2024年旅游业招聘洞察报告

数据说明为助⼒旅游企业精准掌握最新的⼈⼒资源市场信息，切实做好⼈才招聘与管理⼯作，环球旅讯旗下企业服务平台-旅连连，基于2024年平台招聘数据，聚焦旅游企业招聘需求、求职⼈才需求与偏好，从旅业招聘供需关系切⼊，形成《2024

旅游业招聘洞察报告》。本报告数据来⾃2024

年在旅连连平台启⽤招聘功能的旅游企业及⼴泛的求职者，囊括这些企业及求职者在招聘各个环节的内容、信息及⾏为数据。希望本报告能帮助您洞察旅游招聘市场的最新动态与趋势，助⼒您制定2025年的招聘计划并落实招聘⼯作。我们将在旅业招聘的路上，与您⼀路相伴！新年快乐！核⼼洞察2024年旅游业招聘侧概况需求波动下滑：2024

年旅游业招聘需求逐季下降，Q1

最⾼，之后受多种因素影响波动下滑。不同规模企业招聘趋势不同，Q3中⼩规模企业需求强，Q4

⼤规模企业招聘占⽐⾼。热⻔城市岗位特点：热⻔城市岗位需求与薪资各异，⼴州销售

/

BD

岗位突出，上海市场

/

营销

/

品牌岗位出⾊。重点岗位招聘投⼊⼤，旅游批发商、酒店

/住宿类、OTA

等企业类型招聘需求依次递减。特定企业招聘难题：TMC

招聘集中于销售岗，对经验要求⾼，超7成企业难招到有⾏业经验的⼈才。企业⼈才需求倾向：企业重视中⾼层⼈才软技能，沟通协作协调能⼒为⾸。计调与机票类岗位⼈才紧缺，其薪资与岗位特性相关，⾼端⼈才供不应求。2024年旅游业求职侧概况求职者活跃度变化：求职者活跃度随季度变化，Q1

较低，Q2较Q1上升，Q3与Q2持平，Q4

最⾼。上海、⼴州、北京这3个城市受求职者⻘睐。岗位偏好及影响因素：销售

/

BD

岗位投递占⽐⾼，运营和市场

/

营销

/

品牌岗位也受关注。供应商运营岗位浏览量⾼，居家办公岗位投递多，外企岗位受关注。⽬录CONTENTS2024年旅游业招聘侧概况012024年旅游业求职侧概况0203 2025年旅游业招聘利器2024

年旅游业招聘需求整体呈逐季下降趋势，全平台企业中，近1/3在Q1有招聘需求。从旅连连各个季度发布招聘岗位的企业占⽐来看：整体趋势1.2024

年旅游业招聘需求呈逐季下滑态势，从

Q1

⾄Q4，热度持续降低，反映出旅游企业⽤⼈需求随年度进程逐步收缩，依业务阶段灵活调整⽤⼈策略。2.各季度间招聘需求波动明显，Q1到

Q2、Q2

到

Q3、Q3

到

Q4

转换时，需求变化显著，受旅游市场、项⽬节奏、淡旺季更迭等因素左右，⼈员扩充不稳定。各季度对⽐Q1

是全年招聘需求⾼峰，旅游企业忙于新品研发、新线路开拓，备战春季旺季，急需专业⼈⼒开启全年业务。Q2

需求缓和，企业依据

Q1

业务反馈，调整招募步伐，聚焦产品打磨与服务优化，应对客流⾼峰。Q3

需求下滑，暑期后部分业务平稳，⽤⼈减少，且企业为年末⾼峰提前权衡成本效益布局。Q4

需求低迷，年终旅游企业重⼼转⾄总结、考评与来年规划，谨慎吸纳新员⼯，依靠现有团队收官。012024年旅游业招聘侧概况50

-

100

⼈和

150

-

300

⼈规模的企业在第三季度（Q3）⼈才需求强烈，1000⼈以上规模的企业在Q4呈现出招聘⾼峰。50

-

100

⼈规模企业在

Q3

招聘占⽐最⾼，为

34.2%，其中150

-

300

⼈规模企业在

Q3

的招聘占⽐也达

28.9%。此外，1000

⼈以上规模的⼤型企业，Q4招聘需求显著，表明⼤企业为了2025年业务发展需求提前布局并进⾏⼈才储备的趋势。012024年旅游业招聘侧概况⼴州在⼈才总需求上占优，达到

