2024年3C消费电子出海解决方案白皮书

3C消费电子出海解决方案更懂中国商家，服务全球市场3C出海行业观察01立即搬迁到SHOPLINE033C出海首选SHOPLINE02SH简04023C出海行业观察探秘

3C

消费电子全球市场3C

消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新，而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大，正逐步成为行业新的增长点。成熟市场33%：北美市场最大海外3C消费市场，对创新产品与技术接受度高。28%：欧洲市场消费能力强，仅次于北美市场，增长多由现有产品迭代升级带动。高潜市场6%：中东与非洲市场机会集中于中东发达地区，以海湾国家为主。8%：拉美市场消费群体年轻化、注重产品性价比、受网红推荐影响大。North

AmericaEuropeAsia

PacificLatin

AmericaMiddle

East

&

Africa33.00%28.00%25.00%6.00%8.00%Consumer

Electronics

Market

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Region,

2023

(%)数据来源：precedenceresearchSourco:

hitps://www,/consumer-clectronics-market03中国

3C

出海：迈入品牌突围期16.00%14.00%12.00%12.00%10.00%10.00%26.00%家用电器家居生活美妆个护时尚潮流宠物用品户外用品消费电子经历了近20年的发展，中国3C跨境商家开始逐渐过渡到看重产品力、品牌力的品牌出海4.0时代，在这一新的阶段，竞争力的构成将被重塑，3C品牌商家也开始面临新的挑战与课题。出海新锐消费品牌50强分类分布参考来源：中国出海新锐消费品牌榜单报告2007年以前代工期以为国际品牌做代工为主2008-2011自主研发期陆续出现中国自主研发的品牌2012-至今品牌突围期产品需求进一步细分创新品类不断涌现中国品牌开始销往全球伴随着出色的产业效率、质量管控，以及国家与企业对研发能力的投入，中国3C产业链以巨大的领先优势迈入品牌发展期，同时也面临着全新的机遇与课题。3C消费电子是出海各赛道中竞争力最强的品类，在2023新锐消费品牌50强中占比最高。3C出海行业观察产品创新：滋养3C品牌长效生命力在

3C

行业的激烈竞争中，产品创新既是品牌长盛不衰的根基，也是突破竞争泥潭的钥匙。它驱动着传统3C产品持续进化，紧紧跟随市场需求，塑造独特形象，为品牌长效发展注入不竭动力。04萌芽期成长期成熟期衰退期3D打印机智能眼镜VR设备大容量储能运动相机投影设备智能手表移动电源无线耳机无人机音响游戏机手机数码相机有线耳机高潜力创新细分品类中国消费电子行业垂直塞道：出海阶段及品类生命周期VR设备智能穿戴设备储能/移动电源设备3D打印机这些创新3C产品持续热销全球……3C出海行业观察独立站：不可或缺的品牌信任基地052019

爱德曼信任度晴雨表报告中，81%

的受访者认为信任是购买决策的重要因素，而赢得品牌信任的方式，既要发力优化产品体验，同时需要注重信息传播渠道，有效通过自有阵地、社交媒体和付费引流等方式的结合，才能获得最高的品牌信任度。2/3的消费者会因为品牌信任驱动购买，而这一比例还在逐年上升构成品牌信任的三个要素：产品体验、购物体验、社会影响信息传播渠道的搭配，决定了品牌信任的程度品牌需要在每一次的互动中引领消费者从对品牌产生好奇到了解、认可品牌，进而建立信任。对于3C跨境商家而言，搭建品牌独立站，是构建品牌信任的基础。3C出海行业观察那些跨境3C大卖玩家，有这些共同特征06成功关键在于搭建彰显品牌特色的独立站、实现自然流量高占比以降低营销成本并精准触达受众，以及维持稳定流量与促进复购从而构建可持续发展的竞争优势。搭建品牌独立站高自然流量占比稳定的流量表现与复购企业可依据自身品牌定位，设计个性化的页面布局、产品展示方式以及购物流程，为消费者提供独一无二的购物体验，从而强化品牌认知度与辨识度。流量长期稳定是品牌持续发展的生命线。稳定的流量意味着品牌在海外市场始终保持着一定的热度和关注度，不会因短期营销活动的波动而大起大落，代表着消费者认可品牌的价值。自然流量占比高意味着企业在海外市场具有较强的品牌吸引力与内容营销能力。当自然流量占比达

60%

左右时，企业无需过度依赖付费推广，就能获得大量精准的潜在客户访问。VR眼镜蓝色/科技70%自然流量3C出海行业观察覆盖消费者购物旅程，构建核心任务AWARE/认知最大化曝光，增强认知APPEAL/吸引有效触达，激活认同ASK/兴趣激发需求，引起消费ACT/行动鼓励购买行为发生ADVOCATE/拥护引导复购，品牌忠诚多渠道引流品牌独立站广告投放搜索引擎社交媒体红人/达人测评电商平台浏览体验商品呈现内容营销站内促销售后保障转化洞察搭建会员系统EDM精准触达核心任务关键发力点SHOPLINE

3C行业解决方案综合优势产品能力与生态，覆盖3C消费者购物旅程，聚焦商家核心痛点，帮助在不同发展阶段的商家实现进阶突破，达成高自然流量占比，以健康的品牌力，形成持续获客的良性循环。SHOPLINE

