导游的语言技能考核试题题库及答案

导游的语言技能考核试题

一、判断题

1.导游语言是导游必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。（）［单选题］*

A正确V

B错误

2.导游语言必须以客观现实为依据，准确地反映客观实际。（）［单选题］*

A正确V

B错误

3.导游讲解时，不需要将讲解内容划分前后次序。（）［单选题］*

A正确

B错误V

4.抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。

（）［单选题］*

A正确V

B错误

5.导游要提高自己的口头语言表达技巧，必须在"达意"和"舒服"上下功夫。（）［单选题］*

A正确V

B错误

6.语调有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”。（）［单选题］*

A正确V

B错误

7.在导游讲解中,较为理想的语速应专制在每分钟150字左右。（）［单选题］*

A正确

B错误V

&一般说来，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（）［单选题］*

A正确

B错误V

9.态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。（）［单选题］*

A正确

B错误V

忽略

10.导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉。（）［单选题］*

A正确V

B错误

11.导游常用的目光语应是“俯视"，让游客从中感到爱护、亲切和友好，（）［单选题］

A正确

B错误V

12.导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。（）［单选题］*

A正确

B错误V

13.西方人庆贺胜利常用的"V"形势，但应注意把手心对着观众。（）［单选题］*

A正确V

B错误

14.在导游服务中,把刀子递给别人时,应把刀子横着递过去。（）［单选题］*

A正确V

B错误

15.导游对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。（）［单选题］*

A正确V

B错误

16.意引是指把别人的话语融入自己的话语中，而不注明出处。（）［单选题］*

A正确

B错误V

17.比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。（）［单

选题］*

A正确V

B错误

18.夸张是不依靠真实的基础，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的一种修辞手法。（）

［单选题］*

A正确

B错误V

19.导游的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉。（）［单选题］*

A正确V

B错误

20.一般来说，人的视线向上接触（即仰视）表示"期待""吩望"或"傲慢"等含义。（）［单选题］*

A正确V

B错误

21.手指语是一种较为复杂的伴随语言,是通过手指的各种动作来传递不同信息的手势语。（）［单选题］

*

A正确V

B错误

22.”武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”导游在讲解该语句时，应用降调。（）

［单选题］*

A正确

B错误V

23.情意手势是用来代表导游讲解情感的一种手势。（）［单选题］*

A正确V

B错误

24.竖起大拇指，在美国表示“祈祷幸运”。（）［单选题］*

A正确V

B错误

25.导游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游掌握和运用语言的能力，（）［单选题］*

A正确V

B错误

26.导游要有锲而不舍、勤学苦练的科学精神。（）［单选题］*

A正确V

B错误

27.导游的面部表情要柔和，可以不必随着讲解内容的变化而变化。（）［单选题］*

A正确

B错误V

二、单项选择题

1.从狭义的角度看,导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一

种具有丰富表达力、生动形象的（\［单选题］*

A.副语言

B.口头语言V

C态势语言

D.书面语言

2.有声而无固定语义的语言指的是（）。［单选题］*

A副语言V

B.书面语言

C.口头语言

D.态势语言

3.导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说：”这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术

手法值得我们（>"［单选题］*

A.珍惜

B爱惜

C.珍爱

D.珍视V

4.”长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是（X［单选题］*

A分析法

B.综合法

C峥法V

D.归纳法

5.”土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。"这种比喻是（）。［单选

题］*

A使语言简洁明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C使抽象事物形象化的比喻V

D.使人物形象更加鲜明的比喻

6.”织金洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水

声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄;时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（I［单选题］*

A比喻

B.映衬V

C夸张

D.引用

7.”国内外洞穴专考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴而且是世界特级洞穴之

-,极具旅游和科研价值。"这里运用的引用为（1［单选题］*

A.直弓I

B.明引

C暗引

D.意引V

8.把已经过去的事情，将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是（\［单选题］*

A.示现V

B.双关

C比拟

D.映衬

9.讲解杭州西湖孤山时，游说"孤山不孤、断桥不断、长桥不长"。这是运用了形式逻辑中的（>［单

选题］*

A.同一律

B.排中律V

C.矛盾律

D排他律

10.”黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。［单选题］*

A.比拟V

B比喻

C映衬

D.夸张

11.”壮族姑娘的山歌唱得好，她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。”这句话里采用了（）

修辞手法。［单选题］*

A比拟

B比喻V

C引用

D.双关

12.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统整体。这种逻辑方法是（1［单选题］*

A分析法

B.综合法V

C抽象法

D.概括法

13.由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（工［单选题］*

A归纳法V

B.概括法

C抽象法

D.综合法

14."如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。"这种比喻是（\

［单选题］*

A.使语言简洁明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻V

C使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鲜明的比喻

15.”屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉!”这种比喻是（I［单

选题］*

A使语言简洁明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C.使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鲜明的比喻V

