医院应急预案共15篇

医院应急预案合集（共15篇）

目录

篇一、医院突发重大灾害事故急救工作应急预案....................2

篇二、医院停水应急预案........................................4

篇三、节假日及夜间突发事件应急预案............................6

篇四、医院危险化学品安全管理应急救援预案......................7

篇五、医院氧气与危险化学品意外事故处理预案....................11

篇六、医院冷、热水管网事故抢修应急预案........................14

篇七、医院防汛防台风应急预案..................................16

篇八、医院停电应急预案.......................................19

篇九、医院生活饮用水水质污染处置预案.........................21

篇十、医院网络舆情应急处置预案...............................23

篇十一、医院水电维修组停水、停电应急处理预案.................26

篇十二、医院门急诊高峰应诊预案...............................27

篇十三、医院感染暴发报告与处置预案...........................28

篇十四、医院突发公共卫生事件应急预案.........................32

篇十五、坠楼事件处置应急预案.................................36

篇一、医院突发重大灾害事故急救工作应急预案

一、为保障自然灾害、事故灾难发生后，医疗卫生救援工作

迅速、高效、有序地进行，提高我院应对各类突发重大灾害事故

的应急反应能力和医疗卫生救援水平，最大程度地减少人员伤亡

和健康危害，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定,

依据、《安全生产法》以及《突发公共卫生事件应急条例》、《—

省突发公共事件医疗卫生救援应急预案》特制定本预案。

二、依据突发重大灾害事故的应急状态，及时成立突发重大

灾害事故救援领导小组，领导、组织、协调、部署突发重大灾害

事故的医疗卫生救援工作。组长由院长担任，各位副院长担任副

组长，成员由各职能科室负责人担任。医务科负责日常工作。

三、成立突发重大灾害事故急救医疗、护理小分队，随时准

备应对突发重大灾害事故，医疗护理小分队人员根据突发重大灾

害事故的性质和程度及时调整和补充。

四、成立医疗组，护理组，多学科专家组，信息宣传组，医

疗器械组，后勤保障组。各组分工协作，各司其责。

五、接到急救指令到达现场的救援小组，在必要的防护装备

保护下要迅速将伤员转送出危险区，本着“先救命后治伤、先救

重后救轻”的原则开展工作，按照国际统一的标准对伤病员进行

检伤分类，分别用蓝、黄、红、黑四种颜色。对轻、重、危重、

死亡病例作出标志（分类标记用塑料材料制成腕带），扣系在伤

病员或死亡人员的手腕或脚踝部位，以便后续救治辨认或采取相

应的措施。

六、当现场环境处于危险或在伤病员情况允许时，要尽快将

伤病员转送并做好以下工作：

(1)对已经检伤分类待送的伤病员进行复检。对有活动性大

出血或转运途中有生命危险的急危重症病人，应就地先予抢救、治

疗，做必要的处理后再进行监护下转运。

(2)在转运中，医护人员必须密切观察伤病员病情变化，确

保治疗持续进行。

(3)在转送的过程中要科学搬运，避免造成二次损伤。

(4)按救援领导小组指定的科室合理分流伤病员，任何科室

不得以任何理由拒诊、拒收伤病员。

七、现场的救援小组，在迅速开展紧急医疗卫生救援工作的

同时，立即将人员伤亡、抢救等情况报告医院重大灾害事故救援领

导小组。信息宣传组要每日向医院重大灾害事故救援领导小组报告

伤病员情况、医疗救治进展等，重要情况要随时报告。

八、医院应遵循“平战结合、常备不懈”的原则，加强突发

重大灾害事故医疗卫生救援工作的组织和队伍建设，组建医疗卫

生救援应急队伍，定期开展培训和演练，提高应急救治能力。制

定各种医疗卫生救援应急技术方案，保证突发重大灾害事故医疗

卫生救援工作的顺利开展。

九、做好必要的医疗卫生救援应急药品、医疗器械、设备、

快速检测器材和试剂、卫生防护用品等物资的储备和调度。

十、严格执行首诊负责制、各项医疗规章制度和各种操作技

术规范，按时完成各种医疗文书的书写和修改。

十一、对不按本预案规定履行职责造成严重后果，拒不服从

领导小组调度的责任人，要依据有关规定严肃追究责任，构成犯

罪的，交司法机关处理。

十二、本预案根据突发重大灾害事故医疗卫生救援实施过程

中发现的问题及时进行修订和补充。

■^―、医院停水应急预案

一、目的：

为做好医院供水系统突发停水的工作，及时、有序地恢复供水,

保障各科室用水，更好地为临床一线服务，特制订本预案。

二、编制依据：

依据《城市供水条例》、《中华人民共和国安全生产法》等国

家相关法律法规，结合我院实际情况进行编写。

三、报告程序：

1.及时将情况通知水电组值班人员、后勤部主管领导、院内总

值班及供水部门。

2.根据事件需要逐级报告领导，联系电话:

水电组值班电话:rT*rT*rTw•卜rT%■1一rTwrTw-卜（内线）。

后勤部主管水电领导电话：********。

7，7，7，7，7，7，7，7，7，*£<•

医院总值班电话:■j、，J、,］、，j、,］、吗、、［、［、q、<1*

**区供水公司电话：********（调度室）、********（服务热线）。

**市消防队电话：********

3.成立24小时抢修工作小组

组长:***副组长：***、成员:

