外勤助手用户操作手册

建的外勤

▲80

市议利肋

20¥1登

外勤助手顾客手册

V1.6.5

更新时间：2023年3月20日

中国电信外勤助手项目团体

目录

一、产品简介.....................................................................3

二、客户端功能简介...........................................................3

1、使用前准备................................................................3

>业务开通.................................................................3

>下载安装.................................................................3

>支持类型.............................................................4

2、功能简介..................................................................5

3、使用阐明（以Android客户端为例）.........................................6

>登录客户端...........................................................6

>查看和办理“任务工单”..............................................6

>上报工作信息.......................................................7

>查看告知公告................................7

>签到考勤............................................................8

>差旅登记.............................................................10

>客户拜访.............................................................12

>地图定位............................................................16

>日程安排.............................................................17

A信息采集............................................................19

>通讯录..............................................................20

>定位隐身............................................................22

>iphone客户端帐号注册...............................................23

>iphone客户端找回密码...............................................24

4、客户端定位方式简介......................................................25

>外勤助手定位方式....................................................25

>客户端定位逻辑......................................................25

>客户端各功能模块所使用口勺定位方式及逻辑............................26

三、WEB管理门户功能简介........................................................26

1、使用前准备.......................................26

>登录与帐号阐明..........................................................26

>支持浏览器类型..........................................................27

2、功能简介.........................................27

3、使用阐明.................................................................29

>激活定位功能........................................................29

>iphone客户端帐号及J锁定、解锁、重置................................30

>添加部门管理员......................................................31

>部门排序............................................................32

>人员排序............................................................F

>修改密码............................................................34

>批量修改人员姓名....................................................34

>配置功能权限........................................................35

>给客户分派客户经理.................................................36

>导出客户............................................................37

>查看操作日志........................................................38

>围栏告警管理........................................................38

>查看员工近来一次位置...............................................40

>立即定位员工位置....................................................40

>查询轨迹............................................................41

>发送告知公告........................................................42

>创立告知模板................................42

>创立新的任务........................................................43

>查看工作上报........................................................44

》创立任务模板.......................................................44

>设置考勤制度........................................................45

>查询在岗月报........................................................46

>查看差旅记录........................................................47

>查询客户拜访........................................................48

>查询定位记录........................................................49

四、常见问题（FAQ）........................................................49

1、基础业务问题.............................................................49

2、产品使用问题.....................................51

3、使用故障问题.............................................................55

4、怎样获得更多协助.........................................................58

产品简介

外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络及定位、GIS.短信等能力，通过联网PC

和移动终端，为外销、外巡、外送、外修等中小企业的管理人员与外勤人员提供定位监控和

任务调度服务的原则信息化产品，提高企业外勤人员管理效率，节省企业运行成本。

目前，外勤助手产品形态包括WEB管理门户和外勤人员客户端软件两种。企业管理

人员通过PC登录WEB管理门户（）可以对外勤人员进行定位监控、任务调度、考勤管理、

客户管理、记录分析及系统设置：企业外勤人员则通过客户端软件与PC侧的管理人员

进行信息交互，如用进行签到考勤、客户拜访、接受并办理任务工单、上报工作信息、

地图定位和日程管理等.

二'客户端功能简介

1、使用前准备

＞业务开通

顾客如需使用外勤助手客户端，需以企业名义办理开通外勤助手业务，可以通过

如下途径进行业务征询和办理：

a.中国电信客户经理：提供详细的业务征询与业务受理服务。b.中国电信营业网点、

10000号客服人员、客服人员：提供业务H勺简朴简介及业务受理方式简介。

＞下载安装

外勤助手客户端下载地址Android客户端下载措施：

措施一：短信下载

操作措施：点击“短信下我Android版”按钮，系统会下发一条短信给指定的号码,

短信内容包括客户端软件下载地址，用联网后下载安装即可。

措施二：电脑下载

操作措施：点击''电脑下载Audiuid版”按钮，先将客广端软件卜载到电脑上，然后再

通过电脑传播或安装到指定上。措施三：二维码下载操作措施：点击“二维码下载”

