人力资源服务框架合同范本

人力资源服务框架合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方联系邮箱：乙方（受托方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方联系邮箱：一、总则1.合同背景本合同由甲方和乙方共同签署，旨在明确双方在人力资源服务方面的合作关系及相关权利义务。2.合同目的甲方希望通过乙方的专业人力资源服务，满足其在人力资源管理方面的需求，提高人力资源管理效率和质量。乙方愿意为甲方提供相关人力资源服务，以实现双方的共同目标。3.定义与解释在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：（1）“人力资源服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的各类人力资源相关的服务，包括但不限于人员招聘、培训、绩效管理等。（2）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供服务的期间。（3）“保密信息”指双方在本合同履行过程中知悉的涉及对方商业秘密、技术秘密、经营信息等各类信息。二、服务内容1.人力资源服务范围乙方将为甲方提供全方位的人力资源服务，包括但不限于以下方面：（1）人力资源规划：根据甲方的发展战略和目标，协助甲方制定人力资源规划，包括人员需求预测、人员配置计划等。（2）人才招聘与选拔：根据甲方的岗位需求，制定招聘计划，通过多种渠道为甲方招聘合适的人才，并进行选拔和评估。（3）培训与开发：根据甲方的需求和员工的发展需求，为甲方设计和实施各类培训课程和项目，提高员工的专业技能和综合素质。（4）绩效管理：协助甲方建立科学的绩效管理体系，制定绩效考核指标和标准，组织实施绩效考核，并提供绩效反馈和改进建议。（5）薪酬福利管理：根据甲方的薪酬政策和市场行情，为甲方设计合理的薪酬体系和福利方案，进行薪酬核算和发放，办理社会保险和住房公积金等相关事务。（6）员工关系管理：协助甲方处理员工的入职、离职、调动等手续，处理劳动纠纷和投诉，维护良好的员工关系。2.具体服务项目（1）在人才招聘与选拔方面，乙方将为甲方发布招聘信息，筛选简历，进行面试安排和评估，为甲方选拔出符合岗位要求的优秀人才。（2）在培训与开发方面，乙方将根据甲方的需求和员工的实际情况，为甲方设计个性化的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等。（3）在绩效管理方面，乙方将与甲方共同制定绩效考核方案，明确考核指标和标准，组织实施绩效考核，并及时向甲方反馈考核结果，为甲方提供绩效改进的建议和方案。（4）在薪酬福利管理方面，乙方将协助甲方进行市场调研，了解同行业薪酬水平，为甲方制定合理的薪酬体系和福利方案，保证甲方的薪酬福利具有竞争力。（5）在员工关系管理方面，乙方将协助甲方处理员工的日常事务，包括劳动合同的签订、续签、解除等，处理员工的纠纷和投诉，维护甲方的良好形象和声誉。三、服务费用及支付方式1.服务费用计算标准（1）乙方为甲方提供的人力资源服务费用按照以下标准计算：人才招聘与选拔服务：按照每个岗位的招聘费用标准收取，具体费用根据岗位的难度和市场行情确定。培训与开发服务：按照每个培训课程或项目的费用标准收取，具体费用根据培训的内容、时长和参与人数确定。绩效管理服务：按照每个绩效考核周期的费用标准收取，具体费用根据考核的范围和复杂程度确定。薪酬福利管理服务：按照每月的服务费用标准收取，具体费用根据甲方的员工人数和薪酬福利管理的复杂程度确定。员工关系管理服务：按照每月的服务费用标准收取，具体费用根据甲方的员工人数和员工关系管理的复杂程度确定。（2）以上服务费用标准仅供参考，具体费用双方可根据实际情况进行协商确定。2.支付方式及时间（1）甲方应按照以下方式和时间向乙方支付服务费用：支付方式：甲方将通过[具体支付方式]向乙方支付服务费用。支付时间：甲方应在收到乙方开具的发票后的[具体支付时间]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.发票开具（1）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具正规的发票。（2）发票的内容应包括服务项目、服务费用金额、税率等相关信息。四、服务期限与终止1.服务期限（1）本合同的服务期限为自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。（2）服务期限届满前，双方如需续签合同，应提前[提前通知时间]书面通知对方，并经双方协商一致后，签订续签合同。2.合同终止条件（1）本合同在以下情况下可以终止：双方协商一致，同意终止本合同。服务期限届满，双方未达成续签合同的意向。一方违反本合同的约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未改正的，另一方有权终止本合同。因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行的，双方可以协商终止本合同。五、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供人力资源服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。（2）甲方有权根据自身的需求和实际情况，对乙方的服务内容和方案提出修改意见和建议。（3）甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用，并及时提供乙方所需的相关信息和资料。（4）甲方应积极配合乙方的工作，为乙方提供必要的工作条件和支持。