2025年全球学习与技能趋势报告

2技0能25趋年势全报球告学习与培养技能以跟上革新的步伐1324引培养技言能以跟上革新的步伐31结实现业论务绩效的路线图8当2.1

/

专今注于技组能发织展和技的能验证要务162.2

/

营造

GenAI

驱动的工作场所242.3

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重塑领导技能以适应现代职场目录引言首要任务结论培新养的技步能伐以跟上革Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告3引言首要任务结论作多本挑身战都。组处织于的不竞断争变优化势之取中决，于组应织对必挑须战应的对各能力。的全球雇主的报告，称很难找到具备相关技能的人才来填补空缺职位。这一挑战叠加了一些存在多年的问题，尽管我们尽了最大努力，但这些问题依然社会责任，但员工幸福感降低和心理健康下降也在继续造成影响。新冠肺炎疫情之初就暴露出来的与混合工作和远程工作相关的困难仍未得到解决，尤培养技能以跟上革新的步伐在当今瞬息万变的工作环境中，技术、经济和工 其是在全球员工成功协作和联系方面。由于宏观经济用的审稳查定更性加，严融格资，难即以使预工测作，已导整致合对到预更算少如的何职使位中。持最续近存的在一的项技调能查差，超距过是四最分大之的三障的碍企之业一领。根导据者德将勤其 虽仍然需些要挑关战注中。这的些许问多题挑结战合已在经一屡起见，不意鲜味，着但领它导们视为主要的风险来源，万

宝盛华也收到了类似数量 者、组织和员工在寻求同时处理和解决诸多问题时，都显得捉襟见肘。技术的飞速发展加快了变革的步伐，使所有这些障存在。组织仍在努力提高工作场所多元化并投资于 碍变得更加复杂。技术正在推动员工和组织所经历的许多颠覆性变革，同时也使得采取新的敏捷方法应对变革成为可能。技能差距的定义：员技能工之所间需的技差能距与他。们目前所掌握的了解更多Udemy

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2025

年全球学习与技能趋势报告4引言首要任务结论生Ge成nA式I，A工I

作仍模然式是出值现得了关新注的可技能术性。通，从过而实提施高工作思效考率和和重价构值人类。G的en工A作I

正以在及创我造们机思会考，和让开我展们工重作新效利用它的公司可能无法像其竞争对手一样实现组织必须在需要部署颠覆性技术和工具时，让员工要技成能功发驾展驭和这技一能变验革证，。两这项两关项键能能力力的至作关用重不要仅：仅作是至锦关上重添要花。能；够它快们速对发于展引和领验和证塑技造能未的来组的织工的方式。同时，它也给公司带来了风险。那些不能有 能够建立一支可以根据需要在不同情况下灵活运用这些技能的员工队伍，从而适应变化并转要型的，风或险者。他们可能会因技术管理不善而承担不必 提高绩效。员工也能从中受益。他们有更多的选择来发展和应用自己的技能，以满足各种工作需求，从而获得新能够提高技能和学习新技能。这不是一个小问题。 的机会和回报，并获得更大的职业流动性。以技能根据世界经济论坛发布的

2023

年未来就业报告， 为基础，既注重技能发展，又注重技能验证，这对组由于技术进步，到

20

5

年，半数员工将需要学习新 织和员工来说都是双赢之举。技能和提升技能，到

2028

年，全球近四分之一的有工作岗位将发生变化。此外，接受世界经济论坛报告调查的组织认为，技能差距是业务转型的最大障碍。2

种关键能力对于成功驾驭这一变革至关Udemy

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2025

年全球学习与技能趋势报告5重要：1

技能发展2

技能验证引言首要任务结论在利用Ud技e能m作y，为我人们才将流技程能的型基组础织来(S打BO造)敏定捷义员为Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告6工要的组组成织部，分技。能发展和验证则是这一方法的重准更确先地进、定更义敏员捷工的需技要术发堆展栈的更技好能地，验并证通这过些比技一能年前。利职用能这部种门技都术需只要是重第新一定步位，。组以织适内应的这所种有新领方导法者。通和过户我进们行自同己样在的转Ud型e，m我y们的已转经型看以到及专帮注助于我建们立的技客能这来意需味要着的要技重能、点获确得定这员些工技现能在以拥及有在的具技体能情、况他下们验将 型组织如何能够提高生产力并解决技能差距。证当这今些不技断能变化。通的过环成境为中技脱能颖型而组出织。，公司将能够在 成还功需驾要驭强基大于的技领能导的者演。他变们需要要具的有不远仅见仅卓是识技，术具，备各种技能，能够带领团队应对现有的挑战和所需的建立技能型组织并不是一个新概念。新的是能够更 变革，从而在竞争中脱颖而出。在作本的报下告面中三，个我关们键将要探务讨。推动未来工培养技能发展和验证以成为以技能型组织的重要性为场什所么至打关造重要Ge以n及AI

