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文档简介
春节期间后勤各项事务应急预案
1.门卫
春节期间,防盗、防火、医疗纠纷处理是保安的重要工作,在此期间
相关当班院警不得有丝毫麻痹,要注意及时有效地控制急诊室时常发
生的醉酒就诊人员失控现象,保证医院工作人员人身安全。各病区科
室一旦发生医疗纠纷、盗窃、失火时,请立即用内线拨打222357。
2.电工(1)在放假期间,为了水、电、
医疗用气的正常使用,总务科要安排人员值班,一旦发生故障,
处理办法如下:直接拨打值班:正常22287,节假日拨打。此24小
时开机;(2)电梯故障处理:如发生电梯运行途中突
然故障关人,立即拨打或求援,电工值班人员根据故障情况及时作
出应急处理。
3.车队
春节期间,车辆管理应做到以下几点:
(1)遵守停车管理制度,服从工作人员管理,不得随意停放车辆。
对不按指定区域或不在划定停车标志、标线内停放的车辆一律按违章
处理。
(2)各类车辆按停车标志、标线划定区域有序停放,对乱停乱放而
造成车辆损坏丢失的责任自负。
⑶停车时做好防X工作,将车辆停稳锁好,贵重物品不要遗忘在
车上,以免丢失。
(4)在春节期间车辆管理显得格外重要,这不仅关系到司机的生命
安全,还关系到病人的人身安全,为了确保车辆安全,请务必谨慎驾
驶,一旦发生安全性事故,及时联系院办公室。
4.医疗设备
急诊、手术室如发生抢救医械设备故障,立即启用备用设备,并报总
务科维修。
2.消防安全一要防止宿舍火灾,不要卧在床上吸烟,拉掉不必要
的电源,对自购的烟花爆竹等易燃易爆物品要妥善保管、使用,院
内禁放烟花爆竹;二要在发生意外时懂得如何自救或求救,不要
慌X。发生火灾时拨打:正常22357,节假日.紧急情况直接拨打119
3.防盗安全春节放假期间宿舍防盗安全不容忽视,注意保管好自
己的钱物,出门前务必检查门窗是否关好。
火灾处理和人员疏散应急预案
灭火程序
1.报警:利用就近迅速向安全保障领导小组组长、总值班,并利用消
防器材消除初起火情。如火灾涉及X围较大,迅速向市火灾报警中心
119报警,报警时讲清单位、楼层、部门、起火部位、火势大小、燃
烧物质和报警人XX,并通知临近部门关上门窗、熟悉灭火计划和
随时准备接收病人;并派人在医院门口接应和引导消防车进入火
灾现场。
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2.救援:组织病人及其他来访者及时离开火灾现场;对丁•不能行走的
病人,采用抬、背、抱等方式转移。3.限制:关上门
窗、分区防火门,防止火势蔓延。4.灭火或疏散:如果火势
不大,用灭火器灭火;如果火势过猛,按疏散计划,及时让病人和
其他人员撤离现场。
救援人员灭火、疏散步骤
1.报警通报:
一旦接到火警,消防控制中心应立即打到事发地点核实并同时派人前
往现场勘察,明确火情及原因。当确认起火时,向楼层通报,次序为:
着火层——着火层以上各层一一有可能蔓延的着火层以下的楼层,通
报时说明疏散路线,稳定病人情绪,防止出现混乱现象。
2.灭火:
(1)在扑救中,参加人员必须自觉服从现场最高负责人的指挥,沉
着、机智、正确使用灭火器材,做到先控制、后扑灭。(2)抓
住灭火有利时机,对存放精密仪器、贵重物资的部位,应集中使用
灭火器灭火,争取一举将火灾扑灭在初起阶段。
(3)对于在燃烧中会产生有毒气体的物品,扑救时应采取防毒措施,
如使用氧气呼吸面罩,用湿毛巾、口罩捂住口鼻等。
3.疏散:
(1)本着病人优先的原则,医院员工有责任引导病人向安全的地方
疏散。疏散通道被烟雾所阻时,应用湿毛巾或口罩捂住口鼻,身体尽
量贴近地面,匍匐前进。
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(2)发生火警
大楼一旦发生火警,应立即启动所有电梯的消防功能,使电梯返回基
站,同时及时疏散楼内人员,通过消防通道离开,不要乘坐电梯,并
拨打内部22357,紧急情况下拨打“119”通知消防部门,同时配合消
防部门做好应急处置工作。
(3)发生地震
如果得到地震预报,应及时将电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯电
源;一旦突发地震,应立即使电梯就近平层,使人员通过消防通道及
时撤离。
(4)人员被困轿厢
电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困时,应首先安
熨被困人员,确定轿贿位置,同时迅速至机房切断电梯电源,采用手
动盘车装置将轿厢移至平层区,打开层门救出被困人员。
(5)其它紧急情况
当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时,应迅速停止电梯的使用,
及时通知维修人员对电楞进行全面检查,未排除故障的不得投入使
用。
应急流程
1.首位发现电梯故障的员工,立即与总务科联系,告知故障电梯情况,
向总务科汇报被困人员的信息、。2.总务科接到救
援立即赶到电梯机房,用内线与电梯内被困人员联系,向被困人员
说明救援正在进行,同时安慰被困人员,提供心理支
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持,建议他们站在电梯后部。被困在电梯内的人员,应保持镇静,使
用紧急按钮键,切忌撬、爬。
3•定期与电梯内人员联系,告知救援进展情况。
4.故障解除后,故障电梯应经检测才准再次使用,未启用前应有停用
标牌。
5.根据规定,记录事件发生和救援的详细经过。6.如被困人
员中有身体状况差或病情不稳定如即将分娩、正在出血、急需氧气
或药物治疗者,则同时需要医疗急救。由组长立即汇报医疗救护领导