16.”鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎

铺地;三叠如同玉龙走潭.•…这种比喻是（＞"［单选题］*

A.使语言简洁明快的比喻V

B.使自然景物形象化的比喻

C使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鲜明的比喻

17.”迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热

情招手。”这种修辞手法是（）。［单选题］*

A比喻

B.夸张

C比拟V

D.双关

18.”南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。它仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门;它仿佛一

部史卅，叙述着中国的未来;它仿佛一曲优美的交响乐，奏六出时代的最强音.•…这种修辞手法是（1［单

选题］*

A比拟

B.排比V

C.夸张

D.双关

19.导游讲到孔府大门楹联"与国咸伏，安富尊荣官府第;同天亦老，文章道德圣人家"时，应用（）手

势。［单选题］*

A.情意

B.指示V

C象形

D.夸张

20."您好，挺不容易吧!”这种寒暄的方法是（\［单选题］*

A问候式V

B.询问式

C描述式

D.言他式

21.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过"惊

涛拍岸，卷起千堆雪"的雄奇景象。这种修辞手法是（1［单选题］*

A比喻

B.示现

C夸张

D.引用V

22.竖起大指表示"部长""队长"的国家是（1［单选题］*

A.韩国V

B.日本

C.美国

D.墨西哥

23.在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（I［单选题］*

A副语言

B.口头语言V

C书面语言

D.态势语言

24.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（\［单选题］*

A.升调V

B.降调

C平调

D直调

25.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（\［单选题］*

A.升调

B.降调V

C.平调

D.直调

26.导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是（X［单选题］*

A升调

B.降调

C平调

D.直调V

27.“大家快看，前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是（X［单选题］*

A升调V

B.降调

C平调

D直调

28."你也知道我们湖北咸宁有个神秘的"131”军事工程?”这种导游讲解语调是（1［单选题］*

A升调V

B.降调

C.平调

D.直调

29."我们明天早晨8点准时出发。"这种导游讲解语调是（\［单选题］*

A.升调

B.降调V

C平调

D.直调

30.”希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。"这种导游讲解语调是（\［单选题］*

A升调

B.降调V

C平调

D直调

31.”请看，江对面的那座山像不像一只巨龟?（停顿）黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇?（停顿）这就是

’龟蛇锁大江’的自然奇观。”这种停顿是（\［单选题］*

A.语义停顿

B.暗示省略停顿等待反应停顿V

C等待反应停顿

D.强调语气停顿

32.“黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢?”导游讲到这里，故意把问题

打住。这种停顿是（\［单选题］*

A.语义停顿

B.暗示省略停顿

C等待反应停顿

D.强调语气停顿V

33.下列关于微笑时面部表情的说法中，错误的是（\［单选题］*

A.嘴角含笑

B.露出牙齿V

C眼轮肌放松

D.口轮肌放松

34.下列表情语中，富有特殊魅力的是（\［单选题］*

A微笑V

B.皱眉

C眨眼

D.撇嘴

35.当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游用手指来比画，这种手势称（\［单选题］*

A.情意手势

B.象形手势V

C.表演手势

D.指示手势

36.导游一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。［单选题］*

A.1-2V

B.3~4

C.4~5

D.5~6

37.导游常用的目光语应是（1［单选题］*

A.俯视

B.仰视

C正视V

D斜视

38.竖起大拇指，法国人用来表示（\［单选题］

A.首领

B.父亲

C.滚开

D.搭车V

39.竖起大拇指,希腊人用来表示（\［单选题］

A.父亲

B.搭车

C滚开V

D.首领

40.伸出食指，在新加坡表示（\［单选题］*

A.拜托

B.请求

C最重要V

D.让对方稍等

41.伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是（\［单选题］*

A.美国人V

B.英国人

C.法国人

D.新加坡人

42伸出食指往下弯曲，用来表示"偷窃"的是（\［单选题］*

A.法国人

B.日本人V

C.美国人

D.墨西哥人

43.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示（\［单选题］*

A.钱V

B九

C偷窃

D死亡

44.美国人爱用的"0K”手势,在日本表示（\［单选题］*

A.零

B偷窃

C.金钱V

D函咒

45.讲到"我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现"时，导游用握拳的手有力地挥动一下。这种手势