如驱何动实的现工作领导者必须如何更新领导力工具包才能取得成功123结论引言首要任务2

/当今组织的要务Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告7引言首要任务结论2.1

/专验注证于技能发展和技能基于技能的演变那些转而采用更具动态的方法，即更加灵活地学习和应用技能，以跟上不断变化的技术和新的经营方式的组织，能够使自己在驾驭不断变化的过程中保持创新和竞争力的优势如。

果 将敏捷技能开发和验证融入流程、实践以及正式和非正式的学习中，他们就能跟上时代的步伐并取得领先优势。组织和员工需要进行调整和适应，并为此掌握新技能，而这种速度正在以越来越快的速度发展。2022

年，BCG

发现，在过去六年中，美国工作岗位 生发%73有中能技的需所 变了 ，化

五分之一的技能是全新的技能。而这还是在

ChatGPT

出现之前。光辉国际发现，在51 2023

年期间，工作所需的技能组合发生了

25%

的变化，预计到2027

年，这一比率将翻一番。Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告8引言首要任务结论为什么需要技能？在工作背景下定义技能发展过去，招聘、入职、奖励甚至培养员工等人才流程都是围绕能力展开的，而现在的重点已经转移到了技。某一领域的能力涉及知识、才能和技能，而技能是能力中最容易观察到的组成部分。技察能到是的指行在动特以定及专展业示领熟域练执程行度任的务能、力采。正取如可观Udemy

首席学习官

Melissa

Daimler

在《福布斯》杂志上所说的，“技能是一种可观察的行为，它为个人的经验和能力提供了切实的证据。通过关注技能，我们可以更准确地评估熟练程度并确定需要改进的领域，这使得技能成为一个强有力的工具。”技能发展是一个学习的过程，目的是磨练某一特定领域的专业知识。Udemy

产品管理高级总关重要。当技能发展在日常工作中进行并成为日常工作的一部分时，而不是被当作工作之外的另一项计划时，技能发展就成为向基于技能的方法转变核心要素。当组织不断提供学习和发展技能的机会时，也会带来更广泛的益处。如果鼓励员工将技能获取视为一监

Kristin

Pyun

说道：“要使技能发展取得成功，学 个持续的发展过程，他们可以在这个过程中发展和习计划必须与组织的优先技能保持一致，为员工提 改进自己的技能，以满足组织的需求，同时也发展供可练或习缺新的技核能心并人获才得流反程馈相的联途系径。”，并与公司成功不 自提己升的技职能业的生文涯化，。这将有助于培养一种持续学习和员工有机会在实际环境中练习和运用所学技能至我们致力于发展我们的数字学习产品，以补充我们的同步培训。通过使用我们灵活的自学、微学习或学习体验平台，我们成功地将工作和学习的世界融合在一起。”Lena

Grundmann人力资源经理

-

adesso

Group（Udemy

客户）人才发展部Udemy

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2025

年全球学习与技能趋势报告9引言首要任务结论技能发展原则员工应该：设识（定通明过确预的评学估习），目以标此并作了为解高现效有的的技知能 的基础。这样可以设定期望值，激发学习动力和决心，并确保学习者有效地利用他们的时间。获得指导以确定他们接下来应该学习哪些技能，以及学习这些技能应涉及哪些内容。以多种方式练习新技能，同时获得个性化反馈，以便他们能够更好地巩固所学知识并将其更好地运用到新的情境中。及如时故获障得排适除当提的示工和具提和问资机源会）支，持以（便例他们能够更有效地发展新技能。能够验证自己的学习进度和学习成果，这样他们就会有信心自己走在正确的轨道上，并在必要时纠正方向。12345技能发展方法技授能。根学据习员内工容的应偏包好括和正时规间课，程提，供但更也多可样以化采的用学其习他体方验法，传为他们创造更多参与学习的机会。例如，员工可以通过正式和非正式的学习方法参与学习，包括通过以下方式：异步和同步学习机会数字在线学习和现场学习会议和在职互动指导和辅导协作项目同事和经理反馈在这些Ud经e验m为y，通Ud过e我my们智自能己技的能员平工台群增体添和了客新户的验功证能，我。们对技能发展的看法已经远远超出了单纯提供正规学习课程的范畴。《哈佛商业评论》仅的，有您教还学需是要不练够习技升能的，领确域定并需接要受提指导经验。正和是接这触种的教结育合、提高了绩效。”Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告10引言首要任务结论定义技能验证技称能拥验有证或是通验过证技和能确发认展个而人应是该否拥具有有的他特们定声技已准备好在工作环境中有效地运用所学知识。为能了验跟证踪方掌法握。认技证能和的徽进章度可情以况表，明组技织能需掌要握有情效况的，技能能仅和凭专推业断知。识验的证可过以程采。技取能多应种该形得式到，包验括证事，而前不和 但认重证要考的试是评了估解员用工于在证现明实掌场握景程中度运的用衡技量能方的法熟。事后评估、基于活动的评估和知识检查。通常，最终 练程度和能力的重要工具。为了做好准备，员工可目标是在特定领域获得徽章或正式认证，认证是验 以利用练习测试和评估，以及在实验室和工作场所证的最终结果。所有这些方法都旨在评估个人是否 进行实践学习。他们还可以获得相关徽章，以证明已消化吸收所学知识，更重要的是，评估他们是否 技能掌握和在工作场所的实际运用。技能应该得到验证，而不是仅凭推断。验后证评可估、以基采于取活多动种的形评式估，和包知括识事检前查和事。*基于

