煤矿班组长培训

煤矿班组长培训主讲：马文林请勿在教室内吸烟上课时间请勿：--接、打--交谈其他事宜--随意进出教室上课时间欢送：--提问题和积极答复以下问题--随时指出授课内容的不当之处谢谢合作

参加培训须知课程收益

1、转变观念，养成“一次将事做好〞和持续改善的理念。2、正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责。3、学会识别并消除工作中的人为危险源。4、学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法课程大纲

一、班组长的概念二、怎样当好班组长三、平安生产的根本常识四、班组现场管理五、落实责任没有借口六、实战案例七、特效小案例一、班组长的概念

1、什么是班组长？班组长是管理层与生产员工的主要沟通桥梁。班组是企业组织生产经营活动的根本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。一、班组长的概念2、班组长的作用是什么？一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织均衡产生，最终做到按质、按量、如期、平安地完成上级下达的各项生产方案指标。一、班组长的概念3、班组长应具备七方面的根本素质〔1〕思想政治素质。班组长要有正确的世界观、人生观、价值观；针对煤矿企业劳动环境条件差、劳动强度大，班级琐碎事务多、生产任务重、平安压力大的实际情况，班组长不仅要思路清晰，分清轻重缓急，更重要的是要有高度的事业心和强烈的责任感，自强不息，顽强进取，坚持原那么，大胆心细管理，善于协调干部和职工之间的关系。一、班组长的概念一、班组长的概念一、班组长的概念3、〔4〕作风要扎实。班组长的作风如何，不仅影响着自身的积极性、能动性的发挥，更直接地影响着职工的精神状态，影响着班组的凝聚力、战斗力。这就要求班组长在实际工作中，注重用民主的作风感染职工，用扎实进取的作风带动职工，用创新的作风影响职工，从而到达“集众智、聚合力〞的目的，充分发挥班组的团队作用。一、班组长的概念3、〔5〕表率作用。“一名班长一面旗帜，一个班组组一座堡垒〞，班组长在工作中，要注重发挥模范带头作用，以身作那么，身体力行，勇领先锋，起到标杆作用、引领作用。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做。把方便让给别人，把困难留给自己，吃苦在前，享受在后，用实实在在的行动感染职工、带动职工。一、班组长的概念3、〔6〕“四位一体〞意识要强。“四位一体〞〔职业平安健康和质量管理、平安质量标准化、平安文化建设融合为一个有机的整体〕是由静态管理到动态管理的一个重要管理转变。是补充管理方面的一个漏洞，是将平安生产隐患处理在萌芽状态的一个关键环节。是落实“不平安、不生产〞的最终途经。“四位一体〞管理制度执行的好坏与本班组平安生产效率成正比，因此，班组长在带着本班职工作业时必须严格执行“四位一体〞制度，落实各项责任。一、班组长的概念3、〔7〕“质量标准化〞建设意识要强。工程质量是平安工作的根底。如：综采工作面两巷的超前支护，悬挂铰接顶梁，每台设备的保养和维修，都要通过班组的每个成员去完成，如果每个成员对工作认真负责，严格工程质量，严格按照操作规程施工，严格质量标准，使工程质量的优良品到达100％，那么就为平安提供了重要的保障。一、班组长的概念4、班组长的岗位职责是什么？〔1〕遵守执行上级有关平安施工的规章制度和平安措施，平安操作规程，负责解决本班组在施工中存在的不平安问题切实保障平安施工。一、班组长的概念4、〔2〕负责组织班组平安活动、每周进行一次平安活动、并总结本班组的平安工作，做到班前讲平安、班后检查平安、把平安交底列为交接班的一项重要内容、安排生产必须布置平安工作。一、班组长的概念4、〔3〕经常向班组员工进行平安教育，监督查组严格执行各项平安生产规章制度，负责对新工人进行岗位平安操作规程和平安知识的教育、并指定专人带着施工，新工人未经考核或考核不合格不安排上岗。一、班组长的概念4、〔4〕经常检查施工场的平安情况，经常检查、维护生产设备工具和平安防护设施，正确使用劳动防护用品，及时纠正违章作业。一、班组长的概念二、怎样当好班组长