是（1［单选题］*

A.指示手势

B.象形手势

C表演手势

D.情意手势V

46.当讲到"四川有座峨眉山，离天只有三尺三……湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头"时，导游用手的

模拟动作来形容。这种手势是（I［单选即］*

A象形手势V

B指示手势

C情意手势

D.表演手势

47.下列特点中，不属于独白式口头语言的是（\［单选题］*

A.目的性强

B.对象明确

C•表述充分

D.互动性强V

48.当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（\［单选题］*

A.暗示省略停顿

B.等待反应停顿

C语义停顿V

D.强调语气停顿

49.导游严肃认真的科学态度是导游语言准确性的（、［单选题］*

A核心

B.关键

C前提V

D保障

50.下列对修辞手法的表述中，错误的是（1［单选题］*

A比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法主。V

B.夸张是在客观真实的基础上，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的一种修辞手法

C比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法

D.映衬是把两个相关或相对的事物，或者同一事物的两个方面并列在一起，形成鲜明对比的修辞手法

51.导游在讲解平遥古城时，说到"山西平遥古城作为世界文化遗产，它的特点是什么?联合国教科文组

织给予高度总结："平遥古城是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例，平遥古城保存了其所有特征，而且

在中国历史的发展中为人们展示了一幅三胴寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。"这里用到的

修辞手法是（1［单选题］*

A.明引V

B.意引

C.双关

D.暗引

52."三斗坪址的选择不是一帆风顺的，中外专家在三峡工程坝址的选择上曾发生过长时间的争论。”

