机场航线经营管理委托代理协议

机场航线经营管理委托代理协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________法定代表人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（受托方）：__________地址：__________法定代表人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1合同背景鉴于甲方拥有机场航线经营管理的相关资质和资源，乙方具备专业的航线经营管理能力和经验，双方为实现互利共赢，经友好协商，决定签订本协议，共同推进机场航线的经营管理。1.2合同目的本协议旨在明确甲乙双方在机场航线经营管理中的权利义务，保证航线运营的高效、安全和稳定，提升航线市场竞争力，实现双方经济效益的最大化。1.3合同原则双方在履行本协议过程中，应遵循平等自愿、诚实信用、合作共赢的原则，严格遵守国家相关法律法规和行业规范。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“机场航线”指由甲方运营管理，乙方代理经营的具体航空线路。2.1.2“经营管理”包括但不限于航线规划、市场推广、票务销售、客户服务、航班调度等与航线运营相关的各项管理工作。2.1.3“委托代理”指甲方授权乙方在约定范围内代为行使航线经营管理的相关权利和义务。2.2解释本协议中的各项条款，除非另有明确说明，均应按照通常的商业理解和行业惯例进行解释。如遇争议，双方应协商解决，协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。第三章合同范围与期限3.1合同范围3.1.1甲方委托乙方代理经营的机场航线包括但不限于以下线路：__________。3.1.2乙方在代理经营过程中，应严格按照甲方的要求和标准进行操作，保证航线运营的质量和效率。3.2合同期限3.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2.2合同期满前三个月，双方可协商续签本协议。如双方未达成续签协议，本协议到期自动终止。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方的经营管理情况进行监督和检查，保证乙方按照本协议约定履行义务。4.1.2甲方应向乙方提供必要的航线运营资质、资源和信息，支持乙方的代理经营工作。4.1.3甲方应按时支付乙方代理经营费用，具体支付方式和金额详见第五章。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权在约定范围内自主开展航线经营管理工作，但不得违反甲方的要求和标准。4.2.2乙方应定期向甲方报告航线经营管理情况，包括但不限于航线运营数据、市场反馈、客户投诉等。4.2.3乙方应妥善保管甲方提供的航线运营资质、资源和信息，保证其安全性和保密性。第五章代理经营费用5.1费用构成5.1.1乙方代理经营费用包括基本代理费和绩效奖励两部分。5.1.2基本代理费为固定金额，具体为人民币____元/月。5.1.3绩效奖励根据乙方经营管理业绩确定，具体计算方式详见5.2条。5.2绩效奖励计算5.2.1绩效奖励以航线运营收入为基数，按照约定的比例进行计算。5.2.2绩效奖励比例根据航线运营收入的不同区间设定，具体如下：a.航线运营收入在人民币____万元以下（不含____万元），绩效奖励比例为____%；b.航线运营收入在人民币____万元至____万元（含____万元），绩效奖励比例为____%；c.航线运营收入在人民币____万元以上（不含____万元），绩效奖励比例为____%。5.3费用支付5.3.1甲方应于每月____日前支付当月基本代理费。5.3.2绩效奖励按季度结算，甲方应于每季度末次月的____日前支付。5.3.3乙方应向甲方提供合法有效的发票，作为费用支付的依据。5.4费用调整5.4.1双方可根据市场变化和航线运营情况，协商调整基本代理费和绩效奖励比例。5.4.2费用调整方案应以书面形式确认，作为本协议的补充协议，与本协议具有同等法律效力。第六章航线运营管理6.1航线规划与设计6.1.1乙方应根据市场需求和甲方的要求，制定详细的航线规划方案，包括航线走向、航班频次、机型选择等。6.1.2航线规划方案应报甲方审核批准后实施，未经甲方同意，乙方不得擅自变更航线规划。6.2市场推广与宣传6.2.1乙方应制定全面的市场推广计划，包括但不限于广告宣传、公关活动、线上线下推广等。6.2.2乙方应充分利用各类媒体和渠道，提升航线知名度和市场占有率。6.2.3乙方在进行市场推广时，应保证宣传内容的真实性和合法性，不得进行虚假宣传。6.3票务销售与管理6.3.1乙方应建立健全票务销售体系，包括售票网点布局、在线售票平台建设等。6.3.2乙方应制定合理的票价策略，保证票价的市场竞争力和盈利性。6.3.3乙方应定期向甲方报告票务销售情况，包括售票数量、销售收入、退票率等数据。6.4客户服务与管理6.4.1乙方应设立专门的客户服务部门，提供包括但不限于航班信息查询、票务咨询、投诉处理等全方位的客户服务。6.4.2乙方应制定客户服务标准和流程，保证服务质量的高效和规范。6.4.3乙方应定期收集和分析客户反馈，持续改进客户服务水平。6.5航班调度与保障6.5.1乙方应根据航线规划和市场需求，制定合理的航班调度计划，保证航班的准时率和安全性。6.5.2乙方应与机场、航空公司等相关单位保持密切沟通，协调解决航班运营中的各类问题。