小组,组织急救。
地震应急预案
1.出现震感时首先要准确判断是否为地震,
以免造成人混乱。2.地震发生时医护人员组织患者自我掩护,首先要
就近寻找掩护物,如桌子、椅子、床等的下面都属比较安全隐蔽处。
用随手物件护头和捂住口鼻.,以免砸伤或被泥沙烟尘呛住;对幼儿、
老人要特别关照;留观病人应用被褥蒙住头部和身体,并立即躲在床
下;重病患者将其床位移动到跨度小的房间,待震动平静后再作下一
步处理。3.组织患者尽快离开房间,不可轻易再进房内,以免震动造
成房屋坍塌伤人。4.被困时保持镇静,保存体力,待外面有动静
时再大声呼救或敲击。5.患者转移完成后医护人员清点病人数,并
上报医院。
爆炸应急预案1,出现爆炸险情时,当事人应立即向科主任、护士
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长、总务科、医务科或医院值班报告。2.立即组织患者疏散。(1)、
门诊部由分诊台护士引导患者从门诊大门和侧门疏散。(2)、住院部
由值班医生和值班护士负责将留观病人从住院部正门及东侧们疏散。
先疏散重症患者,同时对需要生命支持的重病人,在转移过程中要
同时携带氧气、输液等,并由主管医生负责。
(3).医护人员将病人全部疏散后再离开现场。(4).疏散完毕医护
人员清点病人数,报告医务科或总值班。
停水、停电等异常情况处理预
1.任何人发现情况立即通知医院相关部门,上班期间拨打22287或,
节假口拨打或派工作人员到场处理。必要时通知医务处或医院总值
班
2.停电时,当班医生和护士立即准备好手电筒,留观室开启备用应急
灯。医护人员安抚病人保持秩序。
3.使用呼吸机的患者应立即采取人工辅助通气(捏皮球),吸引器改用
手动式吸引器(引流或吸痰),直到供电恢复。
4.停氧气时,使用呼吸机和吸氧的患者,立即启用备用氧气瓶,同时
严密观察病情变化。
5.故障排除期间,所有医护人员都要守护、安抚和处理患者的不适。
水管爆裂、跳电等突发性事件应急预案
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1.总务科应急程序(1)电工接到科室抢修,
在第一时间内到达现场,准确地将漏水区域的阀门关闭(跳电区域
的电闸送上)。(2)无法马上解决的,作出相应措施之
后立即通知总值班,并向其说明情况。
(3)供电局线路抢修导致停电,值班人员应在第一时间内启动备用
发电机,保证重点科室的供电,如手术室、产房、抢救室、门急诊等
重点部位。(4)医院内部原因跳电,要
查明跳电原因,是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障,
应立即导入备用电源,并及时与供电部门联系,尽快恢复,保证用
电;如果医院低压电路出现故障时,应快速查明原因,按照操作规
定恢复电路。
2.各科室应急程序:
⑴各科室一旦发现有水管漏水情况,请立即拨打设备科22287联系
抢修。
(2)维修人员到达之前,积水严重的,立即将贵重设备搬离现场,
同时安抚病人,告之不必慌X,并通知保洁人员清理积水。
(3)一般情况下的电跳闸,医护人员可应急推闸送电。
(4)紧急情况下,抢修人员接报后,第一时间内到场送电。
极端天气(高温、强降雨、雨雪)应急预案
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1.总务科应急程序(1)一旦发生极端天气(
高温、强降雨、雨雪)时,应迅速采取相应应急措施。
(2)及时报告极端天气应急工作组组长(夜间通知总值班人员),报
告极端天气(高温、强降雨、雨雪)造成的具体灾害(如雷击起火、雷
击停电、雷击引起设备故障、洪涝灾害等)情况。(3)如在
正常工作时间内,在时间允许的情况下,应由总务科以等多种形式
向各部门发出通知,积极组织应对,尽量避免灾害损失。(4)如时
间紧急,应立即报告应急领导小组,说明详细情况,向各部门发出
通知,重要科室要跟科主任、护士长讲清情况,如遇强雷雨天气,
应提醒科主任将贵重医疗设备的电源切断,以防止雷击损坏设备。
(5)如极端天气引发洪涝灾害,应立即组织人员进行抗洪。2.各
科室应急程序(1)各科室接到极端天气(高
温、强降雨、雨雪)通知后,应该在允许情况下把所有的仪器、设
备电源先行切断,待天气恢复正常后再投入使用。
(2)接到极端天气(高温、强降雨、雨雪)的通知后,立即做好防火、
防汛、防停电的准备。
(3)突然发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)引发的停电情况,应
立即通知各病区开启应急灯照明、使用瓶装氧气等,并及时通知电工
或总值班积极配合。
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(4)加强巡视病房,安抚患者,同时注意防火、防汛、防盗。
应急管理
1.当科室医疗设备损坏无备用设备、紧急突发事件病人突增的情况下,可以紧
急调配呼吸机、心电图机、除颤仪、监护仪等生命支持急救类医疗设备,亚
常上班时间紧急调配由医务科、医学装备部负责,非正常上班时间紧急调配
由总值班负责。使用科室和借用科室共同参与。
2.突发事件院内报警:
事件类型院内报警(内线)
医疗纠纷医务科22237
火灾保卫科22357外线报警119
停水、停电水电班22287
突发公共卫生事件医务科22237院总值班22317
515qn12223T|旺+卜2,。9T,国1马
药品、器械不良事件药学部医学装备部医务科22237
电梯故隙总务科22357
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食物中毒医务科22237院总值班22317
信息故障信息科22347院总值班22317
