《汽车线控转向系统故障诊断方法研究》5500字

PAGEPAGE1汽车线控转向系统故障诊断方法研究TOC\o"1-3"\h\u24931预约与准备工作 4136121.1工作任务描述 4248551.2预约 4230071.3准备工作 493101.3.1分析可能原因 4263771.3.2维修工具与仪器仪表准备 5139551.3.3耗材 5183852接车制单与派单 65452.1接车 6512.2制单 7225063故障分析与诊断流程 1041463.1故障原因分析 10188163.2故障诊断过程 10219673.3故障排除过程 14113064交车与结账 1529314.1质检/内部交车 1525554.2客户交车/结账 16120135跟踪与总结 18157185.1跟踪 18156785.2总结 1820923参考文献 201预约与准备工作1.1工作任务描述哈佛H62019年9月,行驶里程7.5万公里，客户反映方向盘转向沉重，自动回正差。1.2预约记录客户信息，预约进店时间，见表1。表1泽盛养车旗舰店服务预约登记表初次来电时间客户

姓名联系

电话车型车牌号行驶

里程预约内容简述预约进厂时间服务

顾问2020/11/24宋XX(王俊霖,李雯琪,2024)

哈佛H675511KM方向盘自动回正差，转向沉重2020/11/26赵某某1.3准备工作1.3.1分析可能原因1、方向机助力泵故障或助力电机故障。2、缺少助力油。3、动力转向系统中有大量空气。4、油杯内部过脏滤网被堵或油杯面过低。5、横拉杆球头销润滑不良或调整不当。6、前轮胎压不足。7、前轮定位不正确。8、转向器润滑不良或轴承、啮合间隙调整不当。9、齿条弯曲变形或与衬套配合过紧。1.3.2维修工具与仪器仪表准备1、常用工具:内六角扳手、外六角扳手、套筒及力矩扳手、钳子、铳子、锉刀、丝锥与板牙等。2、专用工具:轴承、衬套及齿轮专用拉器、定位环钳等。3、动力工具:气动或电动扳手、棘轮等。4、提升工具:千斤顶、安全支架、液压或电动升降机等。5、测量工具:内径千分尺、外径千分尺、百分表、塞尺等。6、检测仪器:气压检测表、万用表、示波器、监测器及故障检测仪等。7、工具车、汽车专用万用表、汽车故障诊断仪、电子检漏仪、手电筒、防护目镜。1.3.3耗材车内三件套（座垫套布、方向盘套、脚垫）、车外三件套（左叶子板布、右叶子板布、前保险杠布）、医用橡胶手套、三角木（赵晨光,李雅宁,2022)。2接车制单与派单2.1接车服务顾问(赵某某)与客户进行交流，询问车辆的使用情况、故障现象及车辆的历史维修记录等；从这些背景中看出并检查车辆的行驶里程、发动机号、车架号、和车辆的外观损伤情况，并将相关信息填写至表2中，完成待修车辆的信息登记(王子墨,陈云霞,2023)。表2泽盛养车旗舰店接车预检单表用户及车辆基本信息客户姓名宋XX联系电话(王俊霖,李雯琪,2024)进厂日期2020/11/26车牌号行驶里程75511KM具体车型哈佛H6领证日期2019/5/29是否返修□是第次维修☑否发动机号SXB1541底盘号客户主诉：方向盘自动回正差，转向沉重初步判断故障可能发生在：□发动机□变速箱□空调□暖风□电器电路□地盘R转向系□行驶系□制动系□内饰/附件□其他故障车辆所处的外部环境：R晴天□雨天□雪天□夏季R冬季□其他□早晨□日间□正午□隔夜☑所有时段□其他□高速公路☑城市环路☑普通街道□山路□乡村土路□坡道□搓板路□碎石路□减速带□有坑路□其他路况故障出现时车辆的运行状况：□冷车□热车☑都有□其他□怠速□低速☑中速☑高速□都有□km左右负载：□单人驾驶□2-3人乘坐□满员☑其他档位：□P□R□N□D□5□4☑3☑2R1(L)用电设备使用情况：R空调□暖风或加热设备□前照灯□雾灯R音响□其他设备方向盘：☑直行□向左□向左满转□向右□向右满转□快转□满转□其他刹车：□猛踩刹车R轻踩刹车□转弯踩刹车□其他离合器：□切开□离合□半离合☑其他其他：该故障具体表现：怠速：r/min☑正常□喘振□游车□不稳□车抖□无怠速□其他：加速：☑良好□无力□车抖□熄火□爆震□其他制动：R正常□无制动□反应迟缓□ABS报警尾气：☑正常□超标NOXppmHCppmCO2volO2volCOvolNr/minT度λ水温：☑正常□偏低（≦80℃）□偏高（≧110℃）□℃异响：□摩擦声□碰撞声□金属声□漏气声□其他：异响频率□连续响□一声□具体描述：电气：□电路故障□漏电□无电空调：□不制冷□制冷不凉□异味暖风：□无暖风：□暖风不热□异味故障部位：☑正前方□左前□右前□正后方□左后□右后□车厢内☑车下□具体说明：首次出现故障日期：2020/11/24出现频率：□偶尔R每天□间隔几天£无规则具体说明：是否在其他修理厂对该故障进行过修理：□是次修理内容：☑否其他：对于以上内容，客户确认签字：宋XX日期：2020.11.26服务顾问预检过程和结论：通过客户提供的故障原因，初步判断是转向助力等故障原因。