商贸员工手册

商贸员工手册

温州愉程商贸有限公司

员工手册

2012年9月

目录

公司简介............................................0

第1章总则..........................................0

第2章公司理念......................................0

第3章录用与离职、入职流程、考核制度.................。

第4章工作时间、出勤、请假、休假.....................()

第5章薪酬待遇、福利、出差报销制度................0

第6章职业进展......................................。

第7章规章制度、奖罚标准.............................0

第8章费用支出标准、报销规定、公司津贴及审批权限

公司简介

温州愉程商贸有限公司，系前身温州远扬化妆品有限公司，成立于2006年10月，始终

秉持“让美丽的人健康，让健康的更美丽”的经营理念，为合作客户提供优质的产品与专业的

服务。2012年7月温州远扬化妆品有限公司成功携手广州澳莉化妆品有限公司及国内多家知

名供应商，共同注资1200万，成立了温州远扬投资管理有限公司，完成了远扬由单品牌运

营向连锁规模运营的成功转型。转型后的远扬，不仅继续秉承原有的经营理念，更致力于为

每位合作客户提供集“店铺形象设计、陈列布局调整规划、经营商品品类及品牌规划、竞争

策略定位及各类运营与员工培训”等为一体的“一站式”服务，并根据客户实际情况，具体问

题具体分析，量身定制店铺升级改造计划，切实解决客户迫在眉睫的转型问题，使之更快更

好的步入正规经营管理之路。

目前，温州愉程商贸有限公司不仅集合了众多管理、培训、设计、陈列等行业精英专业、

专一、专注的服务于每一位合作客户，而且收纳了国内外一二线优秀的洗护、彩妆、香水、

日用等品牌，为店家直供货品，切实致力于为所有“夫妻店”升级改造出谋划策，为行业连锁

规模化转型尽绵薄之力。

第一章总则

一、本规则是根据中国有关劳动法规所制定的，本公司员工的任用、培训、出勤、请假、

薪资、奖惩、考核、晋升、离职等事项，除依有关法令办理外，需依本规则办理。

二、本规则适用于经签订劳动、劳务合同聘用的所有员工。

三、本公司员工除了遵守本规则，还应听从公司有关工作方面的指示与命令，用心从事

自己的工作，努力提高工作效率，同时相互尊重人格、同心合力，努力维持与进展公司的秩

序。

四、本规定中未尽事宜根据需要另行制订。

第二章公司理念

一、公司概念：诚信经营、以人为本、携手共赢、永续进展。

二、经营概念：提倡健康、传播美丽、崇尚科技、追求时尚。

三、公司使命：让美丽的人健康，让健康的人更美丽。

四、公司宗旨：一流的产品、一流的品质、一流的人才、一流的服务。

五、公司愿景：为打造魅力女人、制造温馨家庭，建设与谐社会而努力奋斗!

