国际贸易实务(第十一版)第18章跨境电子商务

国际贸易实务（第十一版）18第十八章跨境电子商务［本章目的与要求］跨境电子商务已经成为当今国际货物买卖，特别是生活消费品跨境买卖的重要方式。本章主要任务是了解跨境电子商务的概况；掌握跨境电子商务的操作流程、操作方式和物流；掌握跨境电子商务操作各个环节的具体方法。第一节跨境电子商务概述一、跨境电子商务的定义及特点（一）跨境电子商务的定义跨境电子商务（Cross⁃borderE⁃Commerce），简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行在线支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成整个贸易过程的一种国际商业活动。跨境电子商务的本质是电子商务在进出口贸易领域的运用，是国际贸易流程的电子化、数字化、网络化，在单一窗口——跨境电子商务服务平台（包括海关、检验检疫、税务、外汇等功能）上，依靠互联网和国际物流，直接对接终端，满足客户需求。跨境电子商务将电子商务与跨境贸易融合，冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界化，正在引起全球经济的巨大变革。第一节跨境电子商务概述一、跨境电子商务的定义及特点（二）跨境电子商务的分类1.按交易主体分类按照交易主体的不同，可以将跨境电子商务分为B2B跨境电子商务（BusinesstoBusiness，即企业对企业）、B2C跨境电子商务（BusinesstoCustomer，即企业对消费者）和C2C跨境电子商务（CustomertoCustomer，即消费者对消费者）三种类型。B2B跨境电子商务是指分属不同关境的企业之间运用电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易。B2C跨境电子商务是指企业直接面对分属不同关境的个人消费者在线销售产品和服务。C2C跨境电子商务是指分属不同关境的个人卖方对个人买方在线销售产品和服务。第一节跨境电子商务概述一、跨境电子商务的定义及特点（二）跨境电子商务的分类

2.按外贸进出口方向分类按照外贸进出口方向不同，可以将跨境电子商务分为跨境进口电子商务和跨境出口电子商务。根据业务形态以及商业模式的不同，跨境进口电子商务与跨境出口电子商务又包含了不同的类型和模式。跨境电子商务的分类见表18-1。第一节跨境电子商务概述表18-1

跨境电子商务的分类模式划分依据模式特点代表网站按照交易主体分类B2B企业对企业大批量、小批次交易，订单集中阿里巴巴国际站、环球资源等B2C企业对消费者小批量、多批次交易，订单分散阿里巴巴速卖通、亚马逊等C2C消费者对消费者小额交易、用户多淘宝全球购、海蜜等按照进出口方向分类跨境进口进口模式多元化、机遇多、问题大淘宝全球购、京东海外购等跨境出口出口区位、供应链因素作用较大阿里巴巴国际站、兰亭集势等第一节跨境电子商务概述（三）跨境电子商务的特点1.全球性2.多边性3.碎片化4.高效性第一节跨境电子商务概述二、跨境电子商务的意义（一）跨境电子商务对传统外贸企业的意义1.跨境电子商务有利于传统外贸企业转型升级和保持外贸稳定增长