四、具体应急措施：

L我院为双供水管路供水，分别由会元路和万福路（人民路）

引入，万福路供水管道供医技1#至9#楼用水，会元路供院内宿舍

区、专家宿舍、病理科、污水站用水。在宿舍区与6#楼之间设有

联络阀，如万福路供水停水，关门万福路总阀，直接打开宿舍区与

6#楼的联络阀；如会元路供水停水，则关会元路进水阀打开宿舍区

与6#楼的联络阀，保证各科室用水。

2.如两路供水停水，由水电组值班人员报告后勤部主管领导，

联系**区供水公司，询问停水原因及恢复供水时间，及时通知各个

科室，做好应急准备。如短时间内不能恢复供水，就使用蓄水池的

水。3.如两路供水管路停水，由后勤部值班人员及后勤部主管领

导负责联系相关送水单位一一肖防队（联系电话：*****）送水

至我院，后勤管理部安排工作人员送水至院内主要部门，保障重点

科室用水。

4.如因院内自来水支路管故障导致无法正常供水，及时通知维

修人员，关闭相关的供水阀，维修完毕后再开启供水阀。

5.如因院内自来水主管道故障导致无法正常供水，立即联系抢

修工作小组组织维修人员查找故障点，关闭故障管道阀门，维修人

员立即进行抢修，通知相关科室，故障点涉及科室确需用水以送水

车方式给水。

6.针对医院重要科室（手术室、血透室等），每半年抽取一个

科室进行一次突发停水演练，对演练进行分析、评价，对存在的问

题立即整改，并详细记录备案。

五、培训：

后勤部每年组织至少一次员工应对策略培训，要求能够较熟练

地掌握，并在事故抢救过程中准确采取应急措施。

六、预案管理：

根据实际情况变化，将及时修订本应急预案。

本预案自发布之日起实施。

、节假日及夜间突发事件应急预案

为及时处置医院节假日及夜间突发事件,保证医院节假日及夜

间工作正常运行，根据医院实际，制定本预案。

保障措施

（-）值班工作人员必须坚守工作岗位，科室主任、护士长必

须保证24小时通讯畅通，接到指令，迅速到达指定现场。

（二）节假日及夜间如发生紧急、重大情况及突发性医疗事件，

各科室应及时向医院行政总值班汇报,总值班及时报告值班院领导,

同时根据不同情况启动相应的应急预案，组织人员集中力量解决临

时发生的问题，并协调有关部门进行处置。

（三）各小组应在医院行政总值班和各小组长的统一指挥下发

挥各自的职能作用。各小组职责如下：

1.综合协调组：应急预案启动后，综合协调组成员根据行政

总值班的要求迅速到达指定现场，负责协调、组织、督促各项应急

工作落实。

2.医疗救治组：急诊科、脑病三科、骨伤科、外一科、外三科、

心血管病科、脑病一科、胃肠病科、妇科、产科、儿科等临床科室

接到病人救治任务后，要迅速行动，及时做好病人抢救、诊治工作。

3.医技检查组：放射科、检验科、CT室、供应室等医技科室

值班人员要在岗在位，配合临床科室做好医疗抢救任务。

4.后勤保障组：保障院内水、电、气的供应，医院车辆调配、

设备维修、秩序维持、药品供应及抢救物资的供应等。

（四）医院行政总值班应逐级向院领导汇报事态发展情况，组

织力量对报告事项调查核实，并及时进行整理汇总，保证信息的准

确性；如有重大事件，须经院长同意并签发后上报卫生行政主管部

门。

篇四、医院危险化学品安全管理应急救援预案

为了维护医院危险化学品安全，预防和遏制危险化学品造成的

人身伤亡事故，当发生危险化学品突发事件时能够迅速、有序地展

开各项工作，根据《危险化学品安全管理条例》等法律法规的规定，

结合医院实际情况，特制定本应急预案。

一、指导思想

为保证医院、医务人员及患者生命财产安全，防止在危险化学

品事故发生时，能迅速有效控制处理，根据医院实际，坚持“预防

为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，确保医院危险化

学品的安全。

二、医院危险化学品基本情况

医院现有危险化学品主要为液氧；在使用过程中，如果因操作

不当或存放不合理，将会造成大量危险化学品的外漏，有可能发生

重大火灾、爆炸和人员冻伤、死亡等严重后果,其破坏性相当严重，

会直接影响整个医院及周边环境。

三、指挥机构、职责及分工

1、危险化学品应急处置、救援领导小组：

组长：***、***

副组长：***、***、***

成员单位：总务科、保安科、院办公室、检验科、病理科、设

备科、药剂科、医务科、院感科。

应急救援领导小组办公室设在总务科，由总务科科长任办公室

主任，负责突发危险化学品事故时的组织和协调工作。

2、危险化学品应急处置、救援领导小组职责

危险化学品应急处置、救援领导小组：负责危险化学品突发事

故时，发布和解除应急救援命令、信号；组织指挥救援队伍实施救

援行动；向上级汇报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求;

组织事故调查，总结应急救援经验教训。

危险化学品应急处置、救援领导小组人员分工：

组长：组织指挥全院的应急救援和处置工作；

副组长：协助组长负责应急救援和处置工作；

总务科主任：协助组长或副组长做好事故报警、情况通报及事

故处置工作：负责抢救受伤、中毒人员的生活必需品供应；救援物

资的供应和运输工作；

保安科：负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作;

