旅游行业旅游安全免责承诺书

旅游行业旅游安全免责承诺书合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________营业执照号码：____________________乙方（旅游者）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、引言1.背景旅游业的迅速发展，旅游安全问题日益受到关注。为了保障旅游者的人身安全和财产安全，明确旅行社和旅游者的权利和义务，特制定本旅游安全免责承诺书。2.目的本承诺书的目的在于规范旅游活动中的安全责任，提高旅游者的安全意识，减少安全的发生，保证旅游活动的顺利进行。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“旅游行程”指旅行社为旅游者安排的旅游活动的行程安排，包括行程路线、景点、活动内容等。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（3）“意外事件”指因不可预见、不可避免的原因导致的突发事件，如交通、突发疾病等。2.解释规则（1）本承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）如本承诺书的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，应通过协商解决。三、旅游行程信息1.行程安排（1）本次旅游行程的出发时间为____年__月__日，结束时间为____年__月__日。（2）行程路线为：从____出发，途经____、____等地，最终到达____。（3）具体行程安排如下：__月__日：从出发地乘坐____（交通工具）前往____，抵达后入住____酒店。__月__日：游览____景点，包括____、____等。__月__日：参加____活动，如____、____等。2.景点介绍（1）对行程中涉及的主要景点进行简要介绍，包括景点的历史文化背景、特色景观等。____景点：位于____，是____的重要代表，具有____的特点。____景点：3.活动内容（1）详细说明行程中安排的各项活动，包括活动的时间、地点、内容和注意事项等。__月__日的____活动：活动将在____（地点）举行，时间为____至____。活动内容包括____、____等。参加活动的旅游者需注意____事项。__月__日的____活动：四、旅游者信息1.个人信息（1）旅游者应如实提供个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。（2）旅游者保证所提供的个人信息真实、准确、有效，如因信息不实导致的后果由旅游者自行承担。2.健康状况声明（1）旅游者应如实告知旅行社自己的健康状况，包括是否患有慢性疾病、传染病、精神疾病等。（2）如有特殊健康需求或疾病史，旅游者应在报名时向旅行社提供详细的医疗报告和医生建议。3.特殊需求告知（1）如旅游者有特殊饮食需求、宗教信仰、残疾等特殊情况，应在报名时向旅行社告知。（2）旅行社将尽力满足旅游者的特殊需求，但如因客观原因无法满足，旅行社不承担责任。五、旅游安全责任1.旅行社的安全保障义务（1）旅行社应按照相关法律法规和行业标准，为旅游者提供安全的旅游服务。（2）旅行社应保证旅游行程的安排合理，交通工具的选择符合安全标准，住宿、餐饮等服务设施的安全卫生符合要求。（3）旅行社应向旅游者提供必要的安全知识和应急技能培训，告知旅游者旅游行程中的潜在风险和安全注意事项。（4）旅行社应制定应急预案，在旅游过程中如发生安全或突发事件，应及时采取有效的救援措施，保障旅游者的人身安全和财产安全。2.旅游者的自身安全责任（1）旅游者应自觉遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。（2）旅游者应增强自我保护意识，妥善保管个人财物，注意人身安全。在旅游过程中，旅游者应遵守旅行社的安排和导游的指示，不得擅自离队或从事危险活动。（3）如旅游者因自身原因导致安全或财产损失，应自行承担责任。3.不可抗力与意外事件的处理（1）如遇不可抗力或意外事件，旅行社应及时通知旅游者，并采取相应的措施保障旅游者的安全。如旅游行程因此受到影响，旅行社应根据实际情况与旅游者协商调整行程或解除合同。（2）如因不可抗力或意外事件导致旅游者人身伤亡或财产损失，旅行社应按照相关法律法规和保险合同的约定进行处理。如旅行社已尽到合理的安全保障义务，不承担赔偿责任。六、风险告知与警示1.潜在风险提示（1）旅游活动中可能存在的风险包括但不限于：交通、自然灾害、疾病传播、食物中毒、物品丢失、意外伤害等。（2）旅游者在参加旅游活动前，应充分了解这些潜在风险，并做好相应的防范措施。2.安全注意事项（1）旅游者在旅游过程中应注意交通安全，遵守交通规则，乘坐合法的交通工具。（2）在景区游览时，应遵守景区的规定，注意观察地形和环境，避免发生意外。（3）在参加水上活动、高空活动等高风险项目时，应严格按照教练的指导进行操作，穿戴好必要的防护装备。（4）注意饮食卫生，避免食用不洁食物和饮用生水。（5）妥善保管个人财物，避免在人多拥挤的地方携带大量现金和贵重物品。3.紧急情况应对措施（1）旅游者应了解旅游目的地的紧急救援电话和医疗机构的联系方式，以便在发生紧急情况时能够及时求助。（2）如遇到突发疾病或意外伤害，旅游者应及时就医，并通知旅行社。（3）在发生火灾、地震等自然灾害时，旅游者应保持冷静，按照导游的指示进行疏散和避险。七、保险与赔偿1.旅行社购买的保险（1）旅行社已为本次旅游活动购买了____保险，保险金额为____元，保险范围包括____、____等。（2）旅游者在旅游过程中如发生保险，应及时向旅行社报告，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。2.旅游者自行购买保险的建议（1）为了更好地保障自身的权益，建议旅游者自行购买旅游意外保险，保险金额和保险范围可根据个人需求进行选择。