这时导游故意停顿下来，看到游客脸上流露出急于知道答案的神情，再接着介绍将坝址定在三斗坪的原因。

请问此处导游的停顿属于（\［单选题］*

A.语义停顿

B.暗示省略停顿

C等待反应停顿V

D.强调语气停顿

53.在韩国伸出（）表示"女朋友""妻子”。［单选题］*

A拇指

B.食指

C无名指

D.小指V

三.多项选择题

1.伸出食指向下弯曲表示"死亡”的国家有（工［多选题］*

A.泰国V

B.日本

C马来西亚V

D.美国

E.澳大利亚

2.副语言是一种有声而无固定语义的语言,以下属于副语言的是（1［多选题］*

A重音V

B.话语

C糊V

D.叹息V

E.掌声V

3.导游语言是（）的结合体。［多选题］*

A.思想性V

B.科学性V

C.趣味性V

D.知识性V

E.逻辑性

4.导游语言除了符合语言规范之外，还具有（）［多选题］

A观赏性

B.准确性V

C逻辑性V

D.生动性V

E.知识性

5.导游语言要做到准确性，导游必须注意（\［多选题］*

A态度严肃认真V

B.了解所讲内容V

C遣词造句准确V

D.讲解生动幽默

E.词语组合得当V

6.在导游讲解中常运用"引用"的修辞手法，它包括（\［多选题］

A明引V

B.暗引V

C.直引

D.意引，

E.借引

7.比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括（1［多选题］*

A.激发丰富想象的比喻V

B.使语言晦涩难懂的比喻

C使自然景物形象化的比喻V

D.使抽象事物形象化的比喻V

E.使人物形象更加鲜明的比喻V

8.示现是把已经过去的事情将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出的修辞手法。示现一般包

括（\［多选题］*

A.回忆V

B.预想V

C冥想

D.追述V

E.悬想V

9.独白式是导游讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游（）之中。［多选题］*

A致欢迎词V

B.致欢送词V

C团队讲解V

D.散客讲解

E.个别交谈

10.独白式口头语言的特点是（X［多选题］

A.目的性强V

B.依赖性强

C.表达充分V

D.对象明确V

E.反馈及时

11.对话式口头语言的特点是（\［多选题］*

A目的性强

B.依赖性强V

C.表达充分

D.对象明确

E.反馈及时V

12.下列使用夸张修辞手法的描述有（\［多选题］*

A离天只有三尺三。

B.半截插在云里头V

C云横九派V

D.气吞云梦V

E.烟雾缭绕

13.语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高彳氐起伏和升降变化。一般分为（1［多选题］*

A升调V

B.降调V

C.直调V

D.平调

E.婉约调

14.停顿的类型较多,导游常用的是（\［多选题］*

A.语义停顿V

B.暗示省略停顿V

C强调语气停顿V

D.等待反应停顿V

E.语气特色停顿

15.决定导游讲解语音音量大小的因素有（1［多选题］*

A.游客情绪的好坏

B.游客数量的多少V

C讲解的地点和环境V

D.导游的情绪

E.讲解内容的重要程度V

16.因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区有不同的含义，如（）等国某些少数民族在人际交往中

