企业信息管理复习题

企业信息管理复习题一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.适用于无系统开发人员或开发队伍力量薄弱、资金计较为充足的企业()A、联合开发方式B、自主开发方式C、购置软件包D、委托开发方式正确答案：D2.市场营销是()系统的主要功能之一。A、ERPB、SCMC、CRMD、MRP正确答案：C3.以下哪个是生命周期法的缺点?()。A、逐步求精的结构化方法B、强调文档的完备性和标准化C、阶段的顺序性和依赖性D、文档的编写工作量极大正确答案：D4.()适用于通用性较强的业务。A、委托开发方式B、联合开发方式C、自主开发方式D、购置软件包正确答案：D5.TPS解决的是()。A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化问题D、半结构、非结构化问题正确答案：B6.计算机用于信息处理始于()年代A、50B、60C、40D、70正确答案：A7.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。A、MRPB、闭环MRPC、MRPIID、ERP正确答案：D8.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于,在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调()作为管理职能实施的基础。A、合作和签订契约B、谈判C、意愿D、激励正确答案：A9.企业实施客户关系管理的最终目的是()。A、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值B、尽可能多的收集客户信息C、把握客户的消费动态D、做好客户服务工作正确答案：A10.()是CRM实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。A、理念导入B、业务梳理C、流程固化D、业务上线正确答案：B11.以下属于B2C交易模式的是()。A、药品零售商与医疗保障机构的交易B、医疗机构与消费者之间的交易C、原材料供应商与医药生产企业之间的交易D、医药生产企业与医疗机构之间的交易正确答案：B12.信息管理正在向()A、数据管理发展B、决策管理发展C、ERP发展D、知识管理发展正确答案：D13.()主要是解决做什么的问题?A、编程B、系统维护C、系统分析D、系统设计正确答案：C14.以下哪项不是系统分析师在信息系统开发中的义务?()A、了解客户的业务及目标B、编写系统需求报告C、监控所有信息化项目的实施D、对需求工作结果进行解释正确答案：C15.联系供应商的典型客户,拜访供应商及其典型客户,是IT选型哪个阶段的工作()。A、IT选型前的准备工作B、供应商及其相关产品调研C、对供应商及其相关产品进行权衡评估D、定向考察,商业性洽谈和签约正确答案：D16.关系模型中,主码也被称为()。A、外码B、域C、外键D、主键正确答案：D17.TPS主要是供()使用的信息系统。A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员正确答案：A18.下述人员中,()是信息系统项目的关键。A、程序员B、系统分析师C、系统维护员D、系统设计员正确答案：B19.将所有的站点都连接到一条公用传输线(总线)上的计算机网络拓扑结构是()。A、星形拓结构B、网形拓扑结构C、总线形拓扑结构D、环形拓扑结构正确答案：C20.目前,世界上电子商务实现最完善的是()。A、管理环节B、物流环节C、商流环节D、信息流环节正确答案：D21.信息系统各子系统之间要进行数据的交换,我们称之为子系统之间的()。A、输入口B、输出口C、接口D、端口正确答案：C22.()不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D23.()是将组织中与信息相关的活动.从企业其他业务中剥离出来.部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。A、IT可行性分析B、IT外包C、IT项目决策D、IT风险识别正确答案：B24.基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为()。①系统规划②系统设计③系统分析④系统实施⑤系统维护A、②①③④⑤B、②③①④⑤C、①③②④⑤D、①②③④⑤正确答案：C25.以下ERP实施的顺序正确的是()。①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。