2023

年第四季度到Udemy

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2025

年全球学习与技能趋势报告112024

年第三季度

Udemy平台上所有

IT

认证准备注册人数。1,100

万+平IT台认上证过准去备1注2

册个人月的次数，这据是，我包们括个人和公司学习者。Udemy

发现200

万A继m续a保zo持n领W先eb地S位er，v在ic此es期(A间W，S有)

近名学习者报名学习。*认证注册人数排名前五的是：1

AWS23

ACozumrepTIA4

Cisco5Google

Cloud引言首要任务结论通过技能发展和技能验证推进基于技能的方法工的作机、会技。能以及在组织中向上、向下和跨部门流动要过推针动对一所种有整员体工的、学基习于计技划能来的加方强法技，能关发键展是和要技通习路径进行，并通过不同的方法来满足学习者的偏好——也是支持更有效的技能发展的重要方式。成展为。这一需个要技超能越型角组色织、，职所位有和人职才业流阶程梯都，必更须多不地断考发虑 组技织能如以果及能如明何确验自证身这存些在技的能，技就能有差机距会、需在要变发革展中的抢占时，先他机们。就当能员使工自能己够和灵其活组地织发成展功他地们适所应需未的来技的能任何变化。能队验伍证所需。如的果技这能些，计又划能既包能含帮针助对员组工织发内展职整能个角员色工或 技学能习发内展容和的验人证力不资再源只或是学专习注与于发推展出计培划训。它或们领差域距量。个身性定化制学的习学——习体通验过，按就角能色更或有职效能地组缩织小的技学能 已发展成为企业战略的重要组成部分。在动现态代格全局球中，劳劳动动力力市发场展的系统易必于须获变取（得允更许加远个程性学化习、和更混合学习），并贯穿员工的整发个展’职置业于生这涯些——全球将‘转技型能的核心位置。”世界银行集团Udemy

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2025

年全球学习与技能趋势报告12引言首要任务结论挑况战：现依有然技存能在、，必包需括技难能以以准及确现评在估和技未能来状的技能差距。由于

GenAI

具备分析海量数在技最能近型的组一织份的发Ud展e前m景y

调中查，我报们告发职现场许2多.0：在未来一年实施基于技能的流程，75%

的受访者表示，他们的公司已经实施了至少一种流程。然实而践，所这需些的举深措度的之广间度存与在建脱立节组。织我范们围的的调查结果显示，只有不到一半的管理者熟悉据集和识别复杂模式的能力，它正在帮助 技能型组织的概念，只有不到三分之一的我们比想象中更快地应对这一挑战。根据 个人贡献者熟悉这一概念，这表明大多数德勤报道，“通过使用生成式

AI

生成全面 公司的转型还处于早期阶段。虽然

74%的技能数据汇总，组织可以更好地了解技 的受访管理者表示，向技能型战略转变带能的供需情况，并找出需要填补的技能缺 来了变化，但近三分之一的受访者表示，

口”但。

是，即使存在这些新的

GenAI

功 尚未看到基于技能的举措带来的任何变

能，基于技能的方法仍然不甚完美。 化。组织必须不断发展，以更好地融合技能优先的方法。大多数组织才刚刚开始实施基于技能的方法，而有些组织已经实施了一段时间。大多数组织已开始转向基于技能的方法但产对生大效多果数员工而言，基于技能的流程尚未根据

