旅游概论（第三版）第五章 旅游市场2学习资料

中等职业学校旅游服务与管理专业《旅游概论》电子教案制作者：长春市商务旅游学校胡天舒第3页共3页教案设计课题第五章旅游市场第二节旅游市场细分授课班级授课时间使用教材《旅游概论》教学目标知识目标掌握旅游市场细分的概念。掌握旅游市场的细分标准。能力目标培培养学生思考问题、解决问题的能力。德育目标培培养学生形成学习旅游专业的兴趣。教材分析重点掌握旅游市场细分的概念及旅游市场的细分标准。难点如何对旅游市场进行细分。关键了解并掌握旅游市场细分的概念。教学方法教法分析讲授法、情景教学法学法分析小组讨论法课型新授课课时1课时（45分钟）教具多媒体教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配课前复习导入新课巩固上节课学习内容学生在讨论中思考相关的学习内容案例导入，形象地开展所学课程什么是市场？什么是旅游市场？世界范围内的旅游者流动规律是怎样的？在世界旅游市场中，无论是哪一个国家或者地区，还是哪一个旅游组织或者旅游企业，没有任何一个旅游产品的提供者能够从根本上满足所有旅游客源的需求，解决所有旅游产品的供求矛盾。因此，各旅游产品的提供者必须首先确定自己的市场范围，以满足某一部分旅游市场的需求。也就是要求旅游企业必须首先对旅游市场进行合理的细分。学生认真思考问题，积极回答教师启发5＇5＇教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配新授使学生的注意力跟着老师共同进入课堂在探讨中加强学生对学习内容的理解从不同的侧面逐条做出解释首先让我们来了解一下什么是旅游市场细分。旅游市场细分的概念旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群就是一个市场部分，或者成为细分市场。那么，旅游市场细分的标准是什么呢？二、旅游市场的细分标准（一）旅游市场的人口地理特征1、旅游市场的规模。旅游经营者根据旅游市场上的购买者人数、销售量和营业额等指标来了解该旅游市场的规模，其规模越大、成为自身目标市场的可行性也越大。2、人口地理分布。旅游接待对象来自世界各地，但却具有明显的地理因素特征。3、人口特点。人口特点细分市场是经常采用的方法。（二）旅游者的行为特征1、旅游目的。公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流。2、旅游时间。根据旅游时间细分旅游市场，可以使旅游经营者了解哪个时间的客人最多以及消费的方式，以采取相应的营销策略。（三）旅游者的心理特征1、旅游心理。根据旅游者的心理细分旅游市场，可以再采用社会阶层、生活方式和心理需求三个标准。2、利益追求。旅游者总是希望得到尽可能多的利益，因此，旅游经营者如果能够通过市场细分，寻找到那些能够最大限度地满足旅游者利益的细分市场，也就寻找到了最佳目标市场。教师讲解课件展示教师总结课件展示课件展示10＇5＇5＇5＇教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配新授板书设计板书设计紧扣本课教学重点，突出课程设计的内涵与主旨，帮助学生掌握知识、理解知识。（四）市场质量市场质量是指市场的销售潜力。旅游经营者使用这个标准来细分市场，目的是为了选择更高质量的目标市场，可以根据使用者情况、使用量、购买次数等进行细分。板书设计第五章旅游市场第二节旅游市场细分旅游市场细分的概念二、旅游市场的细分标准教师总结课件展示5＇小结旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群就是一个市场部分，或者成为细分市场。掌握旅游市场细分的概念及标准是这节课学习的重点内容。3＇作业旅游市场是如何细分的？细分标准是有效细分旅游市场、寻找到企业目标市场的基础