六、公司生存八大法则：

七、法则一：沟通能消除一切障碍。

八、法则二：不要解释，用结果说话。

九、法则三：细节！细节！还是细节！

十、法则四：敬业与专业是我们的生存之本。

十一、法则五：课卑好学、学有所用、用有所得。

十二、法则六：做事三要素：目标、计划、期限。

十三、法则七：响应是人生价值的最大表达。

十四、法则八：珍惜公司荣誉！珍惜公司荣誉！珍惜公司荣誉！

第三章录用与离职

1.录用：

2.公司录用人员不因民族、种族、性别、宗教信仰及残障而受到歧视，所有人员享有

平等就业权。

3.本公司有岗位空缺时，需求部门根据人员编制与实际需要提出签呈申请，总经理及

董事长批准后，转人力资源部进行招聘。如有需要，人事部将要求有关部门筛选人才，有关

部门将筛选人才资料交给人力资源部，人力资源部将安排面试与办理录用后的有关手续。

4.应聘者一律同意面试或者考试（包含培训），公司择优录用。

5.录用条件：

6.凡有下列行为之一者，不得录用为本公司员工：

7.因职业操守不良或者违反原有公司规章等原因被公司解除劳动关系者。

8.伪造或者冒用他人身份证件、学历证明等有关证件或者提供虚假求职资料者。

9.与其他用人单位建立劳动关系者。

10.年龄未满16周岁者（如有16-18周岁者被录用，按未成年工方式办理）。

11.公司认为不符合录用条件者。

12.凡确定被录用者，应在办理报到录用手续当日提交下列资料：

13.个人近期1寸同底彩照2张（最近半年正面脱帽半身照）

14.身份证原件（以供查验）

15.劳动手册及退工单（浙江户籍），外来务工人员务必提供居住证或者暂住证（派出

所办理）。关于重要岗位，公司将进行背景调查。

16.最高学历学位证书原件

17.特殊岗位资格证或者上岗证原件

18.履历表或者自传一份

19.合同期限、试用期：

20.合同期限：

21.分为固定期限、无固定期限与以完成一定工作任务为期限的劳动合同期限。合同期

限内由公司出资培训等提供其它特别待遇，公司另行签订服务期协议。

22.自员工通过试用期考核，公司即与员工在平等自愿的前提下，签订一至五年期限的

固定期限合同。

23.符合签订无固定期限合同条件的，签订无固定期限合同。

24.试用期限：

25.新员工被录用后，一律实行试用培训制度，试用培训期时间视各个岗位具体情况为

1〜6个月；

26.试用期内，因工作能力突出与工作成绩优秀或者受到其它重大表彰的，可由直接主

管填写《转正考核表》申请提早转正，系统最高主管审核后，交人力部审核批准；

27.试用期考核如与肉位要求还有一定差距，但有进展瞽力有待进一步观察的，公司予

以延长1~3个月试用期；

28.延长试用考核而仍然无法胜任岗位考核者，公司予以劝退；

29.员工试用期满后，需向人力资源部与部门主管提供工作总结及《转正申请表》，经

考核评估合格之试用员工，公司与员工签订正式《劳动合同》。

30.入职培训：

31.新进员工务必同意入取教育训练，并于办理入职手续时签署《培训协议》；

32.培训课程包含：企业文化、行业分析、产品知识、徜售技巧、服务接待、客诉处理、

薪酬福利、服务礼仪、安全管理等一系列内训与外训课程，总培训费用1000元整；

33.人力资源部将于培训完成后统一进行考核，合格则分配到各部门；不合格则进行补

考，补考不能通过则给予辞退处理。

34.合同续签：

35.员工与公司双方同意续约的，双方应于合同到期前30天续签合同。

36.假如终止劳动合同，任何一方应在劳动合同终止日前一个月内书面通知对方。

37.劳动合同的解除：

38.员工与公司协商一致，劳动合同能够解除。劳动者合法的解除劳动合同，务必提早

三十日以书面形式通知用人单位，即可解除劳动合同。

39.员工患病或者者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公

司安排的其它工作的。

40.劳动合同订立时所根据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司

与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

41.公司能够随时解除劳动合同且不支付任何赔偿金的情况：

42.在试用期间被证明不符合录用条件的。

43.严重违反公司规章制度或者劳动纪律的。

44.严重失职，营私舞弊，给公司造成经济缺失的。

45.员工与其他用人单位建立劳动关系的。

46.未经公司上级主管同意，私自将公司的资料带出、复印或者供他人阅览者。

47.离职提早通知期：

48.试用期内的，提早通知期为三个工作日。

49.试用已转正的，提早通知期为三十天。

50.员工提早离职到人事部领取离职申请单，离职申请单领用后的有效期为三天。

51.员工领取《员工调职（离职）申请单》并转呈主管签核第二日起进入通知期。

52.离职（调职交接）手续办理：

53.行政人员的《调职（离职）申请表》经总经理及董事长核定后生效，非行政人员经

部门经理核定后生效。

54.因违反公司规章被解除劳动关系的，由部门主管至人事部填取解聘单，经人事部主

管审核解聘事由者确认后，呈送总经理及董事长核准生效。

55.离职人员至核定离职日至人力资源部领取《离职移交清单》。

56.离职人员须按《离职杼交清单》每一项要求办理各权责部门离职会签，最后将全部

部门会签完毕的《离职移交清单》、移交资料等交至人事部，经人事部审核无遗漏。离职人

员核对出勤天数、确认离职工资领取日，并签名确认后，离职手续办理完结。

57.员工离职或者调岗前，应及时将所有与公司经营活动有关的文件、记录或者材料（包

含个人笔记与复印的资料）交给公司指定的代表。交接内容包含但不限于下列内容：

58.现款、票据、帐册、凭证。

59.资材、成品、财产、设备、器具、工具、非消耗性文具。

60.印信、戳记、图章。

61.《员工手册》、规章、设计图表、技术资料。

62.档案、证件。

63.其他重要经管资料。

64.离职交接注意事项：

65.员工离职未经核准，不得擅自离岗，否则按旷工论处并支付给公司相应的经济赔偿。

如因此造成公司缺失者还需追究责任。

66.离职人员按规定办理离职手续后，依事实上际出勤核发离职薪资。

67.离职人员未在规定日领取离职工资的，视同自动放弃。如遇特殊情况，则经人事部

主管同意后办理。

68.离职人员委托他人代领离职工资的，须亲笔填写委托书给受委托人。受托人来公司

领取离职工资时，须提供委托书原件、受托人身份证原件及复印件及委托人身份证原件及复

印件。

69.离职人员的离职手续及解除劳动合同的提早通知务必由员工本人办理，公司不同意

任何经电话、同事或者亲友转达的申请，不同意同事或者亲友代为办理离职交接。

新员工入职流程

员工档案：

1.公司人事部门建立档案，档案中需要有员工基本情况登记表、录用员工审批表、《职工

劳动合同》、资力证书复印件、

