基于云计算的企业信息化建设合同

基于云计算的企业信息化建设合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“服务方”）：第一章合同主体及授权1.1甲方为一家从事____业务的企业（或个人），具有完全民事行为能力，具备签署本合同的权利与能力。1.2乙方为一家专业的云计算服务提供商，具有提供本合同项下服务的资格与能力。1.3双方经友好协商，同意就甲方委托乙方提供基于云计算的企业信息化建设服务事宜签订本合同。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方需求，提供以下基于云计算的企业信息化建设服务：2.1.1云计算资源规划与部署：乙方负责为甲方规划、部署云计算资源，包括服务器、存储、网络等。2.1.2应用系统迁移与部署：乙方负责将甲方现有应用系统迁移至云计算平台，并进行部署。2.1.3云计算平台运维与管理：乙方负责对甲方使用的云计算平台进行运维与管理，保证平台稳定、可靠、安全。2.1.4数据备份与恢复：乙方负责为甲方提供数据备份与恢复服务，保证甲方数据安全。2.1.5技术支持与培训：乙方负责为甲方提供云计算技术支持与培训，协助甲方提高信息化水平。第三章服务期限3.1本合同项下的服务期限为____年，自双方签订之日起算。3.2甲方如需延长服务期限，应于合同到期前____个月向乙方提出书面申请，双方协商一致后签订补充协议。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1一次性支付：甲方在本合同签订后____个工作日内，一次性支付全部服务费用。4.1.2分期支付：甲方按照以下分期支付方式支付服务费用：（1）合同签订后____个工作日内支付服务费用的____%。（2）服务期过半时支付服务费用的____%。（3）服务期满时支付服务费用的____%。4.2甲方支付服务费用时，应提供以下发票信息：4.2.1发票抬头：____4.2.2税号：____4.2.3开户行及账号：____第五章保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方在本合同项下提供的服务成果，包括但不限于技术文档、等，其知识产权归甲方所有。5.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务成果用于其他客户或公开场合。5.4双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合本合同约定的要求，并保证以下服务质量标准：6.1.1服务可用性：乙方保证云计算平台正常运行时间不低于99.9%。6.1.2服务响应时间：乙方保证对甲方的服务请求响应时间不超过____分钟。6.1.3服务安全性：乙方保证采取必要的安全措施，保证甲方数据和应用的安全性。6.2若乙方未能达到上述服务质量标准，应按照以下方式承担违约责任：6.2.1可用性违约：每降低1%的可用性，乙方应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金。6.2.2响应时间违约：每超过约定响应时间一次，乙方应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金。6.2.3安全性违约：若因乙方原因导致甲方数据泄露或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第七章客户服务与支持7.1乙方应提供7×24小时的客户服务与支持，保证甲方在服务期间得到及时的技术帮助。7.2乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并提供解决方案。7.3乙方应定期对甲方进行服务满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。7.4乙方应提供在线客服、电话支持、邮件等多种客户服务方式。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。8.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供本合同项下的服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。8.3若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方继续履行服务义务，并支付违约金。8.4双方因违约行为所应承担的违约金，不得超过因违约所造成的实际损失。第九章不可抗力9.1本合同任何一方由于不可抗力导致无法履行或延迟履行本合同的，不视为违约。9.2不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会事件等。9.3发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后____小时内通知对方，并提供相关证明。9.4双方应合理协商，确定因不可抗力事件影响而产生的费用承担及合同履行事宜。第十章合同的终止与解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1服务期限届满。10.1.2双方协商一致解除合同。10.1.3法律法规规定的其他终止情形。10.2任何一方在以下情况下有权解除本合同：10.2.1另一方违反本合同的根本性义务，经催告后____日内仍未改正。10.2.2另一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现。10.2.3法律法规规定的其他解除情形。10.3合同终止或解除后，双方应按照法律法规的规定办理相关手续，并结清尚未了结的债权债务。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.3仲裁地点为____。11.4仲裁语言为中文。第十二章法律适用12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2若本合同中的任何条款与中华人民共和国法律法规相抵触，应以法律法规为准。第十三章合同的修改与补充13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。13.3未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。第十四章一般条款14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2本合同的签订日期为双方代表签字盖章的日期。14.3本合同自签订之日起生效，有效期为服务期限加上____个月的保修期。14.4双方应遵守国家有关互联网安全的法律法规，不得利用本合同项下的服务从事违法活动。第十五章附件15.1本合同的附件包括但不限于以下内容：1