治安事件保卫科22357外线报警110
医院安全保卫管理
1.消防安全“四个能力建设”内容
(1)检查消除火灾隐患能力
(2)组织扑救初起火灾能力
(3)组织人员疏散逃生能力
(4)消防知识宣传教育培训能力
2.消防安全“三懂”内容
(1)懂基本消防常识
(2)懂消防设施器材使用方法
(3)懂逃生自救技能
3消防安全“四会”内容
(1)会报警
(2)会逃生
(3)会灭火
(4)会使用消防器材
4.科室防火巡查要点
(1)用火、用电是否有违章情况
(2)安全出口、疏散通道是否畅通。
(3)安全疏散指示标志,应急照明是否完好。
(4)消防设施、器材和消防安全标志是否安装到位。
(5)常闭式防火门是否处于常闭式状态。
(6)防火卷帘下是否堆积物品而影响使用。
(7)消防安全重点部位人员在岗情况是否良好。
5.建筑消防设施“三化”建设内容
标准化、标识化、规X化
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6.火灾发生时的逃生方法
(1)人员在通过烟气弥漫的火场时,要用湿毛巾或衣物捂住口鼻,低头弯
樱快速前行,不要深呼吸,最大限度地减少将有毒气体吸入体内的可能。
(2)一旦身上着火,不要到处乱跑,要就地翻滚,压灭身上的火苗,或将
着火的衣服脱下,防止烧伤。
(3)疏散人员时,要通过喳迅发出灯光信号等方式,通知和引导人员采
取正确方式,沿正确路线,有序逃生,并提醒人员不要恐慌,要互帮互助,提高
疏散效率。
(4)工作人员疏散人员时,要在确认房间内无人后再关闭房门,并做上标
记。
7.扑救火灾的方法
发生火灾时,在场人员应立即扑救、报警、同时要迅速通知值班人员或法人
代表,以便组织灭火和疏散,企事业单位灭火指挥人员,在指挥灭火中要遵循“先
救人”、“先控制后消灭”、“先重点后一般”原则。
(1)利用现有消防设施和器材组织扑救。
(2)隔离可燃烧将燃烧点附近可能成为蔓延的可燃物移开。
(3)电气起火,首先应断开,然后用多功能干粉和二氧化碳灭火器灭火,
只有当确定电路断电时,才可以用水扑救。
8.新《消防法》知识
(1)新《消防法》实行日期是2009年5月1日
(2)新《消防法》共有6章54条
(3)消防工作方针是预防为主,防消结合
(4)根据《消防法》规定,消防组织的形式包括公安消防队、专职消防队、
义务消防队利志愿消防队
9发生火灾时报警的注意事项
(1)要按准火警“119”。
(2)不要慌X,说话要清楚。
(3)报告失火的详细位置和燃烧的物质,讲清所属的和报警人XX。
(4)等到消防队明确回答后方可挂断。
(5)到主要路口迎接消防车并带路。
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六、大规模伤员应急处理流程图
医院总值班接到通知,问清:时
间、事发地点、人数、伤员情况
通知医务科、护理部、总务做好院内人员刑度、床位
科、设备科及相关科室主任、调配准备。
护士长I
由医务科或总值班汇报院领导:
(院长、分管副院长)
徽号争走船急应响急端朦命,并令指,示拄
布就理完抢办拗!协攵舱救办公室。向二级有关部门汇报
皖领(导院为领&报挥指,睡,於科科或圉爵a
为副总指挥,现场指挥)13147
副总指挥,现场指挥)
□
设
医务科、护开放急诊绿色邙务备门诊各诊室、
理部:调配通道,各科室主薪科
信息科、保卫科
调
设
人员X、X唉位院污次如理礴急预案物资准配
备等应急响应
医院污水处理应急预案
为有效的预防及时控制和清除医疗污水废物流失、泄露、扩散和意外
事故所造成的危害,保障人民群众的生命安全,维护正常的医疗秩序,
根据《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》制定
本方案:
一、组织管理,成立医院医疗污水废物管理组织
组长:邱爱华院长
成员:洪春风院感办杨建武总务科周国华设备操作员
二、医疗污水废物管理部门:总务科
三、医院全体工作人员均有义务监督医疗污水废物的管理,当发现医
疗污水废物流失、泄露、扩散时,应立即上报医院总务科或分管院长,
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下班时间报行政总值班,医院应在48小时内上报县卫生同和县环保
局等有关上级部门。
四、医院发生医疗污水废物管理不当,导致1人以上死亡或者3人以
上健康损害,需要对患病人员提供医疗救护和现场救援的重大事故
时,应当在24小时内向县卫生局、环境保护主管部门报告,并根据
《医疗废物管理条例》的规定,采取相应紧急处理措施,并逐级上报。
五、发生医疗污水废物导致传染及传播或者有证据证明传染病传播
的事故有可能发生时,应当按照《传染病防治法》及有关规定报告并
采取相应措施。
六、当发生医疗污水废物流失、泄露、扩散和意外事故时,应按照以
下要求及时采取紧急处理措施。
1、确定流失、泄露、扩散的医疗污水废物的类别、数量、发生时间、
影响X围及严重程度。
2、组织有关人员对发生污水医疗污水废物泄露、扩散的现场处理。3、
对被医疗污水废物污染的区域进行处理时,应当尽可能减少对病人、
医务人员、其他现场人员及环境的影响。
4、采取适当的安全处置措施,对泄漏及受污染的区域、物品进行消
毒或者其他无害化处理,必要时封锁污染区域,以防扩大污染。5、
对感染性废物污染区域进行消毒时,消毒工作从污染最轻区域向污染
最严重区域进行,对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行消
毒。
6、工作人员应当做好卫生安全防护后再进行工作,处理工作结束后,
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应对事件的起因进行调查,并采取有效的防X措施,预防类似事件发
