2025年电商平台使用协议

2025年电商平台使用协议合同/协议编号：____________

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于本合同签订日前达成一致，为明确双方在电商平台使用过程中的权利、义务和责任，特订立本合同。

甲方（以下简称“甲方”）：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________________

鉴于：

一、甲方为一家从事电子商务活动的企业，现拟在乙方运营的电商平台（以下简称“平台”）开展商品销售业务；

二、乙方为一家拥有合法经营资质的电商平台运营商，愿意为甲方提供平台使用服务。

为保障双方在平台使用过程中的合法权益，经双方友好协商，特订立本合同。

合同目的：明确甲乙双方在平台使用过程中的权利、义务、责任及违约责任，以确保双方在平台使用过程中的合法权益得到充分保障。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方同意为甲方提供平台使用服务，包括但不限于商品上架、展示、交易、物流配送、售后服务等。

1.2甲方应按照乙方平台规则和流程进行商品上架、展示和交易等活动。

二、质量标准

2.1甲方保证其上架商品的质量符合国家相关法律法规和行业标准。

2.2乙方应保证平台服务功能的正常运行，确保甲方商品展示、交易等活动的顺利进行。

三、价格支付

3.1甲方同意按照乙方平台规定的收费标准支付平台使用费、交易手续费等相关费用。

3.2甲方应在乙方规定的时间内完成费用支付，逾期未支付的，乙方有权暂停或终止甲方在平台上的相关业务。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及平台运营过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

五、违约责任

5.1若甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

5.2若乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1双方在合同履行过程中，如出现以下情形之一，任何一方均有权解除本合同：

（1）一方严重违约，导致合同无法履行；

（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

八、合同生效与终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

8.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期______年；如一方提出终止，需提前______个月书面通知对方。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）在平台开展商品销售业务，享有平台提供的商品展示、交易等技术服务；

（2）根据平台规则调整商品价格，享有定价权；

（3）有权要求乙方提供必要的平台使用培训和技术支持；

（4）在合同约定的范围内，有权要求乙方协助解决平台使用过程中遇到的问题。

1.2甲方义务：

（1）按照平台规则和流程进行商品上架、展示、交易等活动；

（2）保证其上架商品的质量符合国家相关法律法规和行业标准；

（3）按照约定支付平台使用费、交易手续费等相关费用；

（4）遵守平台运营规定，不得进行违法、违规活动；

（5）对乙方提供的平台使用培训和技术支持予以配合。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）根据合同约定向甲方提供平台使用服务；

（2）对甲方违反平台规则和合同约定行为进行制止和纠正；

（3）在甲方支付相应费用后，有权对甲方在平台上的商品进行推广和宣传；

（4）有权对甲方在平台上的交易数据进行收集、分析和利用。

2.2乙方义务：

（1）确保平台服务功能的正常运行，保障甲方商品展示、交易等活动的顺利进行；

（2）为甲方提供必要的平台使用培训和技术支持；

（3）对甲方在平台上的商品进行公平、公正的展示和推广；

（4）在甲方支付相应费用后，对甲方在平台上的交易数据进行保护，不得泄露或用于其他商业目的；

（5）遵守国家相关法律法规，不得进行违法、违规活动。

三、合作方式

3.1双方应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，在合作过程中保持良好沟通，共同维护平台运营秩序。

3.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，确保合作顺利进行。

3.3双方应共同制定平台运营规范，包括商品上架、展示、交易、售后服务等方面的具体要求。

3.4双方应定期召开会议，就合作过程中的问题进行沟通和协商，及时解决出现的问题。

3.5双方应共同维护平台声誉，不得损害对方利益，不得损害消费者权益。

合同/协议编号：____________

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.2本合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期______年；如一方提出终止，需提前______个月书面通知对方。

二、合同的变更

2.1本合同在履行过程中，如因国家政策调整、市场环境变化或其他不可抗力因素，导致合同内容需要变更的，双方应友好协商，签订书面变更协议。

2.2变更协议与本合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

三、合同的解除

3.1双方在合同履行过程中，如出现以下情形之一，任何一方均有权解除本合同：

（1）一方严重违约，导致合同无法履行；

（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

3.2合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的合同义务，并就相关事宜进行结算。

四、终止条件

4.1本合同有效期满或解除后，双方应按照约定办理合同终止手续，并确保合同终止后的权利义务关系得到妥善处理。

4.2合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于商品售后服务、数据交接等。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2争议解决过程中，双方应保持诚信，不得采取任何影响对方正常经营活动的行为。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2双方因本合同发生的或与本合同有关的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.保密条款：合同中规定的，要求当事人对合同内容或特定信息保密的条款。

3.违约责任：指合同当事人一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应向对方承担的责任。

4.争议解决：指解决合同履行过程中发生的争议的方法和程序。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导致合同无法履行。

