旅游业数字化升级合同

旅游业数字化升级合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（以下简称“乙方”）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________第一章总则1.1合同背景鉴于甲方在旅游业具有丰富的资源和经验，乙方在数字化技术领域具备先进的技术和解决方案，双方为实现旅游业数字化升级，提升甲方业务效率和市场竞争力的共同目标，经友好协商，达成如下协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方在旅游业数字化升级项目中的权利义务，保证项目的顺利实施和达成预期目标。1.3合同原则双方在履行本合同过程中，应遵循诚实信用、平等互利、合作共赢的原则。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“项目”指本合同约定的旅游业数字化升级项目，包括但不限于系统开发、数据整合、技术支持等服务。2.1.2“数字化平台”指乙方为甲方开发的用于提升旅游业运营效率和管理水平的软件平台。2.1.3“项目周期”指自本合同生效之日起至项目验收合格之日止的时间段。2.2解释本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。合同中的“包括”一词应理解为“包括但不限于”。第三章项目内容与范围3.1项目内容3.1.1乙方负责为甲方开发并部署数字化平台，平台功能包括但不限于客户管理、订单处理、数据分析、营销推广等。3.1.2乙方提供项目实施过程中的技术支持和服务，包括系统培训、数据迁移、系统维护等。3.2项目范围3.2.1本项目覆盖甲方旗下所有旅游业务板块，包括线上预订、线下服务、客户关系管理等。3.2.2项目实施过程中，双方可根据实际情况协商调整项目范围，但需书面确认。第四章双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权监督项目的实施进度和质量，并提出合理建议。4.1.2甲方应按合同约定支付项目费用，并提供必要的项目实施条件。4.1.3甲方应配合乙方进行数据收集、系统测试等工作，保证项目顺利进行。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按合同约定收取项目费用。4.2.2乙方应按合同约定完成项目开发、部署及维护工作，保证系统稳定运行。4.2.3乙方应定期向甲方报告项目进展情况，及时解决项目实施过程中出现的问题。第五章项目实施计划5.1项目启动5.1.1本合同生效后，双方应在5个工作日内召开项目启动会议，明确项目组成员及各自职责。5.1.2项目启动会议应形成会议纪要，并由双方代表签字确认。5.2项目开发5.2.1乙方应根据甲方需求，制定详细的项目开发计划，并提交甲方审核。5.2.2甲方应在收到开发计划后5个工作日内反馈意见，乙方根据反馈进行调整。5.3项目测试5.3.1系统开发完成后，乙方应进行内部测试，保证系统功能符合合同约定。5.3.2内部测试合格后，乙方应提交甲方进行验收测试，甲方应在收到测试报告后10个工作日内完成测试并反馈结果。5.4项目验收5.4.1系统通过验收测试后，双方应共同签署项目验收报告，确认项目合格。5.4.2项目验收合格后，乙方应提供为期一年的免费维护服务，具体维护内容另行约定。5.5项目变更5.5.1项目实施过程中，如需对项目内容或范围进行调整，双方应协商一致，并书面确认变更内容。5.5.2项目变更可能导致的费用调整，双方应另行协商确定。第六章项目费用与支付6.1项目费用6.1.1本项目总费用为人民币__________元（大写：__________________________元整）。6.1.2项目费用包括但不限于系统开发费、部署费、培训费、维护费等。6.1.3项目实施过程中，如发生额外费用，双方应协商一致，并书面确认。6.2支付方式6.2.1甲方应按以下进度支付项目费用：（1）合同签订后5个工作日内支付总费用的30%作为预付款；（2）项目开发完成并通过内部测试后支付总费用的40%；（3）项目验收合格后支付剩余的30%。6.2.2乙方应在收到每笔款项后5个工作日内向甲方开具相应的正规发票。6.3违约责任6.3.1如甲方未按约定支付款项，每逾期一天，应按未付金额的千分之五向乙方支付违约金。6.3.2如乙方未按约定完成项目开发或提供服务，每逾期一天，应按未完成部分费用的千分之五向甲方支付违约金。第七章数据安全与保密7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据在项目实施过程中的安全性。7.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，发觉漏洞应及时修复，并通知甲方。7.2保密义务7.2.1双方应对在项目实施过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。7.2.2保密义务自本合同生效之日起至项目验收合格后两年内有效。7.3保密例外7.3.1双方可以公开的信息包括但不限于：（1）已公开的信息；（2）法律法规要求公开的信息；（3）双方书面同意公开的信息。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1项目开发完成后，数字化平台的知识产权归甲方所有，乙方仅享有使用权。