43.31%，上海次之。其中各热⻔城市对销售⼈才需求强烈。由于⼴东作为旅游⼤省，使得⼴州在⼈才总需求上较⼤，尤其在销售

/

BD

岗位需求突出且薪资⾼。北京在市场

/

营销

/

品牌岗位需求和薪资⽅⾯表现突出，平均薪资（⽉薪）达到

25

-

26k。整体⼈才需求也较为旺盛。销售

/

BD

和市场

/

营销

/

品牌岗位是旅游⾏业重点招聘的岗位，企业在这些岗位上投⼊较⼤。运营岗位虽然需求占⽐不是最⾼，但也是企业运营不可或缺的部分，不同城市在薪资上有⼀定差异。012024年旅游业招聘侧概况OTA招聘需求最⼤，旅游批发商、酒店次之。其中销售类岗位招聘需求旺盛。OTA占⽐最⾼，达到

15.4%，其中旅游批发商的占⽐在14.2%，酒店

/

住宿类企业占⽐为

11.1%，排名第三。从右侧这些企业招聘的岗位来看，销售/BD类岗位占⽐达到了44.78%。可以说明今年的业务扩张需求显著，各类型企业为开拓客⼾需要⼤量销售

/

BD

⼈才。012024年旅游业招聘侧概况TMC的招聘需求集中在销售⼈才，尤其是具有⾏业从业经验的⼈才。根据全球商务旅⾏协会

(GBTA)

发布的《2023

商务旅游指数年度全球展望报告》显⽰，商旅市场有望⾄

2024

年完全恢复，⾄

2027

年⽀出达近

1.8

万亿美元，远超2019

年全球商旅⽀出的

1.45

万亿美元。因此TMC在2024年的招聘需求⾮常显著，以销售⼈才为主，且TMC2024年招聘需求集中的岗位⾥销售/BD占达66.7%。其中超7成的TMC企业遇到的困难是招不到有⾏业经验的⼈才。012024年旅游业招聘侧概况02

2024年旅游业求职侧概况从旅连连求职者投递时间的数据来看，2024

年旅游⾏业求职者在第四季度投递最为活跃，其投递活跃占⽐超出40%，反⽽在Q1的活跃度仅接近10%。从右图有投递⾏为的求职者占⽐来看：第⼀季度（Q1）旅游业求职者活跃占⽐相对较低，很多求职者可能在观望或者等待年终奖等情况后再考虑跳槽。第⼆季度（Q2）求职者活跃占⽐有所上升，达到了⼤约

25%。随着第⼀季度企业计划的确定和旅游旺季的临近（例如五⼀⼩⻓假等），企业开始加⼤招聘⼒度，吸引了更多的求职者进⼊市场。第三季度（Q3）求职者活跃占⽐与第⼆季度⼤致持平，维持在

25%

左右。第三季度本⾝是旅游旺季（暑期等），⾏业内有⼀定的⼈员流动需求，企业可能会进⾏⼀些岗位调整和补充，以应对旺季的运营需求。第四季度（Q4）求职者活跃占⽐达到最⾼，超出40%。第四季度可能由于年终临近，部分求职者希望在新的⼀年到来之前找到更好的职业机会。工作地点偏好从求职者期望⼯作地排名前3来看，上海以

39.20%

的占⽐成为最受欢迎的⼯作地点，⼴州以

27.60%

的占⽐紧随其后，北京则有

13.10%

的求职者选择。这三个城市明显更受求职者⻘睐。岗位需求从旅连连招聘数据反馈，销售

/

BD

岗位的求职者投递占比极高，达到

45.45%，这表明该岗位需求旺盛。运营（18.40%）和市场

/

营销

/

品牌（17.80%）岗位的求职者关注度也较高。招聘方应根据这些数据，着重加强热门岗位的招聘力度，同时思考如何吸引有行业经验的人才。02

2024年旅游业求职侧概况旅游企业在招聘中⾼层⼈才时，对软技能的重视程度较⾼。其次是外语能⼒，并对⾏业⼈脉资源也有⼀定的要求。从使⽤旅连连招聘企业的岗位要求数据来看，旅游企业在招聘中⾼层⼈才时，对软技能的重视程度较⾼。其中，沟通协作协调能⼒最为突出，其中超过1/5的企业都要求求职者具备此能⼒，这表明在旅游⾏业的⽇常运营和业务拓展过程中，有效沟通和团队协作⾄关重要。其次是外语能⼒，占⽐为