按钮（首先要保证上已安装二维码扫描软件），运

行二维码扫描软件并将对准电脑屏幕上弹出的“外勤助手客户端二维码”进行扫描，扫

描成功即可自动下载外勤助手Android客户端。

iphone客户端下载措施：

措施一：短信下我

操作措施：点击iphone版下载下方的“短信下载”按钮，系统会下发一条短信给指定

的号码，短信内容包括客户端软件下载地址，用联网后下载安装即可。

措施二:APPStore下载

操作措施：点击iphone版下载下方的“APPStorP下载”按钮，系统会进入苹果APP

Store官方页面进行卜,载安装（本版暂不支持APPStore下载方式）。

Android版下载iphone版下载

短信下载电脑下载短信下载APPStore下载

版本：VI.6.0大小：4.23MB版本：公测版V0.5大小：2.76MB

更新：2013.01更新：2013.01

支持类型

外勤助手客户端目前支持Android2.1及以上平台，已适配市面上主流的CDMA

All山uid智能：同步也支持iQS5.1及以上-平台，己适配iPhuuc4s,iPhuuc5«

为了保证客户端软件的正常运转，终端需要配置至少512MB的SD卡。

外勤助手重点适配的Android型号如下：

中兴N880E、小米、三星i929、三星i619、三星509、海信E920、MOTOxt928、MOTOXT681、

MOTOME81KLuuuvoA790E.HUAWEIC8812、HUAWEIC8G50.HLAWEIC8600、HUAWEIC8500、

1ITCX515D、HTCT328d、HTCS710D.Coolpad9900、Coolpad5860/5860+等。

2、功能简介

♦我的任务：外勤人员通过客户端接受、杳看守理员下发的任务工单并跟踪处理.

♦工作上报：外勤人员通过客户端向平台侧向企业管理人员上报工作数据。支持文本、

位置、照片等信息的上报；外勤人员可以通过系统默认的“工作模板”上报工作数据,

也可以自定义格式并上报。

♦告知公告：外勤人员通过客户端接受管理员从平台侧发送的公告。

♦签到考勤:外勤人员通过客户端进行积极H勺、带有目前位置信息的签到与签退操作，

管理员可从平台侧进行考勤记录的查询和管理。

♦差旅登记：外勤人员通过客户端可以以便地进行差旅登记（申请），企业管理人员

可以通过平台查看外勤人员口勺差旅记录和活动轨迹。

♦客户拜访：外勤人员通过客户端可与平台侧的客户资料（含位置信息等）实现同步、

进行客户拜访登记并上报拜访状况，以便平台侧的客户管理。

♦信息采集：外勤人员可通过客户端对重要的工作状况或有关信息进行迅速拍照、摄

像，并对信息进行查看与管理。

♦地图定位：外勤人员通过客户端可以进行自我定位、地图搜索等。

♦日程安排：外勤人员通过客户端可进行日程安排和日程提醒。

♦通讯录：外勤人员通过客户端可以同步和查看本企业员工的电子通讯录。

♦协助/配置/更多：为外勤人员提供协助信息及根据自己的使用习惯进行自定义设置。

3、使用阐明（以Android客户端为例）

基本流程：在应用程序中点击“外勤助手”图标》登录验证》进入主界而

，查看和办理“任务工单”--------------------------------------------------------

使用阐明：当管理人员向外勤人员派发任务工单后，外勤人员客户端主界面上“我

的任务”图标右上角会出现•种红色的数字，表达有新派发的任务单及数量。基本流程:

在主界面点击“我H勺任务”》选择“代办”任务/“已办”任务》预览查看任

务详情》执行办理/备注/标识等操作》点击“提交”或“保留”。

A日笈至90"MAM口AQT?5eO»-MAM

出的任炎

tpffisa通讯取★a

二

J下述时阐.ZJ'JLXtZf1539

□■尸#5工作上报

W»lt”僦刈28加15:39

任勇格迷.