院办公室：负责事故处置时的协调工作；事故现场通讯联络和

对外联系；

医务科：负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和

护送转院工作；

设备科、药剂科：协助组长负责事故处置、救援时的设备和药

材供应工作；

院感科：负责事故现场及有害物质扩散区域内的洗消、监测工

作；必要时代表组长或副组长对外发布有关信息。

四、根据医院储存化学危险品的品种、数量、危险特性及可

能引起事故的后果，依次把液氧站定为1号目标、盐酸库确定为2

号目标。

五、救援队伍

医院根据实际需要，建立了不脱产的救援队伍，包括抢险抢修

队、医疗救护队、义务消防队、通讯保障队、治安保卫队伍，担负

医院内部危险化学品事故的处置、救援任务。

六、装备和信号规定

1、医院针对危险目标需要，将抢险抢修、个体防护、医疗救

护、医疗救援、通讯联络等装备器材配备齐全。平时由总务科维护、

保管、检测，确保器材始终处于完好状态，保证能有效使用。

2、信号规定；对各种通讯工具、警报及事故信号，平时做出

了明确规定;报警方法、联络号码和信号使用规定都置于明显位置,

使每一位值班人员熟练掌握。

七、事故预防措施

1、操作时严格遵守操作程序；

2、进出物品时要轻拿轻放；

3、库房内禁止吸烟、烧电炉、用明火。

八、事故处置

1、当发生危险化学品突发事件时,值班人员应尽快脱离现场，

并立即向总务科（安办）及救援领导小组报告事故基本情况。

2、应急救援领导小组接到报告后，迅速做出判断，是否启动

本预案，如需要，立即启动。

3、应急救援原则：坚持统一指挥、协同作战、以人为本的原

则，及时有效的实施急救和安全转移，减少事故损失。

4、必要时要停产及时疏散其他人员，避免给周围人员造成伤

害。

2、处理程序。

事发部位值班人员报告一医院总值班一组长、副组长一领导小

组办公室一各成员单位一事故处置（通讯联络、抢险抢救、医疗救

护、伤员转送等）一调查事故原因一向上一级部门汇报一处置结束。

九、紧急安全疏散

在发生危险化学品突发事故时，如果可能对院区内外人群的安

全构成威胁时，必须在应急救援领导小组统一指挥下，对与事故应

急救援无关的人员进行紧急疏散。疏散的方向、距离和集中地点，

根据不同事故，做出相应规定，总的原则是疏散安全点处于当时的

上风向。对可能威胁到院区外居民安全时，应急救援领导小组要立

即和地方、及公司有关部门联系，引导居民迅速撤离到其安全地点。

十、现场医疗救护

在危险化学品突发事故发生时，及时有效的现场医疗救护是减

少伤亡的重要环节。医务科接到事故通知后，立即组织医务人员赶

到现场对受伤人员进行及时救治。

十一、社会支援

医院一旦发生危险化学品事故时,本单位抢险抢救力量不足或

有可能危及社会安全时,应急救援领导小组要立即向公司和友邻单

位通报，必要时请救社会力量援助。社会援助队伍进入院区时，应

急救援领导小组应责成专人联络、引导并告之安全注意事项。

十二、训练和演习

要加强对各救援队伍的培训I。应急救援领导小组要从实际出发,

针对危险目标可能发生的事故，每年至少组织一次模拟演习。把应

急救援领导小组和各救援队伍训练成一支思想好、技术精、作风硬

的指挥班子和抢救队伍。一旦发生事故，应急救援领导小组能正确

指挥，各救援队伍能根据各自任务及时有效地排除险情、控制并消

灭事故、抢救伤员，做好应急救援工作。

十三、有关规定

为了能在事故发生后，迅速、准确、有效地进行处理，必须作

好应急救援的各项准备工作，对全院职工进行经常性的应急救援常

识教育，落实岗位责任制和各项规章制度。同时应经常性完善以下

相应制度：

1、值班制度；建立24小时值班制度，遇有问题时处理。

2、检查制度；每月由医院应急救援领导小组结合医疗安全工

作，检查应急救援工作情况，发现问题及时整改。

篇五、医院氧气与危险化学品意外事故处理预案

为了切实贯彻《安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”