1、一个人的极限管理能力2、兵头将尾的重要作用3、培养想做事、能做事、做成事的意识4、要有“做官〞的欲望二、怎样当好班组长5、有组织能力，技能全面。有许多职工，技能好，工作勤恳，但就是面子薄，怕惹人，那只能当劳模吧。有的是“能说会道〞，但技能平，那只好再去当“学徒吧〞。合格的班组长应该是技能全面，号召力强，脚勤嘴勤的这种人。二、怎样当好班组长6、集体观念强。“不谋全局者，缺乏谋一域。〞不顾集体利益，突出个人表现的这种人慎用，如果确实想用也得“修理〞一番。由于井下作业的特殊性，班组交接尤显重要。如果上班为了抢进尺把大空顶〔超作业规程规定〕留给下班支护，由于空顶时间长造成顶板下沉给下一班的支护作业带来很大的平安隐患。好的班组长他们之间会相互创造条件，不计本班得失，对全队的平安生产起到积极的作用。二、怎样当好班组长7、德才皆备，防止人情。有德无才不能用，有才无德更不可用。班组干部官虽小，而在工人中也有竞争，甚至也有人说情。最好的方法是职工推荐，队里考察试用、任用。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝。〞一个好的班组长无论他带哪个班，都会把全班的职工调动的人气十足。二、怎样当好班组长8、考察班组长不能以偏概全。考查一个班组长是否合格，决不能单纯用产量进尺去考核。首先看这个班组的整体战斗力如何。如果这个班组很有战斗力，但是都做了“垫背〞的工作，而用进尺一项指标否认了他们，我觉得有点冤。其次是看这个班组全局观念强不强，如果一个班组没有了全局观念，别的就不用谈了。三、平安生产的根本常识1、对煤矿生产现场的认识平安的关键是人为、生产组织的关键是均衡、设备保养是检修、电器的关键是保护和接地、机械的关键是润滑和紧固四、班组现场管理1、实战管理所面临的四个问题工作分配报酬分配〔班组分工分〕危险源识别〔案例：一号井回风掘进冒顶〕应对检查〔班组长是现场的最高行政长官，是现场汇报的专人〕四、班组现场管理四、班组现场管理3、班组长是现场管理的行动指南〔1〕主心骨作用〔2〕命令必须执行，意见可以保存〔一般是职工对全局了解不够〕四、班组现场管理4、要有良好的应变能力〔1〕勇于承担责任〔案例：处长、科长、秘书乘电梯〕〔2〕不要用一个错误去掩盖另一个错误〔千万不敢糊弄领导〕〔3〕换位思考〔给自己提一个级别，假设我是我的上级〕〔4〕想着明天自己就能提拔〔不和工友争利、不和平级争宠、不和上级争功〕四、班组现场管理5、角色定位与现场日常管理〔1〕铲除抓大放小的思想俗话说“有轻伤，就有重伤；有重伤，就有死亡，一瞬之间不可想象。〞当一个班组出现小的问题时，不去抓不去管，问题渐大可能会累及整个队的平安生产工作。我们抓平安生产时都是从大局着眼，小处着手，循序渐进到达平安生产的目标。四、班组现场管理5、〔2〕丢弃胡子眉毛一把抓的做法在个人素质参差不齐的时候，在作业环境、作业条件发生变化的时候，班组管理要做到有方案，有步骤，有针对性地抓。例如一个新组建的队伍，首先应该抓平安培训和劳动组织纪律，只有有了纪律的保证，才能更好的促进生产。反之求功心切，眉毛胡子一把抓，就会出现事倍功半的结果，甚至引发人身平安事故。四、班组现场管理5、〔3〕放下脱离现场，遥控指挥的架子班组生产是企业生产的核心生产元素。班组活了，强了，整个区队也就有起色了。但要抓好班组建设这一工作，区队干部要经常深入现场，掌握第一手资料，这样才能指挥得当，得心应手，班组才能有活力，平安才能有保障。四、班组现场管理5、〔4〕“狠劲〞与“巧劲〞人有上、中、下，凡事不可一概而论。在采掘一线也不例外。有自觉遵章守纪的，有靠指派干工作的，有偷懒取巧的等等都会出现在你的队伍当中，给队组管理带来困难。怎样带好队伍，使不同的人能够发挥出最大的效率。在管理手段上要“狠劲〞与“巧劲〞有机地配合。四、班组现场管理对于那些劳动态度一般，但又没有大的过节的人员要巧妙地用巧劲。用巧劲的一个根本条件是管理干部要经常深入现场，熟悉各工种岗位的操作技能。在工作量分配的时候可给这些人分配一些辅助工作，但量要恰到好处，量太大在他们心里造成“死猪不怕开水烫〞的心理，量太小就会“磨洋工〞。工作量要掌握在7个小时左右可完成，这样就会调动他们往前赶的心理状态，从而圆满完成任务。对于那些屡犯队规且影响班组其他人员工作情绪的人员，决不可手软，要有一股“狠劲〞。不怕惹人，不怕工资拉档次，该扣即扣，该罚即罚，直至开除以警其他人员。五、落实责任没有借口1、责任在哪里，机遇就在哪里〔1〕责任充满成就自我的机遇位高、权重、责任轻的好事是没有的。〔2〕责任感能有效挖掘自身最大潜能这里有一个误解，觉得人的潜能都是表现为我们常见的智能状态，例如：记忆力、想象力、观察力、还有多元智能系统中所提到的8大智能，实际这只是人类10%的潜能状态。〔3〕如果你是老板，你会怎么做五、落实责任没有借口2、不要总是找借口〔1〕把自己当成企业的主人〔2〕借口的实质是在推卸责任成认错误，就少了一半错误；掩饰错误，就多了一倍错误；改正错误，便没有错误。〔3〕莫要把问题留给别人〔4〕想想看，这些借口你有吗五、落实责任没有借口3、想到就做，迅速行动更高效〔1〕有想法，更要有行动〔2〕有效掌握自己的时间〔3〕多做份外活，时机自然多五、落实责任没有借口4、落实到位，执行任务不打折〔1〕执行不到位等于不执行〔2〕执行到位关键在“认真〞二字〔3〕莫要做有头无尾先生五、落实责任没有借口5、谨小慎微，别给工作留后患〔1〕要保持“小题大做〞的责任心〔2〕工作中没有差不多中国之