服务顾问签字：赵某某（高级）综合诊断技师诊断过程和结论：通过转向系统的检查诊断确定为转向助力系统叶片泵滑片磨损严重。技师签字：王平建议客户：***重大项目：□修理□不修理**一般项目：更换叶片泵☑修理□不修理*潜在项目：□修理□不修理技师签字：宋文刚客户签字：宋XX2.2制单维修技师进行故障预判断，在这类情况下将维修车辆和《委托维修项目估算协议单》交给服务顾问(赵某某)。见表3刘博文,孙思涵。表3泽盛养车旗舰店委托维修项目估算协议单维修日期：2020年11月26日12时30分车牌：车型：哈佛H6班组：一组发动机号：SXB1541颜色：黑色调度：车架号本次里程数：75511客户故障描述：方向盘自动回正差，转向沉重室内设施点烟器□CD机□备胎□室内镜□喇叭□千斤顶□升降器□雨刮□工具□灯具与其他前大灯左□右□尾灯左□右□前雾灯左□右□轮毂盖左□右□后视镜左□右□轮盖后左□右□故障发生状况委托维修项目工时费必要零件零件费行驶速速：正常行驶更换3001500发生频率：无规则 发生时间：所有时间部位：助力系统路面状况：一般路面天气：晴天声音描述：无异响本故障是否有在本店维修过或其他店维修过：否SA：请问你的车辆在使用过程当中还有其他问题吗？有□无☑旧件处理：取回□放弃☑保险回收□估算合计：预定交车日期：11月26日17时30分延时交车日期：11月27日12时30分客户确认：宋XX客等□保修□保险□洗车□本人完全确认本单序列之维修项目并授权贵公司修理；同意贵公司因维修的需要在公路上进行必要的行驶检验本人完全了解并接受本单委托维修协议中的各项条款。客户签字：宋XX服务顾问：赵某某电话：(王俊霖,李雯琪,2024)电话：委托维修协议本单所预计维修内容仅供参考；结算时按实际维修项目以结算为准。贵重物品：在将车辆交给我店检查修理前，已提示贵重物品自行收起并保存好，如有遗失概不负责。检测费说明：本次检测的故障如用户在本店维修，检测费包含在维修费内，如用户不在本店维修，请您支付本次检测费：¥18003故障分析与诊断流程转向系统的的作用就是让驾驶员控制汽车方向行驶可以保持一个稳定地直线行驶(张智伟,周文博,2021)。汽车转向系统的组成一般由转向器和转向传动机构组成；在此类环境内转向器有转向盘、转向轴、转向蜗汗、齿扇等主要组成；转向传动机构包括转向摇臂、转向纵拉杆、转向节臂和转向横拉杆等(高文和,杨涵韵,2024)。转向系统分两大类：一类是机械转向系统由转向操纵机构、转向器和转向传动装置三部分组成（俗称：机械式转向系统）(王子和,何丽娜,2024)；在此类情况下另一类是动力转向系统除了机械转向系统装置外还在机械转向系统的基础上增加了转向助力装置（俗称：动力式转向系统）3.1故障原因分析从汽车转向系常见故障的情况进行分析，从这些评论中感受到方向盘自动回正差、转向沉重可能的故障原因有(李明宇,郑雯静,2019)：1、方向机助力泵故障或助力电机故障2、缺少助力油。3、动力转向系统中有大量空气。4、油杯内部过脏滤网被堵或油杯面过低。5、横拉杆球头销润滑不良或调整不当。6、前轮胎压不足。7、前轮定位不正确。8、转向器润滑不良或轴承、啮合间隙调整不当。9、齿条弯曲变形或与衬套配合过紧。3.2故障诊断过程故障诊断过程如下：1、向该车主询问该车有没有发生过碰撞或更换底盘件。从这些评论可以理解无事故无更换。2、检查转向助力油，检查结果正常(孙泽宇,王佳慧,2019)。（图1）图13、检查汽车轮胎车压。（正常胎压是2.3-2.5）检查结果正常(何俊贤,郭心怡,2019)。（图2）图24、检查汽车前轮前束，如出现负前束，则会转向沉重。检查结果正常（图3）图35、检查齿条导向螺塞调整是否过紧或过松，检查结果正常。（图4）图46、检查方向盘向左向右转动时的转动力两者的差值小于2.9N，检查结果正常(吴天宇,刘昕怡,2019)。（图5）图57、拆下转向拉杆球头，再转向转动盘，如打转向不卡顿，则代表故障可能出现在方向机出现位移或减震平面轴承卡顿；在这般的条件下如仍然卡顿则故障点可能在转向十字节卡顿或方向机故障。检查结果正常(周浩然,陈梓萱,2024)。