生。
7、对引起事件的责任人应追究其法律责任
突发公共卫生事件、灾害事故应急预案
第一章总则
第一条为了有效预防、及时控制和消除突发事件的危
害,保障医务工作者、患者及公众身体健康与生命安全,维
护正常医疗秩序和社会稳定,结合医疗、救护工作特点和本
院实际,制定本预案。
第二条本预案所指突发事件,是指医院内突然发生
的、造成或者可能造成患者、医务工作者和社会公众健康、
生命安全以及公共财产、医疗秩序严重损害的事件。
(一)火灾;
(二)盗窃;
(三)水灾、雷击事件;
(四)供水、电、暖故障;
(五)电梯故障;
(六)供氧等特种设备事故;
(七)危及医院安全和正常医疗秩序事件;
(八)毒麻药品、放射源被盗;
(九)特殊、重大疾病或中毒抢救;
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(十)突发传染病或爆发;
(十一)医院感染爆发;
(十二)药品引起群体性反应或死亡。
第三条突发事件应急处理工作,应遵循预防为主,常
备不懈的方针,贯彻统一指挥、分级负责、反应及时、措施
果断、人人参与、加强合作的原则。
第二章组织机构及职责
第四条医院成立突发事件应急处理指挥部,负责组织
指挥突发事件的应急处理工作。
总指挥:邱爱华
副总指挥:X国捍,叶兴辉
成员:叶锦、童向前、X梦娟、沈俊、杨建武
指挥部下设办公室,叶锦任办公室主任(兼)
主要职责:制定并实施突发事件安全防x措施;批准现
场救援方案,组织现场抢救;负责对外联络、对内协调;采
取有效措施确保预案的实施;定期组织人员培训和预案的演
练;组织协调应急救援人员及交通、通讯、施救装备等救援
资源的调配。
第五条指挥部下设六个工作组
(一)安全保卫工作组
组长:叶兴辉
成员:院办公室、护院队全体队员
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主要职责:制定并落实医院安全保卫措施、值班制度;
负责全院的安全保卫工作,与公安机关保持密切联系,积极
预防和打击犯罪活动,同一切扰乱内部治安秩序的行为作斗
争,维护好全院的正常工作秩序;积极督促门卫、巡逻、联
防等制度的具体落实,加强重点部门和要害部位管理,发现
漏洞及时报告,并督促有关科室迅速整改,及时发现排除各
种安全隐患。
(二)火灾应急工作组
组长:X学明
成员:X锋等医院义务消防队员
主要职责:建立消防管理档案,制定防火安全制度:与
科室签订消防安全责任书,明确义务消防员,落实三级消防
安全检查制度及每日巡查制度;加强消防设施(消防泵、灭
火器、应急灯、安全出口标志、紧急疏散指示标志等)配置、
维修和管理,保证性能完好;绘制防火重点部位图、平面方
位图和平面总局图:对全院职工进行消防安全培训,定期组
织演练,提高职工的防火、逃生、自救能力;一旦发生火灾,
立即到达现场,判断火情,组织灭火,查明性质,并向指挥
部上报或向市消防局“119”报警。医院内发生的案件做好
具体防X工作;对涉及医院财产安全及合理利用的问题,受
院领导委托可采取强制措施。
(三)供水、电、暖工作组
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组长:X锋
成员:后勤维修组全体成员
主要职责:制定并实施安全供水、供电、供暖制度和操
作规程;掌握全院各主要管线、设施的情况,定期维修、保
养,保证管线的畅通及设备的正常运行;迅速解决漏水、漏
气现象,做好全院电器设备及供电线路的维修、保养工作,
执行电工操作规程,保证供电安全;熟悉锅炉运行系统及运
行参数,掌握锅炉上火、压火、运行以及紧急故障停炉操作,
确保锅炉的正常运行;若水、电、暖、电梯等发生故障时,
应在10分钟内到达现场,立即维修和处理。
(四)供氧特种设备工作组
组长:X学明
成员:邹锡洪、何朝晖
主要职责:严格执行检查制度,落实“四防”措施;搬
运、使用氧气、高压氧仓时,要严格执行操作规程;加强放
射源管理:发现异常立即处理并做好记录,迅速报告领导。
(五)医疗救护工作组
组长童向前:
成员:医办成员及各科主任护士长
主要职责:制定医疗、护理质量管理方案、标准和评价
检查办法,督促、检查医护工作制度、技术操作规程和医护
工作者工作职责的贯彻执行情况,及时发现和处理医护患纠
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纷隐患;及时对医疗纠纷进行调查,组织讨论并提出初步处
理意见;组织协调特殊、重大、急危重症病人、传染病疫情
或爆发、突发公共卫生事件的抢救、疑难病症讨论;医院感
染控制和爆发调查与处理。
(六)毒麻药品管理工作组
组长:X晓莲
成员:药房相关人员及麻醉科主任
主要职责:制定并实施麻醉药品、第一类精神药品的采
购、储存、调配和使用制度和管理措施;明确责任,专人管
理;落实防盗措施:落实药品被盗和药品引起的群体性反应
或死亡事件的调查与处理。
第三章突发事件的报告
第六条XX大学XX医院所有工作人员均为责任报告人,
发生或可能发生上述突发事件后立即向各工作组长和院总
值班报告。
第七条报告内容应包括:时间、地点、事件的性质、
危害程度、采取的措施和后续进展情况等。
第八条医院实行24小时值班制,医院总值班为第一
责任人。指挥部及工作组所有成员为二线班,24小时保证通
讯工具畅通,在院内接到应急10分钟内赶到现场。
第九条报告流程图
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突发事件应急处理揩悻0
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第十条报告
院总值班室:白天22317.夜间
指挥部成员:
安全保卫组:22357....
