2025年航空货运货损索赔处理协议

2025年航空货运货损索赔处理协议合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就2025年航空货运货损索赔处理事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在2025年度航空货运过程中货损索赔的处理流程、责任划分及权利义务，以确保双方合法权益得到保障。

二、签订背景

随着航空货运业务的快速发展，货损索赔事件时有发生。为规范航空货运货损索赔处理，降低纠纷风险，甲乙双方经协商一致，特签订本协议。

三、甲乙双方名称

甲方：________________

乙方：________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.甲方负责将货物按照约定的运输方式、运输时间送达乙方指定的目的地。

2.乙方负责在货物到达目的地后，按照约定对货物进行验收，并在发现货损时，及时通知甲方。

3.甲方应按照乙方的要求，提供货损索赔所需的文件、证明材料及相关信息。

二、质量标准

1.甲方应确保运输过程中货物安全，避免因运输原因造成的货损。

2.乙方验收货物时，应严格按照货物交付时的包装、数量、品质等标准进行。

3.如发现货损，乙方应在验收货物后的24小时内，向甲方提出书面异议。

三、价格支付

1.甲方应按照双方约定的运费标准支付运输费用。

2.如发生货损索赔，甲方应按照本协议及国家相关规定支付赔偿金。

3.赔偿金计算方式及支付期限由双方另行协商确定。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及与协议执行相关的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容或相关商业秘密。

五、违约责任

1.甲方未能按照约定提供运输服务，致使乙方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

2.乙方未能按照约定验收货物或提出异议，致使甲方无法及时了解货损情况，应承担相应的违约责任。

3.任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

八、合同解除

1.任何一方违反本协议约定，致使合同无法继续履行，另一方有权解除合同。

2.合同解除后，双方应按照本协议约定处理剩余业务及赔偿事宜。

九、通知

1.除非本协议另有约定，任何通知应以书面形式送达对方。

2.通知应以挂号信、特快专递或其他双方认可的书面方式发送。

十、法律适用

本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方权利：

a.要求乙方按照约定提供货损索赔处理所需的相关文件和证明；

b.在乙方违反保密义务时，要求乙方承担相应的法律责任；

c.在乙方违约时，有权要求乙方承担违约责任。

2.甲方义务：

a.按照约定提供运输服务，确保货物安全运输；

b.在货物送达目的地后，及时将货物状况通知乙方；

c.在发现货损时，积极配合乙方进行调查，提供必要的协助；

d.按照约定支付运费和赔偿金；

e.遵守国家相关法律法规，确保运输业务合法合规。

二、乙方权利与义务

1.乙方权利：

a.要求甲方按照约定提供运输服务，确保货物安全；

b.在发现货损时，有权要求甲方进行赔偿；

c.在甲方违反保密义务时，有权要求甲方承担相应的法律责任。

2.乙方义务：

a.在货物送达目的地后，及时对货物进行验收，并在发现货损时，及时通知甲方；

b.按照约定验收货物时，应严格按照货物交付时的包装、数量、品质等标准；

c.在验收货物后的24小时内，向甲方提出书面异议；

d.配合甲方进行调查，提供必要的协助；

e.在甲方支付赔偿金后，不得再向甲方提出额外索赔；

f.遵守国家相关法律法规，确保验收和索赔业务的合法合规。

三、合同执行过程中双方的权利与义务

1.甲方权利与义务：

a.在合同执行过程中，甲方有权要求乙方按照约定提供货损索赔处理所需的相关文件和证明；

b.甲方应确保在合同执行过程中，按照约定提供运输服务，确保货物安全；

c.甲方在发现货损时，应积极配合乙方进行调查，并提供必要的协助；

d.甲方在乙方提出索赔时，应按照约定支付赔偿金。

2.乙方权利与义务：

a.在合同执行过程中，乙方有权要求甲方按照约定提供运输服务，确保货物安全；

b.乙方在发现货损时，应立即通知甲方，并按照约定进行验收；

c.乙方在验收货物后的24小时内，向甲方提出书面异议；

d.乙方在甲方支付赔偿金后，不得再向甲方提出额外索赔。

四、合作方式

1.双方应通过书面形式进行沟通，确保信息传递的准确性和及时性；

2.双方应定期召开会议，就合同执行情况进行讨论和协调；

3.双方应建立良好的沟通渠道，以便在合同执行过程中及时解决出现的问题。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.如双方未在本协议到期前三十日内达成书面续约协议，本协议自动终止。

二、合同的变更

1.本协议的任何变更必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何一方提出的变更要求，应至少提前三十日以书面形式通知对方。

3.双方应在收到变更通知后十五日内就变更内容达成一致意见，否则原协议条款继续有效。

三、合同的解除

1.任何一方违反本协议的约定，致使合同无法继续履行时，另一方有权解除合同。

2.在合同履行期间，如发生不可抗力事件，致使合同无法履行或履行成本显著增加，双方可协商解除合同。

3.解除合同应当以书面形式进行，并说明解除原因。

四、合同的终止

1.本协议期满或双方约定的其他终止条件成就时，合同自行终止。

2.合同终止后，双方应按照协议约定处理剩余业务及赔偿事宜。

五、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

1.本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方因履行本协议发生的或与本协议有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起具有法律效力。