2.劳动人事关系是指院校毕业生、固定工、合同制职工能在劳动人事局备案的原始档案与

定级、工资审批表等。

合同制以上职工档案在劳动人事局存档（档案原件）。

合同制以上职工是指固定工、合同制职工。

公司招聘的新员工，被正式入用转为正式员工时由公司人事部门建立档案，有关证件提

供复印件即可。当劳动人事关系调入公司时，合同制以上职工档案招入劳动人事行政管

理部门。

新员工：首先签一年以上的劳动合同（合同经鉴证），持员工登记表+职工参加基本养老

保险变动情况表（此表一式两份，各地有可能不太一样）+身份证复印件，到养老保险

中心办理。医疗保险需要合同的复印件。

退保：持解除劳动合同证明书复印件+职工参加基本养老保险变动情况表（同上），到养

老保险中心办理。医疗保险大至相同。只是表格不一样C

3.

新员工入职时的档案有：

大、中专学生档案（包含毕业证书，看原件留复印件）

个人简历；寸彩照2张及底片；毕业证书、身份证等原件及复印件。

新员工入职登记表；是否签订劳动合同；

劳动手册的办理：

关于劳动人事由公司主管劳资的人员去办或者者本人去办理也能够，

4.《根据公司要求是否签订合同，由于零售行业流失速度大，更换速度频繁，国家社保制

度不够完善，建议公司制定内部协议采取因人而异的合同，减少公司成本》

社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险）

5.更新“职工增减花名册”通知各部门、

体检：指定医院，要求检查项目（特殊行业或者商场需要卫生证情况下）

6.办理入职手续：发放办公用品，填写公司档案，签订劳动合同，办理保险手续，学习企业员

工手册，熟悉公司管理制度。

7.通常档案袋是牛皮纸的标准档案袋。

入职前

8.负责通知员工报到

9.新员工报到日，为其办理有关事项。

按照《新员工入职手续》逐项办理入职手续。

10.更新员工通讯录C

实习期间

11.组织新员工培训熟悉企业文化熟悉员工规章制度。

不定期举行由公司管理层进行的企业进展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的

培训。

12.新员工入职周期步奏分：1天、2-3天、1周、满月人事部跟踪熟悉具体情况。

第一天：

到部门报到，介绍新员工认识本部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

工作描述、职责要求，准备好给新员工培训的部门内训资料

准备好新员工办公场所、办公用品

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

准备好布置给新员工的第一项工作任务

一周内：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈

论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

设定下次绩效考核的时间。

满月跟进：

新员工入职将满一个月时，由人事部对其进行跟进。

形式：面谈。

内容：要紧熟悉其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面

的看法。

转正评估：

转正是对员工的一次工作评估，也是评定是否合格。

到职后满月：

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考

核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，确定去留，如转正后前三个月为观察期，（视察项

目见表）.符合标准留用.不符合标准.继续试用或者劝退.

新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工熟悉这套新员工培训系

统及公司对新员工培训的重视程度

根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

培训四步骤:

第一步：使员工把心态端平放稳（首先调整心态,让他把心放下）

迫不及待地向新员，灌输自己的企业文化或者职业技能，强迫他们去同意，希望他们能尽快派上用场，

而全不顾及他们的感受。新到一个防生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不可能得到重视；

升迁机制对自己是否有利等等。首先会确信待遇与条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解

决他们心中的疑问，鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业进展规划、升迁机制、生活

方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发

现与解决问题的过程中进展的。关键是认清这些问题是企业进展过程中的问题还是机制本身的问题，让

新员工正视内部存在的问即，不走极端。要明白没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转

回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来

员工尽管能同意与自己的理想不太习惯的东西，但并不代表他们就能坦然同意了，这时就要鼓励他们说

出自己的办法一一，假如你连员工在想什么都不明白，解决问题就没有针对性。因此应该为他们开条“绿

色通道”，使他们的办法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么办法,

不管制度、管理、工作、生活等任何方面都能够提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对

提出人还有一定的物质与精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，由于这会让员工明白自己的办

法已经被考虑过，他们会有被尊重的感受，更敢于说出自己心里的迂。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员

工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.

第三步：使员工把归属感“养”起天

1.这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。制造感动，对新工关

心到无微不至的程度，为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中，工作中的问题,帮助解

决.

2.用企业先进事例鼓舞新员工.

3.让他感受到团队的温暖,力量.