奉行的是点头不算摇头算的原则。［多选题］*

A印度V

B.泰国V

C.巴基斯坦

D.马来西亚

E不丹

17.导游的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。［多选题］*

A.平静V

B.放松V

C自然V

D和蔼

E统

18.对导游来说，控制自己的面部表情要注意（）［多选题］*

A.微笑

B.灵敏V

C.真诚V

D.鲜明V

E.有分寸V

19.决定导游讲解语言快慢的因素有（\［多选题］*

A.游客的类型V

B讲解的方式

C.讲解的内容V

D.游客的情绪

E.讲解的地点

20.导游服务中的态势语言包括（1［多选题］*

A.首语V

B.表情语V

C.目光语V

D.肢体语言

E.手蜻V

21.导游讲解中的手势主要包括（1［多选题］*

A.情意手势V

B.象形手势V

C.表演手势

D.指示手势V

E.夸张手势

22.导游应注意与游客目光的联结，切忌（）多选题］

A目光呆滞V

B.眼帘低垂V

C目光向上答V

D视而不见V

E.目光移动

23.一般来说，人的视线向上接触表示（X［多选题］*

A期待V

B.盼望V

C.傲慢V

D轻视

E理性

24.一般来说，人的视线向下接触表示（\［多选题］*

A爱护V

B.傲慢

C.宽容V

D.轻视V

E期待

25.一般来说，人的视线平行接触表示（工［多选题］*

A.感性

B.理性V

C.平静

D.平等V

E.傲慢

26.游常用的目光语应是"正视"，让游客从中感到（X［多选题］*

A自信V

B.爱护

C坦诚V

D.亲切V

E友好V

27.在导游讲解时，使用目光的方法很多，常用的有（工多选题］*

A目光的联结V

B.目光的移动V

C目光的分配V

D.目光的幅度

E.目光与讲解的统一V

28.导游应掌握必要的逻辑方法有（\［多选题］*

A.推理法

B.比较法V

C综合法V

D.抽象法V

E.分析法V

29.竖起大拇指，用来请求"搭车"的是（\［多选题］*

A德国人

B.法国人，

C.英国人V

D.墨西哥人

E.新西兰人V

30.伸出食指，在缅甸表示（X［多选题］*

A拜托V

B.请求V

C祈祷幸运

D.让对方稍等

E.请走过来

31.伸出中指，用来表示"被激怒和极度不愉快”的是（\［多选题］*

A.法国人

B.美国人V

C.新加坡人V

D.墨西哥人

E.新西兰人

32.伸出小指，用来表示“打赌”的是（X［多选题］*

A.缅甸人

B.美国人V

C.印度人

D.尼日利亚人V

E.澳大利亚人

33.导游讲解时，在手势的运用上必须注意（X［多选题］*

A简洁易懂V

B.协调合拍V

C.考虑游客嗜好

D.节制使用V

E.避免游客忌讳V

34.要使导游语言具有逻辑性，导游必须做到（I［多选题］*

A.思维要符合逻辑规律V

B.多使用夸张的表达方式代非量

C语言表达要有层次感V

D.掌握必要的逻辑方法V

E.讲解时要情形饱满

35.下列表达要领中，属于口头语言的有（\［多选题］*

A.音量大小适度V

B.语调高低有序V

C语速快慢相宜V

D.停顿长短合理V

E.语义错落有致

36.导游切忌直接询问游客的（）等方面的问题。［多选题］*

A.工作

B.工资V

C收入V

D.女性年龄V

E.婚姻状况V

测验

一、判断题（正确的标注"A",错误的标注"B"）

1.导游语言是导游必须熟练掌提和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种称号。［单选题］*

A正确V

B.错误

2.双关有谐音、谐义两种，在导游辞中运用比较多的是谐义双关技巧。

A.正确B.错误［单选题］*

A.正确

B.错误V

3.比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中,最常用的是拟人。［单选

题］*

A.正确V

B.错误

4."断桥不断""长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。［单选题］*

A.正确

B.错误V

5.在散客导游中，导游常采用独白式进行讲解。［单选题］*

A.正确

B.错误V

6.抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。

［单选题］*

A.正确V

B.错误

7.导游要提高自己的口头语言表达技巧，必须在"达意"和"舒服"上下功夫。［单选题］*

A.正确V

B错误

8.语调有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表"。［单选题］*

A正确V

B.错误

9.在导游讲解中，较为理想的语速应空制在每分钟180字左右。［单选题］*

A.正确

B.错误V

10.一般说来，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。［单选题］*

A.正确

B.错误V

11.态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。［单选题］

A.正确

B.错误V

12.导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉。［单选题］*

A正确V

B错误

13.导游微笑时要嘴角含笑，嘴Jf似闭非闭，以露出半牙为宜。［单选题］*

A.正确V

B错误

14.导游常用的目光语应是“俯视"，让游客从中感到爱护、亲切和友好，［单选题］*

A.正确

B.错误V

15.导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。［单选题］*

A.正确

B.错误V

16.西方人庆贺胜利常用的"V"形手势，应注意把手心对着观众。［单选题］*

A.正确V

B.错误

17.在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。［单选题］*

A.正确V

B.错误

18.导游对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。［单选题］*

A.正确V

B.错误

19.柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。［单选题］*

A.正确V

B.错误

20.在不同的场合，对不同的人要说不同的话，这是交谈的一个基本准则，［单选题］*

A.正确V

B.错误

21.有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊。导游不便当着其他游客的面批评他，以免伤了这

位游客的自尊，但在其又欲抽烟时，导游面对着他摇摇头或括着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地收起了香

烟。这是导游运用了迂回式劝服。［单选题］*

A正确

B.错误V

22."对不起，您又迟到了。"这样的提醒比"喂，你们安静一下""以后不能再迟到了"等命令式语

言要好得多。［单选题］*

A.正确V

B.错误

23.某游客常常迟到，导游和蔼地说："您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好

出发的准备?”这是敬语式提醒。［单选题］*

A.正确

B.错误V

24.”您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间能安排的话我会尽

力的。“这是迂回式回绝。［单选题］*

A.正确

B.错误V

25.意引是指｝巴别人的话语融入自己的话语中，而不注明出处。［单选题］*

A.正确

B.错误V

26.比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。［单选

题］*

A.正确V

B.错误

27.夸张是不依靠真实的基础,用夸大的词句来描述事物,以唤起人们丰富的想象的种修辞手法。［单选

题］*

A.正确

B.错误V

28.导游的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉。［单选题］*

A.正确V

B.错误

29.一般来说，人的视线向上接触（即仰视）表示"期待""盼望"或"傲慢"等含义。［单选题］*

A.正确V

B错误

30.手指语是一种较为复杂的伴随语言，是通过手指的各种动作来传递不同信息的手势语。［单选题］*

A.正确V

B.错误

31.导游对游客的称谓通常有三种，如"各位游客""诸位游客""各位团友""各位嘉宾"，是指亲

密关系型。［单选题］*

A正确

B.错误V

二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最精合题意)

1.从狭义的角度看，导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一

种具有丰富表达力、生动形象的()［单选题］*

A副语言

B.口头语言V

C.态势语言

D.书面语言

2.有声而无固定语义的语言指的是()［单选题］*

A副语言V

B.书面语言

C口头语言

D.态势语言

3.导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说：“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术

