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文档简介

岗位概述-医美咨询师地位与作用BEAUTYCARE医学美容技术专业教学资源库医学美容技术专业职业教育建设联盟医疗美容咨询师的地位和作用如何？医疗美容机构的人员组成

1管理人员

技术人员

营销人员

美容医学咨询专业人员咨询人员的地位和作用2双重身份：一方面，他们是技术人员，熟悉医疗美容技术，又熟悉咨询学与沟通艺术；另一方面，他们又是身处第一线的销售人员，关系到美容机构的业绩。咨询人员的地位和作用2不可或缺性：既要接待顾客，联系医生，又要兼顾管理，协调部门。咨询人员的地位和作用2是最缺乏的医疗美容人才：

既有美容医疗的专业知识，又受过专门咨询训练的人才极度缺乏。

美容医学咨询专业人员的层次

3具有医学美学艺术设计，形象设计等的知识与技能。精通美容医学技术，受过咨询专业训练，熟悉容貌美学分析几心理咨询方法，协调各部，总之，能够全面完成美容医学咨询工作。电话咨询、一般咨询接待、基本的美容医学技术咨询；美容医学咨询专业人员

专业美容医学咨询人员

初级美容医学咨询人员

美容医学咨询是美容医疗服务的起点，也是终点。咨询是美容服务的首要环节

1美容医学咨询工作是任何一个医疗美容服务机构管理工作的一个主要线索。咨询应贯穿医疗美容服务的始终

2美容医学咨询工作是任何一个医疗美容服务机构管理工作的一个主要线索。咨询应贯穿医疗美容服务的始终

2美容医学的根本目的是让求美者对自身形象产生良好的感觉。美容医学咨询对于美容效果积极、肯定的暗示，至关重要。咨询对医疗美容效果起重要作用

3选择

降低期望值

提高自身积极的体像打消疑问、顾虑

术前咨询

术后咨询

回访

当今的医疗美容行业，已经是高度商业化，对于美容医学来说，美容医学咨询就是医疗美容服务的销售。咨询是医疗美容营销的主要手段

4美容咨询专业人员应具备的基本营销素质

洞悉市场挖掘需求满足需求咨询是防止纠纷发生的关键

5求美者是心理问题比较多的一个群体

咨询工作不到位

医疗美容纠纷发生比较多

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