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文档简介
精选殡葬服务合同年通用合同编号:__________甲方(委托方):姓名:__________身份证号:__________地址:__________联系方式:__________电子邮箱:__________乙方(服务提供方):公司名称:__________法定代表人:__________公司地址:__________联系方式:__________电子邮箱:__________一、合同主体1.1甲方(委托方)信息甲方作为逝者的亲属或法定代理人,有权委托乙方提供殡葬服务。甲方应向乙方提供逝者的相关信息,包括但不限于姓名、性别、年龄、死亡原因、死亡时间等。1.2乙方(服务提供方)信息乙方是一家依法设立的殡葬服务机构,具备提供殡葬服务的资质和能力。乙方应向甲方提供其营业执照、资质证书等相关证明文件。二、服务内容2.1基本殡葬服务项目乙方应按照国家和地方的相关规定,为甲方提供以下基本殡葬服务项目:(1)遗体接运:乙方负责将逝者的遗体从指定地点接运至殡仪馆。(2)遗体存放:乙方为遗体提供适当的存放条件,保证遗体的安全和卫生。(3)遗体火化:乙方按照甲方的要求和相关规定,对遗体进行火化处理。(4)骨灰寄存:如甲方需要,乙方可为骨灰提供寄存服务。2.2可选殡葬服务项目除基本殡葬服务项目外,乙方还可根据甲方的需求提供以下可选殡葬服务项目:(1)遗体美容:乙方为遗体进行清洁、化妆等美容处理,使遗体看起来更加安详。(2)告别仪式策划与执行:乙方根据甲方的要求,策划并执行告别仪式,包括场地布置、仪式流程安排等。(3)丧葬用品销售:乙方提供各类丧葬用品,如骨灰盒、花圈、寿衣等,供甲方选择购买。三、服务费用及支付方式3.1服务费用明细乙方应根据甲方选择的服务项目,制定详细的服务费用明细。服务费用包括基本殡葬服务费用和可选殡葬服务费用。基本殡葬服务费用按照国家和地方的相关规定执行,可选殡葬服务费用根据甲方的实际需求和乙方的收费标准确定。3.2支付方式及时间甲方应按照以下方式和时间支付服务费用:(1)支付方式:甲方可以选择现金、银行转账、支票等方式支付服务费用。(2)支付时间:甲方应在签订本合同后的______日内,支付基本殡葬服务费用的______%作为预付款;在遗体火化前,支付基本殡葬服务费用的______%和可选殡葬服务费用的______%;在骨灰寄存或丧葬用品交付后,支付剩余的服务费用。四、服务时间与地点4.1服务时间安排乙方应根据甲方的要求和实际情况,合理安排服务时间。遗体接运时间应在甲方通知后的______小时内进行;遗体存放时间根据甲方的需求和殡仪馆的规定确定;遗体火化时间应在甲方确认后尽快安排;告别仪式和丧葬用品交付时间根据甲方的要求和乙方的安排确定。4.2服务地点确定服务地点包括遗体接运地点、遗体存放地点、遗体火化地点、告别仪式地点和丧葬用品交付地点。遗体接运地点为甲方指定的地点;遗体存放和火化地点为乙方所属的殡仪馆;告别仪式地点和丧葬用品交付地点根据甲方的要求和乙方的安排确定。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务(1)甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供殡葬服务,并对服务质量进行监督。(2)甲方有权选择乙方提供的基本殡葬服务项目和可选殡葬服务项目,并根据乙方的收费标准支付相应的服务费用。(3)甲方应向乙方提供逝者的相关信息和证明文件,保证信息的真实、准确和完整。(4)甲方应按照本合同的约定支付服务费用,如逾期支付,应按照约定支付违约金。(5)甲方应遵守乙方的服务场所的管理规定,不得干扰乙方的正常工作秩序。5.2乙方权利与义务(1)乙方有权按照本合同的约定收取服务费用,并对服务费用的使用进行合理安排。(2)乙方有权要求甲方提供逝者的相关信息和证明文件,以便乙方能够顺利提供殡葬服务。(3)乙方应按照国家和地方的相关规定和本合同的约定,为甲方提供优质、高效的殡葬服务。(4)乙方应保证服务场所的安全和卫生,为甲方和逝者提供良好的服务环境。(5)乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方和逝者的相关信息。六、服务质量与标准6.1服务质量要求乙方应按照国家和地方的相关规定和行业标准,为甲方提供高质量的殡葬服务。乙方的服务应符合以下要求:(1)遗体接运应使用专用车辆,保证遗体的安全和卫生。(2)遗体存放应提供适当的温度、湿度和通风条件,防止遗体腐烂。(3)遗体火化应按照相关规定进行,保证火化过程的安全和环保。(4)骨灰寄存应提供安全、干燥、整洁的寄存环境。(5)告别仪式和丧葬用品应符合甲方的要求和审美标准。6.2服务标准规范乙方应制定完善的服务标准规范,保证服务质量的稳定性和可靠性。