手法值得我们()［单选题］*

A.珍惜

B.爱惜

C珍爱

D.珍视。

4.”长江是中国第一长河，名列世界第三"，这种逻辑方式是（）［单选题］

A分析法

B.练合法

C峥法V

D.归纳法

5.”土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。”这种比喻是（）［单选

题］*

A.使语言简洁明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C使抽象事物形象化的比喻。

D.使人物形象更加鲜明的比喻

6.”织金洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水

声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。这里运用的修辞手法是（）［单选题］*

A比喻

B.映衬V

C夸张

D.引用

7”国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞

穴之一，极具旅游和科研价值。"这里运用的引用（）［单选题］*

A.直弓I

B.明引

C暗引

D.意引，

8.把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是()［单选题］*

A.示现V

B.双关

C比拟

D.映村

9.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长"。这是运用了形式逻辑中的：［单选

题］*

A同一律

B排中律V

C矛盾律

D排他律

10.形式逻辑中的同一律的公式是()。［单选题］*

A甲是甲V

B.甲不是甲

(:.甲不是非甲

D.或者是甲，或者是非甲

11.形式逻辑中的排中律的公式是()［单选题］*

A甲是甲

B.甲不是甲

C甲不是非甲

D.或者是甲，或者是非甲V

12.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是()［单选题］

A分析法

B.综合法V

C抽象法

D.概括法

13.由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是0［单选题］*

A归纳法V

B.概括法

C抽象法

D.综合法

14."如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是()

［单选题］*

A.使语言简洁明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻。

C使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鲜明的比喻

15."屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉！”这种比喻是()［单选

题］*

A.使语言简结明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C.使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鲜明的比喻”

16.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布,其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银

缎铺地；三叠如同玉龙走潭.•…这种比喻是()［单选题］*

A.使语言简洁明快的比喻V

B.使自然景物形象化的比喻

C使抽象事物形象化的比喻

D使人物形象更加年明的比喻

17.”迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜。如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热

情招手。”这种修辞手法是：［单选题］*

A比喻

B.夸张

C.比拟V

D.双关

18.”南浦大桥的建成己成为上海又一重要的标志。它仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；它仿佛

一部史册，叙述着中国的未来；它仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音•….这种修辞手法是()［单选

题］*

A比拟

B排比V

C夸张

D.双关

19."四川有座峨眉山，离天只有三尺三。”这种修辞手法是()。［单选题］*

A比喻

B.示现

C夸张V

D.引用

20."湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头。""这种修辞手法是()。［单选题］*

A比喻

B示现

C.夸张V

D.引用

21.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过"惊

涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是()［单选题］*

A比喻

B示现

C.夸张

D.引用V

22."云横九派""气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势，这种修辞手法是()。［单选题］*

A.夸张V

B.引用

csm

D.比喻

23.在导游服务中，使用频率最高的语言形式是()［单选题］*

A.副语言

B.口头语言V

C.书面语言

D.态势语言

24.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是()［单选题］*

A升调V

B.降调

C平调

D.直调

25.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是()［单选题］*

A升调

B.降调V

C平调

D.直调

26.导游讲解中,多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是()［单选题］*

A升调

B.降调

C.平调

D.直调V

27.”大家快看，前面就是美丽的长白山天池了！”这种导游讲解语调是()［单选题］*

A.升调V

B.降调

C.平调

D.直调

28."你也知道我们湖北咸宁有个神秘的131军事工程？"这种导游讲解语调是()［单选题］*

A升调V

B.降调

C.平调

D.直调

29.”我们明天早晨8点准时出发。"这种导游讲解语调是()。［单选题］*

A升调

B.降调V

C平调

D直调

30."望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。"这种导游讲解语调是()［单选题］*

A升调

B.降调V

C.平调

D.直调

31.对话式口头语言的特点是()［单选题］*

A.目的性强

B.依赖性强V

C.表达充分

D.对象鲜明

32.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟()左右［单选题］*

A.150字

B.160字

C180字

D.200字V

33.导游讲解中,对于众所周知的事情语速应（）［单选题］*

A多变

B.变慢

C加快V

D不变

34.”请看，江对面的那座山像不像一只巨龟?（停顿）黄楼所在的这座山像不像一条长蛇?（停顿）这就是

"龟蛇锁大江”的自然奇观。”这种停顿是（）［单选题］*

A.语义停顿

B.暗示省略停顿V

C.等待反应停顿

D.强调语气停顿

35.楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢?”导游讲到这里，故意把问题打住。

这种停顿是（）。［单选题］*

A.语义停顿

B.暗示省略停顿

C等待反应停顿

D.强调语气停顿V

36.下列关于微笑时面部表情的说法中，错误的是（）［单选题］*

A嘴角含笑V

B.露出牙齿

C眼轮肌放松

D.口轮肌放松

答：B

37.下列表情语中，富有特殊魅力的是()［单选题］*

A.微笑V

B皱眉

C眨眼

D.撇嘴

38.当讲到“碗口一样粗的蛇"时，导游用手指来比画，这种手势称()［单选题］*

A.情意手势

B.象形手势V

C.表演手势

D.指示手势

39.导游一般连续注视游客的时间应在()秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。［单选题］*