灭火救援组:22357....
后勤保障组:22357....
供氧特种设备组:22357...
医疗救护组:22237....
毒麻药品管理组:22387...
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第四章应急处理
第十一条接到报告后,工作组长(院总值班)立即赶
往现场,组织和指挥处置突发事件,并对突发事件进行分析
与判断,初步确定事件的性质和类型,拟定采取以下措施:
(一)立即通知医院相关科室负责人和相关人员即刻到
位(岗),做好应急处理准备工作;
(二)与其他工作组沟通,共同进行应急处理;
(三)通知二线班人员或全体工作人员;
(四)按程序向上一级领导报告;
(五)社会动员,如拨打报警:110.火警119等。
第十二条如果突发事件的事态进一步扩大,成立现场
指挥部,组织和指挥突发事件的处理工作,向上级联系、汇
报、接受指令、协调各工作组或部门之间的关系,调度救援
力量。
根据预案中各组的任务职责或现况,组织、协调、指挥
突发事件处理。
第十三条处置中不断将救援力量、资源的投入与效果
进行对比和分析,随时对指挥与决策进行调整。
第十四条做好指挥系统技术、通信、现场救援和工程
抢险装备、应急队伍、人员输导、交通工具、治安保卫、物
资、资金、应急避难场所等的保障。
第十五条现场指挥部成立事件原因调查小组,调查和
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分析发生的原因和发展趋势预测事故后果。
第十六条工作组应对整个处理过程进行总结、分析、
写出报告、肯定成绩、找出差距,为今后的突发事件处理提
供经验与教训。
第五章附则
第十七条本应急预案管理单位为指挥部办公室,应定
期修订,必要时及时修订。
第十八条各工作组根据本预案制定
突发公共卫生事件
紧急医疗救援处理预案
根据《突发公共卫生事件应急条例》,为了及时、迅速、
有效处置各种突发公共卫生事件、意外事件、灾害事故,确
保人民生命安全,特制定XX大学XX医院处置本院突发事件
及紧急医疗救助事件处理预案:
一、处置本院突发事件及紧急医疗救援应急领导小组
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领导小组人员组成:
组长:邱爱华
副组长:X国捍
成员:医办、院办、财务、各科主任护士长
领导小组职责:负责组织、指挥、协调、解决全院各科
室、各部门处置本院突发事件及紧急医疗救援工作。
二、处置突发事件及紧急医疗救援专家小组
组长:X国捍
成员:席会凯、李铭锋、内一外一科主任
三、处置突发事件及紧急医疗救援应急医疗队
医疗一队
队长:急诊出诊值班医师
队员:急诊出诊值班护士、一线值班驾驶员
医疗二队
队长:急诊二线值班医生
队员:急诊出诊二线值班护士、二线值班驾驶员
四、常备设备、药品存放地点:急诊科
突发公共事件医疗救援队医疗救援常备设备
设备名称及数量
操作类气管切开包1个、胸穿包2个、颈托2个、一次性注射器10支/每型号/队、
一次性输液器5副/每型号/队、清创缝合包2个、绷带10卷、三角巾2个、
固定夹板2个、纱布2包、听诊器2个、血压计2个、体温计5支、压舌板5
支、洗手用品适量、消毒用品适量、医用手套10双/队
设备类成人复苏器1套、便携式除颤器1个、儿童复苏器1套
工具类0手电筒(5节)1个、应急灯1个
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%诊类铲式担架1付、便携式氧气筒(10L)2个、便携式监护仪及配件1套、呼吸机及
救护车配件1套、麻醉喉镜1个、气管插管(各型号)1套开口器1个、复苏器1套、
出诊急脚踏吸痰器1个、心电图机1个、除颤仪1个、医用推车1个
救设备
突发公共事件医疗救援队常备药品
磅别药品名称及数量
酚磺乙胺0.5/支5支、多巴胺20mg/支5支、肾上腺素Img/支5支、25%硫酸镁10ml/
静脉支5支、纳络酮0.4mg/支3支、尼可刹米0.375g/支2支、洛贝林3mg/支2支、阿
剂注托品Img/支10支、5%利多卡因lOOrng/支2支、地塞米松5mg/支5支、去乙酰毛花
射用昔0.4mg/支5支、地西泮2ml/支5支、苯巴比妥钠2ml/支5支、映塞米20mg/支5
药支、异丙嗪2ml/支5支、2,5%氨茶碱10ml/支5支、20%甘露醇注射液250ml/瓶5瓶、
50%葡萄糖注射液20ml/支5支、5%葡萄糖氯化钠注射液500ml/瓶2瓶、10%氯化钾
注射液10m"支2支、5与碳酸氢钠注射液10ml/支2支、0.9%氯化钠注射液250ml2
瓶
外用75%医用洒精50ml/瓶1瓶
及消安尔碘60ml/瓶1瓶
毒药创可帖100帖/盒1盒
五、车辆
医院常备2辆救护车随时待令,停放于急诊科。
六、接警要求
接到呼救信号后,重点询问事件发生的时间、具体地点、
致伤病原因(突发公共卫生事件、中毒、爆炸、刀枪伤、水
灾、火灾、崩塌等),然后立即报医务科或院总值班,以上
部门立即报告本院处置突发事件及紧急医疗救援领导小组,
启动预案。并视情况由领导小组在规定时间(2小时)内逐
级上报卫生行政主管部门。
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七、应急处置流程
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医院安全管理应急预案
一、基本原则
(一)贯彻“安全第一、预防为主”的方针和“谁主管、