（2）旅游者在购买保险时，应仔细阅读保险条款，了解保险责任和免责范围。3.赔偿责任与范围（1）如因旅行社的过错导致旅游者人身伤亡或财产损失，旅行社应按照相关法律法规和合同约定承担赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡赔偿金等。（2）如因旅游者的过错导致旅行社或第三方遭受损失，旅游者应承担赔偿责任。（3）如因不可抗力或意外事件导致旅游者人身伤亡或财产损失，旅行社应按照相关法律法规和保险合同的约定进行处理。如旅行社已尽到合理的安全保障义务，不承担赔偿责任。八、责任免除条款1.一般免责情形（1）旅游者因自身健康原因导致的人身伤亡或财产损失，旅行社不承担责任。（2）旅游者在旅游过程中因自身过错导致的人身伤亡或财产损失，旅行社不承担责任。（3）旅游者在旅游过程中违反国家法律法规和旅游目的地的相关规定，导致的人身伤亡或财产损失，旅行社不承担责任。2.特定活动的免责规定（1）对于一些高风险活动，如攀岩、潜水、跳伞等，旅行社将在活动前向旅游者进行充分的风险告知和安全培训。如旅游者在参加这些活动时因自身原因导致的人身伤亡或财产损失，旅行社不承担责任。（2）对于一些自由活动时间或自行安排的活动，旅行社不承担安全保障义务。如旅游者在这些时间内发生的人身伤亡或财产损失，旅行社不承担责任。3.旅游者过错导致的免责（1）旅游者未按照旅行社的安排和导游的指示进行活动，导致的人身伤亡或财产损失，旅行社不承担责任。（2）旅游者擅自离队或从事危险活动，导致的人身伤亡或财产损失，旅行社不承担责任。（3）旅游者未妥善保管个人财物，导致的财物丢失或损坏，旅行社不承担责任。九、争议解决1.协商解决（1）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的旅游行政管理部门申请调解。（2）协商或调解的期限为____日，自一方提出协商或调解要求之日起计算。如在期限内双方未能达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁条款（1）双方同意，如协商不成，任何一方均可向____仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）仲裁费用由败诉方承担。3.诉讼选择（1）如双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼费用由败诉方承担。十、法律适用1.适用法律的确定（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如本合同的某些条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律为准，但不影响其他条款的效力。2.法律变更的处理（1）本合同签订后，如国家法律法规发生变更，导致本合同的某些条款无法履行或需要变更，双方应根据新的法律法规进行协商，对本合同进行相应的修改或补充。（2）如双方未能就合同的修改或补充达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与联络1.旅行社的通知方式与责任（1）旅行社将通过____（通知方式，如邮件、短信、电话等）向旅游者发送旅游行程的相关信息，包括出发时间、集合地点、行程安排、注意事项等。（2）旅行社应保证通知信息的准确、及时。如因旅行社的原因导致通知信息错误或延误，给旅游者造成的损失由旅行社承担。2.旅游者的联络信息变更告知义务（1）旅游者应保持联络信息的畅通，如手机号码、邮件地址等。如旅游者的联络信息发生变更，应及时通知旅行社。（2）如因旅游者未及时通知旅行社导致旅行社无法与旅游者取得联系，给旅游者造成的损失由旅游者自行承担。十二、合同变更与解除1.变更的条件与程序（1）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法按照原计划进行，旅行社有权对旅游行程进行变更。旅行社应及时通知旅游者，并说明变更的原因和调整后的行程安排。（2）如旅游者对旅行社的变更方案不满意，有权解除合同。旅行社应按照合同约定退还旅游者已支付的费用，并承担相应的违约责任。（3）如旅游者要求变更旅游行程，应提前向旅行社提出书面申请，并说明变更的原因和要求。旅行社应根据实际情况进行评估，如变更可行，旅行社应与旅游者协商确定变更后的行程安排和费用调整方案。2.解除的情形与后果（1）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法进行，旅行社和旅游者均可解除合同。旅行社应按照合同约定退还旅游者已支付的费用，但不承担违约责任。（2）如旅游者在旅游行程开始前解除合同，应提前向旅行社提出书面申请，并按照合同约定承担相应的违约责任。旅行社应在扣除必要的费用后，将剩余费用退还旅游者。（3）如旅行社在旅游行程开始前解除合同，应提前向旅游者发出书面通知，并按照合同约定承担相应的违约责任。旅行社应全额退还旅游者已支付的费用，并赔偿旅游者因此遭受的损失。十三、其他条款1.保密条款（1）双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）本条款的保密期限为自合同签订之日起____年。2.补充协议的效力（1）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）如补充协议的内容与本合同的内容不一致，以补充协议的内容为准。3.合同的完整性（1）本合同构成双方之间关于本次旅游活动的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。（2）本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。十四、附则1.合同生效（1）本合同自双方签字（或