8.1.2乙方在项目实施过程中开发的专有技术、软件著作权等知识产权归乙方所有。8.2知识产权许可8.2.1乙方许可甲方在合同约定的范围内使用乙方提供的软件和技术，但不得转让或再许可第三方使用。8.2.2甲方在使用乙方提供的软件和技术时，应遵守相关法律法规，不得侵犯乙方及其他第三方的知识产权。8.3知识产权保护8.3.1双方应共同维护项目的知识产权，发觉侵权行为应及时通知对方，并采取必要的法律措施。8.3.2因知识产权侵权产生的法律责任，由侵权方承担。第九章项目风险管理9.1风险识别9.1.1双方应在项目启动阶段共同识别项目实施过程中可能存在的风险，包括但不限于技术风险、市场风险、法律风险等。9.1.2双方应定期召开风险管理工作会议，评估风险状况，制定应对措施。9.2风险应对9.2.1对于技术风险，乙方应采取必要的技术手段，保证系统稳定性和安全性。9.2.2对于市场风险，甲方应提供市场动态信息，乙方应根据市场变化及时调整项目方案。9.2.3对于法律风险，双方应共同遵守相关法律法规，保证项目合法合规。9.3风险分担9.3.1因不可抗力因素导致的项目延误或损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取必要的补救措施。9.3.2因一方违约导致的风险，由违约方承担相应责任。第十章争议解决与合同终止10.1争议解决10.1.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2合同终止10.2.1本合同在以下情况下终止：（1）项目验收合格后，双方履行完毕各自义务；（2）双方协商一致同意终止合同；（3）因不可抗力因素导致项目无法继续实施。10.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未尽事宜，包括但不限于费用结算、数据交接、知识产权归属等。10.3合同效力10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至项目验收合格后两年。10.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章项目变更管理11.1变更申请11.1.1任何一方提出项目变更申请，应以书面形式提交对方，说明变更内容、原因及预期影响。11.1.2变更申请应包括但不限于以下内容：（1）变更的具体事项；（2）变更的必要性和合理性；（3）变更对项目进度、费用及质量的影响评估。11.2变更审批11.2.1收到变更申请后，双方应在5个工作日内召开变更评审会议，评估变更的可行性和必要性。11.2.2变更评审会议应形成书面决议，并由双方代表签字确认。11.3变更实施11.3.1经双方确认的变更内容，应纳入项目实施计划，并相应调整项目进度、费用及质量要求。11.3.2变更实施过程中，双方应密切配合，保证变更顺利进行。第十二章项目质量保证12.1质量标准12.1.1项目质量应符合国家相关标准和行业规范，满足甲方业务需求。12.1.2乙方应制定详细的质量保证计划，明确质量控制措施和验收标准。12.2质量监控12.2.1甲方有权对项目实施过程进行质量监控，提出改进建议。12.2.2乙方应定期向甲方提交质量报告，反映项目质量状况。12.3质量问题处理12.3.1发觉质量问题，乙方应立即采取措施予以纠正，并及时通知甲方。12.3.2因质量问题导致的损失，由乙方承担相应责任。第十三章项目验收与交付13.1验收标准13.1.1项目验收标准应符合合同约定的技术指标和功能要求。13.1.2验收标准应包括但不限于系统功能、稳定性、安全性、易用性等方面。13.2验收程序13.2.1乙方完成项目开发后，应向甲方提交验收申请，并提供相关验收材料。13.2.2甲方应在收到验收申请后10个工作日内组织验收，并出具验收报告。13.3验收结果13.3.1验收合格后，双方应签署验收合格证书，确认项目交付。13.3.2如验收不合格，乙方应根据甲方意见进行整改，直至验收合格。第十四章售后服务与维护14.1维护内容14.1.1乙方应提供为期一年的免费维护服务，包括但不限于系统故障排除、功能优化、版本升级等。14.1.2维护期内，乙方应设立专门的维护团队，保证及时响应甲方的维护需求。14.2维护响应14.2.1甲方提出维护请求后，乙方应在2小时内予以响应，并在24小时内提供解决方案。14.2.2重大故障或紧急情况，乙方应立即派员现场处理。14.3维护费用14.3.1维护期满后，如甲方需继续享受维护服务，双方应另行签订维护合同，明确维护费用和服务内容。14.3.2维护费用应根据市场行情和实际工作量合理确定。第十五章违约责任与合同解除15.1违约责任15.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金或赔偿损失。15.1.2违约金不足以弥补损失的，违约方应补足差额。15.2合同解除15.2.1出现以下情况之一，任何一方有权解除本合同：（1）一方严重违约，经催告后在合理期限内仍未改正；（2）因不可抗力因素导致项目无法继续实施，且双方无法达成一致解决方案；（3）双方协商一致同意解除合同。15.3解除程序15.3.1解除合同的一方应以书面形式通知对方，说明解除原因和依据。15.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜，包括费用结算、数据交接、知识产权归属等。15.4后续义务15.4.1合同解