第四步：使员工把职业心树起来

当一个员，其止认同并融入到企业当中后，就该引导员，树立职业心，让他们明白如何去制造与实现

自身的价值。由此表达招聘什么人很重要

把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并

反映给上级领导

将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

观察期员工评估表

姓名部门岗位

试用期年月日至年月日

自我评价（由本人填写）

要紧工作业绩：

考评内容（由直接上级填写）

出勤状况病假事假迟到早退处罚奖励

氏、次）

\考核

内要点优良合格

考核项

能够坦诚布公、实偶有撒造现象与不守信时有不实语言，不能获得

事求是、诚实地待誉，基本上能够以诚待同事与上级信赖，虚假汇

诚实10%

人处事人报，掩盖工作失误

□100090□80070060□50D40D30

能够放心交付工具有责任心，能够交付责任心不强，须常督促，

作，能够完全完成工作，但须督导方可完尚不能完成任务。

目标与任务，工作成。

责任心10%

认真负责，问题意

品德项30%识较强

□100C90□80C70口60□40口30C20

严守公司机密，保能够遵守企业秘密条对外传播公司机密与不

持高度警觉，严格例，遵守公司规章制度，宜外传事宜，制造同事或

遵守公司管理制度偶有破环情况，懂得公者上下级矛盾，随意破环

职业道德

反掌握公司工作工司的决定公司制度，不服从公司决

10%

度、原则，坚决服定

从公司决定

□100C90□80070D60□40D30020

能够运用专业知识能够运用专业知识解决专业知识明显不足，影响

及时、有效的解决问题，完成工作任务。工作进展

专业知识能

各类问题，圆满完

力20%

成各项工作任务。

□100口90□80C70D60□40D30020

能够主动积极熟悉能够提供服务，亲与力服务意识不够，有衙门作

服务需求并提供有通常，偶尔有不耐烦现风，员工亲与力不足，常

服务意识与

效服务，与客户亲象或者偶尔出现差错有不耐烦现象，工作经常

亲与能力

与力强，不暴躁，出现差错

20%

工作差错率较少

□100C90□80C70060□40口30C20

能主动学习与进学习意识与能力通常，不善于学习不思进取，被

能力项70%

学习与进取取.学樨较快同时学握较慢,但基本卜能迫学习

能力10%很快能运用到工作够领会学习内容

□100C90□80C70D60□40D30C20

能够严格遵守公司有自律意识与能力，能自律意识与能力不足，常

的规定及制度，忠够遵守公司考勤规定，有擅离岗位现象及违规

自律能力

于职守，从不擅自但偶尔有窜岗现象与违现象。

10%

离岗规现象。

□100C90□80C70060□40口30C20

能够积极与他人顺尚能与人合作，能够达协作不善，常常致使工作

协作能力利达成工作任务与成工作任务与要求无法进行与开展

10%要求

□100D90□80D70D60□40D30D20

综合得分：________________分（加权平均计算）

备注：考核结果综合得分低于80分为不合格，不予录用。

观察期考核情况：

店长简评

行政意见

总经理评定

第四章工作时间、出勤、请假、休假

1.作息时间与工作班次：

2.本公司实行每日上班8小时、每周工作6天的工作制度:

4.上班时5.上班打卡7.下班时8,下班打

3.班次6.用在/休息时间

间时间间卡时间

?.日班制10.9:0011.8:00起12.12:00-13:3013.18:0014.19：00前

15.特殊班制16.根据工作需要另行安排

17.公司可根据经营需要，调整作息时间。经总经理及董事长批准后执行。

18.考勤:

19.考勤计算方式：工作时间上下班采取打卡方式。

20.打卡规定：员工上下班务必于考勤机上指纹刷卡，保证每日早上上班、下班时各打卡一

次。

21.员工考勤时间于上班前60分钟内，下班后60分钟内考勤有效。

22.员工考勤打卡后应及时到达工作岗位，各部门经理应对所属员工是否到达工作岗位进行

核查，对已打卡但未到达工作岗位或者无故暂离岗位15分钟以上未向上级领导请示或

者未做外出登记者，视为擅离职守以旷工论处。

23.漏刷卡或者忘刷卡的处理：务必于当天及时填写《延误考勤单》，并通过部门主管的认

同、签字后，方可不列为旷工处理。反之，未及时或者经部门主管签字处理，则相应时

间接旷工处理且按公司规定处罚。

24.上下班刷卡务必由员工亲自刷卡。托人打卡或者代人打卡，属违反公司规章，第一次均

罚款100元，并处以警告处分，若任一方再犯，则予以辞退。

25.未办理请假手续或者请假未获批准或者超假部分未获主管同意，块勤3天内，按照旷工

处理，缺勤累计达3天以上者，由人事部填写《解聘通知单》，按解除劳动关系惩处c

26.遇不可抗拒之自然因素迟到者或者考勤机出现故障不能准确计时，个人到人事部主管处

解释情况（如需要出具证明资料），不扣薪。

27.员工外出半天内（含）须在前台《人员外出登记表》中登记；外出半天以上应填写《出

差申请单》或者《出差计划表》，并经上一级领导签字审批送交人力资源部备案，以便

更换考勤数据。未提早或者及时填写有关外出表格者，一律视为旷工。

28.下店服务人员调休时间按照公司每月为其定制的出差计划调休，如有特殊情况，需临时

调整休息时间,需提早一天以上填写《调休单》.经上一级领导批准后送交人力资源部

备案，未在规定时间内申请调休并及时填制递交调休单者，视临时调休无效，应按原计

划完成服务店家任务，若自行调休者，视为旷工，并赔偿因不服从制度而造成的一切缺

失。调休时间要求当月休完，不得跨月调休，逾期视为放弃。

29.因请假而导致考勤出现特殊，以请假条为根据更换考勤数据，婚假、产假的请假条于请

假日前1天送交行政部，其余按请假管理制度规定执行C

30.特殊考勤扣款：

31.早退、迟到每次超过15分钟，按照15分钟5元扣罚工资；15分钟-30分钟10元扣罚

工资.超过2小时无法联系者按旷工计算。

32.每月有3次不计算迟到早退，超过3迟到、早退计算绩效考核处罚由于罚款。

33.每月漏打卡超过三次及以上，前两次及时递交《延误考勤单》不予惩处，第三次起，扣

款5元/次。

34.迟到二小时及以上，视为旷工。

35.旷工以其旷工天数的3倍扣发当月工资，连续旷工三天以上视为自动非正规离职；

36.旷工天数不与月休假天数抵扣；请假天数不予公司规定的调休时间抵扣。

37.请假：

38.员工因病或者其他特殊情况不能正常工作的，应提早将事由与请假时间，按所规定的要

求办理请假手续，并得到主管审核同意后，才算请假成功，请假期间须明确职务代理人、

本人联络电话。

39.员工所请假的内容，若须附缀:有关证明文件（病假提供医院出具的诊断证明书）的，则

按规定递交，并经权责部匚审核确认后生效。

40.员工因特殊情况不能提早办理请假手续的，在请假的第一天（当天）以电话或者者其他

有效方法向所在部门的主管请假，事后及时办理请假手续。

41.单次请假满3天（含）以上的（病假，务必出具医生诊断证明），须经总经理核准后生

效。

42.员工请假理由不充分或者有防碍公务时，得由主管斟酌情况，给与不予准假、缩短假期

或者延后请假处理。

43.员工未办理请假手续、未在规定时间内（三日内）补办请假手续、请假未获批准前擅离

职守或者有请假理由虚假编造者，均按旷工惩处。

44.假期与休假：

45.法定假日，工资照发。

46.公司根据员工申请的各类假期，经各级主管核准后请假，假别分别为事假、病假、

47.带薪年假、婚假、丧假、产假、公假。

48.事假：员工因私事须本人亲自处理，需提早1天申请事假，通知直接主管，请假前1天

或者假期结束后第一个工作日办理事假申请手续，并将请假条交行政部，该假为无薪假。

49.病假：员工因身体不适不能出勤需提早1天申请病假，或者由员工、家属在上班后2小

时内电告或者委托他人向直接主管告假，员工病愈上班后的第一个工作日应补办病假申

请手续，并将请假条交至行政部，该假为无薪假。

50.带薪年假：员工依服务年资的长短，可享受年休假，该假为有薪假。休假需在当年度完

成，不得跨年度使用。申请休假需在不影响部门工作的情况下进行，年休假是依前一年

的工作年限所制订，具体休假天数：

（一）工作满1年以上者享受3天年休假，需一次性休完；

（二）工作满3年以上者享受5天年休假，可分两次休完；