A、②①③④⑤B、⑤④③②①C、②①④③⑤D、①②③④⑤正确答案：C26."E-R模型转换为关系模式;对关系模式进行规范化,优化设计”是下列所列数据库设计步骤中哪个阶段的主要内容?()A、实现阶段B、概念设计阶段C、逻辑设计阶段D、物理设计阶段正确答案：C27.生命周期法将系统开发过程划分为()个阶段。A、5B、4C、6D、3正确答案：A28.以下哪个信息系统的应用可以提高生成力()?A、电子数据交换(EDI)B、人工智能系统(AI)C、事务处理系统(TPS)正确答案：C29.以下哪个信息系统的应用可以提高决策质量()?A、决策支持系统(DSS)B、联机事务处理(OLTP)C、电子数据交换(EDI)D、事务处理系统(TPS)正确答案：A二、多选题（共29题，每题1分，共29分）1.以下选项组合中,信息系统对组织的影响作用具体体现在()。A、信息技术为企业变革提供支持B、信息系统对组织战略的支持C、信息系统对组织目标的管理D、信息系统也能成为组织的累赘正确答案：AB2.一个完整的客户关系生命周期包括以下哪几个阶段?()A、形成期B、考察期C、稳定期D、退化期一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征(A.开发性正确答案：ABCD3.以下选项中哪些是数据库的维护功能?()A、性能监控程序B、备份程序C、文件重组织程序D、数据装卸程序正确答案：ABCD4.系统分析师有两种类型()。A、业务分析师B、数据分析师C、功能分析师D、应用分析师正确答案：AD5.电子支付的方式主要有以下哪几种?()A、电子支票支付B、信用卡支付C、电子钱包支付D、电子现金支付正确答案：ABCD6.供应链物流管理的任务可以概括为()A、正确的条件B、正确的地点C、正确的时间D、正确的商品和顾客正确答案：ABCD7.在企业信息管理活动中,高层领导应注意做好以下哪几个方面的工作?()A、抓好决策B、抓好企业信息化战略规划C、协调好各部门之间的关系D、抓好落实正确答案：ABD8.客户关系管理系统的类型有()。A、分析型客户关系管理系统B、整合型客户关系管理系统C、运营型客户关系管理系统D、协作型客户关系管理系统正确答案：ACD9.以下哪些是IT项目的风险识别方法?()A、问卷调查法B、面谈或访谈法C、鱼骨图法D、专家调查法正确答案：BCD10.以下哪几项是客户数据的7P分析()A、客户数据分析B、客户忠诚度分析C、客户概况分析D、客户利润分析正确答案：BCD11.信息系统管理的主要内容包括()。A、突发性管理B、完备性管理C、可靠性管理D、安全性管理正确答案：CD12.外部恶意攻击威胁包括()。A、身份攻击B、被动攻击C、假冒D、主动攻击正确答案：BD13.以下哪几项是因特网上常见的协议。()A、HTTP超文本传输协议B、FTP文件传输协议C、TCP/IP协议D、IPX协议正确答案：ABC14.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段,关系退化()。A、可能发生在考察期B、可能发生在稳定期C、只发生在稳定期之后D、可能发生在形成期正确答案：AB15.网络客户服务工具包括()A、常见问题解答(FAQ)B、客户电子邮件C、网络社区D、即时信息(IM)正确答案：ABCD16.实施ERP系统可能带来的收益主要有()。A、拖期交货减少B、采购提前期缩短C、生产人员减少D、库存下降正确答案：ABD17.系统按功能可以分为以下几类()。A、社会系统B、军事系统C、管理系统D、经济系统正确答案：ABCD18.ERP系统的库存管理的业务内容包括()A、库存物料采购B、库存物料定期盘点C、库存物料管理信息分析D、物料出入库、移动管理正确答案：BCD19.计算机网络的基本功能是()。A、数据传递B、资源共享C、数据通信D、数据交换正确答案：BC20.企业信息化战略规划的内容包括()。A、业务流程规划B、项目实施与资源分配规划C、信息系统总体结构规划D、信息系统战略规划正确答案：ABCD21.SCM要完成的业务功能主要有()。A、市场营销B、物料管理C、采购、分销D、制造正确答案：ABCD22.客户关系管理系统由()模块组成。A、人员支持B、业务功能C、数据库D、接触活动正确答案：BCD23.信息系统开发项目的人员构成包括()。A、项目管理人员、系统分析员、系统设计员、程序员B、程序员、系统维护人员、操作员C、文档管理员、质量管理员、审计D、数据库管理员、网络管理员正确答案：ABCD24.以下哪几种是属于未授权访问()。A、假冒B、身份攻击C、非法用户进入网络系统D、拒绝服务(Dos)攻击正确答案：ABC25.在客户关系生命周期中,()。