市场部组织机构及部门岗位职责汇编

市场部组织机构及部门岗位职责汇编1市场部组织结构市场部经理市场部经理商务代表内勤报价工程师客户经理1.0市场部门职责负责部门归口程序文件、相关作业指导书及其它文件的编制和修订市场预测，调研分析，提交公司决策层负责顾客满意度的调查和统计分析负责所有顾客财产的登记和移交负责顾客退货索赔及其它所有售后服务等协调组织负责公司应收款的催收负责相关客户接待的组织安排负责合同评审的组织：特殊合同(送样评审、试制协议等)积极扩大销售范围和市场规模负责本部门人员能力的评估和提升部门销售费用的预算和控制担当销售代表职责，监督和提升内部项目管理和运作水平1．1市场部经理A.岗位职责推动重要项目的开拓，帮助销售员作好后盾；

按照人员编制和公司计划，完善部门建设，凝聚部门实力；负责做好本部门体系和制度的建立、维持和改善；监督和考核部门成员的工作，提供积极的支持和鼓励；合理制定月，周，日计划，完成公司交代的一切工作；根据货款交付情况，监督及时开票，并对到期款推动回收；获得市场信息，竞争对手信息，作出分析并报告高层；定期拜访客户，增强通客户的纽带联系；提高满意度；定期召开销售员会议，部门会议，理顺内部协作关系履行项目小组中的市场职责，疏导跨部门合作；完成领导交办的其它工作。B.岗位素质大专以上学历；英语熟练；有三年以上相关工作经验，对外贸易，法律法规熟悉；熟悉ISO9000、QS9000体系，能熟练编写有关文件。会熟练操作电脑，熟悉办公软件;有较强的组织协调能力。1．4客户经理A.岗位职责负责新项目的开拓，老项目的跟踪和维护；负责客户应收账款的回收;制定销售计划和策略；作为公司指定区域的代表，负责开发和维护客户；保持与顾客的沟通，按照顾客的询价、送样要求，组织报价、送样，并跟踪；负责收集、整理市场行业，竞争对手的相关信息;赴客户现场协调处理问题；负责顾客新产品、新项目的承接、协调和跟踪；负责完成各自所管区域的顾客满意度调查和统计分析；完成领导交办的其它工作。B.岗位素质大专以上学历，电脑操作熟练;有2年以上销售工作经验，能经常出差;熟悉ISO9000、TS16949体系;有一定的沟通协调能力。1．5报价工程师A.岗位职责负责客户报价资料的整理，输出到开发部;明确顾客的特殊要求，对成本进行监控，并作横向和纵向比较;提交客户要求的格式报价，附属资料;翻译客户的各种报价资料，签署相关文件和保密协议;负责新项目的报价合同评审组织；负责报价流程在各部门中流畅进行；并按时提交完整报价；组织客户要求的技术评审，前期调查审核；管理所有报价资料，保持完善，完整；完成领导交办的其它工作。B.岗位素质大专以上学历，英语熟练；有1年以上工作经验，熟悉财务知识佳;熟悉ISO9000、TS15949体系;懂得资料归档;有一定的沟通协调能力。1．6商务代表A.岗位职责负责联系国外的潜在OEM厂，获取询价;负责出口项目的按时出运，出口操作;负责国外客户的来访接待，出访;负责开发和维护国外客户；保持与顾客的沟通，按照顾客的询价、送样要求，组织报价、送样，并跟踪；负责收集、整理市场行业，竞争对手的相关信息;能通过电话会议解决问题，出国拜访;负责顾客新产品、新项目的承接、协调和跟踪；负责应收款的回笼；协调生产，物流，市场等各方面同顾客的对接；负责客户抱怨，退货的处理；完成领导交办的其它工作。B.岗位素质本科以上学历，英语精通;有2年以上出口经验，熟悉出口操作流程;熟悉ISO9000、TS15949体系;有良好的沟通能力。1．7内勤A.岗位职责负责及时开票；ERP系统数据维护，合并报表，索赔报表；负责编制销售额预测报表，月度质量报表；应收款统计和督促销售员催款;管理销售部的所有资料，负责驻外销售员的工作考勤;负责索赔的处理及市场部日常事务；跟踪回款和模具款的到帐情况；根据物流部的数量预测，制定下月，季度，年度的销售额预测;每月底完成退货报表，应收款，未开票数量等质量报表;完成外部成本统计，顾客财产的登记和移交；负责季度顾客满意度调查；客户来