（5）甲方应遵守国家法律法规和相关政策，不得要求乙方从事违法违规的活动。2.乙方的权利与义务（1）乙方有权根据本合同的约定，向甲方收取服务费用。（2）乙方有权根据甲方的需求和实际情况，制定合理的服务内容和方案，并经甲方确认后实施。（3）乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的人力资源服务，保证服务质量符合甲方的要求和标准。（4）乙方应保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向第三方泄露。（5）乙方应遵守国家法律法规和相关政策，不得从事违法违规的活动。（6）乙方应定期向甲方汇报服务工作的进展情况，并根据甲方的意见和建议进行改进和完善。六、服务质量与标准1.服务质量要求（1）乙方应按照行业标准和专业要求，为甲方提供高质量的人力资源服务。（2）乙方应保证服务的及时性、准确性和有效性，满足甲方的需求和期望。（3）乙方应不断提高服务质量，优化服务流程，提升服务水平。2.服务标准的确定与调整（1）双方将共同确定服务标准，包括服务的内容、流程、质量要求等。（2）服务标准将根据甲方的需求变化、市场情况和行业发展进行调整和完善。（3）服务标准的调整应经双方协商一致，并以书面形式确认。七、保密条款1.保密信息的定义本合同所称保密信息，是指双方在本合同履行过程中知悉的涉及对方商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等各类信息。2.保密义务（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。3.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止之日后[保密期限时长]年。八、知识产权1.知识产权的归属（1）双方在本合同履行过程中产生的知识产权，归属于实际创造或开发该知识产权的一方。（2）如一方使用另一方的知识产权，应经对方书面同意，并按照双方约定的方式和范围使用。2.知识产权的使用限制（1）双方应尊重对方的知识产权，不得擅自复制、修改、传播或使用对方的知识产权。（2）未经对方书面同意，一方不得将对方的知识产权用于本合同约定以外的目的。九、违约责任1.甲方的违约责任（1）若甲方未按照本合同的约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[违约金比例]向乙方支付违约金。（2）若甲方违反本合同的约定，要求乙方从事违法违规的活动，应承担由此给乙方造成的一切损失。（3）若甲方未按照本合同的约定向乙方提供必要的信息和资料，导致乙方无法正常履行服务义务的，乙方不承担因此产生的责任，且甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.乙方的违约责任（1）若乙方未按照本合同的约定为甲方提供人力资源服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于重新提供服务、减免服务费用、赔偿甲方因此遭受的损失等。（2）若乙方违反本合同的保密条款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，应按照本合同约定的违约金数额向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）若乙方违反本合同的约定，从事违法违规的活动，应承担由此给甲方造成的一切损失。十、争议解决1.争议的解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议解决的地点本合同的争议解决地点为[具体争议解决地点]。十一、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的通知与证明（1）若一方因不可抗力不能履行本合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的证明文件。（2）通知应采用书面形式，包括但不限于信函、传真、邮件等，并应注明不可抗力的发生时间、地点、具体情况和对本合同履行的影响。3.不可抗力的后果（1）因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。（2）如不可抗力导致本合同的履行迟延，双方应协商确定新的履行期限。十二、通知与送达1.通知的方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同首部约定的地址为准。2.通知的送达时间（1）以信函方式送达的，以邮戳日期为准，视为在邮戳日期后的第[送达时间天数]天送达。（2）以传真方式送达的，以传真发送成功的时间为准，视为在传真发送成功后的第[送达时间天数]天送达。（3）以邮件方式送达的，以邮件发送成功的时间为准，视为在邮件发送成功后的第[送达时间天数]天送达。十三、合同的变更与补充1.合同变更与补充的条件本合同的变更与补充应经双方协商一致，并以书面形式确认。2.合同变更与补充的程序（1）一方提出变更或补充本合同的建议，应向对方发送书面通知，说明变更或补充的内容和理由。（2）对方应在收到通知后的[回复时间天数]天内予以回复，如同意变更或补充，双方应签订书面协议；如不同意，应说明理由。十四、附则1.合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同的份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。3.其他条款（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律