的原则，进一步规范氧气与危险化学品的安全管理，明确责任，落

实各项安全制度，提高对氧气与危险化学品的意外事故的防范能力,

特制定氧气与危险化学品意外事故处理预案。

一、氧气与危险化学品意外事故

是指在搬运、储存、使用和操作过程中，管理人员违反操作规

程或者管理不善，导致氧气与危险化学品的泄露造成环境污染，甚

至引发爆炸和火灾，造成人员伤亡和财产损失。

二、氧气与危险化学品的安全管理

1、认真贯彻落实《安全生产法》和《危险化学品管理条例》

等法规。管理人员和操作人员加强工作责任心,切实履行工作职责。

2、建立健全严格的安全操作规程和管理制度，在搬运过程中，

应安全搬运，禁止野蛮作业，甚至将物品乱丢乱放。

3、氧气与危险化学品的储存保管，实行专人管理，专人操作，

管理人员和操作人员必须参加有关部门组织的安全培训L并取得安

全监督部门颁发的操作证书，持证上岗。

4、氧气与危险化学品的储存间，应与其他易燃易爆和油类物

品分别管理，氧气储存应设立供氧区与无氧区，空瓶放置无氧区保

管，不能和有氧瓶混杂在一起。

5、氧气与危险化学品的储存间应符合消防建筑设计规范，与

明火区保持安全距离，室内应有警示标志，并配备有一定数量的消

防灭火器材。

6、健全安全检查制度，管理人员与操作人员加强值班，经常

检查设备的运转情况，并做好运行记录。保卫部门每月要进行安全

检查，发现问题及时处置。

7、氧气与危险化学品的储存数量应符合安全规范，应根据需

要进行储存，数量不宜过多。

8、设备管理部门应定期对供氧管道和设施进行检修和保养，

设备的阀门和配件保持良好，防止泄露和堵塞，供氧管路接口不允

许有油渍存在。

9、控制氧气与危险化学品储存间的火源与电源。所有电气设

络都必须耐高压和绝缘性能好，防止漏电和短路产生火花。电气照

明设备必须加装防爆装置。

三、组织机构

按医院总体应急预案

四、意外事故的处理程序

氧气与化学品发生意外事故以后

（一）报警

1、管理人员应迅速向院领导和保卫部门报告，院领导与机构

成员接警后应迅速赶到事故现场布置处置任务。

2、如发生火灾，应及时拨打公安消防部门“119”电话报警。

3、保卫人员接到报警后，迅速赶到事故现场，听从指挥人员

的指挥。

（二）通讯联络（由综合管理办公室办公室负责）

1、根据指挥组的要求，及时向上级有关部门报告发生事故的

情况和处置情况。

2、与指挥组保持联系，传达指挥组的有关指示。

3、按指挥组的要求协调相关科室人员，做好应急准备。

（三）现场处置与救火（主要由后勤管理办公室和医院消防应

急小组负责）

1、保卫人员达到事故现场后，根据事故的性质、大小以及指

挥组的要求，迅速采取有效措施，对事故进行处置。关闭所有的阀

门，切断供应渠道。

2、疏散事故现场的受伤人员和其他被困人员，将伤员转移到

安域交救护人员救治。

3、如发生火灾后，迅速组织人员利用就地器材进行灭火。

4、如发现有害气体的大面积泄露,应通知周遍人员迅速疏散。

5、现场救火，事故发生后，相关科室应迅速组织医护人员赶

到事故现场将疏散出来的受伤人员进行救治和转移。

（四）技术与后勤保障

后勤管理办公室提供后勤保障，确保在处置事故时，各种所需

物资，水、电的供应，并在事故处置后协助有关部门进行事故调查。

（五）现场维护

1、事故发生后，指挥组组织人员进行维护，根据事故的性质

和大小划定安域，维护事故现场的秩序，劝导围观人员离开现场。

如果向公安消防部门报警，应派出人员到大门口和拐弯处引导消防

救火车辆进入事故现场。

2、事故处置后，在事故现场划出警戒区域，保护好现场，配

合有关部门调查。

五、工作要求

1、氧气与危险化学品的管理部门要加强安全管理，组织管理

人员和操作人员学习有关的法律法规，熟练和掌握各项操作规程,

及时对设备进行维修与保养。

2、参与处置意外事故的科室应熟练掌握处置程序，一旦发生

事故后，能迅速有效地果断处置。

3、保卫部门应加强对氧气与危险化学品的监管，坚持预防为

主，经常进行安全检查，收集有关的安全信息。

4、在处置事故中应遵循“救人第一，先重点，后一般”的原则，

按要求进行处置。

篇六、医院冷、热水管网事故抢修应急预案

一、基本情况：医院后勤管理部承担供水管网抢修任务的共

有一个专业队伍，通常情况下，按职能范围负责院内供水管网抢

修工作，但遇特殊情况，在后勤部统一调度下，实现空调、水电、

保安消防维修力量、设备、器材共享，从而达到快速、高效的抢

修目的，在规定时限内完成抢险抢修任务。

停水应急抢修小组：

组长：

成员：

二、管网抢修队伍以水电组为主，按服务中心和总值班报漏

信息及时进行管网抢修，空调、制氧、消防等相关部门密切协助。

三、抢修机械与设备和材料：水电组，空调组、制氧组、消

防组在日常管理中，配备足量的各种规格、型号的抢修用材料和

工具，完全能满足管网抢修的需要。

四、抢修程序和措施

1.当接到科室报漏、服务中心（内线电话*****和座机*****）

或向政总值班报漏电话（消防管DN100以下管线），水电值班人

员应立即报告部门负责人，组织协同保卫科消防人员抢修人员携带

抢修工具和材料，10分钟内到达现场实施抢修。

2.当接到科室报漏、服务中心（内线电话*****和座机*****）

或行政总值班报漏电话（空调管DN10。以下管线），水电值班人

员应立即报告部门负责人及主管领导，同时组织协同空调组人员携

带相应的抢修工具，10分钟内到达现场，勘察漏情，研究制订抢

修方案，组织人员按方案进行抢修，关闭阀门，按安全操作规程实

施现场抢修。

3.当接到科室报漏、服务中心（内线电话*****和座机*****）

或行政总值班报漏电话（冷、热水管DN100以下管线），水电值

班人员应立即报告部门负责人和主管领导，部门负责人应立即赶到

现场，并调配水电、制氧、空调、保卫消防人员携带相应的抢修工

具、材料，10分钟内赶到现场，勘察漏情，研究制订抢修方案，

组织人员按抢修预案进行抢修，关闭阀门，按安仝操作规程实施现

场抢修。根据现场抢修情况，做好为停水用户送水准备工作和对停

水用户的宣传解释工作。

4.在实施停水过程中，如果压力过高，应关闭加压系统，使

其故障管道泄压，便于停水,等停水完毕后，再通过恢复开启水泵，

以保证其他用楼层用水。

5.管网修复后，通知停水户，徐徐打开关闭的阀门，恢复对

科室及用户的正常供水,同时将恢复供水信息及时反馈到服务中心

和行政值班室。后勤部门协同基建部门按规定时间及时修复、恢复

破损的路面、吊顶及建筑物。

6.发现管网爆漏，对供水有可能造成较大影响时、各水电维

修部门，要采取快捷的方式报告总院主管领导，直至院长，院领导

视情况决定动用多部门人员配合工作。

篇七、医院防汛防台风应急预案

一、编制目的

为做好防汛防台风工作，根据市委、市政府和市卫生局汛期救

灾防病的工作部署，结合本院实际特制定本预案。

