2025年公共关系学课程标准

《公共关系學》課程原则課程名称：公共关系學合用专业：汽車技术服务与营销（3+2）開设學期：第一年第二學期課時:32學分:2一、課程性质与作用《公共关系學》課程是汽車技术服务与营销专业的一门专业基础課，通過本課程的教學，使高职高专學生树立公关意识，基本掌握公关原理和措施，具有一定的形象管理能力、公关筹划能力、协调关系能力和良好的礼仪素养。教學中以基本技能训练為主线，在掌握必要的公共关系基本理论的基础上,通過平常教學实训、综合筹划设计实践,培养學生分析問題和处理实际問題的能力.通過進行逻辑思维和表述论证的训练,提高學生思维的精确性和敏捷性,增强學生发現問題、分析問題、处理問題的能力。本課程教學除让學生能综合运用以上知识點外，采用项目化教學和“課題化综合实践"相結合,是本課程的基本教學形式。重要教學措施為案例教學法、社會实践法。通過理解实践、联络实践、亲身实践等方式、手段,提高學生的素质和能力。该課程以《汽車营销技术》、《管理學管理》等前续課程為基础，同步為後续課程的學习打下基础。《公共关系學》的教學运行以工作任务為目的，以工作過程為导向，教學過程中综合运用任务驱動教學法、案例分析法和情景模拟等多种教學措施,全面贯彻課程目的.二、課程设计思绪本課程原则的總体设计思绪:由學校专任教師、行业和企业专家合作选择課程内容.变學科型課程体系為任务引领型課程体系，紧紧围绕完毕工作任务的需要来选择課程内容.变知识學科本位為职业能力本位，從“任务与职业能力"分析出发,设定課程能力培养目的。变書本知识的传授為動手能力的培养,以“工作项目"為主线，创设工作情景，結合职业技能证書考证，培养學生的实践動手能力。三、課程目的1。认知目的(1)能熟悉公共关系的基础知识;（2)能掌握公共关系的基本原理和措施；（3）能理解公共关系的基本特性和运作规律;（4)能具有独立分析和初步处理企业实际問題的能力；（5)能及時的對所完毕的任务進行综合评价和反馈。2．能力目的（1）具有自主學习新技术、新知识的能力；（2）具有较强的語言体現能力和人际沟通能力；（3）具有小组团結、协作能力；(4）具有良好的心理素质和克服困难的能力.3．素质目的（1）具有较强的語言体現、职业道德和协调能力；（2）具有团体合作精神；（3)具有良好的心理素质、诚信品质和社會责任感(4）独立開展社會调查能力四、課程内容和规定1．課程内容构造安排序号项目参照課時1公共关系概述42公共关系人员及机构设置23公共关系的信息管理24公共关系调研45公共关系方略106公共关系传播与活動模式67公共关系礼仪4合计322．課程内容规定项目1公共关系概述課時4課時學习目的1。理解公共关系的含义2。理解其三要素及掌握其基本原理3。具有识记公共关系的发展历程4．掌握公关发展的脉络學习内容教學措施和提议公共关系的含义公共关系的要素理解其三要素及掌握其基本原理4．理解公共关系的发展過程5．掌握公共关系产生的条件、必然性与规律性。在教師引导下实行任务教學法、分组教學法、案例教學法等。教學媒体与设备學生已經有的知识、能力规定教師执教能力的规定教學課件、视频教學资料、任务工單、企业有关文献、案例集。汽車营销技术、管理學管理、职业发展与就业指导.1。能根据教學法设计教學情境；2。能按照设计的教學情境实行教學;3。可以及時纠正學生錯误，合理引导學生完毕任务；4.能纯熟运用公共关系的基本理论知识.项目2公共关系人员及机构设置課時2課時學习目的1．公共关系的职业道德准则2．公关的机构设置;學习内容教學措施和提议1．公共关系意识2．公共关系人员3．公共关系工作机构在教師引导下实行任务教學法、分组教學法、案例教學法等。教學媒体与设备學生已經有的知识、能力规定教師执教能力的规定教學課件、视频教學资料、任务工單、企业有关文献、案例集。