物业管理委托服务合同

物业管理委托服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（受托方）：乙方名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：一、总则1.合同双方本合同由甲方（委托方）和乙方（受托方）签订，双方经友好协商，就甲方委托乙方对[物业名称]进行物业管理服务事宜达成一致。2.物业基本情况[物业名称]位于[物业地址]，总建筑面积为[建筑面积]平方米，物业类型为[物业类型]。二、委托管理服务事项1.房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理对物业共用部位进行日常检查、维护，保证其正常使用。制定维修计划，定期对共用部位进行维修，包括但不限于屋顶、外墙、楼梯间、走廊等。及时处理共用部位的损坏和故障，保证业主的正常生活和工作不受影响。2.房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务负责物业共用设施设备的日常运行管理，包括但不限于电梯、供电系统、给排水系统、消防系统等。定期对共用设施设备进行维护保养，保证其安全、正常运行。及时处理共用设施设备的故障和损坏，保障业主的正常使用。3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理对物业规划红线内的市政公用设施进行日常巡查，发觉问题及时报告相关部门。协助相关部门对市政公用设施进行维修和养护，保证其正常运行。负责对物业范围内的道路、路灯、排水管道等市政公用设施进行日常维护。4.本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理对物业配套服务设施进行日常检查和维护，保证其正常使用。制定配套服务设施的维修计划，定期进行维修和保养。对配套服务设施的使用情况进行监督，保证其符合相关规定。5.公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运负责物业公共区域的日常清洁卫生，包括但不限于楼道、电梯、公共厕所、停车场等。定期对公共区域进行消毒和防疫处理，保证环境卫生安全。按照规定的时间和地点收集垃圾，并及时清运至指定的垃圾处理场所。6.交通、车辆行驶及停泊负责物业范围内的交通管理，设置交通标识和标线，保证交通秩序良好。对车辆行驶进行引导和管理，保证车辆安全行驶。划定停车位，对车辆停泊进行管理，保证停车秩序规范。7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作配合当地公安机关做好物业范围内的安全防范工作，建立安全管理制度。安排保安人员进行日常巡逻和监控，发觉异常情况及时报告公安机关。协助公安机关处理物业内的治安案件和突发事件，维护物业的安全稳定。8.社区文化活动组织与开展制定社区文化活动计划，定期组织开展各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、知识讲座等。负责社区文化活动的宣传和推广，提高业主的参与度。收集业主对社区文化活动的意见和建议，不断改进活动内容和形式。三、委托管理服务期限1.委托管理服务期限的确定本合同的委托管理服务期限为[起始日期]至[终止日期]，为期[X]年。2.期限的延长与终止本合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。如一方提出终止合同，应提前[X]个月书面通知对方，并经双方协商一致后方可终止。在合同履行过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行，双方应协商解决。四、双方的权利与义务1.甲方（委托方）的权利与义务权利对乙方的管理服务工作进行监督和检查。审核乙方制定的物业管理服务方案和年度工作计划。对乙方的服务质量进行评估和考核。义务按照本合同的约定向乙方支付物业管理服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助。遵守本物业的管理规定，配合乙方的管理服务工作。2.乙方（受托方）的权利与义务权利按照本合同的约定收取物业管理服务费用。对违反本物业管理规定的行为进行制止和处理。根据管理服务的需要，制定相关的管理制度和规定。义务按照本合同的约定，提供优质的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务工作的开展情况。接受甲方的监督和检查，对甲方提出的意见和建议及时进行整改。五、物业管理服务质量1.服务质量标准乙方应按照国家和地方相关法律法规以及行业标准，提供高质量的物业管理服务。具体服务质量标准如下：房屋及共用设施设备的维修养护：保持房屋及共用设施设备的完好，正常运行率达到[X]%以上。环境卫生：物业公共区域保持清洁，垃圾日产日清，卫生达标率达到[X]%以上。安全防范：建立健全安全管理制度，保证物业内的安全秩序，安全发生率控制在[X]%以下。客户服务：及时处理业主的投诉和建议，客户满意度达到[X]%以上。2.服务质量的监督与考核甲方有权对乙方的服务质量进行监督和考核，定期对物业管理服务工作进行检查和评估。乙方应积极配合甲方的监督和考核工作，按照甲方的要求提供相关的资料和数据。如乙方的服务质量未达到本合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方在规定的期限内未完成整改，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方承担相应的违约责任。