二、编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安

全事故行政责任追究的规定》等法律法规以及电梯相关标准的有关

规定，制定本预案。

三、适用范围

本预案适用于汛期和台风天气时的应急救援和处置。

四、应急组织体系及职责

1、防汛防台风应急工作组构成

组长：

副组长：

成员：

负责全院防汛抢险工作及灾后疾病防治和控制疫情发展的统

一协调和指挥；组织调遣全院各方面的力量，成立专业小组，迅速

进入灾区开展医疗救治等救灾抢险工作;认真落实上级指定并下达

的防汛抢险工作任务；主持召开调度会，对医疗救治等工作做出安

排部署；检查督导救灾工作中的医疗救治工作执行情况，协调解决

工作中遇到的困难。

2、防汛工作办公室

负责领导小组日常工作;及时接收和传达上级防汛救灾工作的

有关通知，及时上报防汛工作安排和计划，协调调度保障防汛物资、

急救药品等物资需求，统筹调度、调整和补充各专业小组应急预备

队，综合协调防汛救灾工作中遇到的困难和问题。

主任：

成员：

3、防汛工作抢险队

负责按照上级指令，第一时间赶赴防汛救灾第一线，全力救援,

最大限度地降低人民群众财产损失。

组长：

成员：

4、防汛工作医疗救治队

负责灾区伤员的医疗救治工作，根据需要，设立临时急救中心

或治疗点，及时做好伤病员救治和转送，全力抢救伤病员。

组长：

成员：医院突发公共事件医疗救援应急队

五、应急响应处置

（一）院内应急处置措施

1、接到台风警报，我院立即以短信方式向全院各科室转发关

于防汛防台风警报的通知，并将该通知打印后张贴在院内公告栏。

2、院领导组织各职能科室及安全保卫人员对全院各科室进行

安全检查，针对重点部门做细致的防汛防台风部署。

3、临床各科室，由护士长和值班护士随时检查病区门窗，向

住院病人宣传防汛防台风知识。护士治疗室的门窗要关紧，治疗台

上的药瓶在不影响病人治疗的情况下尽量少摆放。

4、总务科物业维修相关人员要仔细检查全院各科室线路，在

台风来临时可能出现停电的情况下，随时保障临床一线用电。同时

对简易办公用房及简易医疗用房进行安全排查，发现问题，及时解

决。告知院内住户不要在房檐下及阳台外悬挂重物

5、信息中心人员要确保各科室微机正常使用，HIS系统良好

运转。

6、宣传科要把台风的危害和防范知识，在我院系统平台上向

全院职工进行宣传。

7、保卫科人员做好车辆疏导通知行人和车辆停靠避风，以防

造成损失及道路堵塞，

（二）院外医疗救援应急措施

1、防汛防台风应急工作组根据上级下达的防汛抢险工作任务

启动本预案。

2、防汛工作办公室根据事态发展的需要调整床位，开通绿色

通道，集中医疗技术力量，拟出最佳抢救治疗方案，迅速有效地投

入救治工作。

3、防汛工作抢险队领取防汛防台风应急物资前往现场按照上

级部门的统一安排开展抢险工作。

3、防汛工作医疗救治队要按照紧急救援需要配备充足药品，

保证各急救设施齐备，完好率达100%,急救专用的救护车，保持

车况良好，司机和车辆随时待命，接到报医电话5分钟内出车，不

得延误抢救时间，以保证快速抢救病人。

4、各小组要时刻密切关注气象预报和天气变化，时刻保持汛

期的通信联络畅通，严格执行请示报告制度，确保一旦需要，随时

出动。

5、各科室要加强督查，做到人员到位、设备到位、工作到位。

篇/I、医院停电应急预案

为应对医院突发性大面积停电事故，迅速有序地组织和恢复供

电，确保病人生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通，促进

事故应急工作的制度化和规范化,结合医院实际情况,制定本预案。

一、成立应急领导小组

（一）**市中心医院院区

组长：

副组长：

成员：

（二）**医院院区

组长：

成员：

（三）康复院区

组长：

成员：

二、停电事故后的上报

L计划停电时，因院内电路检修或供电部门计划停电时，提前

2-4小时告知当天总值班，后勤部将停电的详细情况通知各临床科

室，提前做好停电的工作安排和准备，同时根据停电面积及范围确

定是否启动后备柴油发电机组。

2.突然停电的情况，各临床科室或相关部门突然发生停电，

立即通知维修班，维修人员查明情况立即处理，不能处理的报告停

电事故应急处理小组负责人，后勤部做好预启动备用电源的准备,

确保重要临床科室正常运行。

三、停电应急处理措施

1、接到停电的通知后，后勤部立即组织维修班检查备用电路

的工作情况，保证随时能切换供电线路。停电后，启动双电源供电

能保证全院供电。若出现双电源均不能供电，立即上报应急处理小

组，并与供电公司联系请求移动发电车支援，同时发通知全院各科

室，做好相应的应急工作。

2、应急电源（UPS）供电，双电源启动供电失败后，立即通知

UPS供电的重要科室（手术室、ICU、NICU、急诊）、断开所有不需

要供电的设备保障呼吸机、监护仪等用电。

3.在未回复正常供电期间，维修值班人员必须监视监控柜上各

种仪表的指数是否正常，直至供电恢复正常。

四、其他

本预案自印发之日起执行，后勤部负责解释。

篇九、医院生活饮用水水质污染处置预案

生活饮用水污染应急预案根据上级有关部门对医院生活饮用

水卫生安全工作的要求，结合我院实际，本着“安全第一，预防为

主”的原则，特制定我院生活饮用水污染应急预案。

一、应急领导小组人员及分工：

组长:***、副组长：***

成员:***、***、***、***、***各科主任、护士长。

二、生活饮用水日常管理：

1.医院生活饮用水及储备水池，应经当地疾控中心水源水质

监测合格后，方可作为供水水源。

2.由专人负责管理、定时对饮水设施进行卫生清理和消毒。

医院的自来水供水蓄水池每半年至少进行一次清洗,每年至少采水

样送疾控中心检测一次。

3.直饮开水器每次使用前必须进行清洗，保温桶每日使用前

进行清洗和消毒方能使用，并做好记录。开水须烧开达到100℃,

提供给病患者直接饮用的开水器应能大到饮用水标准才能提供饮

用，开水桶应上锁，确保患者安全。

4.饮用水管理员负责每日通过目测、鼻嗅、口尝和简单的化

学试纸测定等手段，监测医院水质是否有变化。

三、事故报告：

1.医院疑似饮用水污染事故突发后，饮用水管理员或当事人

应立即停止使用（并阻止其他任何人使用），立即报告主管院长并

保留水样。

2.主管院长接到事故报告后，立即通知其它安全领导小组成

员赶到现场进行初步确认。

3.事故初步确认后，主管院长在10分钟内向区卫生局、疾控

中心、政府等上级相关部门报告。

四、应急处理：

1.在主管院长向相关部门报告同时，领导小组副组长立即组

织对院内已经饮用过污染水的职工、患者进行清理，小组成员秦黎

明对水源、设施、现场等进行保护，维持秩序。

2.科主任按副组长指挥组织饮用过污染水的职工、患者到指

定地点（急诊科）观察休息、观察，等候医护人员进行紧急救护;