谁负责”的原则,明确目标、责任,强化管理,与科室逐级
签订安全管理责任书,切实加强医院安全管理,确保医务工
作者人身安全和财产安全,为医院创造良好安全的工作环
境。
(二)医院安全保卫部门,定期组织人员进行安全检查,
将日查、周查、月查和重点科室、部位的检查相结合,并定
期召开安全例会,分析各科室的安全形势,制定相应的安全
措施。
(三)采取形式多样的安全教育方式,提高员工的安全
防护防盗意识,增强员工的预防和应变能力。
(四)建立健全安全档案,加强安全档案管理,各主管
部门检查记录、各级安全会议记录及检查落实情况、隐患整
改通知书及整改落实情况必须全部归档,并做到档案资料完
整、齐全。
二、应急处置
(-)信息报告
各科室发生或可能发生因医疗纠纷等引发的聚众闹
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事、物质丢失、被盗等,特别重大或者重大突发事件发生后,
各科室、各部门、各工作者要立即报告,报告:
根据事件性质、时限、事态、严重性等,必要时派出所报案
或直接拨打HOo
(二)先期处置
各科室根据职责和规定的权限,及时、有效地进行处置,
组织开展应急救援工作,控制事态。如遇物费被盗,应保护
好现场。
(三)应急响应
1.医院保卫工作人员应立即到达现场,作好调查和现场
处理,判断事件性质和严重程度,决定应采取的进一步措施。
2.对于先期处置未能有效控制事态的重大突发事件,要
及时启动相关预案,报告医院领导,成立现场应急指挥机构,
统一指挥或指导现场的应急处置工作。
3.需要公安部门共同参与处置的突发事件,由医院保卫
人员和该类突发事件的业务主管部门和领导牵头,密切配
合。其他部门予以协助。
4.按照现场应急指挥机构的统一要求,医院全体工作人
员作好一切应急准备。
(四)应急结束
特别重大突发事件应急处置工作结束,或者相关危险因
素消除后,现场应急指挥机构予以撤销。保卫部门与相关科
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室做好善后工作,写出处理工作总结,资料归纳入档。
消防应急事故处理预案
一、工作原则
(一)贯彻“预防为主、防消结合”的方针和“谁主管、
谁负责”的原则,健全制度,明确目标、责任,强化管理,
与科室逐级签订安全管理责任书,切实加强医院安全管理,
确保医务工作者人身安全和财产安全,为医院创造良好安全
的工作环境。
(二)各科室确定一名义务消防员具体负责本部门的消
防设备、器材维修和保养的监督、检查工作,发现问题及时
报修。加强电源、火源、易燃、易爆物品的控制工作。任何
科室和个人不准占用、堵塞消防疏散通道。消防疏散通道内
设置的消防疏散指示灯和应急照明灯,必须完好、有效。大
楼内禁止吸烟,设立明显的警示牌,如因工作需要,临时动
火必须有严格的审批和监护管理措施,确保安全。
(三)医院安全管理小组,定期组织人员进行安全检查,
将日查、周查、月查和重点科室、部位的检查相结合,检查
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和指导楼内部消防器材的配备、维修、保养和管理。并定期
召开安全例会,分析各科室的安全形势,制定相应的安全措
施。
(四)采取形式多样的安全教育方式,定期组织各类消
防培训和消防演练,提高员工的安全防护意识,增强员工的
应急处置能力。
(五)建立健全安全档案,加强安全档案管理,各主管
部门检查记录、各级安全会议记录及检查落实情况、隐患整
改通知书及整改落实情况必须全部归档,并做到档案资料完
整、齐全。
二、应急处置
(一)信息报告
任何人在楼内发现糊味、烟火、不正常热度等火情,都
有责任及时报警。火情报警按以下程序处理。
1.发现火情拨打值班室:
报警时要讲清起火具体地点、燃烧何物、火势大小、报
警人的XX、身份及所在部门和部位;
2.发现火情时绝对不能高喊“着火了”。如果火势较大,
必须迅速报告医院总值班或院长决定后拨打“119”报警。
(二)先期处置
1.各岗位值班人员应立即先将楼层总电闸关闭,切断电
源,防止爆燃;
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2.如有可能应先灭火,并保护好现场。如火情不允许,
应使用轻便灭火器进行自救灭火并报警;
3.各科室根据职责和规定的权限,及时、有效地进行处
置。立即将所有工作人员分成三组(即分为灭火行动组、通
讯联络组、疏散引导组)进行应急处理,组织开展应急救援
工作,控制事态;
4.消防应急处置的第一、二梯队:第一梯队由起火部位
附近的当班员工组成,第二梯队由不在起火部位的所有当班
员工组成。
(三)应急响应
1.院总值班等接到报警后,应通知保卫部门和值班人员
赶到现场,同时保卫人员应携带通讯工具赶到现场,确认火
情是否存在,并携带近处灭火器,做好灭火准备。确认火情
时应注意:不要草率开门,先试一下门锁,如无温度可开门
察看:如温度较高,可确认内有火情。此时如房间内有客人,
应先设法救人;如没有人,应做好灭火准备后再开门扑救。
开门时不要将脸正对开门处。
2.火情通报院总值班室立即通知大楼(院)有关人员,
告知火情已确认,然后按程序进行报告或通知,另一人携带
通讯工具、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。值班室
按以下顺序迅速通知有关部门。
一级火情:保卫、办公室、院长或副院长或值班领导、