A.1-2V

B3-4

C4-5

D.5-6

40.导游常用的目光语应是()［单选题］*

A俯视

B.仰视

C正视V

D.斜视

41.导游在讲解时，应注意自已的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在()游客的头部。

［单选题］*

A.最后边

B.最前面

C.最前面两端

D.最后边两端V

42.竖起大拇指，法国人用来表示()［单选题］*

A.首领

B.父亲

C滚开

D.搭车V

43.竖起大拇指，希腊人用来表示()［单选题］*

A父亲

B才苔车

C滚开V

D.首领

44.伸出食指，在新加坡表示()［单选题］*

A拜托

B请求

C最重要V

D.让对方稍等

45.伸出食指，用来表示“让对方稍等"的是()。［单选题］*

A美国人V

B.英国人

C法国人

D.新加坡人

46.伸出食指柱下弯曲，用来表示"偷窃"的是:［单选题］*

A.法国人

B.日本人V

C美国人

D.墨西哥人

47.伸出食指住下弯曲，墨西哥人用来表示()［单选题］*

A钱V

B.九

C偷窃

D死亡

48.美国人爱用的"0K”手势,在日本表示()。［单选题］*

A.零

B.偷窃

C金钱V

D.诅咒

49.讲到"我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现"时，导游用握拳的手有力地挥动一下。这种手势

是：A指示手势B.象形手势C.表演手势D.情意手势［单选题］

答案：DV

50.当讲到"四川有座峨眉山，离天只有三尺三…湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头"时，导游用手的

模拟动作来形容。这种手势是()［单选题］*

A象形手势V

BJ旨示手势

C情意手势

D.表演手势

51.下列导游对游客的称谓中，属于"亲密关系型"的是()。［单选题］*

A各位游客

B.各位嘉宾

C.腌朋友们V

D.女士们，先生们

52."您累了休息一下吧!”这种寒喧的方法是()［单选题］*

A问候式

B.询问式

C描述式V

D.言他式

53.”今天天气真热!”这种寒喧的方法是()。［单选题］*

A.问候式

B.言他式V

C.询问式

D.描述式

54.日本专家把说话能力分解成五个因素:语气(S)、用词(W)、内容(I)、感情(E)、技巧(T)。对初次见面者,

最重要的是()［单选题］*

A.SV

B.W

CI

D.E

答案：A

55通过有意识、有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。这种劝服技巧是［单选题］*

A.诱导式劝服。

B.迁回式动服

C暗示式劝服

D.协商式动服

56.看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪,导游忙上前笑着说："小心!再往前一步，真理成错误!”这种

提醒属于:［单选题］*

A.引申式提醒

B.幽默式提醒V

C迁回式提醒

D.协商式提醒

57.不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是()［单

选题］*

A.诱导式劝服

B.柔和式劝服

C暗示式劝服

D.迁回式劝服V

58.一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，

使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。［单选题］*

A.暗示式劝服V

B.迂回式劝服

C.诱导式劝服

D.柔和式劝服

59.导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是

0［单选题］*

A引申式回绝

B.柔和式回绝

C.诱导式回绝，

D.迂回式回绝

60.某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接

触这些游客,并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。［单选题］*

A.柔和式道歉

B.迂回式道歉V

C自责式道歉

D.引申式道歉

61.以下()不是独白式口头语言的特点。［单选题］*

A目的性强

B.对象明确

C表述充分

D.互动性强V

62.当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为()［单选题］上

A.暗示省略停顿

B.等待反应停顿

C语义停顿阳V

D.强调语气停顿

63.导游在自我介绍时，说道："十分荣幸能成为各位的导游，只是我的长相不太符合合格导游的标准。

因为有名人说，导游是一个国家的脸面。大家看，我这脸面能代表我们这个美丽的国家吗?”在此处，导游

用到的自我介绍方式的方法是()［单选题］*

A自谦式

B.调侃式V

C自识式

D.开门见山式

三、多项进择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)