A、退化期是发生在稳定期之后的一个时期B、考察期是客户关系的孕育期C、形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系D、稳定期是客户关系的快速发展期正确答案：BC26.以下哪些是系统实施阶段的任务?A、系统测试与系统切换B、用户培训C、软硬件选型D、编制程序正确答案：ABCD27.ERP是实现对企业的以下哪些资源进行全面集成管理的管理信息系统?()A、信息流B、资金流C、物流D、工作流正确答案：ABC28.战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息,这种信息()。A、主要是通过组织的外部资源获得的B、信息的范围和变化很大C、对信息准确性的要求很严格D、其粒度较详细正确答案：BC29.以下选项组合中,信息系统对组织的影响作用具体体现在()。A、信息技术为企业变革提供支持B、信息系统对组织战略的支持C、信息系统对组织目标的管理D、信息系统不会成为组织的累赘正确答案：AB三、判断题（共42题，每题1分，共42分）1.中央处理器(CPU)是计算机的心脏。()A、正确B、错误正确答案：A2.局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。A、正确B、错误正确答案：B3.企业信息化战略也称信息技术战略,是企业战略的有机组成部分,是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。A、正确B、错误正确答案：A4.首席信息官(CIO)是整个企业信息化建设的关键。A、正确B、错误正确答案：A5.事务处理系统主要强调对数据进行深入的分析。A、正确B、错误正确答案：B6.系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分组成的一个有机整体。()A、对B、错正确答案：A7.信息系统战略规划是IT规划的中心环节。A、正确B、错误正确答案：B8.原型法的优点是节省了开发时间.但缺点是对系统分析和设计深度不够。A、是B、否正确答案：A9.企业通用性强的业务可以通过购置软件包的方式实现。()A、正确B、错误正确答案：A10.项目的选择决策如果出现失误,很容易导致企业陷入“信息化黑洞”。A、正确B、错误正确答案：A11.计算是指通过网络接入物理或虚拟资源池,可以以按需、自服务的方式对资源进行部署和管理的服务模式。()A、正确B、错误正确答案：A12.内联网是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。A、正确B、错误正确答案：A13.软件选型的主要内容包括:操作系统平台,数据库管理系统,工具软件等。A、正确B、错误正确答案：A14.管理信息系统不仅是一个复杂的人机系统,而且是一个社会技术系统。A、正确B、错误正确答案：A15.企业信息管理就是企业内运用计算机系统进行管理。()A、正确B、错误正确答案：B16.IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。()A、正确B、错误正确答案：A17.用户是直接使用并受益于信息系统的人员。A、正确B、错误正确答案：A18.MRP是安排相关需求物料的生产计划的一种方法。()A、正确B、错误正确答案：A19.数据仓库面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。()A、正确B、错误正确答案：A20.用户要接入互联网必须通过网络服务提供商。A、正确B、错误正确答案：A21.一般用户主要是通过局域网和电话网拨号两种方式接入互联网。A、正确B、错误正确答案：A22.关系数据模型中的一个关系对应通常说的一张表。()A、对B、错正确答案：A23.联合开发方式适用于有一定的系统分析、设计及软件开发人员,但开发力量不足够独立开发的企业。A、正确B、错误正确答案：A24.企业信息化队伍由业务层和技术层两类人员组成。A、正确B、错误正确答案：B25.企业信息系统的建设是复杂的社会-技术系统工程,要获得成功,首先就要做好企业信息化战略规划工作。A、正确B、错误正确答案：A26.IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素,然后在这个基础上对风险产生的后果做出定性或定量的估计。()A、正确B、错误正确答案：A27.销售报价单是销售业务必须具有的单据。()A、正确B、错误正确答案：A28.客户不一定在企业之外。A、正确B、错误正确答案：A29.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用,创造