电商托管协议书范本

电商托管协议书范本通用合同编号：__________甲方（委托方）：甲方姓名：甲方地址：甲方联系方式：甲方联系邮箱：乙方（受托方）：乙方姓名：乙方地址：乙方联系方式：乙方联系邮箱：一、总则1.协议背景鉴于甲方希望在电商领域拓展业务，提高品牌知名度和销售业绩，乙方具备专业的电商运营管理能力和经验，双方经友好协商，达成以下电商托管协议。2.协议目的本协议的目的是明确双方在电商托管服务中的权利和义务，保证乙方为甲方提供高质量的电商运营服务，帮助甲方实现电商业务的发展目标。3.定义与解释（1）“电商平台”指甲方指定的用于开展电商业务的互联网平台，如[具体电商平台名称]。（2）“托管服务”指乙方为甲方提供的包括店铺运营、产品推广、客户服务等在内的一系列电商运营服务。（3）“服务费用”指甲方应向乙方支付的用于托管服务的费用。二、服务内容与要求1.托管服务范围（1）乙方负责甲方在[电商平台名称]上的店铺开设、装修与运营。（2）乙方负责甲方产品的上架、信息更新与优化。（3）乙方负责制定并执行甲方产品的推广策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等。（4）乙方负责处理甲方店铺的客户咨询、订单处理与售后服务。2.服务标准与质量（1）乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的托管服务。（2）乙方应保证甲方店铺的页面设计美观、功能齐全，产品信息准确、完整。（3）乙方应及时响应客户咨询，保证客户满意度不低于[具体百分比]。（4）乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，并根据甲方的意见和建议进行调整和优化。3.服务期限本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如需续签，应提前[提前通知的期限]书面通知对方。三、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出意见和建议。（2）甲方应按照本协议的约定，及时向乙方支付服务费用。（3）甲方应向乙方提供开展托管服务所需的相关资料和信息，包括但不限于产品信息、品牌资料、企业资质等。（4）甲方应配合乙方的工作，及时对乙方的建议和方案进行反馈和确认。2.乙方的权利和义务（1）乙方有权根据本协议的约定，向甲方收取服务费用。（2）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质的托管服务。（3）乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。（4）乙方应定期对甲方的电商业务进行分析和总结，为甲方提供改进建议和方案。四、服务费用与支付方式1.服务费用的构成（1）服务费用包括基础服务费和绩效服务费两部分。（2）基础服务费为每月[具体金额]元，用于支付乙方的基本运营成本。（3）绩效服务费根据甲方店铺的销售业绩进行计算，具体计算方式为：销售额的[具体百分比]。2.费用支付方式与时间（1）甲方应在每月的[具体日期]前，向乙方支付当月的基础服务费。（2）绩效服务费每季度结算一次，甲方应在每季度结束后的[具体日期]前，向乙方支付上一季度的绩效服务费。3.发票开具乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具正规发票。五、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所接触到的另一方的商业秘密、技术秘密、客户信息等机密信息。2.保密义务（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起至本协议终止后[具体期限]年。六、知识产权1.双方知识产权的归属（1）双方各自拥有其在本协议签订前已拥有的知识产权。（2）在本协议履行过程中，乙方为甲方提供的服务所产生的知识产权归甲方所有，但乙方享有署名权。2.侵权处理（1）如发觉任何第三方侵犯甲方的知识产权，乙方应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的维权措施。（2）如因乙方的原因导致甲方的知识产权受到侵犯，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。七、违约责任1.甲方的违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本协议的约定，泄露乙方的商业秘密或客户信息，应向乙方支付违约金[具体金额]元，并赔偿乙方的损失。2.乙方的违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定为甲方提供托管服务，应承担相应的违约责任，退还甲方已支付的服务费用，并按照服务费用的[具体百分比]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本协议的约定，泄露甲方的商业秘密或客户信息，应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方的损失。3.免责条款（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议的约定，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取相应的措施减少损失。（2）如因电商平台的规则变化或其他原因导致乙方无法按照本协议的约定为甲方提供托管服务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并与甲方协商解决方案。八、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）如因法律法规的变化或其他客观原因导致本协议的部分条款需要变更，双方应按照法律法规的要求进行变更。2.协议解除的条件与程序（1）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）如双方协商一致，可以解除本协议，并按照双方协商的结果进行处理。3.协议终止后的处理（1）本协议终止后，双方应结清所有的费用。（2）本协议终止后，乙方应将甲方提供的相关资料和信息归还甲方，或按照甲方的要求进行处理。九、争议解决1.争议的定义本协议所称争议，是指双方在履行本协议过程中所发生的任何纠纷或争议。2.争议解决的方式（1）双方应首先通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。3.诉讼管辖地本协议的签订地为[具体地点]，如双方发生争议，应向本协议签订地的人民法院提起诉讼。十、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、快递等。2.通知的送达时间通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功之日为送达时间；通知以传真形式发出的，以传真发送成功之日为送达时间；通知以快递形式发出的，以快递签收之日为送达时间。3.联系方式的变更如一方的联系方式发生变更，应及时书面通知对方。如因一方未及时通知对方导致通知无法送达的，由该方承担相应的责任。十一、其他条款1.不可抗力（1）本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（2）如因不可抗力导致一方无法履行本协议的约定，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关的证明文件。（3）如不可抗力事件持续时间超过[具体期限]天，双方应协商解决本协议的履行问题。2.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用[具体法律法规]。3.协议的完整性本协议构成双方之间关于电商托管服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。如本协议的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本协议其他条款的效力。十二、附件1.服务内容详细清单2.费用明细3.其他相关文件甲方