电商平台用户隐私保护及免责声明

电商平台用户隐私保护及免责声明合同编号：__________甲方（电商平台运营方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用户）：用户名：登录密码：地址：联系方式：一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在电商平台运营过程中的权利和义务，特别是关于用户隐私保护及免责事项的规定，以保障双方的合法权益，维护电商平台的正常运营秩序。2.定义与解释（1）“电商平台”指甲方运营的在线购物平台，提供商品展示、交易撮合等服务。（2）“用户信息”指乙方在使用电商平台过程中提供的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式、购买记录等。二、用户隐私保护1.用户信息的收集（1）甲方将在乙方注册、购物、参与活动等过程中，按照合法、正当、必要的原则收集用户信息。（2）收集的信息将包括但不限于乙方的基本个人信息、购物偏好、交易记录等。（3）甲方将明确告知乙方收集信息的目的、方式和范围，并征得乙方的同意。2.用户信息的使用（1）甲方将仅在以下情形下使用用户信息：为乙方提供个性化的服务和推荐。完成订单处理、支付结算、货物配送等交易相关流程。进行市场调研、数据分析，以改进平台服务和用户体验。遵守法律法规的要求。（2）甲方不会将用户信息用于其他未经乙方同意的用途。3.用户信息的存储（1）甲方将采取安全的技术和管理措施，妥善存储用户信息，防止信息泄露、丢失或被篡改。（2）用户信息的存储期限将根据法律法规的要求和实际业务需要确定，但不会超过必要的期限。4.用户信息的安全保障（1）甲方将建立健全的信息安全管理制度，采取必要的技术手段和防范措施，保障用户信息的安全。（2）如发生用户信息泄露等安全事件，甲方将及时采取措施，通知乙方并向相关部门报告。5.用户信息的共享与披露（1）甲方不会将用户信息出售或出租给第三方。（2）在以下情形下，甲方可能会向第三方共享用户信息：与第三方合作提供服务时，在必要范围内共享用户信息，但会要求第三方遵守保密义务。应法律法规的要求或部门的指令，向相关部门披露用户信息。三、用户权利与义务1.用户的权利（1）乙方有权查询、修改自己的个人信息。（2）乙方有权拒绝甲方收集、使用其个人信息的部分或全部内容，但可能会影响某些服务的使用。（3）乙方有权要求甲方删除其个人信息。2.用户的义务（1）乙方应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。（2）乙方应妥善保管自己的登录账号和密码，避免泄露。（3）乙方应遵守电商平台的使用规则和相关法律法规。四、电商平台的权利与义务1.电商平台的权利（1）甲方有权根据平台规则对乙方的行为进行监督和管理。（2）如乙方违反平台规则或法律法规，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于限制账号使用、终止服务等。（3）甲方有权根据业务需要对电商平台进行升级、维护和调整，但会提前通知乙方。2.电商平台的义务（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的服务，保证平台的正常运行。（2）甲方应及时处理乙方的投诉和建议，并向乙方反馈处理结果。（3）甲方应保护乙方的合法权益，不泄露乙方的个人信息。五、隐私政策的变更1.变更通知甲方如对隐私政策进行变更，将在电商平台上发布公告或通过其他方式通知乙方。2.用户同意乙方在收到变更通知后，如继续使用电商平台服务，视为同意变更后的隐私政策。如乙方不同意变更，有权停止使用服务。六、免责声明1.一般性免责声明（1）甲方尽力保证电商平台的正常运行和信息的准确性，但不对因不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致的服务中断、信息错误或其他损失承担责任。（2）甲方对因乙方自身原因导致的损失，如密码泄露、操作失误等，不承担责任。2.服务中断免责（1）如因系统维护、升级、故障等原因导致电商平台服务中断，甲方将尽力缩短中断时间，并及时通知乙方。但甲方不对因此给乙方造成的损失承担责任，除非这种损失是由甲方的故意或重大过失造成的。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致服务中断，甲方不承担责任，但会在条件允许的情况下尽快恢复服务。3.信息准确性免责（1）甲方尽力保证商品信息、价格等内容的准确性，但由于信息来源的多样性和复杂性，可能会存在一定的误差。甲方不对因信息误差导致的乙方损失承担责任，但会在发觉错误后及时更正。（2）乙方在购物时应仔细核对商品信息和价格，如发觉问题应及时与甲方联系。甲方将根据实际情况进行处理，但不承担因乙方未及时发觉问题而导致的损失。4.第三方免责（1）电商平台可能会包含第三方，甲方不对第三方网站的内容、服务、安全性等承担责任。（2）乙方第三方时，应自行承担可能产生的风险和后果。如因第三方网站导致乙方损失，甲方不承担责任，但会协助乙方维护合法权益。七、知识产权保护1.电商平台的知识产权（1）电商平台的名称、标识、界面设计、软件等知识产权归甲方所有。（2）乙方未经甲方书面授权，不得擅自使用、复制、传播甲方的知识产权。2.用户的知识产权（1）乙方在电商平台上发布的内容，如商品评价、图片、视频等，其知识产权归乙方所有。但乙方同意授予甲方在电商平台上使用这些内容的权利。（2）如乙方发觉自己的知识产权在电商平台上被侵犯，应及时通知甲方，甲方将根据相关法律法规进行处理。八、违约责任1.用户的违约责任（1）如乙方违反本合同的约定，包括但不限于提供虚假信息、违反平台规则、侵犯他人权益等，应承担相应的违约责任。甲方有权根据情节轻重采取限制账号使用、终止服务、要求赔偿损失等措施。（2）如乙方的违约行为给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。2.电商平台的违约责任（1）如甲方违反本合同的约定，未按照合同约定为乙方提供服务，应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施，如恢复服务、赔偿损失等。（2）如甲方的违约行为给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的直接损失、间接损失等。但甲方的赔偿责任以乙方实际遭受的损失为限，且不超过甲方在本合同项下收取的服务费用总额。九、争议解决1.协商解决（1）双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后立即开始，双方应在合理的时间内进行协商，并尽力达成一致意见。2.仲裁或诉讼（1）如协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达1.通知方式（1）本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。（2）通知的送达地址以双方在本合同中约定的地址为准。如一方变更地址，应及时通知对方，否则通知按照原地址送达的，视为已送达。2.送达时间（1）通知以邮件形式发送的，以邮件发送成功之日视为送达。（2）通知以传真形式发送的，以传真发送成功之日视为送达。（3）通知以信函形式发送的，以信函寄出之日起[X]个工作日后视为送达。十一、法律适用与管辖1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。2.管辖法院（1）如双方选择仲裁，仲裁机构所在地的仲裁委员会具有管辖权。（2）如双方选择诉讼，双方同意由甲方所在地的人民法院管辖。十二、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于电商平台用户隐私保护及免责事项的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应尽力协商制定替代条款，以实现原条款的意图。3.标题的非约束性本合同中的标题仅为方便阅读和理解而设，不具有法律约束力，不影响对合同条款的解释。十三、附则1.合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同的变更与终止（1）本合同的变更需经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）在履行完本合同约定的义务后，本合同自动终止。但本合同中的保密条款、知识产权保