六、物业管理服务费用1.费用标准及支付方式物业管理服务费用标准为每月每平方米[X]元，甲方应按照该标准向乙方支付物业管理服务费用。甲方应在每月的[具体日期]前将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]。2.费用的调整物业管理服务费用的调整应根据物价指数、劳动力成本等因素的变化进行，并经双方协商一致。如需要调整物业管理服务费用，乙方应提前[X]个月向甲方提出书面申请，并提供相关的依据和说明。甲方应在收到乙方的申请后[X]个月内进行审核，并与乙方协商确定调整后的费用标准。3.欠费处理甲方如未按照本合同的约定按时支付物业管理服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。如甲方逾期支付物业管理服务费用超过[X]个月，乙方有权采取停水、停电等措施催缴费用，并有权向人民法院提起诉讼，要求甲方支付所欠费用及违约金。七、专项维修资金1.专项维修资金的缴存甲方应按照国家和地方相关法律法规的规定，向专项维修资金管理部门缴存专项维修资金。专项维修资金的缴存标准为每平方米[X]元，甲方应在房屋交付使用时一次性缴存。2.专项维修资金的使用专项维修资金应专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。使用专项维修资金应按照国家和地方相关法律法规的规定，经业主大会或业主委员会批准后实施。乙方应协助甲方或业主委员会制定专项维修资金使用计划，并按照计划组织实施维修和更新、改造项目。3.专项维修资金的管理专项维修资金应存入专项维修资金专户，实行专款专用。专项维修资金的管理应按照国家和地方相关法律法规的规定，接受专项维修资金管理部门的监督和检查。乙方应定期向甲方或业主委员会报告专项维修资金的使用情况，并接受甲方或业主委员会的监督和检查。八、保险1.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险乙方应按照国家和地方相关法律法规的规定，为物业共用部位、共用设施设备及公众责任购买保险。保险费用由乙方承担，保险期限与本合同的委托管理服务期限相同。乙方应在保险合同签订后[X]日内，将保险合同复印件提交给甲方备案。2.员工保险乙方应为其员工购买社会保险和商业保险，包括但不限于养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和意外伤害保险等。保险费用由乙方承担，乙方应按照国家和地方相关法律法规的规定，按时足额缴纳保险费用。九、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本合同的约定向乙方支付物业管理服务费用或专项维修资金，应按照本合同的约定向乙方支付违约金。如甲方违反本合同的约定，干涉乙方的正常管理服务工作，应承担相应的违约责任，给乙方造成损失的，应赔偿乙方的损失。2.乙方的违约责任如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，应按照本合同的约定向甲方支付违约金。如乙方违反本合同的约定，擅自提高物业管理服务费用或专项维修资金标准，应退还多收的费用，并按照本合同的约定向甲方支付违约金。如乙方因管理不善导致物业共用部位、共用设施设备损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。如乙方违反本合同的约定，泄露业主信息或商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。十、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.不可抗力的处理如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应互不承担责任。如因不可抗力导致乙方无法正常提供物业管理服务，乙方应及时通知甲方，并采取合理的措施减少损失。如因不可抗力导致物业共用部位、共用设施设备损坏，乙方应协助甲方进行维修和恢复，费用由甲方承担。十一、争议解决1.协商解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼若调解不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。若双方未达成仲裁协议，任何一方均可向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他事项1.通知与送达本合同项下的任何通知、文件或其他通讯应以书面形式作出，并通过专人送达、挂号邮寄、特快专递或传真等方式发送至对方在本合同中载明的地址或传真号码。通知、文件或其他通讯的送达日期为：专人送达的，为送达之日；挂号邮寄的，为寄出后的第[X]个工作日；特快专递的，为寄出后的第[X]个工作日；传真的，为传真发出之日（以传真机记录的发送时间为准）。2.合同的变更与解除本合同的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或行为导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可解除本合同。3.合同的生效与备案本合同自双方签字（盖章）之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本合同应报物业所在地的物业管理行政主管部门备案。4.附件本合同的附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：《物业管理