2.跨境电子商务为企业的国际化提供了新平台（二）跨境电子商务对消费者的意义1.跨境电子商务满足了消费者对产品质量的追求2.跨境电子商务为消费者节省了购买成本3.跨境电子商务为消费者权益提供了保障第一节跨境电子商务概述二、跨境电子商务的意义（三）跨境电子商务对产业的意义1.跨境电子商务促进第三产业的服务升级2.跨境电子商务是促进整个产业结构升级的新动力（四）跨境电子商务对国家的意义1.跨境电子商务的发展为中国产品对接世界提供了更广泛的机会2.跨境电子商务的蓬勃发展有助于我国提升国际话语权3.跨境电子商务的快速发展将反向促进政策的全面推开第一节跨境电子商务概述三、跨境电子商务对传统外贸企业的影响1.“互联网+”实现了传统贸易方式的创新2.“互联网+”实现了贸易链条的扁平化3.“互联网+”改变了传统的市场营销方式第二节跨境电子商务的运营流程一、跨境出口电子商务的运营流程第二节跨境电子商务的运营流程一、跨境出口电子商务的运营流程1.企业、商品备案2.入驻3.发起购买订单4.消费者支付订单5.发货信息6.清单审核7.放行8.报关9.结汇10.退税第二节跨境电子商务的运营流程二、跨境进口电子商务的运营流程第二节跨境电子商务的运营流程二、跨境进口电子商务的运营流程1.企业、商品备案2.入驻3.货物入区4.发起购买订单5.消费者支付订单6.发货信息7.清单审核8.申报出区9.放行货物10.货物配送第二节跨境电子商务的运营流程三、跨境电子商务的营销（一）社交媒体营销社交媒体营销是指利用社交媒体平台来提升企业、品牌、产品、个人或组织的知名度、认可度，以达到直接或间接营销的目的。（二）搜索引擎营销搜索引擎营销（SearchingEngineMarketing，SEM）是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户，目的是推广网站，吸引目标用户访问，提高企业知名度，产生商业价值。（三）电子邮件营销数据显示国内跨境电子商务的邮件营销业绩转化占全部业绩的35%，电子邮件营销在营销渠道贡献度中位居前三，可见电子邮件营销效果显著。第三节跨境电子商务支付与结算一、跨境电子商务支付与结算概述（一）跨境电子商务支付的定义跨境电子商务支付（Cross⁃borderE⁃commercePayment）是指分属不同关境的交易主体，在进行跨境电子商务交易过程中通过跨境电子商务平台提供的与银行之间的支付接口或者第三方支付工具进行即时跨境支付的行为。跨境电子商务支付与跨境支付不同，跨境支付可以是电汇、托收、信用证等线下支付，也可以是基于互联网的线上支付，而跨境电子商务支付只是基于互联网的线上支付。第三节跨境电子商务支付与结算一、跨境电子商务支付与结算概述（二）跨境电子商务支付的特点1.以互联网为载体2.支付手段多样化3.趋于多频次、小额度交易（三）跨境电子商务支付与传统国际贸易支付的区别第三节跨境电子商务支付与结算第三节跨境电子商务支付与结算二、跨境电子商务支付与结算的现状及问题（一）跨境电子商务支付与结算的现状（二）跨境电子商务支付与结算的问题及对策1.支付方式不统一2.汇率变动风险3.法律问题第三节跨境电子商务支付与结算三、跨境电子商务支付与结算模式（一）跨境支付购汇方式1.第三方支付机构购汇支付第三方支付机构购汇支付有两类：一类是以支付宝的境外收单业务为典型的代理购汇支付，另一类是以好易联为代表的线下统一购汇支付。第三方支付机构购汇支付业务流程如图18-3所示。第三节跨境电子商务支付与结算三、跨境电子商务支付与结算模式（一）跨境支付购汇方式

2.境外的电子支付平台接受人民币支付境外的一些电子支付公司希望拓展我国巨大的网上支付市场，于是支持用我国银行卡实现境外网上支付。境外电子支付平台接受人民币支付流程如图18-4所示。第三节跨境电子商务支付与结算三、跨境电子商务支付与结算模式（二）跨境收入结汇方式1.境内外第三方支付平台收款结汇国外第三方支付公司目前都提供了直接提现到国内银行结汇成人民币的服务。这种提现服务可以是没有真实贸易背景的资金流入，容易产生管理上的漏洞。我国的第三方支付平台如支付宝目前已经开展真实贸易背景下的结汇服务，境外买家直接汇款到支付宝的境内银行账户，然后通过支付宝系统集中到银行结汇，付款给国内商家。第三节跨境电子商务支付与结算三、跨境电子商务支付与结算模式（一）跨境支付购汇方式

