护理职业素养讲解

护理职业素养护士职业素养请问你了解护士的工作吗？礼仪概述

礼仪的定义

礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。礼仪的定义

泛指人们在社会交往活动过程中形成的

应共同遵守的行为规范和准则。礼、礼貌、礼节、礼仪礼仪的含义/形式

礼——表示敬意的统称，它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以表示尊重他人的准则。礼貌——是人们在交往时，相互表示尊重和友好的行为规范。礼节——指接人待物的行为准则是礼貌的具体表现方式。礼仪——指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意等所举行合乎社交规范和道德规范的仪式。二、我国礼仪的起源与发展（一）我国古代礼仪的起源与发展从仪式上说，礼起源于氏族公社举行的祭祀活动。“礼立于敬而源于祭”从历史发展的角度看，礼仪的演变可分为：1.起源阶段公元前21世纪前山顶洞人的装饰品二、我国礼仪的起源与发展西安半坡遗址：仰身葬、俯身葬人际交往——尊卑有序、男女有别尧舜时期：拜、揖、拱手等礼节2.形成时期公元前21世纪到公元前771年，也就是夏商周三代统治者提出了极为重要的礼仪概念，如“五礼（吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼）”西周时期出现了中国历史上第一部记载礼的书籍——《周礼》二、我国礼仪的起源与发展《周礼》、《仪礼》和《礼记》被称为：“三礼”3、变革时期公元前771年到公元前221年，（春秋战国时期）各种思想百家争鸣，以孔子、孟子为代表的儒家学者系统阐述了礼的起源团、本质和功能等问题。二、我国礼仪的起源与发展4.强化和衰落时期，公元前221年到1911年，（秦汉到清末）该时期的主要特点是：尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人西汉董仲舒：罢黜百家，独尊儒术；提出了“三纲”、“五常”（仁、义、礼、智、信）二、我国礼仪的起源与发展（二）我国现代礼仪的形成和发展1.形成阶段辛亥革命后西方文化传入中国，孙中山破旧立新，用民权代替军权。普及教育，改易陋习，箭辫子，禁止缠足。2.革新阶段

1949至1966年摈弃“神权天命”、“愚忠愚孝”以及“三从四德”等封建礼教，提倡男女平等、尊老爱幼。二、我国礼仪的起源与发展3.退化阶段1966年至1976年许多优良的传统礼仪被批判和抛弃。4.复兴阶段1978年至今推行文明礼貌用语，树立行业新风，制定市民文明公约，讲文明懂礼貌。二、我国礼仪的起源与发展在现代生活中，礼仪与每一个人都有关系。生命不同时期所熟悉的礼仪不同。例如：婴儿期，开始对子女进行家庭礼仪的教化过程；青少年主要在家庭和学校里接受教育，进行尊老爱幼，尊师守纪，文明礼貌，与周围的人保持友善的关系的教育过程；参加工作后进行公共礼仪与职业礼仪的教育。不同的角色亦有不同的礼仪要求。

礼仪与现代生活商务礼仪服务礼仪社交礼仪公务礼仪涉外礼仪礼仪分类自律性规范性可操作性限定性继承性共同性统一性变动性三、礼仪的特征尊重原则（自尊和尊他）遵守原则（按礼仪规范去做）适度原则自律原则(非礼勿听、非礼勿视、非礼勿为非礼勿言）平等原则四、礼仪的原则礼仪的核心是敬人，即尊重为本。遵守最基本的共同生活准则信守时约相互谅解，求同存异入乡随俗女士优先以右为尊国际礼仪通则五、礼仪的作用（1）促进人际交往，改善人际关系；（2）加强自身修养，提高文明水准；（3）美化人们生活，净化社会风气；（4）塑造组织形象，传递组织信息。

随着医学、护理模式的转变，医疗和护理不仅仅局限于生物学的范畴。医务人员的形象以及言谈举止，音容笑貌，都可能对服务对象产生直接或间接的影响，从而影响医疗护理效果。护理礼仪美塑造护理专业形象的意义

美好的护士职业形象不仅对