我的任狗IMIiS日II安川

任务详情

上报.工作信息

使用阐明：外勤人员可选择“通用模板”或“企业模板”，根据模板格式填写工作数据

并迅速上报工作信息给平台管理人员。基本流程：在主功能界面点击“工作上报”》选择

一种模板》按模板填写工作数据》点

击“提交”或“保留

UAMMAL

通如公之雄在定©一毫用杲

U

圾变

—Jgy

工作上报

喜fM仿ns：

「

atj任务象旅依记B好安拷

flA

信息某集

■3

&_春春告却公告.

使用阐明：“告知公告”中显示管理人员从WEB管理门户下发给外勤人员的所有告知,

当有新的告知下发时，客户端主界而打勺“告知公告”图标右.卜角会出现一种红色的数字,

表达有新下发的告知及未读告知的数量。

基本流程：在主功能界面点击“告知公告”》在告知列表中点击要查看的公告信息即可

查看详情。

出外勤助手OO励7:18AM

签到老勤

注：短信签到顾客可以发送QD和QT（不辨别大小写）发送到99即可。

使用阐明：通过客户端的“签到考勤”可以实现签到签退功能。签到签退时

会将时间和位置记录上报给WEB管理门户，以便管理人员查看、记录和实行考勤管理。外勤

人员可以设置签到签退提醒时间，以免错过或忘掉进行签到操作

基本流程：在主功能界面点击“签到考勤”》点击“签到"或“签退"按钮》弹出成功

与否日勺提醒。

船外勤助手O

点击“签到”或“签退”按钮后，界面上会显示签到签退状态，如下图所示:

90AHP国Q下午2:56

注：点击“签到考勤”页面右上角的假钮，打开提醒设置开关后，可设置提醒

外勤人员签到、签退的时间。详细操作界面如下图所示:

Qtt7：12AM

,差旅登记

注：短信方式差旅顾客在开始差旅时，发送短信“CLKS差旅目的”到99：结

束差旅后，发送短信“CLJS”到99即可。在外勤助手主

功能界面点击“差旅登记”，如下图:

进入“差旅登记”界而，如下图:

填写“差旅目时’点击.W开始1m」后，如下图:

(3下午3P6

♦差旅登记

/J2012年07月26日

）星期四第30周

开始时间：

2012-07-2615:05:52

持续时间：

。杪

差旅目的：

去上海出差

多结束差旅

若要结束差旅，点击■差结束砒

后，如下图:

AA6s皆MM・下午3:07

♦差旅登记

/*]2012年07月26日

/）星期四第30周

开始时间：

2012-07-2615:05:52

结束时间：

2012-07-2615:07:23

持续时间：

1分钟31秒

差旅目的：

壬返回

“客户拜访”包括开始拜访和客户踩点功能，点“开始拜访”，客户端会记录并向WEB

管理门户上报客户拜访记录；点“客户踩点”客户端会对客户位置进行定位并上报至WEB

管理门户。在外勤助手主功能界面点击“客户拜访”，如

下图：

进入“客户拜访”界面，如下图:

点击客户列表中信息，可进行查看，如下图:

P3DQD且@皿。9：58

*客户详情

客户名称：电信新街口营业厅

所属部门：移动互联网产品部

客户类型：

客户分组：新增一

联系人：李四

客户电话：55556666

0开始拜访//客户跺点

点击.他刑部^口进行客户口勺拜访,可进行的操作包括：打、发信息、位置查

看、上传图像。如下图:

P外,1小时内己的发3条吉警

♦客户拜访

客户名称：电信新街口营业厅

所属部门：移动互联网产品部

客户类型：

客户分组：新增一

联系人：李四

客户电话：55556666J

再保存卡堵束

点击“结束”即填写拜访结论完毕客户拜访流程，如下图:

注：点击“保留”将当地存储客户拜访信息。

C3QflDC2:08AM

点击,0针糜点一可对客户位置进行定位并上报至恸管理门户，如下图:

注：“设置”按钮可打开系统中“位置和安全设置二

点击“定位”后进入，如下图:

注：点击“上报”进行踩点信息上报，点击“重定位”可苣新获得定位数据。

客户名称:

999

联系人:

李四

定住数据：

位置：北京市西城区，西立口内大街南62米

经度：116.367534

纬度：39.940144

点击可添加客户信息，编辑完毕后“保留”或“上报二如下图:

>_地图定位

“地图定位”为外勤人员提供终端自定位功能。可以以便外勤人员定位目前所处位置并

在地图上展现。在外勤助手主功能界面点击“地图定位”,

进入“地图定位”主界面，如下图:

点击系统菜单》点击“我的位置”可显示自m在地图上的位置。如卜.图:

、五_日程安排.

H程安排中重要为外勤人员提供新建日程计划、查看u程安排等操作o

在外勤助手主功能界面点击"日程安排"，如下图:

进入“日程安排”主界面,如下图:

二期A、H讴国。下午4P1

*日程安排

2012年7月26日（今天）本年第30周

日一—四五六

1234S67

391011121314

15161718192021

2223242526272B

2930311234

567891011

这里以“新建计划”为例讲解，如下图:

填写内容、设置提醒方式、填写阐明》“保留”即可，点击查看安排，如

下图:

Qtt口血©651AM|

♦日程清单

2012年9月14日

＞信息采集

“信息采集”功能为外勤人员提供以便快抽口勺“拍照”、“摄像”等方式进行信息的采集。

在外勤助手主功能界面点击“信息采集”，如下图:

讲入“信息采集”主界而，如下图:

“通讯录”里面自动同步和保留本企业里外勤人员的联络方式，外勤人员可以查看通讯

录并进行联络。

在外勤助手主功能界面点击“通讯录”，如下图:

点击“号码”查看联络人信息、拨打、发送信息。如下图:

S3由IMO上午1049

部门：新外勤助手

定仙3*------------------------------------------------------------------------

为保障外勤人员在下班时间的隐私安全，外勤助手客户端提供了“定位隐身”控

制功能。外勤人员在下班时间可以通过外勤助手客户端软件将设置为“隐身”状态，这

样，系统就无法对该进行定位，管理人员也无法通过外勤助手WEB管理门户查看外勤人

员目前位置信息。

详细操作流程如下：住外勤助手主功能界而点击

“系统菜单”，如下图：

o

点击丁开界面，在“隐私设置”-状态栏中将状态设置为“在线”或“隐身”

即可。如下图:

Aiphone客户端帐号注册

与Android客户端不一样，iphonc顾客须在初次使用客户端前注册帐号，措施如下:

点击左侧“开通”按钮填写本号码，选中“已阅读并同意

使用条款和隐私政策”，点击“下一步”

„illVIRGn3G4:20AMO

‘返回"设置登录密码

新密码

616个数字或字母，字母区分大小写.

密码滴认

♦BQQDQDCI©

验证码填写到输入框内，点击下一步进入客户端主界面

,iphone客户端找同密码

已注册H勺iphone客户端顾客忘掉密码时，刻通过号码进行重新设置密码。

措施如下:

开通登录

在登录界面点击“忘掉密码”填写注册时所用号，点击下一步

验证码填写到输入框内，点山下一步进入客户端主界面

4、客户端定位方式简介

,外聊j助于定位》,也

外勤助手重要采用两种定位方式：平台侧服务器发起定位和客户端自定位。

平台侧服务器发起定位方式：通过在“外勤助手”WEB管理门户进行设置，或者通过

“外勤助手”客户端软件向平台侧发出定位祈求，由平台侧服务器自动对终端进行定位。

客户端自定位方式：由外勤助手客户端调用GPS/GPSONE或第三方网络定位方式发

起定位后，将位置上报给外勤助手平台侧服务器。

＞客户端定位逻辑

客户端自定位方式有两种定位逻辑:

・精度优先定位逻辑：先进行GPS/GPSONE终端定位，搜星超时后，终端定位失败，

发出第三方（百度、高德）网络定位祈求进行补充；该定位逻辑下，定位成果是单

一日勺。

•速度优先定位逻辑：先使用速度较快的第三方（百度、高德）网络定位技术迅速获

取大体位置，然后使用GPS/GPSONE精确度较高的定位技术进行补充，得出最终

定位成果：该定位逻辑下，会有持续的多种定位成果c

》客户端各功能模块所使用的定位方式及遗辑

客户端功能模块定位方式定位逻辑

我日勺任务客户端定位精度优先

工作上.报客户端定位精度优先

签到考勤平台侧定位客户端祈求，平台侧发起定位

差旅登记平台侧定位客户端祈求，平台侧发起定位

地图定位客户端定位速度优先

客户拜访-拜访客户平台侧定位客户端祈求，平台侧发起定位

客户拜访-客户踩点客户端定位精度优先

客户拜访-新建客户客户端定位精度优先

三、WEB管理门户功能简介

1、使用前准备

＞登录与帐号阐明

登录时，在浏览器地址栏输入WEB管理门户地址（），在“用户名”栏输入开通业务

时获得的外勤助手登录帐号（形式如“admin@企业账号”），在“密码”栏输入密码（初始

密码在开通时获得，由各省CRM系统设定），在“省份”下拉菜单项选择择所在省份，并

在“验证码”栏中输入右侧提醒的校验码即可实现登录。

外勤助手具有分权分域权限，为不一样口勺顾客类型提供不一样的使用权限及管理范围。外

勤助手包括“企业管理员”、“部门管理员”、“外勤员工”三种顾客角色类型，分别阐明如下:

1)企业管理员

•具有系统所有功能模板与操作权限，可对部门管理员权限进行配置。

•可以查看本企业帐号下所有信息。

•通过PC登录和使用；亦可生成未面快捷方式以便后来使用。

2)部门管理员

•由企业管理员进行功能权限配置，不具有考勤设置、模板设置、企业信息设置等设

置功能。

•可以查看所管辖部门下的有关信息及对应操作。

•通过PC登录和使用；亦可生成桌面快捷方式以便后来使用。

3)外勤人员

•由企业管理员进行功能权限配置。

•可以接受管理员通过平台派发的任务单、消息与通告，可以上报信息等

•通过客户端软件登录和使用

＞支持浏览器类型

目前，外勤助手WEB管理门户支持IE、Firefox,google.Opera等主流浏览器，但推荐顾

客使用IE7、IE8、IE9浏览器，以获得最佳的浏览体验。

2、功能简介

♦定位平台：为产品的关键功能，企业管理人员可对外勤人员进行实时定位并在地图上

显示外勤人员口勺所在位置，同步可以查看外勤人员的定位记录和活动轨迹。

・显示位置：在地图上显示外勤人员近来一次H勺定位位置。

・立即定位：对单一或多种外勤人员发起实时的定位指令，获取目前位置信息。

・发送短信：快捷地对单个或多种外勤人员发送短消息。

・查询轨迹：查询外勤人员在指定期期内的活z切轨迹。

♦消息中心：整合行业短信网关能力为企业提供WEB短信群发功能，并提供向外勤人员手

机客户端群发告知H勺功能；支持模板与记录H勺查询管理。

・短信记录：发送短信的所有记录，顾客可对发送口勺短信进行多条件的组合筛查。

・写短信：编辑新短信井下发，可选择对单一或多种对象发送。

・告知记录：发送告知的所有记录，顾客可对发送H勺告知进行多条件的组合筛查，并

可根据业务需求删除指定告知记录。

・写告知：编辑新告知并下发，可选择对单一或多种对象发送。

・短信/告知模板：顾客可以把常用H勺下发内容编辑成模板，根据业务需求灵活创立

或删除模板。

♦任务管理：企业管理人员可向外勤人员客户端派发基于位置I向电子任务工单，并对

任务进行跟踪、管理和记录。

・任务派单列表：显示管理人员向外勤人员派发的所有任务工单及完毕状况，支持对

派发任务进行多条件的组合筛直。

・任务模板数据：可查看和记录企业管理人员按模板格式派发的任务工单数据详情，

并可导出记录。

・新建任务：编辑新任务工单并向外勤人员派发：支持单一或多种对象的派发，支持

模板功能。

・暂存箱：暂存的任务工单，可以进行重新辑/下发/删除等操作。

・退回箱：保留外勤人员退回的任务工单，管理员可以对退回的任务进行重新改派执

行人或修改新的任务截止时间。

・工作上报列表：显示外勤人员通过端上报的所有工作信息，支持模板查询功能。

・工作模板数据：可查看和记录外勤人员通过客户端按模板格式上报口勺所

有工作信息详情。

・企业模板：查看和显示企业自定义的用于任务派单和工作上报的所有模板。

・模板样例：可根据顾客需要在创立任务时迅速完毕模板信息口勺编辑。

・新建模板：企业根据自己状况自定义用于任务派单和工作上报的模板格式。

♦考勤管理：企业管理人员可以对外勤人员进行电子化考勤管理，提高企业对外勤人员

的考勤管理效率。首先外勤人员可以通过客户端进行带有时间和位置信息的签到签退,

另首先系统通过设置工作区域和自动定位可以记录查看外勤人员在岗、脱岗、差旅信息。

・在岗记录：提供查看每个外勤人员出勤口勺原始记录，可对记录进行多条件的组合

筛查，支持Excel文献导出记录。

・签到记录：查看和显示外勤人员的所有签到/签退记录及明细，可对记录进行多条件

的组合筛查。

・差旅记录：查看和显外勤人员的差旅记录，可对记录进行多条件H勺组合筛查。

・考勤设置：设置企业考勤制度，通过设定上下班时间、午休时间、定位间隔和脱岗

实现对外勤人员的出勤管理O

♦客户管理：企业管理人员可以批量添加企业的客户信息并进行信息管理，管理人员可以

通过WEB管理门户向外勤人员客户端分派客户并同步客户位置、联络人等资料，使

外勤人员可以迅速有效的获得客户信息并与进行客户拜访°

・客户信息：查看/编辑/删除/增长客户信息，支持批量导入功能。

・客户分组：企业可以对客户进行分组管理。

・客户分布：查看客户在地图上的位置分布。

・客户拜访记录：查看和显示外勤人员拜访客户的记录详情，支持多条件的组合筛查。

・客户拜访设置.：根据企业实际状况设定外勤人员拜访时客户的约束条件，包括“有

效拜访距离”和“有效拜访时K”等。

记录报表：企业管理人员可根据查询条件形成考勤月报、员工出访记录、客户拜访记录

报表（包括列表和图表两种显示方式），可全面直观地理解工作执行、业务发展及员_L

出勤状况，提高企业管理效率。

・在岗月报：按月记录企业、部门或者每个外勤人员的出勤状况，支持列表/图表两种