6.争议解决机制：指双方在合同中约定的用于解决争议的具体方法，如协商、调解、仲裁或诉讼。

7.法律适用：指在合同履行过程中，应适用的法律规定。

8.管辖法院：指根据法律规定，有权对合同履行过程中发生的争议进行审判的法院。

9.合同生效：指合同成立后，根据法律规定或合同约定，对双方产生法律约束力的状态。

10.合同解除：指合同在有效期内，因一定事由或双方协商一致而终止合同效力的行为。

11.终止条件：指合同终止的特定条件，如合同期限届满、合同解除等。

12.诉讼：指当事人因合同纠纷向法院提起的正式法律程序。

13.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。

14.平等、自愿、公平、诚实信用：指合同双方在订立和履行合同过程中应遵循的基本原则。

15.违法、违规活动：指违反法律法规或合同约定的行为。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：甲方在平台上销售假冒伪劣商品。

注意事项：损害消费者权益，影响平台声誉。

解决办法：乙方应立即下架涉嫌假冒伪劣商品，并协助甲方调查，若确认属实，甲方应承担相应法律责任。

2.问题：乙方未按约定提供平台使用培训和技术支持。

注意事项：影响甲方正常运营，造成经济损失。

解决办法：乙方应在接到甲方书面通知后____个工作日内，提供必要的培训和技术支持；若因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

3.问题：合同履行过程中，一方未按约定支付费用。

注意事项：可能导致合同无法继续履行，造成对方经济损失。

解决办法：违约方应在接到书面催告后____个工作日内支付相应费用；若逾期未支付，违约方应向守约方支付滞纳金。

4.问题：合同履行过程中，双方对合同条款理解不一致。

注意事项：可能导致合同执行困难，增加争议风险。

解决办法：双方应通过协商解决理解不一致的问题，必要时可寻求第三方调解。

5.问题：合同履行过程中，一方因不可抗力原因无法履行合同。

注意事项：可能导致合同无法履行，造成对方损失。

解决办法：受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料；双方应协商确定合同履行方式或解除合同。

6.问题：合同履行过程中，一方泄露对方商业秘密。

注意事项：侵犯对方商业秘密，可能造成对方经济损失。

解决办法：泄露方应立即停止泄露行为，并承担相应法律责任；受损方有权要求泄露方赔偿损失。

7.问题：合同履行过程中，一方违反合同约定，导致对方损失。

注意事项：违约方应承担违约责任，守约方有权要求赔偿。

解决办法：违约方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付赔偿金、恢复原状等。

8.问题：合同履行过程中，双方对争议解决方式产生分歧。

注意事项：可能导致争议长期无法解决，增加双方成本。

解决办法：双方应通过协商或寻求第三方调解，确定争议解决方式，并按照约定执行。

9.问题：合同履行过程中，一方或双方发生变更，需修改合同内容。

注意事项：可能影响合同效力，造成双方损失。

解决办法：双方应签订书面变更协议，明确变更内容，并按照变更后的协议继续履行合同。

本合同/协议适用场景：

1.电商平台用户与运营商之间的服务使用协议，适用于电商平台上的商家（甲方）与电商平台运营商（乙方）之间的合作关系。

2.电商平台商家与消费者之间的交易协议，适用于商家在电商平台上销售商品，与消费者进行交易的情况。

3.电商平台运营商与第三方服务商之间的服务协议，适用于电商平台运营商与其他提供技术、物流、支付等服务的第三方服务商之间的合作关系。

4.电商平台运营规范，适用于电商平台对商家和消费者的行为规范，确保平台秩序和交易安全。

5.电商平台内部管理协议，适用于电商平台内部不同部门或团队之间的职责划分和协作规定。

6.电商平台商家之间的合作协议，适用于商家之间在电商平台上的联合促销、联合运营等情况。

7.电商平台与其他电商平台或企业的合作项目协议，适用于电商平台与其他电商平台或企业之间的合作项目或联合营销活动。

8.电商平台商家与物流服务商之间的合作协议，适用于商家在电商平台上的商品配送服务。

9.电商平台商家与支付服务提供商之间的合作协议，适用于商家在电商平台上的支付结算服务。

10.电商平台与其他第三方机构之间的合作协议，适用于电商平台与市场调查、数据分析、广告推广等第三方机构之间的合作关系。

所需附件列表：

1.电商平台使用规则及服务条款

2.电商平台商家入驻协议

3.电商平台商品上架规范

4.电商平台交易规则及售后服务政策

5.电商平台支付结算协议

6.电商平台物流配送协议

7.电商平台广告推广协议

8.电商平台商家诚信经营承诺书

9.电商平台商家资质证明文件

10.电商平台商家交易数据统计报告

11.电商平台商家与消费者纠纷处理记录

12.电商平台第三方服务商合作协议

13.电商平台内部管理制度及流程

14.电商平台