Udemy

研究：1/3流程。8在何如表示他们的公司明年实施4%基于技能的已开始考虑 75至少一种流程了表示他们的公司%。已经实施的表示全他体们受尚访未者看到基于技能的举措带来的任何变化。UdemyUdemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告13引言首要任务结论技能型组织不可否认的优势转具向有以多技重能益为处基。在础职的场更2灵.0活报的告工中作，我模们式将跟上技术进步的步伐，还创将新随。最着重形要势的的是发，展他而们定将位提自高己整以体开业拓务绩直效接使。这员种工适受应益性。将个推性动化、组持织续的性发的展学，习并发的现成采果用是基提于高技了能公的司方的法整的体组生织产最力、常改见善了工作满意度和员工敬业度。 机会能创造一支更投入、更满意、更忠诚的员工队伍，最终推动企业取得更大的连虽精然力，向但技回能报型也组是织丰转厚型的需。要这协些调公、司时不间仅和 续性和长期成功。德

勤对技能型组织在业务指标和员工体验方面的可衡量成果进行了基础性研究，为上述调查结果提供了支持。技能型组织：技能型组织的可衡量成果更1有可0能有7效地为组织%

更57预能可有 %并化变测 做安排人才。 出高效和有效的反应。98%

52%更有可能留住高绩效员工。 更有可能进行创新。技能型组织领导者认识到，员色工或不头是衔由定一义成的不。他变们的是角充满的活技力能，的可个以体在，整拥个有组多织元内化战据略所性展地示加的以技利能用进行。通招过聘根和能晋发升展，机并会提，供技可能获型得组的织技可以培养一支能够轻松适现代商业环境快速变化需求的员工队伍。”MUdeelimssya首Da席im学le习r官更98享能可有 %与长成有 发展 更49改能可有 %以程流进 最的绝佳场所的声誉。 大限度地提高效率。德勤Udemy

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2025

年全球学习与技能趋势报告14结论引言首要任务2.2

/营工造作场G所enAI

驱动的Udemy

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2025

年全球学习与技能趋势报告15引言首要任务结论虽然“GenAI

疲劳”可能会出现，但随着这些工具的发持展警，惕企，业并和不员断工努需力要提保高自的己表的面技使能用和。G融en入AI具功体能情况的使用之间的区别至关重长要期内。后从者G对en于A在I

计短划期中和实现价重值大是、必持不续可和少可的扩。展的2.2

/营造

GenAI

驱动的工作场所A部I

分视。为据令麦人肯惊锡叹的的数新据奇显事示物，与。现仅在仅，它10正个逐月渐前成相为比我，经们常日使常用工作AI的的一组织潮，数公量司增正加在了将一A倍I

整。这合不到仅多仅个是职一能种部地门方，标性志趋着势我，而们是工一作种方全式球发性生浪了巨大转变。大LL型M

语现言在模可型以处(LL理M越)

是来生越成多式样化AI的背模后式的。驱它动们力最，初也生正成在文飞字速，发现展在。增加同了时，视更频多、的图生像成和式音频AI功解能决，方同案时已还经能进处入理市比场以，往许更多大公量司的正提在示将。与LL此M集对成自到动现化、有效的率应和用个程性序化和体工验具日中益。增企长业的正需在求利，用同这时些也先在进利技用术它来们满的足潜力来分析复杂数据并为战略决策提供有价值的见解。提升所有员工的技能，彻底改变学习方式如年，果被说誉2为02自2互年联标网志以着来A最I

的重黎大明的，变那革么。22002234

年年就，我是们A不I

席再卷将职生场成的式一在

Udemy

Business

上，用于提高生产 与仅仅十个月前相比，经常使用力的

GenAI

学习的消费量年同比增长。 GenAI

的组织数量翻倍。8Gen5AI

的9使用%率和功能不断增2长 倍麦肯锡Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告16引言首要任务结论在全组织范围内培养

GenAI

技能其中，以便从它所能提供的优势中获益。要需看要到制定Ge一n个AI将可其能融带入来内的部最运大营益的处整，组体织战有略员工。为都实需现要这掌一握目基标本，各的职Ge能n部AI门技的能所。他们着不Ge仅n必AI须技首术先的掌发握展这不些断技更能新，和还提必升须自随己层的价技值能并水取平得可。要扩使展G的en成A功I

为，就组必织须创采造取深这种方法。虽然

AI

已经存在了几十年，许多公司也一 虽然组织已经从

GenAI

的实施中看到了直在以其他形式使用它，但直到最近， 价值，但德勤报告称，他们发现很难有效Ge

An

I

才真正实现了在几乎所有流程或 地扩大他们所看到的早期价值。这可能任务中与人类员工协作的持续、智能辅助 由于难以有效地提高所有员工的技能，以或“副驾驶”的可能性。有了能比人类更快 将