如有人员出现异常症状，由急诊科进行初步处理；各科主任协助医

务人员进行紧急救护。

3.小组成员徐新寿负责协同其它科室副主任、副护士长联系

家属。

4.小组成员向延科负责接待到院家属，并进行安抚、慰问。

5.副组长联系干净水源到学校，以满足职工、病患者正常的

饮水、生活需求。

五、善后处理：

1.成立善后处理工作小组，安排行政办、医务部、工会办人

员对受害人员家属进行慰问安抚。

2.领导小组协调各方面关系，协助相关部门查找污染原因，

积极配合专业部门人士消除污染，尽早恢复医院正常用水。

3.正确接待媒体，有效避免负面报道。

篇十、医院网络舆情应急处置预案

为加强医院舆情管理，进一步增强网络舆情信息收集、分析、

研判、反馈和引导工作，提高网络舆情监测和危机化解能力，形成

突发事件舆情处理合力，最大限度地降低和消除负面影响，为建设

“有温度的高水平现代化医院”营造良好的舆论环境。结合医院实

际，制定本预案。

1.指导思想

以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为指导，充分发挥网

络监督的作用，搭建好医院与群众、医院与网民之间信息传递的桥

梁，有效引导网上热点问题，按照“统一领导、把握重点、讲究方

法、正面引导”的原则，逐步建立健全科学、规范、有效的网络舆

论应对工作长效管理机制，为实现与网民的沟通和良性互动，服务

医院的改革和发展营造良好的舆论环境,提高人民群众对政府服务

的满意度。

2.工作原则

2.1坚持事件处置与舆情处置并重的原则。充分认识舆情处置

是事件处置的一个重要环节，始终坚持事件处置和舆情引导处置

“两手抓、两手硬”的原则，快速有效地做好事件处置和舆情处置

工作。

2.2坚持事发科室和事件处置部门为舆情处置工作第一责任人

的原则。根据中央、省、市相关文件中“关于事件处置主体是舆论

引导第一责任人”的精神，明确事发科室和事件处置部门为舆论引

导第一责任人。强化各部门作为舆情处置第一责任主体的意识。主

要负责人应自觉担当起舆情处置第一责任人的角色。

2.3坚持协调联动加强舆情处置合力的原则。各部门要高度重

视突发事件舆情处置工作，在医院网络舆情应对工作领导小组的统

一领导下，按照各自职责开展工作，形成舆情处置合力。

3.职责分工

3.1组织领导机构及职责。成立医院网络舆情应对工作领导小

组，由医院一把手任组长，其他领导班子成员任副组长，各职能部

门负责人为成员。领导小组负责指导网络舆情管理工作，对重大网

络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索网络舆情变化规律，研究

有效引导管理网络舆情的长效机制，不断提高应对网络舆情的预见

性、针对性与有效性；根据舆情的发生、发展、演变情况，适时启

动应急预案；审定舆情应对和处置方案，确定新闻发布口径和接受

采访对象；落实市委网信办及市卫生健康委交办的其他事项。

3.2办事机构及职责。领导小组下设办公室在宣传科，并组建

由各职能部门、各科室通讯员组成的网络舆情信息员队伍，负责网

络舆情的收集、整理、报送和跟踪等日常工作,根据舆情发展趋势，

适时对舆论进行正面引导。

3.3事件处置单位工作职责。负责舆情应对工作，及时提供事

件有关信息，配合宣传部门工作，协助做好现场采访记者的接待,

按照统一口径接受记者采访。

4.应对机制

4.1加强舆情监控。网络信息员要利用日常工作间隙和休息时

间，浏览新媒体热门热点论坛，发现舆情在第一时间报送至领导小

组办公室，上报内容包括网络名、舆情和网友留言大概内容等，并

监测舆情发展动向。网络舆情通讯员在热门热点论坛中注册，取得

发贴资格。

4.2快速核查应对。领导小组办公室接收舆情后，立即根据责

任范围将舆情传至相关部门、科室和信息员。舆情涉及的有关部门

和科室要在第一时间对舆情进行调查研究，及时掌握事实真相，制

定舆情处置方案或工作实施计划，经分管领导审批后，向领导小组

办公室提供基本材料。一般在收到舆情的一小时内要有情况核实结

果返回给领导小组办公室。领导小组办公室配合拟定对外处理情况

说明，报领导小组办公室主任审定，重大事件按照要求报上级有关

部门审定，统一对外引导口径。对恶意攻击、散布谣言、严重影响

本地形象的有害信息，及时向市委宣传部等相关部门反映并采取措

施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利

消息、。根据舆情的发展情况，适时启动网络评论员的正面引导机制,

在网络上使舆论的导向得到扭转。

4.3及时发布权威信息。对于观点偏颇、反映事实失实或恶语

中伤，但影响不是很大的网络舆论，要通过正当途径公开辟谣，以

跟帖等方式正面引导，以正视听。对那些以文字、视频、图片等方

式出现反映医院的网络舆情，有可能引发热点的重要舆论和敏感话

题，发现后要及时上报医院领导小组办公室，坚持“速报事实、慎

报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，通过论坛发帖、留言回复、

网络新闻发布等形式，及时回应，正确引导，抢占正面信息发布的

先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

5.工作要求

5.1提高认识，高度重视。网络舆情应对工作作为了解社情民