（三）工作满5年以上者享受7天年休假，可分两次休完；

（四）工作满10年以上者享受10天年休假，可分三次休完；

51.婚假：工作满半年以上并签订劳动合同的员工结婚，可在领取结婚证后半年内一次性享

有7天婚假（遇节假日不得顺延），申请婚假时须酎结婚证复印件到行政部审核，该假

为带薪假；如需延长假期，须提早2天申请，延长的假期为无薪假；

52.丧假：工作满半年以上并签订劳动合同的员工直系亲属死亡（父母、配偶、子女）享有

3天丧假；旁系亲属死亡（限兄弟姐妹、祖父母、外祖父母），享有2天丧假，该假为带

薪假（遇节假日不得顺延）；如需延长假期，须提早1天申请，延长的假期为无薪假；

申请丧假时须附上所在地居委会（或者村委会）出具的死亡证明；

53.产假：工作满一年以上并签订劳动合同的女员工因分娩，一次性享有产假30天（遇节

假日不得顺延），申请产假须附准生证复印件到行政部审核，该假为带薪假，员工按照

其基本底薪标准发放；如需延长假期，须提早10天提出申请，延长的假期为无薪假。

产假工资在员工消假工作满一个月后发放；

54.员工可请事假、病假、年休假等日数均自每年一月一日超至当年度十二月三十一日止计

算。

55.年度累计事假、病假等（除年休假、公假例外）累计请假超过15天者不再享有当年度

带薪年假。

56.考核评定、计算出勤天数时，带薪年假、公假按出勤处理。其他假期则扣除相应天数。

57.婚假、产假、丧假均为连续假，包含双休日及法定假日°

58.员工因急症医治可选择就近医院。急症挂号凭证、病历卡原件、该医院出具的急症证明

原件、病假证明单原件及请假单一起交人事部查核，人事确认资料真实有效后按病假处

理。

59.如员工提供的有关请假证明单等被证明属虚假伪造的，则当日按旷工处理且视情节给与

行政处分。

60.连续24个月内连续或者累计旷工2天或者者累计旷工4次者，公司均认定为自动离职,

可不予公告即解除劳动关系，不给予任何经济补偿。

61.法定节假日假期：

待定

62.法定假期：全年员工可享受有薪假期11天，元旦1天；春节3天，为除夕、初一、初

二；“五一”劳动节1天；“十一”国庆节3天；清明节、端午节、中秋节各1天（农历

节日如遇闰月，以第一个月为休假日）；

63.妇女节：3月8日妇女放假半天。

64.具体法定节假日根据情况不一致相因修改，公司另行通告。

65.加班

暂定

第五章薪酬待遇

1.员工工资按公司薪资标准计发，按工作目标及绩效考核、岗位与工资挂钩制度。

2.公司有权根据员工考核周期内的工作绩效、岗位级别、经营效益、工作岗位变动筝,

根据公司现行工资制度调整员工劳动报酬。

3.如公司的工资制度发生变化或者员工工作岗位变动的，则按新标准或者新岗位的工

资标准。工资总额由基本工资、岗位津贴、各类补贴、个人有关扣款、业绩提成及奖金构成。

具体细则依照财务部门的规定办理。

4.员工工资在当地规定的职工最低工资标准以上给付。

5.员工工资自无薪培训结束之日起薪，离职交接日停薪，按月支薪。

6.员工负有工资保密义务，如有违反，立即解除劳动关系。

7.公司工资的支付方式：公司按月支付员工工资，发薪日为每月15日。

8.公司人员工资于服务一定时间后依公司业绩、个人绩效等适当调整。

福利制度

前言：为保障员工的生活、工作之部分必需，更好的发挥员工工作积极性，使员工福利管理

有依可循，特制定本制度。

范围：愉程商贸有限公司、单店营业人员。

内容：

社会保险

1、公司依法为员工办理社会保险；

2、享受标准根据《关于调整企业职工基本养老保险个人缴费比例的通知》文件，缴费标准

随浙江省社会保险事'业管理局及地区有关规定的浮动而调整。

公司福利：

1、节庆福利：国家法定节假日（元旦、春节、清明节、五一、端午节、中秋节、国庆节）

及公司周年庆，公司予以发放和应的节日福利。

2、三八妇女节，3月8日妇女放假半天；

3.福利形式以现金、餐券或者等值物品发放：

4、冷饮补贴：公司员工每年7月、8月、9月三个月可享受夏日冷饮补贴50元/人/月及有

关的夏R用品；

5、生日：以身份证为准，生日当天给于一天予休假，遇公休或者国家法定假日不予补休：

6、公司每年将不定期组织员工活动，形式有郊游、聚餐、晚会等娱乐活动，具体根据公司

当年的情况而定；

7、以上节庆或者其他补助，均需参照如下标准：当月工作满15天（含）的，可享受全额补

助，当月工作不满15天的，节庆补助及其他福利减半。

8试用期员工不享受以上福利待遇。

特殊津贴

前言：特殊津贴是公司在基本工资、绩效工资、资金等劳动报酬之外给予员工一种报酬形式。

拟增加员工对公司的归属感及整体凝聚力，特制定本制度。