2.如任何一方认为本协议的任何条款无效或无法执行，不影响其他条款的效力。

3.本协议的任何修改或补充均不影响本协议的整体效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息负有保守秘密的义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

2.违约责任：指合同一方违反合同约定的义务，应当承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。

3.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生争议时，采取的解决争议的方法，如协商、调解、仲裁或诉讼。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，致使合同无法履行或履行成本显著增加。

5.法院管辖：指人民法院对案件管辖权的确定，包括地域管辖和级别管辖。

6.法律适用：指在处理合同争议或履行合同时，应当适用的法律规定。

7.仲裁：指由仲裁机构对合同争议进行审理并作出裁决的争议解决方式。

8.诉讼：指当事人因合同争议向人民法院提起诉讼，请求法院对争议进行审理并作出判决的争议解决方式。

9.补充协议：指在原合同基础上，双方就某些未尽事宜或变更事项达成的书面协议。

10.终止条件：指合同中约定的，在特定条件下合同自动终止的条件，如合同期满、解除条件成就等。

11.解除条件：指合同中约定的，在特定条件下合同一方有权解除合同的条件。

12.合同解除：指在合同履行过程中，因一方违约或其他原因，另一方依法或依约解除合同的行为。

13.合同终止：指合同因期满、解除、履行完毕或其他原因而不再具有法律效力的状态。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**问题**：合同签订后，一方未能及时履行保密义务。

**注意事项**：保密条款应明确保密信息的范围和保密期限。

**解决办法**：双方应定期检查保密措施的执行情况，对违反保密义务的行为进行警告或追究法律责任。

2.**问题**：合同执行过程中发生不可抗力事件，导致合同无法履行。

**注意事项**：合同中应明确不可抗力事件的范围和应对措施。

**解决办法**：双方应尽快评估不可抗力事件的影响，并协商决定是否解除合同或采取其他补救措施。

3.**问题**：合同履行过程中出现争议，协商不成。

**注意事项**：合同中应明确争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼。

**解决办法**：按照合同约定的争议解决方式，及时启动争议解决程序。

4.**问题**：一方违约，另一方未能及时行使解除权。

**注意事项**：合同中应明确违约行为的界定和解除权的行使条件。

**解决办法**：违约方应立即采取补救措施，非违约方应按照合同规定行使解除权。

5.**问题**：合同履行过程中，一方对质量标准有异议。

**注意事项**：合同中应详细规定质量标准，包括验收标准和验收程序。

**解决办法**：双方应按照合同规定的验收标准进行验收，对异议进行记录并协商解决。

6.**问题**：合同变更时，双方未能达成一致意见。

**注意事项**：合同变更应通过书面形式进行，并明确变更的内容和生效时间。

**解决办法**：双方应保持沟通，通过协商寻求双方都能接受的解决方案。

7.**问题**：合同解除后，双方未能妥善处理剩余业务和赔偿事宜。

**注意事项**：合同中应明确合同解除后的处理流程和责任划分。

**解决办法**：双方应按照合同约定，及时处理剩余业务，并按照约定支付赔偿金。

8.**问题**：合同执行过程中，一方未能履行付款义务。

**注意事项**：合同中应明确付款方式、付款期限和违约责任。

**解决办法**：非付款方应按照合同规定支付款项，否则应承担违约责任。

本合同/协议适用场景：

1.航空货运业务中，涉及货损索赔处理的双方，包括航空公司、物流公司、货主等。

2.双方就航空货运过程中可能出现的货损责任和赔偿进行明确约定的场合。

3.需要规范航空货运货损索赔处理流程，以降低纠纷风险的商业合作。

4.在航空货运合同基础上，对货损索赔的具体细节进行补充和细化的情况。

5.当航空货运合同中未明确规定货损索赔条款时，作为单独的补充协议使用。

6.在航空货运合同履行过程中，因货损索赔产生争议，需要明确双方权利义务的场合。

7.双方希望通过书面形式确立在航空货运业务中的合作关系，特别是涉及货损索赔的长期合作。

8.需要在航空货运合同之外，对特定货物的运输和索赔处理进行额外约定的场景。

9.当航空货运业务中涉及不同国家或地区的法律时，需要遵守相关国际法律和规则的场合。

10.在航空货运行业内部，作为行业规范或行业标准的一部分，用于指导行业内的货损索赔处理。

所需附件列表：

1.航空货运合同副本，作为本协议的基础文件。

2.货物运输单据，包括运单、货物清单等，用于证明货物交付和运输情况。

3.货物包装清单，详细记录货物包装情况，用于评估包装对货损的影响。

4.货物验收报告，记录货物到达目的地的验收情况，包括数量、品质、外观等。

5.货损鉴定报告，由专业机构出具，对货损原因、程度进行鉴定。

6.赔偿金计算依据，包括赔偿金额、计算公式等，用于确定赔偿金额。

7.保密协议，如双方已有保密协议，则作为本协议的附件。

8.争议解决相关文件，如仲裁协议、调解协议等。

9.任何一方认为有必要提供的其他文件或资料，以支持本协议的执行和索赔处理。

双方签字、盖章位置及日期：