GenAI

功能融入他们的工作中。根据万生成详细的与具体情况相关的文本和视 宝盛华的研究，全球组织报告称，需要

AI觉内容的系统

组织不得不重新思考人类 技能的工作面临的最大挑战是培训员工的每一项工作，并想方设法将该系统纳入 在其岗位上使用

AI。Bhavana

BhagatGenpact

（Udemy

客户）的数据和

AI

人才发展主管我们需要我们的学习计划随着A和I

发技展术。的这快不速仅发能展帮而助不我断们更在新持续下的继续Ge为n客AI

户颠创覆造性价创值新，的还背能景让我们的人才建立职业韧性。”德发展勤状在态最的近季一度份更关新于报Ge告n中AI指出：G值e，n但A成I

正功在难创以造扩价大规模2/370%正在增加对

GenAI

的投资，因为到目前为止，他们已经看到强大的早期价值，但许多组织仍面临着成功扩大该价值的挑战。更少的

GenAI

试验转入生产。的组织Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告17的表示受，访他者们的组织已将

30%

或德勤引言首要任务结论如果所有员工都可以使用

GenAI管进理行等沟技通、能演，他们就有可能提高示以及项目和时间工作效率。请在下一页查看我们的技能包。不同。Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告18重要的是要找到机会，在与每个职能相关的技能方面培养深入的

GenAI

专业知识。销售、营销、人力尽管业务和技术角色的员工都需要技术技能 技术团队必须了解如何将

GenAI

集成到他们的工 如果所有员工都可以使用

GenAI

进行沟通、演示才能有效利用

GenAI，但他们的学习需求有所 作流程中和他们开发的产品中。他们的角色需要对 以及项目和时间管理等技能，他们就有可能提高工不同的GenAI

平台有更深入的了解，熟练掌握相关 作效率。在

Udemy，我们了解所有员工都需要基编程语言，并且能够配置集成中使用的模型。 础和最新的

GenAI

技能，而业务和技术职能部门在许多领域潜在地优化技术团队的效 则需要针对其角色定制的额外技能。我们针对组织率和有效性，缩短执行日常任务所需的时间并加快 内的关键领域开发了量身定制的

、始终保持最新资源和财务等职位如能获取特定技术技能以提高 开发速度，从而提高工作效率。根据麦肯锡的报道， 的

GenAI

学习路径，以便每位员工都能跟上技术工作绩效，则会受益匪浅。例如，销售人员可以使用 这些团队可以将常见开发任务的时间缩短一半 变革的步伐，掌握其角色所需的

GenAI

技能。Ge

An 来I 帮助创建推广电子邮件和演示文稿、自动 之多。化销售渠道、制定谈判策略以及执行潜在客户细分。营销人员可以利用

GenAI

进行市场调研、内容 技术创新的速度是技术专业人士面临的一个重大和视频创作、潜在客户生成、搜索引擎优化和数据 问题。有些技术（比如

OpenAI）每月甚至每周都会分析。 发布更新，这让 团队更难跟上

GenAI

发展的步伐。必须针对技术角色设计学习计划，以适应持续和频繁的技能更新需求。引言首要任务结论面和向领所导有者员的工GenAI

技能包面向业务角色的能包GenAI

技面的向Ge技n术AI团技队能包面简向介所有员工的

GenAI面Ge向nA所I

有技员术工的新一代G作e效nA率I

技能助力提高工面技向能领导者的

GenAIGenAI

基础知识提示工程基础知识跨业务应用伦理学AI/机器学习模型模型配置产品创新数据管理实践沟通演讲技巧时间管理项目管理GenAI

技术基础知识GenAI

战略发展风险与机遇引领变革面的向Ge项n目AI管技理能专业人员项目规划和分析记录和报告沟通和问题解决知识库管理项目管理的未来面基向础技知术识团队的

GenAI开发人员工作效率构建

LLM

应用程序和微调数据科学生产力安全风险及缓解措施面Ge向nA销I

售专业人士的销售推广电子邮件说服力强的销售演示文稿自动化销售渠道潜在客户细分谈判策略面Ge向nA软I

件工程师的GitHub

Copilot构建

LLM

应用程序和微调ChatGPT

安全生成式

AI

系统安全性云端的生成式

AI面Ge向nA营I

销专业人士的市场调研数据驱动的内容创作潜在客户开发和

SEO视频创建数据分析面向数据科学的

GenAI面向数据科学和数据分析的ChatGPTChatGPT

安全生成式模型G的P神T、经转网换络模型和基于自注意力构建

LLM

应用程序和微调面的向Ge人n力AI资源专业人士面试问题人力资源趋势追踪制定职业发展规划绩效审核撰写政策面的向Ge网n络AI安全专业人士利用

GenAI

进行网络安全转型利用

ChatGPT

实现防御性安全保护生成式

AI

系统G技e能nA包IG工在e做其nA好职I

技使能能用领包Ge是n帮AI助的所准有备员并Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告19的学习路径域。发展特定技能查看更多技能包引言首要任务结论通任过务，使员用工G既en可A以I