2.汇款到国内银行结汇通过汇款到国内银行，以集中结汇或以居民个人名义拆分结汇流入。这种流入具体可以分成两大类：第一类是比较有实力的公司的操作方法，在境内外有公司，通过两地公司间的资金转移，实现资金汇入境内银行，集中结汇后，分别支付给各个生产商，如图18-6所示。第三节跨境电子商务支付与结算三、跨境电子商务支付与结算模式（一）跨境支付购汇方式3.通过地下钱庄实现资金跨境流动和结汇这种结汇方式是非法的，但是目前在虚拟游戏产品交易中仍有很大的市场存在。具体做法是国内服务提供商通过国外的PayPal账号提现到境外的银行，然后通过地下钱庄将款项转移到国内银行，实现结汇收入，如图18-7所示。第三节跨境电子商务支付与结算三、跨境电子商务支付与结算模式（三）跨境第三方支付流程第四节跨境电子商务物流一、跨境电子商务物流概述（一）跨境电子商务物流的定义和特点跨境电子商务物流是指企业或其他主体在跨越不同国境或地区进行电子商务交易后，依托信息化技术，借助国际物流体系将产品从产地高效率、低成本地运送到消费地而进行的规划、实施和控制过程，最终目的是能够最大程度限度地满足消费者的需求。第四节跨境电子商务物流跨境电子商务物流有以下特点：1.跨境电子商务物流面临的环境复杂3.跨境电子商务物流需要运作协同化2.跨境电子商务物流需要智能化手段支撑4.跨境电子商务物流追求客户体验最优第四节跨境电子商务物流一、跨境电子商务物流概述（一）跨境电子商务物流的定义和特点跨境电子商务物流是指企业或其他主体在跨越不同国境或地区进行电子商务交易后，依托信息化技术，借助国际物流体系将产品从产地高效率、低成本地运送到消费地而进行的规划、实施和控制过程，最终目的是能够最大程度限度地满足消费者的需求。跨境电子商务物流有以下特点：1.跨境电子商务物流面临的环境复杂2.跨境电子商务物流需要智能化手段支撑3.跨境电子商务物流需要运作协同化4.跨境电子商务物流追求客户体验最优第四节跨境电子商务物流一、跨境电子商务物流概述（二）跨境电子商务物流与传统电子商务物流、传统国际物流的关系跨境电子商务物流是传统电子商务物流在跨国境运输中的应用，二者最主要的区别在于跨境电子商务物流的运输至少跨越了两个国家，运输过程要更为复杂，这其中不同国家文化、政策、税收的差异以及外汇牌价的波动都会影响到跨境电子商务物流。跨境电子商务物流需要改善与提升传统电子商务物流系统，不断在实践中找到最适合的物流传送体系，从而保障在货物传送的整个过程中，信息流、资金流、物流能够及时有效地满足各个环节的需要。第四节跨境电子商务物流一、跨境电子商务物流概述（二）跨境电子商务物流与传统电子商务物流、传统国际物流的关系跨境电子商务物流与传统国际物流的区别在于：首先，跨境电子商务物流是依托于跨境电子商务交易而来的，它是为了完成跨境电子商务交易而进行的跨越国界的货物运输；其次，跨境电子商务物流能够得到国家政策的大力扶持，依托政府降低运输成本；最后，跨境电子商务物流运输方式更加多样化，运作流程也可以与电子商务平台相结合，做到实时信息化。二者的联系在于：跨境电子商务物流实体运输方式还是要依靠传统国际物流，如线路、运输工具的选择，它是传统国际物流的一部分。第四节跨境电子商务物流二、跨境电子商务物流模式（一）跨境电子商务物流中的传统物流1.企业间国际物流模式

第四节跨境电子商务物流二、跨境电子商务物流模式（一）跨境电子商务物流中的传统物流2.面向消费者的传统物流模式（1）邮政小包。（2）国际快递。

第四节跨境电子商务物流二、跨境电子商务物流模式（二）跨境电子商务物流中的新模式1.集货物流模式第四节跨境电子商务物流二、跨境电子商务物流模式（二）跨境电子商务物流中的新模式

2.海外仓储模式（1）海外仓模式。第四节跨境电子商务物流二、跨境电子商务物流模式（二）跨境电子商务物流中的新模式

2.海外仓储模式（2）边境仓模式。边境仓是依托边境口岸和跨境物流通道，针对跨境电子商务建立的具有多种服务功能的仓储配送系统，是海外仓的升级版。它与海外仓最大的区别在于：边境仓的仓库建立在消费国的邻国边境内，对于政治环境、政策不稳定的消费国而言，边境仓是一种较好的选择。第四节跨境电子商务物流二、跨境电子商务物流模式（二）跨境电子商务物流中的新模式

2.海外仓储模式（3）国际物流专线模式。第四节跨境电子商务物流二、跨境电子商务物流模式（二）跨境电子商务物流中的新模式

2.海外仓储模式（4）自贸区或保税区物流模式。自贸区或保税区物流是指生产商首先将商品通过国际运输运送到消费国的自贸区或保税区的仓库储存，通过跨境电子商务平台进行商品交易，再对商品进行分拣、包装，通过消费国国内物流体系进行集中配送。其运作流程如图18-14所示。第四节跨境电子商务物流二、跨境电子商务物流模式（4）自贸区或保税区物流模式第四节跨境电子商务物流三、跨境电子商务中的单一窗口（一）单一窗口概述1.单一窗口的概念联合国贸易便利化与电子业务中心33号建议书中对单一窗口的定义为：单一窗口是一种设施，它允许参与贸易和运输的相关各方在一个单一接入点提交标准化的信息和单证，以满足所有与进口、出口和转口相关的监管要求。简单来说，单一窗口实现了贸易商和政府机构之间、政府机构与政府机构之间的贸易信息交换，是促进贸易监管的简化、协调与高效的单一公共平台。第四节跨境电子商务物流三、跨境电子商务中的单一窗口（一）单一窗口概述

2.单一窗口建设要素（1）技术支持。（2）法律法规。（3）标准体系。（4）关键角色。（5）服务范围。第四节跨境电子商务物流三、跨境电子商务中的单一窗口（二）单一窗口的模式1.国际单一窗口的一般模式（1）单一机构模式。（2）单一系统模式（3）公共平台模式2.我国的单一窗口模式第四节跨境电子商务物流三、跨境电子商务中的单一窗口第四节跨境电子商务物流三、跨境电子商务中的单一窗口（三）单一窗口中的政府职能