1.导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语。［多

选题］*

A.传统文化V

B.导游讲解V

C.指导游览V

D.洽谈商务

E交流思想感情V

2.导游语言包括0［多选题］*

A口头语言V

B.态势语言V

C书面语言V

D.副语言V

E肢体语言

3.副语言是一种有声而无固定语义的语言,以下属于副语言的是0［多选题］*

A重音V

B.话语

C笑声V

D.叹息V

E.掌声V

4.导游语言是()的结合体。［多选题］*

A.思想性V

B.科学性V

C.趣味性V

D.知识性V

E逻辑性

5.导游语言除了符合语言规范之外，还具有()。［多选题］*

A.观赏性

B准确性V

C逻辑性V

D.生动性V

E知识性

6.导游语言要做到准确性，导游必须注意()。［多选题］*

A.态度严肃认真V

B.了解所讲内容V

C.遣词造句准确V

D.讲解生动幽默

E.词语组合得当V

7.在导游讲解中常运用"引用”的修辞手法，它包括()。［多选题］*

A.明引V

B.暗引V

C直引

D.意引V

E.借引

8.从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是0［多选题］*

A.综合法

B.分析法

C抽象法V

D概括法V

E归纳法

9.比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括0［多选题］

A激发丰富想象的比喻V

B.使语言晦涩难懂的比喻

C使自然景物形象化的比喻，

D.使抽象事物形象化的比喻V

E.使人物形象更加鲜明的比喻V

10.示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出的修辞手法。示现一

般包括()［多选题］*

A.回忆V

B.预想V

C.冥想

D.追述V

E.悬想V

11.独白式是导游讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游()之中［多选题］*

A致欢迎辞V

B.致欢送辞V

C团队讲解V

D.散客讲解

E.个别交谈

12.独白式口头语言的特点是()［多选题］*

A.目的性强V

B.依赖性强

C表达充分V

D.对象明确V

E.反馈及时

13.对话式口头语言的特点是（）。［多选题］*

A.目的性强

B.依赖性强V

C.表达充分

D.对象明确

E.反馈及时V

14.口头语言的表达要领主要包括（）［多选题］*

A语速快慢相宜V

B.音量大小适度V

C.语调高低有序V

D.停顿长短合理V

E.音量尽量放大

15.语调是指一个人讲话的腔调,即讲话时语音的高低起伏和升降变化。TS分为（）［多选题］*

A升调V

B.降调V

C.直调V

D.平调

E.婉约调

16.停顿的类型较多，导游常用的是（）［多选题］*

A.语义停顿V

B.暗示省略停顿V

C强调语气停顿V

D.等待反应停顿，

E.语气特色停顿

17.态势语言亦称为()。［多选题］*

A.体态语言V

B.人体语言V

C姿态语言

D.动作语言V

E.肢体语言

18.因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区有不同的含义，如()等国某多少数民族奉行的是点头不

算据头算的原则。［多选题］*

A印度V

B.泰国V

C巴基斯坦

D.马来西亚

E不丹

19.导游的面部表情首先要给游客一种()的感觉。［多选题］*

A.平静V

B.放松V

C启然V

D.和蔼

E.微笑

20.对导游来说，控制自己的面部表情要注意()。［多选题］*

A微笑

B.灵敏V

C.真诚V

D.鲜明V

E.有分寸V

21.导游的微笑要给游客一种()的感觉。［多选题］*

A爽朗

B和蔼

C.明朗V

D.甜美V

日媚

22.导游微笑时，要使自己的()。［多选题］*

A嘴角含笑V

B.眼轮肌放松V

C.口轮肌放松V

D.两侧笑肌收缩V

E.嘴唇似闭非闭

23.导游讲解中的手势主要包括()。［多选题］*

A情意手势V

B.象形手势V

C.表演手势

D.指示手势V

E夸张手势

24.目光主要由()三个方面组成。［多选题］*

A.眼神变化

B.瞳孔变化V

C.目光接触的长度V

D.目光接触的向度V

E.眼睛张开的大小

25.一般来说，人的视线向上接触表示()［多选题］*

A期待V

B.盼望V

C.傲慢V

D.轻视

E理性

26.一般来说，人的视线向下接触表示()。［多选题］*

A爱护V

B.傲慢

C.宽容V

D.轻视V

E.期待

27.一般来说，人的视线平行接解表示()［多选题］*

A.感性

B.理性V

C.平静

D.平等V

E傲慢

28.导游常用的目光语应是“正视"