21.19%，这反映出旅游⾏业有更多的业务涉及出海，具备外语能⼒能够帮助企业更好地服务国际客⼾和拓展国际业务。学习及创新能⼒占⽐

16.00%，显⽰出企业对⼈才不断适应⾏业变化、创新业务模式的期望。02

2024年旅游业求职侧概况具备薪资⾼、居家办公、外企属性中任意⼀个条件的岗位，更容易招到⼈才，其中销售岗最为集中。从招聘岗位浏览量数据来看，供应商运营岗位的浏览量占⽐最⾼，达到

17.22%。该岗位薪资范围在

20

-

25k，这⼀现象表明薪资⽔平是求职者在选择岗位时极为关注的因素。在岗位投递⽅⾯，华南区客⼾经理（可在家办公）的投递占⽐为

17.40%，与位列第⼆的⼤中华区⼤客⼾经理（⼴州、深圳均可，14.20%）相⽐，⾼出

3.20%。由此可⻅，华南区客⼾经理岗位所具备的在家办公这⼀特性，对求职者具有更强的吸引⼒。从整体招聘岗位来看，⼤部分求职者对企业类型存在⼀定偏好，外企岗位受到较多关注。尽管部分外企岗位薪资并⾮处于⾼位，但外企所提供的福利往往也是求职者在选择岗位时重点考量的因素之⼀。02

2024年旅游业求职侧概况计调类与机票类岗位⼈才紧缺问题突出。机票类岗位：机票岗位基础薪资区间约

17-18k，⾼级管理和业务拓展岗位对企业营收影响⼤、专业强、薪资⾼，像国际机票客⼾经理等；基础岗位⽀持性强、影响⼩、薪资低，如机票政策专员。国际旅游复苏，企业急需机票业务⾼端⼈才，⼈才供不应求，原因很可能是疫情导致这类⼈才流失严重，随着疫情复苏后，⼈才回流不如预期，⽽有经验的⼈才需要⼀定的培养周期，导致供⽅与需⽅需求不匹配。计调类岗位：计调岗位基础薪资区间跨度⼤，从

4

-

7k到

12

-

18k。基础岗位⼯作简单、薪资低，像线上跟单计调；涉及产品设计的岗位复杂重要、薪资⾼，如美洲产品⽅向计调主管。随着旅游市场个性化发展，能开发特⾊产品的计调⼈才稀缺且受重视，薪资更能体现价值。02

2024年旅游业求职侧概况旅连连招聘⼩程序端展⽰⻚⾯90%旅游⾏业中⾼层求职者占⽐旅游⾏业招聘“利器”—旅连连招聘1500+10,000+合作旅游企业 旅游业⼈才库旅连连招聘，是环球旅讯旗下专注于旅游⾏业的企业服务招聘平台，聚焦旅游领域中⾼层⼈才招聘，致⼒于为旅游招聘企业与求职者搭建沟通桥梁。旅连连凭借环球旅讯的⾏业资源与私域流量优势，助⼒企业将招聘信息精准推送⾄⽬标受众。企业在平台发布岗位后，可借助流量吸引⼈才投递简历，使招聘流程顺利启动。⽬前，旅连连已与

1500

多家旅游企业达成合作，不少企业通过该平台招到了合适的⼈才。0325年招聘渠道⾸选环球旅讯私域资源推⼴在您发布岗位后，我们将会利⽤环球旅讯庞⼤的私域资源，将您的岗位推⼴给正在求职的旅游⾏业的从业者。环球旅讯/旅连连⽹站环球旅讯/旅连连⼩程序环球旅讯/旅连连社群⽇均PV20W+⽉均PV5.2W+60+社群2.5W+群成员粉丝28W+订阅数18W+环球旅讯/旅连连公众号环球旅讯/旅连连EDM营销0325年招聘渠道⾸选正在使⽤旅连连招聘服务的合作伙伴旅连连招聘是专注于旅游⾏业中⾼层⼈才