汽車营销技术、管理學管理、职业发展与就业指导.1。能根据教學法设计教學情境;2。能按照设计的教學情境实行教學；3。可以及時纠正學生錯误，合理引导學生完毕任务;4。能纯熟运用公共关系的基本理论知识.项目3公共关系的信息管理課時2課時學习目的1．公关信息對公关工作的增進作用；2．公共关系与知识經济3．公共关系与互联网學习内容教學措施和提议1．什么是信息、信息社會2．理解公关信息采集与管理的目的和意义3．掌握信息采集的内容与原则在教師引导下实行任务教學法、分组教學法、案例教學法等。教學媒体与设备學生已經有的知识、能力规定教師执教能力的规定教學課件、视频教學资料、任务工單、企业有关文献、案例集。汽車营销技术、管理學管理、职业发展与就业指导。1。能根据教學法设计教學情境;2.能按照设计的教學情境实行教學;3。可以及時纠正學生錯误，合理引导學生完毕任务；4.能纯熟运用公共关系的基本理论知识.项目4公共关系的含义及调研措施課時4課時學习目的1．公共关系调研的意义2．公共关系的调研措施3．理解公关调研的原则4．多种调研措施的取舍原则學习内容教學措施和提议1．掌握观测、访談、文献、問卷调查法2．掌握公关调研的原则3．掌握调查的基本程序4．會撰写调查汇报与评估汇报在教師引导下实行任务教學法、分组教學法、案例教學法等.教學媒体与设备學生已經有的知识、能力规定教師执教能力的规定教學課件、视频教學资料、任务工單、企业有关文献、案例集。汽車营销技术、管理學管理、职业发展与就业指导。1。能根据教學法设计教學情境;2。能按照设计的教學情境实行教學；3.可以及時纠正學生錯误,合理引导學生完毕任务；4。能纯熟运用公共关系的基本理论知识.项目5-1公关筹划的目的系统、筹划的原则課時2課時學习目的1．公关筹划的含义与价值2．公关筹划的目的系统學习内容教學措施和提议1．掌握公共关系筹划的内容与程序2．掌握公共关系筹划的公式3．掌握公共关系筹划的原则在教師引导下实行任务教學法、分组教學法、案例教學法等。教學媒体与设备學生已經有的知识、能力规定教師执教能力的规定教學課件、视频教學资料、任务工單、企业有关文献、案例集。汽車营销技术、管理學管理、职业发展与就业指导。1.能根据教學法设计教學情境;2.能按照设计的教學情境实行教學;3。可以及時纠正學生錯误，合理引导學生完毕任务；4。能纯熟运用公共关系的基本理论知识.项目5—2发明性思维的原则課時2課時學习目的1．理解发明性思维的含义2．培养发明性思维途径學习内容教學措施和提议1．理解发明性思维的原则与特性2．掌握常用的发明性思维措施3．提高用发明性思维進行公关筹划的能力在教師引导下实行任务教學法、分组教學法、案例教學法等。教學媒体与设备學生已經有的知识、能力规定教師执教能力的规定教學課件、视频教學资料、任务工單、企业有关文献、案例集.汽車营销技术、管理學管理、职业发展与就业指导。1.能根据教學法设计教學情境;2。能按照设计的教學情境实行教學；3。可以及時纠正學生錯误，合理引导學生完毕任务；4。能纯熟运用公共关系的基本理论知识。项目5-3CIS理论与企业文化建设課時6課時學习目的1．理解CIS和名牌的的含义2．CIS与CS的关系3．CIS的地位与作用4．企业文化的定位5．企业文化建设的更新學习内容教學措施和提议1．對的理解CIS的含义2．掌握CIS的地位与作用3．掌握CIS的要素与设计及整体的CIS导入4．掌握企业文化建设的内容及措施在教師引导下实行任务教學法、分组教學法、案例教學法等.教學媒体与设备學生已經有的知识、能力规定教師执教能力的规定教學課件、视频教學资料、任务工單、企业有关文献、案例集。汽車营销技术、管理學管理、职业发展与就业指导。1。能根据教學法设计教學情境；2。