企业外包服务协议

企业外包服务协议编号：__________

甲方（服务提供方）：[甲方全称]，地址：[甲方地址]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]，地址：[乙方地址]

鉴于甲方具备一定的业务能力和资源优势，乙方需要甲方提供相关外包服务，以实现乙方业务目标的达成。现甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供外包服务的相关事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在业务外包过程中的权利、义务和责任，确保乙方业务需求的满足，同时保障甲方的合法权益。

二、合同背景

乙方因业务发展需要，决定将部分业务外包给甲方，由甲方负责提供相关服务。甲乙双方经友好协商，达成如下协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照乙方的要求，提供高质量的外包服务，确保服务内容符合乙方业务需求及行业标准。

2.甲方应按时完成乙方分配的任务，并在约定的时间内提交服务成果。

3.甲方应确保所提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，若因侵权引起的法律责任由甲方承担。

4.甲方应遵守国家法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

5.甲方应配合乙方进行项目验收，对乙方提出的问题及时予以解决。

6.甲方应按照合同约定，对乙方提供的服务进行保密，不得泄露乙方商业秘密。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照合同约定，向甲方支付服务费用，并按时支付。

2.乙方应向甲方提供必要的业务资料和相关信息，确保甲方能够顺利完成服务。

3.乙方应按照甲方的要求，对服务成果进行验收，并在规定时间内提出意见或修改要求。

4.乙方应保护甲方知识产权，不得擅自复制、传播甲方提供的服务成果。

5.乙方应遵守国家法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。

6.乙方应配合甲方进行项目验收，对甲方提出的问题及时予以解决。

7.乙方应按照合同约定，对甲方提供的服务进行保密，不得泄露甲方商业秘密。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用。

2.甲方有权要求乙方提供必要的业务资料和信息。

3.甲方有权对乙方提供的服务成果进行验收和提出修改要求。

乙方权利：

1.乙方有权要求甲方按照合同约定提供高质量的外包服务。

2.乙方有权要求甲方按时完成服务任务并提交服务成果。

3.乙方有权对甲方提供的服务成果进行验收和提出修改要求。

合同金额与支付方式：

1.合同总金额：本协议项下，甲方为乙方提供外包服务的总金额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]元）。

2.支付方式：

a.预付款：合同签订后，乙方应在[预付款支付日期]前向甲方支付合同总金额的[预付款比例]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元。

b.进度款：甲方完成约定的服务内容后，乙方应在[进度款支付日期]前向甲方支付已完成服务内容的[进度款比例]%作为进度款，具体支付金额根据实际完成的服务内容和费用计算。

c.验收款：乙方对甲方提供的服务成果进行验收并确认合格后，甲方应在[验收款支付日期]前向乙方提交最终结算报告，乙方应在[验收款支付日期]前支付剩余的[验收款比例]%作为验收款。

d.结算款：在合同履行完毕且双方无争议的情况下，甲方应在[结算款支付日期]前向乙方提交最终结算报告，乙方应在[结算款支付日期]前支付剩余的[结算款比例]%作为结算款。

3.付款条件：

a.甲方提交的服务成果需经乙方验收合格，乙方方可支付相应款项。

b.乙方支付款项时，应提供书面付款确认函。

c.甲方应在收到乙方付款后，向乙方提供相应的服务成果或发票。

4.额外费用：若因乙方原因导致甲方产生额外费用，如交通费、住宿费等，乙方应在收到甲方提交的合理费用清单后，在[额外费用支付日期]前支付相应费用。

5.逾期付款：若乙方逾期支付款项，应向甲方支付逾期付款的[逾期利率]%作为违约金。

6.争议解决：若双方就付款问题产生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

1.违约责任：

a.若甲方未能按照合同约定提供外包服务，或服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并承担相应的违约责任。

b.若乙方未能按时支付款项，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金，并可能暂停或终止服务。

c.若任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失和支付违约金。

d.违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。

2.违约赔偿：

a.违约方应向守约方支付合同金额的[赔偿比例]%作为违约赔偿金。

b.若违约行为导致守约方遭受额外损失，违约方还应承担相应的赔偿责任。

3.争议解决：

a.争议解决方式：双方应首先通过友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

b.争议解决程序：争议发生后，双方应在收到争议通知之日起[协商期限]天内进行协商。若协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

c.适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除和终止以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

4.管辖法院：

a.本协议项下的任何争议，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。

b.双方同意接受合同签订地人民法院的管辖，并自愿放弃对其他法院的管辖权。

5.仲裁：

a.若双方同意，争议可以通过仲裁解决。

b.仲裁应依据[仲裁规则]进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

6.调解：

a.若双方同意，争议可以通过调解解决。

b.调解应由[调解机构]进行，调解结果对双方具有约束力。

7.特别规定：

a.若本协议任何条款因违反法律法规而无效，不影响其他条款的效力。

b.本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。

附则：

1.生效条件：本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，除非法律法规另有规定或双方另有约定。

2.生效日期：本协议自[生效日期]起生效。

3.有效期：本协议的有效期为[有效期]，自协议生效之日起计算。

4.变更与补充：

a.本协议的任何变更或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）后生效。

b.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或补充本协议的内容。

5.终止条款：

a.本协议因以下原因终止：

1.双方协商一致解除本协议；

2.一方违约，另一方依法行使解除权；

3.因不可抗力导致合同无法履行；

4.法律法规规定的其他终止情形。

b.本协议终止后，双方应按照约定处理未完成的服务事项，并结清已发生的费用。

6.通知与送达：

a.除非另有约定，所有与本协议相关的通知和文件应通过书面形式送达至对方指定的地址。

b.送达应以挂号信或特快专递方式进行，自寄出之日起[通知期限]天后视为送达。

7.不可抗力：

a.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

b.发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。

c.不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题；若不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

8.争议解决：

a.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

b.双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.附件：

a.本协议附件与本协议具有同等法律效力。

b.本协议附件包括但不限于：服务内容清单、费用明细、保密协议等。

10.其他：

a.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

b.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文档：详细列明乙方对外包服务的具体需求和预期目标，包括但不限于服务内容、性能指标、交付标准等。

2.设计方案：甲方提供的服务设计方案，包括但不限于技术架构、系统设计、用户界面设计等。

3.技术规格：详细说明甲方提供服务的具体技术参数和性能要求，确保双方对服务标准有清晰的认识。

4.服务协议：本协议的正式文本，包括甲乙双方的签字（或盖章）日期。

5.保密协议：甲乙双方签订的保密协议，确保在合作过程中双方商业秘密的安全。

6.服务费用清单：详细列出服务项目的费用构成，包括但不限于预付款、进度款、验收款和结算款等。

7.项目进度表：双方共同制定的项目实施进度表，明确各阶段任务和交付时间节点。

8.服务成果交付清单：甲方完成服务后，提交的服务成果清单，包括但不限于文档、软件、硬件等。

9.知识产权证明文件：甲方拥有或有权使用提供服务的知识产权证明文件，如专利证书、著作权登记证书等。

10.相关法律法规文件：与外包服务相关的法律法规文件，如行业标准、政策法规等。

11.其他辅助材料：根据实际情况，可能需要的其他文件或材料，包