范围：愉程商贸有限公司。

内容：

二、特殊津贴

1.话费补贴：公司员工均可享受一定额度的话费补贴，具体标准详见《财务报销制度》。

每月凭话费单按规定限额报销，不足按实际费用报销。

2.驻外补贴

3.因公司进展需要，由公司委派到外地（跨区域或者跨省）工作的人员，公司将依当地消

费水平予一定的驻外补贴，调回后补贴自动取消；

4.驻外补贴标准由各地分公司总经理审批后执行，报管理公司人力资源部备案。

第六章职业进展

1.教育培训：

2.为实现公司经营目标与员工个人自我进展需要，公司会选择公司内部讲师，提供给

员工有关专业知识、训练课程，以增强员工的进展潜力及获将全面进展的机会。具体实施依

公司培训有关规定执行。

3.新进员工需同意职前训练，以便员工熟悉公司规章制度，熟悉工作环境，员工在职

斯问，应积极参加公司举办的培训课程。

4.各部门依实际需要，提出计划外的培训需求时，须经总经理核准后，由行政部组织

办理。

5.公司依经营状况及员工培养需要，适时安排有关人员进行专业性培训，指定人员务

必参加有关培训，不得块席、迟到、早退。如有事不能参加培训，需提早告知，经主管批准。

6.参加各类培训的人员，培训成绩作为加薪、晋升、调动、考核等的根据之一；若未

出席或者成绩不良等，为降薪、调离原职等根据。

7.员工受训时，如产生培训费用，则依具体情况签订培训协议，约定服务期及违约金。

8.内部调动：

9.公司内部产生职位空缺，员工能够申请在公司内部的职位调动。通常情况下，员工

入职6个月内不得申请内部调动。

10.公司根据内部运作情况，等参考申请人午业经验、工作表现及其工作能力决定是否

批准其调职申请。

11.公司亦会根据工作需要，调动员工岗位，员工应服从公司合理的工作安排。

12.员工内部调动，需转换工作或者岗位，如公司认为必要，能够安排见习期。如见习

期考核不合格，公司将视情况重新安排员工工作向位或者解除劳动合同。

13.晋升：

14.公司将根据业务进展需要及员工职业进展计划，对工作表现良好、具备进展潜力的

员工给予职业提升或者晋升的机会。

15.公司内部产生职位空缺时，公司首先提升内部员工。若公司内部没有合适人选时，

公司再考虑从外部招募新成员。

16.员工晋升经直属主管提名后，呈总经理核准后生效。

17.降职：

18.经考核，不能胜任本职工作的员工，公司有权根据需要做出有关的降职降薪处理，

员工须配合。

19.公司可不定期的考核，经考核后的工作能力及表现不佳者，有关部门有权依照能力

表现不佳予以降职、降薪处理。

第七章奖惩

1.员工奖惩由各级主管严加考核。奖惩由其直属主管列举事例呈报，经总经理核准后，人

事部在公告栏公布。

2.员工的奖惩理由及方式记入个人档案，并列入考核成绩。

3.有下列事迹之一者，给予嘉奖：

4.员工处罚分为口头警告、书面警告、记小过、记大过、解聘五种。

5.下列情形之一的，给予口头警告处罚：

6.工作时间内随便离岗、串岗、闲聊、看书报、打脸睢，本人认识态度诚恳者。

7.上班时间服装、仪客不整、用语不文明者。

8.工作区域杂乱不整理者。

9.当月忘（错）刷卡满2次者。

10.不按公司规定称呼上级者。

11.下班时未关闭公司电源、门窗者。

12.以上情形给予口头警告，并予以50元的惩处。

13.下列情形之一的，经查证确实，给予书面警告处罚：

14.凡在连续一个星期内重犯口头警告过失者。

15.在非休息时间或者非吸烟区吸烟者（吸烟区仅为：办公室内）。

16.工作时间内不按规定穿着工作服、佩戴工作牌者。

17.下班时不按规定将工具、物品等归位，或者不按规定关闭电源、锁好门窗者。

18.未按照标准作业程序作业者。

19.上班时间进行与工作无关的情况（吃早餐/零食、听音乐、浏览与工作无关的网站、玩

游戏与看与工作无关的书籍及报刊、聊天等）者。

20.未到下班时间，提早更衣等待下班打卡者。

21.他人犯规而作伪证者。

22.不服从主管工作安排者。

23.工作责任心不强，导致公司经济抉失者。

24.言行失检、态度傲慢、经劝戒不听者。

25.伪造出勤记录者。

26.在休息、用餐及出差活动力不按规定的时间及时回到工作岗位或者擅自变更工作时间

者。

27.违反公司个人形象规范：男员工不得穿拖鞋、背心，女员工不按规定化职业淡妆者。

28.当月第3次忘（错）刷卡者。

29.会议期间，未将手机及时调整为振动或者无声，响铃影响会议者。

30.以上情形给予书面警告，并予以100元的惩处。

31.下列情形之一的，经查证确实，给予记小过处罚：

32.凡在本年度重犯书面警告过失者。

33.旷工一日记小过一次并按规定扣薪。