自解动放执自行己定，也量有、重义复务和专耗注时于的影响力大的战略性工作。首直觉席相学结习合官时表，示真：“正当的A奇I

的迹效就率会与发人生类”。的随创着造越力来和越多的重复性工作转移给

GenAI，员工发展批判性思维、商业战略和解决问题等关键技能变得比以往任何时候都更加重要，这样他们才能更有效地执行战略性工作，而在这些工作中，人类能力可以提供最大的价值根据世界经济论坛最新发布的未来就业报告，全球公司的顶级核心员工技能包括分析性思维、创造性思技维能，、应但变都能是力使、员灵工活能性够和以敏批捷判性性。这和些创都造不性是的技思术维使的用员工Ge将n能AI够输更出好的地技发能现。展并望融未合来G，e拥nA有I

这带些来技的能新工作方式。世界经济论坛随转着移日到常提任高务员的工自在动人化类，智重慧点至关重要的领域的技能，例如战略性思维、情商和创造性解决问些题技能。公的司教必育须计投划资，于让培他养们这的员工不仅做好与

AI

共存的准备，还要做好与

AI

协作共赢的准备。”首席学习官

敏捷性Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告20全球公司的顶级核心员工技能1

分析性思维2

创造性思维3

应灵活变能力、引言首要任务结论GenAI

如何彻底改变学习和实现技能转型生它成提式供了AI个标性志化着、学实习时和适发应展性的和转沉折浸点式，的学习体验。”《哈佛商业评论》将

GenAI

融入学习设计是一个全新 Larcus

说：“生成式

AI

可以集成到应Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告21的性领并域加，速可技以能帮发助展提。高学习的有效 用练练习习和或运工用作所辅学助技工能具。集中成，生帮成助式员工AI的强大之处在于，一有般知而识、言意，愿学和习机是会指来掌练握习一有门效技地能，运并 更性加化动的态练，习并，针同对时每保个持学一习个者由提设供定个参生成式

AI

正在从根本上改变学习和发展领域。GenAI

和

LLM

等新技术正在更快地转向真正基于技能的方 用这门技能。当员工学习一项技能时， 数组成 体结构，以强化学习者正使人们法。它们提供了一种更准确的方法来分 还需要采取其他步骤来弥合知识与实 在学习的内容。例如，需要练习和应用类和衡量员工拥有和需要的技能组合。 践或工作场所运用之间的缺口。例如， 解决冲突技能的员工可以使用

GenAI组织能够以前所未有的方式招聘、 员工可能学习了有效解决冲突的基础 聊天机器人，来对即将与同事进行的入职、发展和跟踪不断变化的内部技能 知识，但在与团队或直接下属开会时， 可能发生冲突的对话进行角色扮演。格局。 可能没有信心或实践经验来运用这些 或者，员工可以上传最近一次会议的技能。Udemy

高级学习设计师

James 记录，并获得有关其解决冲突的方法的反馈以及将来对话的技巧。”引言首要任务结论例如，可以按职能和资历级别为组织内营的专特家）定打群造体学（习如路销径售主。员管工或可营以销在运G性e化nA学I

习还路可径用。于创建量身定制的个 在可日以常通学过习多和种人方才式经进营行方整面合，G以e提nA高I的示意图），并引导员工学习有助于他 机遇。“通过在各种用例中利用

AI

的们发展这些技能的内容。 ，我们能够以收回成本、提高生产力和制定战略决策的形式实现立竿见在这些例子中，革命性的部分在于该 影的业务影响

”。

例如，该团队能够以技术可以帮助快速有效地为所有员工前所未有的准确性和速度针对特定学创建个性 学习体验，适应员工个习目标进行量身定制的评估，使

Bo

zo人不断变化的技能和需求。如果采用Allen

员工能够为客户提供更具个性较传统 式学习与发展团队将面 化的体验，同时优化资源配置并最大临巨大的负担，无法大规模地实现这限度地减少手动工作。种程度的个性化。随中着日组益织增努长力的适重应要性Ge并n继AI续在驾所驭有工职作能效率、个性化和生产力。 本身不断变化的性质，强大的领导力变得至关重要。为了有效地协调所有以