31/47
后勤、门诊部。
二级火情:保卫、办公室、院长或副院长或值班领导、
后勤、门诊部、住院部、着火部门、药剂科、财务科及其他
部门。
3.领导指挥机构发生火灾时应迅速组成领导小组,负责
组织指挥灭火自救工作。小组成员:由医院领导班子、值班
领导、保卫主管、门诊部主任、财务科主任、药剂科主任等
组成。
(1)根据火情,决定是否向市消防“119”报警。
(2)根据火势,决定是否关闭送风机组或排烟机组,
是否切断电源和气源。
(3)根据火情,决定是否下达疏散命令。
4.义务消防队行动:火情确认后,迅速通知医院义务消
防队。义务消防队员接到通知后应立即到指定地点集合待
命。
(1)义务消防队负责人向队员简单介绍火情,分配任
务;
(2)队员携带消防器材,乘消防电梯赶赴火灾现场,
在着火层的下层下电梯;
(3)迅速派两名人员沿疏散楼梯小心上楼观察情况,
如认为安全,可使用消防电梯将灭火器材送到出事楼层,然
后将消防电梯送回一层,供消防队和其他人员使用;
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(4)迅速组织队员按灭火程序实施灭火,并将灭火进
展情况随时报指挥部。
5.各部门应采取的相应行动。
(1)保卫科
保卫科主管携带通讯工具、袖标迅速到火灾现场,接受
救险总指挥部的指挥。
办公室除一人留守外,其余人均携带手电筒、、迅速赶
到现场。
保卫科门带领保安人员维持秩序,控制医院大门,阻止
外人进入以防不测。
(2)设备维修部门
确保消防电源正常供电。
各岗位员工:坚守工作岗位,做好各项准备。
其余人员立刻赶到现场,按指令进行灭火。
(3)其它部门
接通知后,各部留足岗位人员后,其余人员在本岗位待
命;
积极、有条不紊地整理帐目、文件、资料等,该上锁的
锁好,能随身携带的准备带走。
6.根据火情决定是否需要全面疏散病人,疏散命令由总
指挥下达。
(1)值班室负责用紧急广播逐层通知:先通知着火层,
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其次是着火层上面一层,第三是着火层下面一层,最后是着
火层以上逐层。广播通知时不准使用通播功能;
(2)门诊部及病房科室人员负责组织工作人员引导病
人疏散;
(3)导医主管负责组织人员将疏散下来的客人安排在
安全地点;
7.与专业消防队配合如果已向消防“119”台报警,各
部门应密切配合专业消防队行动。
(1)各部门接到火情通知后,除按指定任务执行外,
其他人员应原地待命,等候指示;
(2)保卫:负责维持好门前秩序,根据情况疏导门前
车辆,以便消防队顺利到位;
(3)后勤部门:应派人到门前引导消防队到出事现场;
(4)维修部门:派人到门前,在消防队到场后,介绍
消防水源消防系统情况,并视情况或按总指挥的命令决定断
电、断高压气;
(5)专业消防队到场后,现场指挥要将指挥权交出,
并主动介绍火灾情况,根据其要求协助做好疏散和扑救工
作。
(四)应急结束
火灾扑灭后,要做好以下善后工作:
1.全面疏散后,各部门要清点本部人员,看是否全部
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撤出危险区域;
2.维修部门在火灾扑灭后,应及时关闭自动水喷淋阀
门,更换损坏的喷头或其它消防设备,并使所有的消防设施
恢复正常;
3.保卫部门负责保护现场,并重新配备轻便灭火器。
三、实施中的注意事项
(一)各科室成立工作组(一线消防队员),应包括现
场灭火工作组、人员疏散工作组和通讯联络工作组,完善制
度,明确责任;
(二)当火情由医院自己组织力量可以扑救时,不惊动
消防机关;
(三)总指挥部设在院总值班室,总指挥由院长或值班
领导担任,所有命令由其下达;
(四)火情发生后,所有通讯工具应处在待命状态,当
总指挥呼叫时、要用简明的语言,准确报告情况;
(五)后勤部、门诊部在实施疏散计划时,要将病人按
一路纵队排列从消防走梯疏散,绝对不要乘坐客用电梯。要
防止不知情的人员再回到他们的楼层,疏散中不能停留,以
免堵塞通路。
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行政值班人员应急处理方案
行政值班人员除牢记值班制度外,还要遵循遇到应急问
题的处理措施与程序。
一、应急情况:凡不在正常上班时间内遇到的危及到人
身安全、财产安全、生命救助、紧急行政指令、后勤保障、
水火险情、疫情、涉及社会治安X畴的打、砸、抢、盗、酗
酒滋事、流氓闹事、医疗纠纷投诉的事件,均属应急情况。
二、值班人员遇到以上应急事件,应立即警觉起来,保
持高度关注,正确区分应急事件的性质,并做如下对应处理
1.紧急行政指令
指市委、市政府、卫生局以及相关执法等部门以、传真、
信函方式明确指令我单位立即处理或协助处理的事情。值班
人员接到明确通知要求后,根据其行政指令的具体要求,在
确定不需要对分管院长进行XX的情况下,应首先向分管院
长汇报,分管院长要求值班人员积极配合处理的,值班人员
要及时登记、记录分管院长的指令安排,并妥善处理。如若
该行政指令不涉及决策方面,而当班人员能够处理的,可以
等到上班时间再进行追补汇报;
2.后勤保障、安全保卫
值班人员在行政值班期间遇到更换灯管、线路故障、下
水道堵塞、水管损坏破裂、暖气管爆裂、锅炉问题等紧急情
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况时,值班人员应立即奔赴现场协助排除与处理。发现必须