34.没有办理或者有意拖延办理业务手续或者报令。

35.对公司领导或者直属上司进行无理取闹蛮不讲理者。

36.徇私包庇，不检查、不登记、不上报，私自放行但未造成经济缺失与较大影响者。

37.拒绝主管人员合理指挥者。

38.泄露公司商业机密及带离有关重要客户资料者。

39.以上情形给予记小过，并予以500元的惩处。

40.下列情形之一的，经查证确实，给予记大过处罚：

41.凡在连续24个月内重犯记小过过失者。

42.公司尚未公布之事项，擅自泄漏者。

43.未经许可携带同行非公司员工进入公司者。

44.在公司内赌博、吵闹、搅乱正常工作秩序，违反善良风俗等行为者。

45.违章指挥、调度，造成重大事故（财物缺失、人身伤害）者。

46.在设备、公司设施等财产上乱写、乱画、乱涂等行为者,

47.托人打卡或者代人打卡者。

48.对下属督导不力，造成品质严重特殊及重大经济缺失者。

49.其他违纪行为足以处以记大过处分并经呈报批准的。

50.未经公司同意擅自私配公司内部钥匙者。

51.以上情形给予记大过，并予以1000元的惩处。

务必遵守的基本规章制度

员工考勤由各级主管严加考核。考勤由其直属主管列举事例呈报，经总经理核准后，人

事部在公告栏公布。

员工的考勤理由及方式记入个人档案，并列入考核成绩C

1.每个员工应该遵守公司规章制度：

1.他人违反制度而作伪证者。

2.不服从主管工作安排者与公司规章制度者。

3.言行失检、态度傲慢、经劝戒不听。

4.违反公司个人形象规范：

•男员工不得穿拖鞋、背心，衣着整洁。

•女员工衣着过于暴露影响公司形象。

5.公司尚未公布之事项，擅自泄漏者。

6.没有办理或者有意拖延办理业务手续或者报告。

7.在公司内赌博、吵闹、搅乱正常工作秩序，违反善良风俗等行为者。

8.违章指挥、调度，造成重大事故（财物筑失、人身伤害）者。

9.在设备、公司设施等财产上乱写、乱画、乱涂等行为者。

10.对下属督导不力，造成品质严重特殊及重大经济缺失者。

11.节约办公用品资源

12.非吸烟区禁止吸烟

口头警告

口头警告在不违反公司原则性问题考虑情节较较给予告诫如若不听者将相因处罚。

书面警告并处于相因罚款

1.下列情形之一的，给予书面警告并处罚有关绩效金额：

♦工作时间内长时间随便离岗、串岗、闲聊。《10元每次》

♦打瞌睡，长时间不在工作状态。《睡觉50元翻倍》

♦上班时间服装、仪容不整、用语不文明者。《20元翻倍》

♦在非吸烟区吸烟者，办公室内同时影响到他人。《5元翻倍》

♦工作时间内不按规定穿着工作服、佩戴工作牌者多次者＜《20元翻倍》

♦未按照标准作业程序作业者。《按工作失责，情况严重者将于辞退》

♦上班时间进行与工作无关的情况，玩游戏与看电聂老。《100元翻倍》

♦托人打卡或者代人打卡者。《100元》

♦未到下班时间，打卡者。《10元》

♦伪造出勤记录者。《10元》

♦长期不在工作状态，上班嗑睡，对工作无积极性，无纪律者公司有权相因处罚，因实际

而定。《100-300不等》

♦泄露公司商业机密及带离有关重要客户资料者谋取利益者将移交公安部门。

♦员工因个人原因一周内多次违反公司规章制度者有权解除劳动关系。解释权归公司人事

部所有。

员工规范

前言：为规范公司内部管理，严肃劳动纪律，保护公司良好形象及日常工作秩序，培养良好

的工作作风，特制定本制度。

范围：愉程商贸有限公司、分公司、连锁店铺

内容：

着装规定

1.公司为新入职员工提供工作服，分为夏装、冬装。工作时间内严格按照公司要求着装，

着装统一、整洁、得体;制服穿着要求如有更换，以公司统一发文为准

2.服装正规、整洁、完好、办调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣；

3.夏季上班时间统一按要求着装，男士要求一律穿着正装，女士禁止穿迷你裙、超短裙、

短裤等奇装异服

4.秋冬季上班时间男士要求着西装（或者衬衣），打好领带，扣好领扣；女士要求穿职业套

装；

5.员工可于周六着与工作场所相习惯的休闲装上班，当天有重大会议、活动或者重大来宾

来访除外

6.员工参加集团重大会议、活动，男士一律穿深色西装、深色皮鞋，女士穿正式职业套装

化淡妆或者按会议要求统一着装

7.员工上班时间一律不准穿拖鞋

8.上班时间须按要求佩戴员工挂牌

仪容仪表

1.头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物；

2.男职员修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，不留胡须

3.女职员淡妆上岗