能按照设计的教學情境实行教學；3。可以及時纠正學生錯误,合理引导學生完毕任务;4。能纯熟运用公共关系的基本理论知识。项目6公共关系传播与活動模式課時6課時學习目的1．公共关系传播的原则和媒介2．分析公共关系传播实行技巧3．战略型模式与创新的关系4．运用多种模式開展公关活動的措施5．筹划多种专題活動的措施學习内容教學措施和提议1．掌握传播的要素及种类2．掌握并运用公共关系传播实行技巧3．掌握公关战略型模式与战术型模式的区别4．掌握多种公关活動模式的合用领域5．掌握公关常用的多种专題活動的特點与合用范围在教師引导下实行任务教學法、分组教學法、案例教學法等。教學媒体与设备學生已經有的知识、能力规定教師执教能力的规定教學課件、视频教學资料、任务工單、企业有关文献、案例集.汽車营销技术、管理學管理、职业发展与就业指导.1。能根据教學法设计教學情境；2。能按照设计的教學情境实行教學；3。可以及時纠正學生錯误，合理引导學生完毕任务;4。能纯熟运用公共关系的基本理论知识。项目7公共关系礼仪課時4課時學习目的1．礼仪的含义、地位与作用2．礼仪的基本原则3．個人仪表的规定4．服饰礼仪5．礼仪的多种规范學习内容教學措施和提议1．熟悉礼仪的含义、地位与作用2．掌握礼仪的基本原则3．掌握對的的站姿、坐姿及走姿4．掌握多种服饰的搭配规定5．理解礼仪的多种规范在教師引导下实行任务教學法、分组教學法、案例教學法等。教學媒体与设备學生已經有的知识、能力规定教師执教能力的规定教學課件、视频教學资料、任务工單、企业有关文献、案例集.汽車营销技术、管理學管理、职业发展与就业指导。1。能根据教學法设计教學情境;2。能按照设计的教學情境实行教學;3。可以及時纠正學生錯误，合理引导學生完毕任务；4。能纯熟运用公共关系的基本理论知识。五、实行提议1。學习材料选用与编写1）应根据本課程原则编写教材，充足体現任务引领、项目导向課程的设计思想。2)教材应将本专业职业活動，分解成若干經典的工作项目，按完毕工作项目的需要和岗位操作规程，結合职业技能证書考证组织教材内容。应强调理论在实践過程中的应用.3）教材应图文并茂，提高學生的學习愛好,加深學生對汽車對的使用的认识和理解.教材体現必须精炼、精确、科學.4）教材内容应体現先進性、通用性、实用性，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。5）教材中的活動设计的内容要详细，并具有可操作性.2.教學组织与设计1）在教學過程中，应立足于加强學生实际运用能力的培养,采用项目教學，以工作任务引领提高學生學习愛好，激发學生的成就動机。2）課程教學的关键是选用經典公共关系案例為载体,在教學過程中，教師示范和學生分组讨论、训练互動,學生提問与教師解答、指导有机結合，让學生在“教”与“學”的過程中,對的将公共关系运用于社會活動中。3）在教學過程中,要应用多媒体、投影等教學资源辅助教學，协助學生理解汽車對的使用和基础管理的要點。4）在教學過程中,要重视汽車商务专业的发展趋势，結合行业現实状况和特點，贴近企业管理实际,為學生提供职业生涯发展的空间，努力培养學生参与社會实践的创新精神和职业能力。5)教學過程中教師应积极引导學生提高职业素养，提高职业道德。3。課程考核与评价本課程的總评成绩=平時考核+项目考核+期末考试。其中平時考核占10％,项目考核占30%，期末考试成绩占60%.4.課程教學资源使用与建设1）重视实训指导書和实训教材的開发和应用。2）重视課程资源和現代化教學资源的開发和运用，這些资源有助于创设形象生動的工作情景,激发學生的學习愛好，增進學生對知识的理解和掌握。同步，提议加强課程资源的開发，建立多媒体課程资源的数据库,以提高課程资源运用效率。3）积极開发和运用网络課