展现形式，列表以Excel文献导出，图表打印和导出为图片。

・签到月报：记录所有外勤人员每月的出勤状况，支持Excel文献导出。

・员工出访报表：为考察外勤人员勒奇度，记录外勤人员某月外出拜访客户口勺状况，

支持列表/图表两种形式显示，列表支持Excel文献导出，图表打印和导出为图片。

・客户拜访报表：为理解客户关系维系状况，从客户的角度出发记录某月客户被外勤

人员拜访和维护的状况，支持列表/图表两种形式显示，列表支持Excel文献导出,

图表打印和导出为图片。

♦系统设置：企业管理人员可对员工信息、企业信息、帐号权限、围栏告警等进行配置管

理。

・员工信息：企业管理人员可对外勤人员基本信息、工作区域等进行编辑修改，可激

活•（或取消激活）外勤人员终端定位功能；支持批量操作。

・基本信息：企业管理人员可对企业名称、定位方式、默认地图视野等企业信息进行

配置管理。

・LOGO设置：容许企业进行上传和更换企业H‘、JLOGO,图片支持jpg/gif/png/bmp文献格

式，大小不超过3M。

.部门管理：企业管理人员可对企业外勤人员按部门进行分组管理。

・账号管理：企业管理人员可对NEB管理门户登录账号进行管理。

・权限配置：企业管理人员可对“部门管理员”、“外勤员工”等企业顾客角色进行功

能权限配置管理。

・企业标识：容许企业右地图上标注自定义爱好点（POI）信息。

・围栏告誉设置：设置电子围栏及告警规则。一旦所属员工进入或离开电子围栏区域,

系统会向管理人员发巳告警提醒。

・告警查询：查询所有电子围栏告警信息，支持Excel又献导出。

.3、使用阐明

A激活定位功能

外勤助手业务开通后，企业管理员必须在WEB管理门户中激活所有外勤人员的终端

的定位功能，才能查看外勤人员目录树，并对外勤人员进行定位监控。

基本操作流程如下：

1）进入WEB管理门户，点击“系统设置”菜单：

2）在左侧菜单栏中选择“员工信息”:

3）勾选外勤人员后，点击”激活定位功能”按钮即可完毕激活.相反也可点击”取消定位

八3恋，夕在妓台.1帮助16TIIE1作收生昌通出

功能醯制j牌&队员/、斑像，哇细如下栩所那帕理客户管理圾计报去斑SEI

外劭人员________________________-

做工作区域基舌加万炎敏柚2功般（3窿改员工姓名

企立信息管理□外劭人员学门手机号定位中黛3f户漏状@工作区发操作

基本信息□球急外物助手融氏外勤-B30!166110»i已开通使用mftlfi.JURffi.SME4flil«fi

□左8湘业外物助手等.电1皆己Rd使用Fil,河分市,海城区：河内方•.详情1*8«

除号管理

仅跟ME

□都修悯手琴原力做射手题捌物1期》4034：»«己H通使用氢京市•北京市,西域国北京市…评情际也

止IX怀七

□外初助手融制a-B370166476触W己市1使用安第代•3加雅•仙运县，8HI小评情1博碎

国和告警管理

08代通善设W后四L.外枷）手段电|勘1SW1273U1:我W己开通使用：t京市，，匕京市，般H层；安砒i-洋fll1埔瑛

名必查询

、*iphw、客户端帐号H勺锁也解锁.重置

与Android客户端不一样，iphonc客户端帐号可被管理员锁定、解锁、重置，以防止顾客在

丢失等状况下日勺信息泄露隐患：

1.锁定：企业管理人员可以锁定一种客户端，一旦锁定，那么客户端则无法登陆。

2.解锁：企业管理人员可以解锁一种客户端，一旦解锁，那么客户端可以正常登录。

3.重置：当员工更换时，管理员需要对员工已开通使用的客户端进行重置，员

工再进行“注册”操作，方可登录使用。

如下图所示:

US

省份无：城市无：区县无*t-0

警份城市区£揖作

，隙市北京市海空区期保

①工作区域数里B多不超过5个

iphcoe客户迷状冬・

开通状态己开通使用6^42?

国蝇第读：当员工手机丢失时，管理员可通过.侦定手机客户藕，蝌生人无法受录使用客户施，保留北务敢揖安全।当员工手机找回后，管四员

可通过幽姬手机客户迷，恢复正常使用。

团里造：当员工更li手机时，客理员霖费对虹已开通使用的手机客户藕进行重置，员工再进行-开通榜归方可登录使用。

》添加部门管理员-----------------------------------------------------------------

外勤助手具有“分权分域”管理功能，具有“企业管理员”、“部门管理员”、“外勤员工”

三种顾客角色类型；企业管理员可在WEB管理门户中创立（添加）企业的部门管理员。

添加部门管理员打勺操作流程如F：

1）在“系统设置”页，点击“帐号管理”菜单；

2）在弹出的“帐号管理.‘窗口中点“增长”按钮，如下图所示:

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