户应当具备以下条件：（1）服务提供商应当具备合法的互联网接入服务许可。（2）用户应当具备完全民事行为能力，遵守我国法律法规。三、服务内容与标准1.服务提供商应向用户提供以下服务：（1）为用户提供互联网接入服务，确保用户能够正常访问互联网。（2）提供必要的网络设备和技术支持，包括但不限于路由器、交换机、光纤等。（3）提供7×24小时客户服务，解答用户在使用过程中遇到的问题。2.服务标准：（1）服务提供商应当保证互联网接入服务的稳定性、安全性，确保用户正常使用。（2）服务提供商应当对用户数据进行保密，不得泄露用户隐私。（3）服务提供商应当及时处理用户投诉，为用户提供满意的解决方案。四、用户权益保障1.用户享有以下权益：（1）自主选择服务提供商的权利。（2）按照本协议约定享受互联网接入服务的权利。（3）对服务提供商的服务质量、价格等进行监督和评价的权利。2.服务提供商应当保障用户权益，不得有以下行为：（1）限制用户自主选择服务提供商的权利。（2）强制捆绑其他服务或商品。（3）虚构网络流量，误导用户。五、费用与支付1.用户应按照服务提供商提供的收费标准支付互联网接入服务费用。2.服务提供商应当明确告知用户收费标准，不得擅自提高收费标准。3.用户可以选择以下支付方式：（1）银行转账。（2）在线支付。（3）现金支付。六、协议变更与解除1.本协议经双方签字盖章后生效，有效期为一年。2.双方同意，在协议有效期内，如遇法律法规变化、政策调整等原因，本协议可以进行相应变更。3.如双方同意解除本协议，应提前一个月通知对方，并办理相关手续。七、争议解决1.本协议签订后，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向服务提供商所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本协议一式两份，双方各执一份。2.本协议未尽事宜，双方可以另行签订补

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