电子政务系统开发与实施框架协议

电子政务系统开发与实施框架协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：________________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“电子政务系统”指由甲方委托乙方开发、实施和运行的用于政务管理的计算机系统。1.1.2“项目”指本协议项下乙方为甲方提供的电子政务系统开发与实施服务。1.1.3“服务”指乙方为完成项目所提供的全部技术支持、咨询服务、实施服务及售后服务。1.2项目背景1.2.1甲方为提高政务管理效率，提升服务质量，决定开展电子政务系统项目。1.2.2乙方具备电子政务系统开发与实施的专业能力，双方经友好协商，达成如下协议。第二章项目目标与范围2.1项目目标2.1.1完成电子政务系统的设计、开发、实施及验收。2.1.2保证系统稳定、安全、高效运行，满足甲方政务管理需求。2.2项目范围2.2.1系统设计：乙方负责电子政务系统的需求分析、系统架构设计、数据库设计等。2.2.2系统开发：乙方负责按照甲方需求，开发电子政务系统软件。2.2.3系统实施：乙方负责系统部署、调试、培训及验收。2.2.4售后服务：乙方负责提供系统维护、升级、技术支持等服务。第三章项目实施与管理3.1项目进度3.1.1乙方应按照本协议约定的时间节点完成各阶段工作。3.1.2甲方有权对项目进度进行监督和检查，保证项目按期完成。3.2项目变更3.2.1如甲方对项目需求进行调整，应书面通知乙方，双方协商确定变更方案及费用。3.2.2乙方应及时调整项目进度，保证变更后的项目按期完成。3.3项目验收3.3.1乙方完成系统开发后，应向甲方提交验收报告。3.3.2甲方应在收到验收报告后15日内组织验收，验收合格后支付相应款项。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方应根据本协议约定的收费标准向甲方收取服务费用。4.1.2甲方应在协议约定的时间内支付乙方服务费用。4.2支付4.2.1甲方支付乙方服务费用时，应按照本协议约定的付款方式办理。4.2.2乙方应在收到款项后出具正规发票。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2知识产权5.2.1乙方开发的电子政务系统软件的知识产权归乙方所有。5.2.2甲方有权使用乙方开发的电子政务系统软件，但不得进行复制、传播、出租、转让等行为。第六章违约责任6.1违约6.1.1若乙方未按照约定时间、质量完成项目，视为乙方违约。6.1.2若甲方未按照约定时间支付费用，视为甲方违约。6.2违约责任6.2.1乙方违约，应承担如下责任：a)支付违约金，金额为合同总额的__%；b)赔偿甲方因此造成的一切损失。6.2.2甲方违约，应承担如下责任：a)支付违约金，金额为未付款项的__%；b)赔偿乙方因此造成的一切损失。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方因履行本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决。7.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2法律适用7.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八章中止与终止8.1中止8.1.1如发生以下情况之一，双方可书面协商中止本协议：a)双方同意中止；b)因不可抗力因素导致项目无法继续进行。8.1.2中止协议期间，双方应妥善处理已发生的事项，并保留恢复履行的权利。8.2终止8.2.1如发生以下情况之一，双方可书面协商终止本协议：a)双方同意终止；b)一方严重违约，经另一方书面催告后仍未能改正。8.2.2终止协议后，双方应按照本协议约定处理已发生的事项。第九章一般条款9.1不可抗力9.1.1双方因不可抗力不能履行协议的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。9.1.2不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。9.2合同修改与补充9.2.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。9.3合同副本9.3.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章其他约定10.1项目宣传10.1.1未经双方书面同意，任何一方不得以任何方式对外宣传本项目的相关信息。10.2人员交流10.2.1双方在项目实施过程中，可根据需要互相交流技术人员，以促进项目的顺利进行。10.3合作发展10.3.1双方应充分利用各自优势，深化合作，共同探讨其他潜在的合作领域。10.4通知与送达10.4.1双方的通知、文件等往来，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递、邮件等方式送达对方指定的地址。10.5合同生效与终止10.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，至项目完成、售后服务结束之日终止。第十一章项目质量保证11.1质量标准11.1.1乙方应保证电子政务系统的质量符合国家相关标准及甲方的要求。11.1.2乙方应提供完整的技术文档和使用手册，以供甲方审查和日后维护使用。11.2质量控制11.2.1乙方应建立健全的质量控制体系，对项目实施过程中的关键环节进行质量监控。11.2.2甲方有权对乙方的质量控制措施进行监督和检查。11.3质量问题处理11.3.1若电子政务系统存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后及时进行修复。11.3.2乙方应对修复后的系统进行重新测试，保证问题得到妥善解决。第十二章安全与保密12.1数据安全12.1.1乙方应采取有效措施保障电子政务系统的数据安全，防止数据泄露、损毁等风险。12.1.2乙方应定期对系统进行安全检查和维护，保证系统安全稳定运行。12.2信息保密12.2.1双方应对在项目实施过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息严格保密。12.2.2双方应采取适当措施，防止保密信息被非法获取、使用或泄露。第十三章人员培训与支持13.1人员培训13.1.1乙方应根据甲方需求，为甲方提供电子政务系统的操作培训。13.1.2培训应保证甲方人员能够熟练掌握系统的操作和维护。13.2技术支持13.2.1乙方应在系统运行期间提供技术支持服务，解答甲方在操作过程中遇到的问题。13.2.2乙方应根据甲方需求，及时对系统进行升级和优化。第十四章运营维护与服务14.1运营维护14.1.1乙方应负责电子政务系统的日常运营维护，保证系统稳定、安全、高效运行。14.1.2乙方应定期向甲方报告系统运行情况，及时处理运行中的问题。14.2服务水平14.2.1乙方应保证电子政务系统的服务水平达到双方约定的标准。14.2.2乙方应不断提高服务水平，以满足甲方日益增长的需求。第十五章其他特殊条款15.1合作发展15.1.1双方应积极摸索新的合作模式，共同开拓市场，实现互利共赢。15.1.2双方应加强信息交流，分享各自在行业内的经验和资源。15.2法律适用与争议解决15.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2.2双方因履行本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。签字部分：甲方（委托