Udemy

的客户

Booz

Allen

为例。 这些方面，领导者需要一套适合现代职场的新技能，使他们能够接受颠覆Booz

Allen

的人才发展负责人兼总监GenAI

的帮助下确定他们需要或想要 Jim

Hemgen

解释了他所在组织如何 性技术、进行创新、吸引员工并引领技发能展动的态技映能，然后

GenAI

可以将这些 利用

GenAI

通过优化流程和工作流来 市场。射到技能树（或所需技能 提高效率，并为创新和增长创造新GenAl

已成为提高效率和有效性的重支要持工到具根。从据通个过人个需性求化量推身荐定优化学习

I制内容，A使我们的员工队伍蓬勃发展。此外，AI驱和动人的才绩智效能管计理划、使工我作们架能构够、技做能出本明体智的持战续略改决进策的，文有化效。”地协调资源，并培养JBiomozHAelmlegne（n

Udemy

客户）的首席人才发展总监Udemy

Business

/

2025

年全球学习与技能趋势报告22结论引言首要任务2.3

/Udemy

Business

/

2025

年全球学习与技能趋势报告23重适塑应领现导代技职能场以引言首要任务结论2.3

/重塑领导技能以适应现代职场应对正在发生巨变的员工队伍。当舵今者的位领置，导既者要发驾现驭自快己速正变处化于的双技重术转环型境的，又掌要 重塑业务的方法，不仅要生存，还要创新，并领先于在这个复杂而快速变化的环境中，领导者必须找到竞必争须对关手注作。无为论一领切导核者心选的择基什本么人样文的因战素略，，通他过们提都供根据普华永道发布的

2024

年全球劳动力希望与

员工在工作中最看重的东西来吸引和支持他们。担忧调查，超过一半的全球受访员工认为，同时发 何转型战略都必须调动员工的积极性和适应性，否生的变化太多了。Ga

tr

ner

发现，变化疲劳会对员 则就会落空。工及其绩效产生负面影响，导致员工的留任意愿下降，对雇主的信任度降低。高层领导也感受到了持续变革所带来的压力。在普华永道全球首席执行官调查中，近一半的首席执官认为，他们必须转变业务模式，否则他们将无法在未来

10

年继续走下去。领导者需求Udemy

Business

/

2025

年全球学习与技能趋势报告24引言首要任务结论当挑今战职场领导力面临的最大之根一据《是哈建佛立商一业支评敏论捷》的且一应项变研能究力，强领的导员者工现队在伍面，临以的跟最上大变挑革战和转他型们的能步够伐理解。研和究指结导果有还效强的调战了略领来导采者纳需诸要如提G高en技A术I

之悟类性的，以新便兴技术。难行怪官预Ch测ie，f2的02领4

导年力的新领时导代力报将告比发以现往，任超何过时半候数都的更受具访挑首战席性执，领管导将者快无速法应控对制变的化外的部能因力素列比为内最部重因要素的的领影导响能更力大。。42%

的高《哈佛商业评论》和

Chief

调查中概述的挑战范围强调了这样一个覆观性点的：技在术领和导工者作继场续所应变对革一正些在长给期他存们在带的来问新题的的困同难时。，领领导导者颠必须应对的许多因素并不新鲜，例如对更多元化工作场所的需求以及混合工作和远程工作带来的协作挑战。正是这些因素的结导合团以队及的工一作个场转所折变点革。的速度，使得现在成为许多组织及其领《四哈大佛商商业业挑评战论》列出的需要领导者发展新技能的12通货膨胀和经济衰退

(34%)不断变化的客户期望

(31%)迎接变革和转型

(28%)适应新兴技术的渗透，例如生成式

AI

(46%)3

•

建立多元化和包容性的文化

(31%)激发员工的灵感和动力

(30%)应的干对扰不在高管层可控范围内的不断涌现培养所有领导者的技术悟性数字时代的人性化领导力4在下，零确工保、生混合产力和和动业态务工增作长模式(4日8%益)