6.5.3乙方应建立健全应急预案，妥善处理航班延误、取消等突发情况，保障旅客权益。第七章信息共享与保密7.1信息共享7.1.1双方应建立信息共享机制，及时交换航线运营中的各类信息，包括市场数据、运营情况、客户反馈等。7.1.2信息共享应通过约定的方式和渠道进行，保证信息的准确性和及时性。7.2保密义务7.2.1双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，不得泄露给第三方。7.2.2保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后____年内有效。7.2.3如因一方违反保密义务造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八章风险管理与责任承担8.1风险管理8.1.1双方应建立健全风险管理体系，识别、评估和应对航线运营中的各类风险。8.1.2乙方应定期向甲方报告风险管理情况，包括风险识别、评估结果和应对措施。8.2责任承担8.2.1因乙方经营管理不善导致航线运营出现问题的，乙方应承担相应的责任，并采取有效措施进行整改。8.2.2因不可抗力因素导致航线运营受到影响的，双方应协商解决，互不承担责任。8.2.3双方应按照国家相关法律法规和行业规范，合理分担航线运营中的各类风险和责任。第九章违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按时支付代理经营费用的，视为甲方违约。9.1.2乙方未按约定履行经营管理义务的，视为乙方违约。9.1.3双方违反保密义务的，视为违约。9.2违约责任9.2.1甲方违约的，应按逾期金额的____%向乙方支付违约金，并补足逾期支付的款项。9.2.2乙方违约的，应按代理经营费用的____%向甲方支付违约金，并采取有效措施纠正违约行为。9.2.3违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.3违约解除9.3.1一方严重违约，经另一方书面通知后____日内仍未纠正的，另一方有权解除本协议。9.3.2解除协议的，违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2如本协议中的任何条款与国家法律法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.3协议效力10.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。10.3.2本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章合同变更与解除11.1合同变更11.1.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除11.2.1在合同有效期内，除非另有约定，任何一方不得单方面解除本协议。11.2.2出现以下情形之一时，双方均有权解除本协议：a.一方严重违约，经另一方书面通知后____日内仍未纠正的；b.因不可抗力因素导致本协议无法继续履行的；c.双方协商一致同意解除本协议的。11.3解除程序11.3.1解除本协议的一方应以书面形式通知对方，并说明解除理由。11.3.2解除通知自送达对方之日起生效，双方应根据本协议约定处理善后事宜。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。12.2不可抗力影响12.2.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行的，双方均不承担责任。12.2.2遭受不可抗力的一方应尽快通知对方，并提供相关证明材料。12.3不可抗力处理12.3.1双方应协商确定因不可抗力导致的合同变更或解除事宜。12.3.2如不可抗力影响消除后，双方应恢复履行本协议。第十三章合同终止后的处理13.1财务结算13.1.1本协议终止后，双方应进行财务结算，结清所有未支付的费用。13.1.2甲方应按约定支付乙方已履行部分的代理经营费用及绩效奖励。13.2资料移交13.2.1乙方应将航线运营管理过程中形成的所有资料、文件移交给甲方。13.2.2移交的资料应包括但不限于航线规划、市场推广方案、票务销售记录、客户服务记录等。13.3后续义务13.3.1本协议终止后，双方仍应履行保密义务，不得泄露对方的商业秘密和技术秘密。13.3.2双方应妥善处理合同终止后的各类遗留问题，保证平稳过渡。第十四章通知与送达14.1通知方式14.1.1双方的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、传真、邮件等。14.1.2通知应发送至对方指定的联系地址或电子邮箱。14.2送达生效14.2.1通知自送达对方指定的联系地址或电子邮箱之日起生效。14.2.2如一方变更联系地址或电子邮箱，应及时书面通知对方，否则由此产生的后果由未通知方承担。第十五章其他约定15.1完整协议15.1.1本协议构成双方关于机场航线经营管理委托代理事项的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.2无效条款15.2.1如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍有效，双方应协商修改无效或不可执行的条款。15.3未经授权15.3