意的新途径、开展宣传教育的新渠道、强化群众监督的新手段，各

科室、各职能部门要提高认识，落实专人强化舆情信息收集渠道,

加强舆情信息综合分析，主动开展舆论引导，为医院各项工作开展

营造良好的网上舆论氛围。

5.2加强引导，注重时效。舆论引导要统一口径，讲究策略，

坚持正面宣传引导，及时发布准确、权威信息，疏导和稳定公众情

绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌

握舆论主动权。

5.3上下联动，快速处理。针对网络上反映的问题，在网下要

快速核实，如确实是工作做得不到位的事情，要迅速采取果断措施

进行处理，给出合理的答复。

5.4及时总结，提高水平。加强对网络舆情评论员的培训，提

高舆情评论员的政治敏锐性、舆情收集技巧、舆论引导能力和舆情

研判能力。对每件重大舆情应对结束后要及时总结，分析问题，查

找不足，以提高网络舆情应对管理水平。

篇H"一、医院水电维修组停水、停电应急处理预案

为保障医疗安全，应对突发事件，确保水、电等系统的安全稳

定顺行，结合我院实际情况，特制订本应急预案。

一、停电

1、接电业局预先通知的停电，立即通知各科室做好停电准备，

后勤电工工作人员按电业局停电时间，做好倒电工作,停电恢复后,

即刻倒回原电路。

2、突发停电，立即电话通知电工工作人员，赶往配电室进行

电路的切换，确保在5分钟内做好切换电工作。

3、局域性停电，电话通知电工工作人员，5分钟之内完成送

电。送电后查明停电原因，确保正常的医疗安全。

二、停水

1、临时性停水，确保30分钟内查明原因，恢复供水；对于需

要大修的，需在储水箱水位允许的情况内，维修完成。

2、接自来水公司通知的停水，做好储水池内水量的充足，保

证医疗正常用水。

3、较长时间的大范围停水，及时通知各科室做好准备，必要

时组织后勤人员及车辆进行运水，保证正常用水。

4、科室、病房内小面积停水，20分钟内查明原囚，在最短的

时间内完成送水。

篇十二、医院门急诊高峰应诊预案

为了维护医院正常运转，加强门急诊管理，提高医疗质量与安

全，从而切实贯切以“病人为中心”的服务宗旨。特制定门急诊高

峰期的应急预案。

一、门诊各科室就诊病人，等候时间预计超过1小时，应立

即启预案。

二、发生需启动预案的情况时，由科室负责人上报门诊主任，

必要时由门诊主任上报医务部或行政总值班。

三、临床科室应急服务措施（门急诊、精神科、心理科、妇

科、口腔科、中医科）

1.开足诊室，有序分流病人；

2.由医务部调派病区医生支援门诊；

3.增派门诊导医，维护秩序，帮助分流病人。

四、窗口服务应急措施（挂号、收费、药房、检验科）：

1.开足窗口，增加机动窗口；

2.安排休息人员加班支援或出休人员延时下班；

3.增派志愿者，指引病人进行分流。

五、医技科室应急服务措施（B超、心电图、放射科）；

1.开足诊室，有序分流病人；

2.由医务部协调，实行门诊病人，住院病人错开检查（急诊病

人除外）。

六、实行弹性工作制，做到提前上班，中午连班，晚上拖班。

七、按不同检查项目分流病人，引导病人可选择其他项目检

查。

篇十三、医院感染暴发报告与处置预案

为确保医院感染暴发发生时，能够及时、迅速、高效、有序地

处理疫情，最大限度减少医院感染暴发事件对病人健康造成危害，

保障病人和医务人员的安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、

《医院感染管理办法》、《医院感染暴发报告及处置管理规范》、

《突发公共卫生应急条例》等，结合我院实际，制定本预案。

一、组织管理

成立医院感染暴发防治工作领导小组及防治专家技术小组。

㈠防治工作领导小组:负责全院医院感染暴发防治工作的指挥、

组织和协调。

组长：

副组长：

成员（按姓名笔画排）：

㈡防治专家技术小组:负责指导医院感染暴发的流行病学调查、

病例诊治、疫情报告和控制等工作。

组长：

副组长：

成员（按姓名笔画排）：

二、部门职责与分工

㈠医院感染管理委员会（委员会名单详见《关于调整各类委员

会和领导小组等名单的通知》）：全面指导医院感染暴发事件的处

置工作。

㈡医务处：

1.医务科：统筹协调相关科室、人员，组织对病人的治疗和预

后处理。

2.医院感染管理科/疾病预防科：负责医院感染暴发的疫情信

息收集与报告，进行调查分析，提出控制措施，并组织实施。

㈢护理部：负责监督指导医务人员严格执行无菌技术操作，落

实消毒、隔离及防护措施，根据需要进行护士人力调配。

㈣药学部：负责医院感染预防及治疗所需的药品、疫苗及消毒

用品的储备和及时供应。

㈤供应科：提供防护用品并保证物力供应。

因设备科:负责控制医院感染暴发所需设备的储备与及时供应。

（七）医学检验部:短期内在同类标本中多次检出同一种病原体，

或在同一病区的病例中检出3例及以上同种病原体，应及时通知医

院感染管理科/疾病预防科；发生医院感染暴发时，承担相关环境

卫生学检测以及有关的标本采集、病原学检查等工作。

(A)临床科室:诊治病人;及时报告并留取标本送检;协助调查；

执行控制措施。

三、应急处理

㈠医院感染暴发的确认

医院感染暴发报告范围，包括疑似医院感染暴发和医院感染暴

发。

1.疑似医院感染暴发和医院感染暴发的定义

⑴疑似医院感染暴发：指在医疗机构或其科室的患者中，短时

间内出现3例以上临床症候群相似、怀疑有共同感染源的感染病例;