服务标准规范应包括以下内容:(1)服务流程:明确各个服务环节的操作流程和要求,保证服务的顺畅进行。(2)服务人员:规定服务人员的资质、培训和职业道德要求,保证服务人员具备专业知识和技能。(3)服务设施:要求服务场所的设施设备齐全、完好,符合安全和卫生标准。(4)服务监督:建立服务监督机制,对服务质量进行定期检查和评估,及时发觉和解决问题。七、保密条款7.1保密内容界定双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私以及逝者的相关信息等予以保密。保密内容包括但不限于:(1)甲方的个人信息、家庭情况和联系方式等。(2)乙方的商业秘密、服务流程和收费标准等。(3)逝者的姓名、年龄、死亡原因、遗体处理情况等。7.2保密期限及违约责任保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止后______年。双方应严格遵守保密义务,如一方违反保密义务,应向对方支付违约金,并赔偿对方因此造成的损失。如违反保密义务的行为构成犯罪,应依法追究刑事责任。八、违约责任8.1甲方违约责任(1)如甲方未按照本合同的约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。(2)如甲方违反本合同的约定,干扰乙方的正常工作秩序,应向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此造成的损失。(3)如甲方提供的逝者信息和证明文件不真实、不准确或不完整,导致乙方无法顺利提供殡葬服务,甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约责任(1)如乙方未按照本合同的约定提供殡葬服务,应按照服务费用的______%向甲方支付违约金,并采取补救措施,保证服务的顺利进行。如因乙方的原因导致服务无法继续进行,乙方应退还甲方已支付的服务费用,并赔偿甲方因此造成的损失。(2)如乙方违反保密义务,应按照本合同的约定向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的损失。(3)如乙方的服务质量不符合本合同的约定,甲方有权要求乙方重新提供服务或减免相应的服务费用。如因服务质量问题给甲方造成损失,乙方应承担赔偿责任。九、争议解决9.1争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖地选择本合同的诉讼管辖地为乙方所在地的人民法院。如双方另有约定,可按照约定的管辖地进行诉讼。十、合同变更与解除10.1合同变更条件本合同的变更应经双方协商一致,并签订书面变更协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行,双方应协商解决。10.2合同解除情形(1)双方协商一致,可以解除本合同。(2)如一方违反本合同的约定,另一方有权解除本合同,并要求对方承担相应的违约责任。(3)如因不可抗力因素导致本合同无法履行,双方均可解除本合同,互不承担违约责任。十一、不可抗力11.1不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、行为等。11.2不可抗力的处理方式如因不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行,双方应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商解决本合同的履行问题。如不可抗力因素导致本合同的履行期限延长,双方应协商确定新的履行期限;如不可抗力因素导致本合同无法继续履行,双方应协商解除本合同,互不承担违约责任。十二、通知与送达12.1通知的方式与要求本合同双方之间的通知应以书面形式进行,包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方的联系地址或电子邮箱,如对方变更联系地址或电子邮箱,应及时通知对方。通知自送达之日起生效。12.2送达的认定标准(1)如通知以信函形式发送,以邮戳日期为送达日期;如邮戳日期不清晰或无法辨认,以收件人签收日期为送达日期。(2)如通知以传真形式发送,以传真发送成功的日期为送达日期,并应提供传真发送成功的证明文件。(3)如通知以邮件形式发送,以邮件发送成功的日期为送达日期,并应提供邮件发送成功的证明文件。十三、其他条款13.1合同的生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。13.2合同的份数与保存本合同一式两份,甲方执一份,乙
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