处理的,值班人员应联系总务负责人或总务听班人员及时来
院处理。
总务人员无法处理的,要及时与负责人汇报,并要求总
务负责人调度处理。无法调度处理的,总务负责人要亲临现
场指挥处理,并决定是否向分管领导汇报。
如若在医院内发现危及到医院工作人员、在院患者或亲
属人身安全、财产安全的打、砸、抢、盗、酗酒滋事、流
氓闹事等涉及社会治安问题的突发事件,值班人员应立即调
动保卫人员前去制止。制止无效的,可拨打“110”寻求帮
助。必要时注意保护好现场,同时联系保卫科长到现场协助
处理,并决定是否向分管领导汇报;
3.如遇疫情,应立即通知医、护部主任来院协助处理。
由医、护部主任决定是否通知分管院长到院,是否向上一级
部门汇报疫情情况;
4.医疗纠纷与投诉
值班人员在值班期间内遇到患者投诉事件,应积极而热
情的接待投诉患者或患者亲属,并对患者投诉情况一一登
记、签名。能及时落实的,应尽快落实,给予投诉者满意答
复;无法快速落实的,要尽快调查或向医、护部门反映,协
助调查。必要时可通知医、护部门负责人来院处理。一要确
保医护人员安全,二要妥善处理投诉人员,安抚投诉人员的
37/47
情绪。
如遇到医护纠纷,可通知医、护部负责人协助处理,必
要时可通知来院调查处理,并由他们决定是否通知分管院长
来院帮助处理;
5.生命救助
值班时间内如遇到急诊而来的“三无病人”、临床押金
不够,出现赤字的在院病人,因生命垂危需要立即救治或必
须及时抢救的紧急病人,值班人员应立即向分管院领导请
示,并同时通知科室做好救治准备工作。必要时值班人员可
立即组织人员抢救,由值班司机代为向分管领导请示汇报;
6.水、火、电险情
值班人员在值班时间内遇到风、雨、雷、电造成水患、
火灾等一级险情时,值班人员应立即赶到现场,果断采取措
施,疏散患者和在场医护人员,其次要抢救财物。因电起
火的,首先要想法断电,同时要立即向“119”或“110”拨
打求助;
遇到这类事件,一要确保人的安全,二要及时报警求助,
三要及时通知总务负责人、分管总务领导。
三、应急事件的善后处理
值班人员在值班期间遇到的应急事件,应区别对待,采
用不同的处理措施,遵循相关的处理程序,做到急事急办,
大事化小的处理原则,降低风险度,不留后遗症,避免人、
38/47
财、物的不必要损失,并做好相应事件记录,确保在第一个
工作日尽早汇报。
四、应急事件应对的奖、罚措施
值班人员遇到应急事件时,首先本着能自己做好处理的
就不打扰各职能负责人和分管领导。必须通知到院的,就尽
快联系,简要说明事项,督促尽快到院。如遇以下情况,无
论造成损失与否,均应对被叫人作出严肃处理:
1.由于个人原因造成不畅、关机、换、忘带手机等联系
不上而导致事件处理受阻,造成损失,形成负面影响的,给
予以下处理:中层干部罚款40-100元,绩效考核扣10-20
分:院级领导罚款100—200元,绩效考核扣5—10分;
2.值班人员已经联系上,但推三托四,半小时内无法到
院的,对当事人处以100—200元罚款。但因临时有事,远
离家庭无法到达的,可以酌情处理。遇恶劣天气,值班司机
可去车接送。必要时征得值班人员同意可坐出租车来院;
3.如果在值班人员已经通知到本人,在没有意外的情
况下,被通知人不能来院,又不能说明原因的,医院对其处
以300元以上罚款,年度不能评选先进,年度考核不能优秀;
4.对处理应急事件得力、及时、并有突出表现的,医院
根据实际情况作出一定额度的现金奖励或荣誉鼓励;
5.以上的奖罚程序,由当日值班人员写出情况汇报,涉
及部门核对认可,报人力资源部。
39/47
氧气站应急处理预案
一、氧气站应配备20个充满氧气的备用氧气瓶,作为
周转和应急备用。
二、氧气瓶出现漏气、连接管漏气等高压气体泄露的情
况时,应当在立即关闭氧气瓶总阀,汇流排瓶阀,切换到另
一组汇流供气,排除漏气后再启用。
三、汇流排、控制箱出现故障漏气或不正常供气时,及
时将自动控制切换到手动控制,将故障情况上报设备科及时
处理,故障修复后再启用自动控制。
四、供氧管道系统出现故障,需要大X围停气时,及时
通知停气区域的科室主任和护士长,工作人员将备用气瓶运
送病房,对不能脱离氧气的患者改用氧气瓶或袋临时供氧。
同时派人检查氧气管路,及时维修,尽快恢复正常供氧。
五、发生氧气突发事件,如火灾等恶性事件,应先设法
关闭气源,使用灭火器扑灭火源,将气瓶及时转移到安全区
域,并立即报告设备科,总值班室,逐级上报。后勤设备科
或总值班接到报告后,立即到达现场,并做好应急准备。
医院大面积停电应急预案L4.4.2
制定目的
40/47
为应对医院突发性大面积停电事故,迅速有序地组织和恢复供
电,确保病人生命安全和减少财产损失,保证医院用电畅通,促进事
故应急工作的制度化和规X化,依据国家相关法律法规,结合我院实
际情况,制定本预案。
二适用X围
本预案所称“突发性大面积通电事故”(下称“大面积停电事
故”)是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发
性的全院大面积电力系统安全防线失效,电网发生大面积瓦解或崩溃
的事故。
三应急原则
大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主,常备不懈”的方针,
遵循“统一领导,完善机制I,明确责仟,加强合作,快速发应,措施
果断”的原则。
四组织机构
医院成立大面积停电事故应急领导小组,下
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