电子商务平台销售服务协议

电子商务平台销售服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________一、定义与术语1.1电子商务平台：指甲方运营的，通过网络为用户提供商品信息展示、在线交易、支付结算等服务的网站或应用程序。1.2商品：指甲方在电子商务平台上展示并销售的产品或服务。1.3订单：指乙方向甲方提交的购买商品的相关信息。1.4服务：指甲方为乙方提供的电子商务平台销售服务。二、服务内容2.1甲方义务2.1.1提供稳定的电子商务平台，保证乙方能够正常使用。2.1.2为乙方提供商品信息发布、订单处理、支付结算等服务。2.1.3对乙方在平台上销售的商品进行质量监控，保障消费者权益。2.1.4提供必要的技术支持，协助乙方解决在使用平台过程中遇到的问题。2.2乙方义务2.2.1依法进行商品销售，不得销售假冒伪劣、侵权等违法商品。2.2.2保障商品质量，保证商品描述与实际相符。2.2.3及时处理订单，保证商品按时发货。2.2.4遵守甲方制定的电子商务平台规则。三、服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议到期后自动续约____年。四、费用与支付4.1乙方按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1按月支付，每月____日前支付当月服务费用。4.1.2支付方式：______。4.2甲方有权根据市场行情调整服务费用，但需提前____天通知乙方。4.3乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付金额的____%作为滞纳金。五、保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2未经对方书面同意，不得将对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等对外披露或提供给第三方。5.3甲方拥有电子商务平台的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。5.4乙方在平台上销售的商品，应保证其知识产权合法有效，不得侵犯他人知识产权。如发生侵权纠纷，乙方应承担相应责任。六、订单处理与售后服务6.1订单确认6.1.1乙方在电子商务平台上发布的商品信息应包括商品名称、价格、库存数量、配送方式等。6.1.2乙方应在接到订单后____小时内进行确认，并及时安排发货。6.1.3若乙方无法满足订单要求，应在接到订单后____小时内通知甲方和消费者，并说明原因。6.2发货与配送6.2.1乙方应按照订单信息选择合适的物流公司进行发货。6.2.2乙方应在商品发出后及时将物流单号通知甲方和消费者。6.2.3乙方应保证商品在配送过程中不受损坏，若发生损坏，乙方应负责赔偿。6.3售后服务6.3.1乙方应提供____个月的售后服务，保证商品质量。6.3.2消费者对商品有质量问题的，乙方应在接到投诉后____小时内响应，并提供解决方案。6.3.3乙方应在____个工作日内完成退货、换货或退款等售后服务。七、违规处理7.1违规行为7.1.1乙方不得在电子商务平台上发布违法、违规的商品信息。7.1.2乙方不得采用不正当手段进行市场竞争，包括但不限于虚假宣传、恶意价格竞争等。7.1.3乙方不得违反本协议约定的其他事项。7.2违规处理措施7.2.1一旦发觉乙方有违规行为，甲方有权立即暂停或终止乙方在平台上的销售权限。7.2.2乙方应在接到违规通知后____小时内进行整改，并提交整改报告。7.2.3乙方违规行为严重影响平台运营的，甲方有权解除本协议，并依法追究乙方的法律责任。八、不可抗力8.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。8.2若因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响方应在____小时内通知对方，并提交相关证明。8.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。九、争议解决9.1本协议的签订、履行、终止及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3本协议的争议解决适用中华人民共和国法律。十、其他约定10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）确认。10.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十一、合同的变更与终止11.1任何一方要求变更本协议的，应提前____天以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。11.2在协议有效期内，如一方发生合并、分立、转让等重大变更，应立即通知对方，并协商本协议的变更事宜。11.3如一方违反本协议且无法纠正或严重违约，对方有权书面通知违约方终止本协议。11.4协议终止后，除法律规定或双方另有约定外，终止协议对双方之前已经发生的权利义务无溯及力。十二、合同的转让12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。12.2如一方获准将本协议项下的权利义务转让给第三方，转让方应保证受让方同意本协议的所有条款，且受让方具备履行本协议的能力。12.3转让生效后，受让方取代转让方在本协议中的地位，承担相应的权利义务。十三、通知与联系方式13.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系邮箱。13.2通知在发送后____个工作日内视为已送达。13.3任何一方变更联系地址或联系邮箱的，应提前通知对方。十四、一般条款14.1本协议的任何条款的部分无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2本协议的条款解释权归双方共同所有。14.3本协议的签订地为中华人民共和国____市。14.4本协议的签订日期为双方签字（或盖章）的日期。十五、签