普及的背景领导混合工作战略《哈佛商业评论》ChiefC五h大ie公f

调司查挑列战出的领导者面临的不断变化的员工期望，包括薪酬和文化网络安全威胁和数据隐私问题难以发现和培养合适的人才跟上

AI

和其他颠覆性技术的步伐在裁员或停止招聘期间保持生产力和产出33%Udemy

Business

/

2025

年全球学习与技能趋势报告2532%30%30%29%引言首要任务结论GenAI

技能是领导力技能领导者需要深入了解

GenAI，才能知道如何引导导者其还组都织任迈重向道更远高；埃层森次哲的的商一业项模调式查。发大现多，数65领%的高管承认他们缺乏

GenAI

主导的转型所需的专业知识。这意味着领导者必须掌握将

GenAI

融入其常规工作流程的技能，同时还要发展并时刻了解

GenAI作为一项技术将如何演变、如何改变其行业以及未来可能如何发展。所有领导者和所有员工（即全公司）都必须转变观念以适应

GenAI

认知，改变长久以来对于事物该怎样、如何运作的固有看法。马 习并精进

GenAI

知识仅仅是一个开始。要跟上这一快速发展的技术，就需要以新的节奏不断发展技能，以避免落后于变化曲线

这将需要领。导者和员工投入时间、精力和投资。65%承的认转他型们所需缺的乏专Ge业n知AI识主。导的高管Udemy

Business

/

2025

年全球学习与技能趋势报告26埃森哲引言首要任务结论领导当今员工所需的技能虽领然导技者术还仍必然须是关一注个有关助键于问营题造，健但康不的言工而作喻场，所因文素化。、吸引员工并预防员工精疲力竭的人为T

raliant

最近的一项调查发现，由于心理健康仍然是许多员工面临的一个问题，绝大多数员工认为他们需要雇主提供更多支持来解决心理健康问题。随着员工日益全球化和多元化，意义重大的多样性、公平性和包容性

(DEI)

倡议以及包容的公司文化是员工的最低要求。还有一些重要的新群体需要了解并融入工作场所和19工97作年文至化2。0例12如年，随）成着员越进来入越职多场的，他Z

世们代在（工出作生中于的组共织同若价想值吸观引和留望住值Z

将世变代得人更才，加就重必要须，领考导虑者到和这一占点人才。这库一的点5至8%关。重与要此，同因时为，到随2着03Z0世年代，Z员世工代取将代退口出结劳构动变力化市将场加的剧更技有能经差验距的。万员宝工盛，华这种指持出续：“这的种人不儿断潮扩一大代的退人休口导差致距代带际来知了识多流方失，面Z的世人代才寻挑求战融：合婴技术和人际交往 新技能，以及需要重新学习技能以适应新角色的中年员工”。有Ud效em整y合调多查代报员告工Z也世至代关进重军要职。在场最：欢近迎的新一一份代职场都精曾英因沟中，通我方们式发而现感，所到有被世误代解中。被三误分解之的二感的觉员会工导致被排斥感，进而影响员工的士气和敬业度，如这种感觉普遍存在，甚至还会影响企业本身。根据安永的

0.3表雨晴感属归 整，

整四分之三的员工表示，他们在工作场所感到被排斥。这是对所有领导者的明确行动号召。他们需要继续关注如何改善工作场所的文化，建立更好的组织通和协作规范，无论针对哪一代人。Udemy了解如何吸引

Z

世代员工参与到职场中并留住他们，日内益容，成也为是企保业持战组略织的活重力要和增长的关键。”多一代人。工当队今伍的包员含工不队止伍同至时是包5

含代人4

代：人，有时甚（12-27

岁）出生于

1997

年至

2012

年Z

世代（28-43

岁）出生于

1981

年至

1996

年千禧一代（44-59

岁）X

世代出生于

1946

年至

1964

年出生于

1965

年至

1980

年婴儿潮一代（60-78

岁）Udemy

Business

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2025

年全球学习与技能趋势报告27引言首要任务结论领变导革者管的理不与足沟之通处：83%能型组织转型至关重要但只有并且只有的认为高有层效领的导领者导力对于技的认为全他体们员的工领导团队已做好28%达了技能型组织战略29%的认为全他体们员的工领导者很好地传9/10计划的成功至关重要但只有并且只有的认为员领工导力对于

GenAI

转型48%认领为导他这们些的计领划导者已准备好55%的全体员工U键d转em型y计的划研方究面发有现所，欠当缺今。的从领领导导者力在角管度理看关职出场了类2.似0：的技结能论型。组在织高的层发领展导前者景中的，8调3%查研的究人也认得为有要效。然的而领，导在力所对有于接向受基调于查技的能员的工方中，法只过有渡2至8%关的重人略认和为计他划，们只的有领2导9%者的很人好认地为传他达们了的技领能导型团组队织有战能力解决成为技能型组织所带来的问题和风险。人的们基几本乎要普素，遍而认现识实到中，领导者力是如成何功引实导施员转工型完计成划GenAI

转型是

Udemy

最近发布的一项调查报告， 这些变革的，这两者之间存在着巨大差距。高层导研究了领导者如何处理将