或者3例以上怀疑有共同感染源或感染途径的感染病例现象。

⑵医院感染暴发：指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内

发生3例以上同种同源感染病例的现象。

2.医院感染暴发的确认各级医生应保持高度的警惕性，主管医

生发现病区有疑似医院感染暴发的趋势时，应立即向病区的医院感

染管理小组汇报，并立即报告医院感染管理科/疾病预防科，医院

感染管理科/疾病预防科对怀疑患有同类感染的病例进行确诊，根

据医院感染疑似暴发或医院感染暴发的定义进行确认。

㈡医院感染暴发的报告

1.出现疑似医院感染暴发或暴发时，病区主管医生应立即报告

医院感染管理科/疾病预防科，医院感染管理科/疾病预防科核实后

应立即报告医务处和主管院长，并通报相关部门。

2.医院发现5例以上疑似医院感染暴发或3例以上医院感染暴

发，医院感染管理科/疾病预防科应当于12小时内向卫生行政部门

报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告。

3.医院发生以下情形时，医院感染管理科/疾病预防科应当按

照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范（试行）》

的要求，在2小时内向卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预

防控制机构报告。

⑴10例以上的医院感染暴发；

⑵发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染；

⑶可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。

4.确诊为传染病的医院感染，按《传染病防治法》的有关规定

进行报告。

5.医院感染暴发事件报告的内容包括：医院感染暴发发生的时

间和地点、感染初步诊断、累计感染人数、感染者目前健康状况、

感染者主要临床症候群、疑似或者确认病原体、感染源、感染途径

及事件原因分析、相关危险因素主要检测结果、采取的控制措施、

事件结果及下一步整改工作情况等。

㈢医院感染暴发的处路

1.临床科室发现疑似医院感染暴发或医院感染暴发时，应及时

报告并协助调查，采取有效处理措施，控制感染源，切断传播途径，

积极实施医疗救治，保障医疗安全。

2.医院感染暴发防治小组必须及时开展现场流行病学调查、标

本采集等工作，制定、落实有效的控制措施，基本步骤为：

⑴调查感染的临床特征：包括感染的临床表现及发生经过、病

原体特征（种类、耐药谱等）。

⑵调查感染的流行病学特征：包括感染病例的总例数、性别、

年龄、首发时间，续发病例发生时间，科室、病区、病房分布，人

群分布，可疑感染源、传播途径、易感因素等。

⑶标本采集和检测：包括临床标本和环境卫生学标本。

⑷制定和组织落实有效的控制措施：根据调查、分析的结果,

针对可能的感染来源、传播途径、易感因素，制定并组织落实有效

的消毒措施，必要时隔离病人、暂停接受新病人。

⑸调查总结：书写调查报告，分析调查资料，评判控制效果,

总结经验教训。

3.主管院长和医务处接到报告后，应及时组织有关的专家技术

小组成员和相关部门开展流行病学调查与控制工作，并从人力、物

力和财力等方面予以支持保证。

㈣医院感染暴发报告与处置流程

四、本预案由医院感染管理科/疾病预防科负责解释。

五、本预案自发文之日起施行。各院区可参照执行或根据院

区实际参照制定相关预案。

篇十四、医院突发公共卫生事件应急预案

一、总则

1.目的

有效预防、及时控制突发公共卫生事件，指导和规范全院范围

内各类突发公共卫生事件的应急处理工作，最大程度地减少突发公

共卫生事件对公众健康造成的危害，保障公众身心健康与生命安全。

2.依据

依据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食

品卫生法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和

国国境卫生检疫法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国内交

通卫生检疫条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家

突发公共卫生事件应急预案》以及《一省突发公共事件总体应急预

案》，结合本院实际，制定本预案。

3.工作原则

⑴预防为主，常备不懈。提高对突发公共卫生事件的防范意识,

落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。

对各类可能引发突发公共卫生事件的情况及时进行分析、预警，做

到早发现、早报告、早处理。

⑵统一领导，分级负责。根据突发公共卫生事件的范围、性质

和危害程度，对突发公共卫生事件实行分级管理。院领导负责突发

公共卫生事件应急处理的统一领导和指挥，各有关部门按照预案规

定,在各自的职责范围内做好突发公共卫生事件应急处理的有关工

作。

⑶依法规范，措施果断。各部门、各科室要按照相关法律、法

规和规章的规定，建立健全规范的突发公共卫生事件应急处理工作

制度，对突发公共卫生事件和可能发生的公共卫生事件做出快速反

应，及时、有效开展监测、报告和处理工作。

⑷依靠科学，加强合作。突发公共卫生事件应急工作要充分尊

重和依靠科学，要重视开展防范和处理突发公共卫生事件的培训|,

为突发公共卫生事件应急处理提供保障。要广泛组织，全员参与突

发公共卫生事件的应急处理。

4.适用范围

本预案适用于在本院或指定范围内突然发生，造成或者可能造

成社会公众身心健康严重损害的重大传染病、群体性不明原因疾病、

重大食物和职业中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件

引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件的应急处理工作。

二、应急组织及职责

组长：院长、书记

副组长：副院长、副书记

组员：医务部、护理部、门诊部、二门诊部、保健部、院感

办、院办、总务部、保卫部、党群办、设备部、人力资源部、监察

审计部、健康教育部、财务部、外联部等职能部门主任、各临床科

室主任、护士长。办公室设在医务部，由医务部主任兼任办公室主

任。

职责：1.承担—省突发公共卫生事件应急指挥中心交办的各项

指令和任务；2,承担我院的突发公共卫生事件。

三、突发公共卫生事件的应急反应

医院发生突发公共卫生事件后，要及时组织做好应急处理所需

的人员与物资准备，采取必要的预防控制措施。院外发生突发公共

卫生事件后，服从卫生行政部门的统一指挥和调度，支援突发公共

卫生事件发生地区的应急处理工作。

四、医疗救治

1.开展病人接诊、收治和转运工作，实行重症和普通病人分开

管理，对疑似病人及时排除或确诊。

2.协助疾病预防控制机构开展标本的采集、流行病学调查工作。

3.做好医院内现场控制、消毒隔离、个人防护、医疗垃圾和污

水处理工作，防止院内交叉感染和污染环境。

4.做好传染病和中毒病人的报告。对因突发公共卫生事件而引

起身体伤害的病人，不得拒绝接诊。

5.对群体性不明原因疾病和新发传染病做好