信息化运维项目政府采购合同

信息化运维项目采购合同合同编号：__________甲方（采购人）：名称：地址：联系方式：法定代表人：乙方（供应商）：名称：地址：联系方式：法定代表人：一、合同协议书1.合同名称：信息化运维项目采购合同2.合同编号：[具体编号]3.甲方（采购人）：[甲方名称]4.乙方（供应商）：[乙方名称]5.签约地点：[具体签约地点]6.签约时间：[具体签约时间]二、通用合同条款1.术语定义本合同中使用的术语具有以下含义：“信息化运维项目”指乙方为甲方提供的信息化系统运行维护服务。“服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的信息化运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、设备维护、数据备份等。“验收”指甲方对乙方提供的服务进行检查和评估，以确定其是否符合本合同约定的质量标准和要求。2.合同文件及解释顺序本合同包括以下文件：合同协议书通用合同条款专用合同条款合同附件上述文件应被视为一个整体，互为补充和解释。如上述文件之间存在冲突或不一致，应以合同协议书的约定为准；如合同协议书未作约定，则以专用合同条款的约定为准；如专用合同条款未作约定，则以通用合同条款的约定为准；如通用合同条款未作约定，则以合同附件的约定为准。3.语言文字和适用法律、标准及规范本合同使用的语言文字为中文。本合同适用的法律为中华人民共和国法律。本合同所涉及的服务应符合国家和行业现行的标准及规范。如国家和行业标准及规范不一致，应以较高标准为准。4.保密双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本合同履行期限及本合同终止后[具体年限]年。5.合同履行期限、地点和方式本合同的履行期限自[起始日期]起至[结束日期]止。本合同的履行地点为甲方指定地点。乙方应按照本合同约定的服务内容和要求，采用合理的方式为甲方提供服务。6.质量标准和要求乙方提供的服务应符合本合同约定的质量标准和要求。服务质量标准应包括但不限于服务的及时性、准确性、完整性和可靠性等方面。乙方应建立完善的质量管理体系，保证服务质量的稳定性和持续性。7.验收甲方应在乙方完成服务后及时进行验收。验收标准为本合同约定的质量标准和要求以及合同附件中的验收标准及方法。如验收不合格，乙方应在规定的时间内进行整改，直至验收合格。整改期间，乙方应承担相应的责任和费用。8.合同价款及支付方式本合同的总价款为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。甲方应按照以下方式向乙方支付合同价款：[具体支付时间1]，支付合同价款的[百分比1]；[具体支付时间2]，支付合同价款的[百分比2]；乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票。9.违约责任双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。如乙方未按照本合同约定的时间、地点和方式提供服务，应按照合同价款的[百分比]向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。如乙方提供的服务不符合本合同约定的质量标准和要求，应负责无偿返工或更换，并按照合同价款的[百分比]向甲方支付违约金，如因此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如甲方未按照本合同约定的时间支付合同价款，应按照未支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。10.不可抗力如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务，该方应在不可抗力事件发生后[具体时间]日内通知对方，并提供相关证明文件。因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，协商解决本合同的履行问题。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.争议解决本合同的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。三、专用合同条款1.项目概况项目名称：信息化运维项目项目背景：[简要介绍项目的背景和需求]项目目标：[明确项目的目标和预期效果]2.服务内容及要求系统监控：乙方应定期对甲方的信息化系统进行监控，包括但不限于服务器状态、网络连接、应用程序运行情况等，及时发觉并处理潜在问题。故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，[具体时间]内响应，并尽快排除故障，恢复系统正常运行。设备维护：乙方应定期对甲方的信息化设备进行维护，包括但不限于硬件设备的清洁、检查、维修和更换，软件系统的更新、升级和优化等。数据备份：乙方应按照甲方的要求，定期对甲方的重要数据进行备份，并保证备份数据的安全性和完整性。安全管理：乙方应协助甲方加强信息化系统的安全管理，包括但不限于防火墙的设置、病毒防护、入侵检测等，防止系统受到攻击和数据泄露。3.人员配备要求乙方应为本项目配备专业的技术人员，团队成员应具备相关的专业知识和技能，且具有丰富的信息化运维经验。项目负责人应具有[具体资质和经验要求]，负责项目的整体规划、协调和管理。技术人员应具有[具体技术资质和经验要求]，能够熟练掌握信息化运维的相关技术和工具。4.服务期限及进度安排本项目的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务进度安排如下：[具体时间区间1]，完成系统监控和故障处理的相关准备工作；[具体时间区间2]，完成设备维护和数据备份的相关工作；[具体时间区间3]，完成安全管理和系统优化的相关工作；乙方应按照服务进度安排，按时完成各项服务工作。如因乙方原因导致服务进度延误，乙方应承担相应的责任。5.服务成果的提交及验收乙方应按照本合同约定的服务内容和要求，及时向甲方提交服务成果。服务成果包括但不限于系统监控报告、故障处理报告、设备维护记录、数据备份记录、安全管理报告等。甲方应在收到乙方提交的服务成果后，及时进行验收。如验收不合格，甲方应在[具体时间]内提出书面整改意见，乙方应按照甲方的意见进行整改，直至验收合格。6.培训要求乙方应根据甲方的需求，为甲方的相关人员提供信息化运维方面的培训。培训内容包括但不限于信息化系统的操作、维护、管理等方面的知识和技能。培训方式可以采用现场培训、在线培训等多种方式，培训时间和地点由双方协商确定。7.售后服务要求本项目的售后服务期限为自验收合格之日起[具体年限]年。在售后服务期限内，乙方应提供免费的技术支持和服务，包括但不限于系统升级、故障处理、设备维护等。乙方应设立专门的售后服务，为甲方提供[具体时间]的技术咨询和服务。8.知识产权乙方在为甲方提供服务过程中所产生的知识产权归甲方所有。乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受第三方的侵权指控，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。9.绩效评估及考核甲方应定期对乙方的服务质量进行绩效评估和考核。绩效评估和考核的内容包括但不限于服务的及时性、准确性、完整性、可靠性等方面。如乙方的服务质量未能达到本合同约定的标准和要求，甲方有权要求乙方进行整改，并根据整改情况决定是否扣除相应的服务费用。10.其他条款[其他需要约定的条款，如项目变更管理、保密条款的补充规定等]四、合同附件1.项目需求说明书[详细描述项目的需求和功能要求]2.服务方案[详细描述乙方为甲方提供的服务方案，包括服务内容、服务流程、服务质量保障措施等]3.报价明细清单[详细列出乙方为甲方提供服务的各项费用明细]4.验收标准及方法[详细描述项目验收的标准和方法]5.保密协议[双方关于保密事项的具体约定]6.廉政承诺书[双方关于廉政建设的承诺]7.其他相关文件[其他与本合同相关的文件，如双方的营业执照复印件、法定代表人身份证明书等]甲方（盖章）：________