（图6）图68、转向沉重的车辆我们可以尝试着车原地打转方向与把车举升起来转向力度有没有较大的变化(李承泽,李晓琳,2023)。如果把举升举起来还是沉重或转向卡顿，在这般的场景下则代表与转向助力部分无关；反之转向助力泵故障或者助力泵皮带打滑。检查发现转向还是沉重，说明转向助力泵有故障。（图7）图7检查助力系统油压将油压表的一端接在叶片泵的输出端，另一端接在转向助力器的输入端。发动机怠速运转，这在某种程度上凸显了在压力表的阀门全关闭的情况下，测量油压为3.5MPa（标准值大于7.0MPa），由此看来叶片泵有故障。然后将方向盘分图8别转到左右极限位置，再打开压力表的阀门，从这些背景中看出分别测量油压，结果仍均为3.5MPa，说明转向助力器、安全阀以及溢油阀均正常(黄伟杰,杨星辰,2024)。拆开叶片泵发现叶片泵内的个滑片表面磨损严重，厚度仅为1.33mm（标准值为1.55mm）。说明是叶片泵的问题(龚浩然,王晓璐,2019)。（图8）3.3故障排除过程在这类情况下由于滑片严重磨损导致叶片泵泵油压力不足，引起转向助力不良，从而出现了转向沉重的现象。更换一个全新的叶片泵后，叶片泵泵油压力恢复正常，方向盘自动回正转向沉重恢复，故障排除。（图9）图94交车与结账车辆维修完毕，在此类环境内先进行内部质检，质检未合格，重新维修；质检合格，通知客户取车(张弘扬,李安琪,2019)。4.1质检/内部交车维修完毕，质检员进行交车前检查，确认故障已排除并签字通过。在此类情况下质检与内部交车确认单见表4。表4质检与内部交车确认单属性车牌号码维修合同号作业属性故障维修保养维修终检结果存在问题：叶片泵检修完毕。经检查，车辆合格，可以交车。解决方案：更换一个全新叶片泵。终检结论叶片泵检修完毕。经检查，车辆合格，可以交车。故障维修1装配的零部件、总成及附件应装配齐全，并按照原厂的装配标准安装；合格2车辆仪表台，各线路传感器已按出厂安装完成合格返修3发动机各管路已按正常出厂安装合格4.2客户交车/结账车辆维修完毕，将车辆清洗干净。服务顾问通知客户提车，告知车主可能的故障原因及相关费用与客户确认故障被排除，从这些评论中感受到双方确认更换的零件和处理方法，客户验收后，提醒客户结账，并告知客户车辆保养建议(孙俊熙,王悦琪,2019)。结算单见表5。表5泽盛养车旗舰店结算单客户宋XX委托书号：牌照号联系人宋XX电话移动电话(王俊霖,李雯琪,2024)地址湘西底盘号进厂日期：2020/11/26发票号车型哈佛H6行驶里程：75511发动机号SXB1541下次保养时间回访方式下次保养里程回访时间维修项目修理项目代码项目名称工时工时费项目属性101800中修应收工时费1800实收1800备件材料备件代码备件名称数量计量单位金额叶片泵1个1500应收材料费：1500实收：1500应收工时费：300管理费：其他费用1实收工时费：300辅料费：其他费用2应收：包工费其他费用3材料费：实收材料费：施救费：合计金额1800欠收金额本次金额1800大写壹仟捌佰元整建议维修项目维修项目代码建议维修项目名称工时费材料费备注尊敬的客户：建议您尽快为您的爱车实施以上建议维修项目，以保障车况良好和驾驶安全！如因为实施以上项目而导致的车辆、人员等损失，本公司概不负责！温馨提示：提醒下次保养里程：15000下次保养时间：2021、2、15提醒客户预约电话：(王俊霖,李雯琪,2024)24小时服务电话：(王俊霖,李雯琪,2024)我们将在48小时内，在您方便的时段，以您喜欢的方式对我们的服务质量进行回访！地址：开户行：邮编：账号：电话：税号：结算：户名：服务顾问：赵某某服务总监：杨总说明：暂不开发票时请声明并保留此单据，此联不做报销凭证，备件质量担保索赔必须提供结算单及发票。打印日期：2020日11月27日10时21分客户签名：宋XX5跟踪与总结5.1跟踪一个星期后，回访客户，询问车辆运行情况。回访记录见表6。表6泽盛养车旗舰店回访记录表客户姓名车牌号联系电话维修单号出厂时间车辆使用情况工作人员态度工作人员效率工作人员业务水平对店/站满意度意见与建议宋XX(王俊霖,李雯琪,2024)2020/

11/27车况良好非常礼貌效率很快很好非常满意保持5.2总结汽车转向系统是用来改变或者保持汽车倒退方向的一系列装置称为汽车转向系统(杨文杰,赵佳瑶,2019)。从这些评论可以理解汽车转向系统的功能就是按照驾驶员的意愿控制汽车的行驶方向。汽车转向系统对汽车的行驶安全至关重要，所以汽车转向系统的零件都称为保安件。它的性能好坏、是否可靠，在这般的条