3C行业解决方案塑造品牌阵地突围价格战轻松获取第一单高效引流&转化精细化用户运营品牌客群持续复购响应客询，保障物流确保无忧售后3C出海行业观察07立即搬迁到SHOPLINE03SHOPLIN简介043C出海首选SHOPLINE023C出海行业观察013C出海首选

SHOPLINESHOPLINE

3C行业解决方案塑造品牌阵地轻松获取订单品牌客群持续复购无忧售后突围价格战高效引流&转化精细化用户运营响应客询，保障物流建站：使用模板搭建科技感店铺装修：高阶组件打造潮酷极客风定制：高阶定制打造品牌差异化性能：领先同行24.3%的站点性能商品：更适合3C商品的精细化管理互动：打造商品口碑专区私域流量沉淀：会员系统智慧营销触达：SmartPush客询：消息中心物流：Tracker

包裹追踪保障：运输保障服务SEO：高效品牌曝光投放：广告投放与精准归因社媒：多渠道社交电商布局分销：红人营销拓展精准引流，带来高潜力商机高效转化，一次浏览即完成下单促销：多样化活动刺激下单数据：从一次转化到N次：SHOPLINE

独家爆款神器09SHOPLINE

3C行业解决方案—核心事项塑造品牌阵地建站：使用模板搭建科技感店铺装修：高阶组件打造潮酷极客风定制：高阶定制打造品牌差异化性能：领先同行24.3%的站点性能商品：更适合3C商品的精细化管理互动：打造商品口碑专区：SHOPLINE

独家爆款神器3C出海首选

SHOPLINE10如何搭建一个高转化独立站，塑造坚实的品牌阵地？11Experience好的用户体验可以提高用户的满意度和忠诚度，从而促进销售增长和品牌推广。Conversion网站转化率是衡量网站运营效果的重要指标之一，对于企业的业务增长和盈利能力具有重要意义。Branding品牌建设是一种长期、系统性的过程，需要从品牌的定位、形象、声誉、文化等多个方面进行全面的规划。SHOPLINE特色主题模版、海量营销插件、高阶组件库可以帮助商家搭建一个兼顾美观、性能、灵活性、易用性和精致度的网站。有进一步提升品牌呈现精致度需求的高阶商家可以通过主题开发定制灵活实现美观性能灵活性易用性精致度3C出海首选

SHOPLINE3C品类消费特点：理性与敏感的交织12在3C

品类消费中，消费者通常决策谨慎、周期长，品牌意识强，对口碑评价敏感，紧盯产品动态和促销节点。33.6天52%77%87.7%数码3C产品的平均消费决策周期可达服饰类商品的5倍。受访者认为品牌是选购3C产品的重要因素。受访者表示会在购买3C产品前花费大量的时间阅读产品评价。受访者表示会在电商大促期或新品发布后完成购买。决策周期长3C

产品通常价格较高，消费者需要仔细评估产品的性能、功能、质量、品牌等多方面因素，以确保自己的投资能够获得相应的价值回报。品牌意识强知名品牌通常在产品质量、技术研发、售后服务等方面具有更好的保障，3C消费者认为购买知名品牌的产品可以降低购买风险。看重口碑和评价由于3C产品的专业性较强，消费者往往难以通过自身的经验和知识对产品进行准确的评估。因此，其他用户的使用体验和评价对消费者的购买决策具有重要的参考价值。关注产品动态与促销节点在

“黑五、网一”等电商大促活动期间，3C

产品的销量往往会大幅增加，而当新产品推出时，消费者大概率会考虑升级自己的旧产品，以获得更好的使用体验。3C出海首选

SHOPLINE因此，3C独立站需要格外关注13产品信息展示3C

产品技术复杂，消费者需详细参数、功能等信息判断是否满足专业需求，影响购买决策。品牌塑造3C

市场竞争激烈、同质化存在，品牌塑造助品牌脱颖而出，体现独特价值。用户评价3C

消费者注重体验分享，评价和口碑传播效应强，影响品牌影响力。新品预售3C

行业更新快，消费者期待新产品，先推信息可吸引关注、锁定消费者客户服务3C

产品使用问题复杂，专业客服可提供准确指导，确保正常使用，同时促进再购和推荐，增加粘性。3C出海首选

SHOPLINE塑造品牌阵地｜使用模板搭建科技感店铺14OS3.0主题模板：SHOPLINE为3C商家提供专业、科技感满满的3C家电行业店铺模板，只需替换产品即可出街，装修不费力。3C出海首选

SHOPLINE塑造品牌阵地｜高阶组件打造潮酷极客风SHOPLINE高阶组件库：丰富的预设效果，商家可像“拼图”一样自由组合内容，力求商品呈现的最佳视觉高阶组件库提供样式丰富、配置能力强大的装修组件，助力网店展示效果升级。3C出海首选

SHOPLINE15塑造品牌阵地｜高阶定制打造品牌差异化16SHOPLINE提供开放文档，开发者可以使用

SHOPLINE

的主题模板语言

Handlebars

以及

HTML、CSS、JavaScript

和

JSON

大规模构建快速、灵活的主题，实现个性化站点效果。“从流量时代到品牌时代，中国品牌出海不止是卖货，而是向世界展示品牌实力的整体战略布局”科大讯飞国际站：自定义开发前端组件

-

锚点定位交互科大讯飞日本站：本地化风格调整3C出海首选

SHOPLINE塑造品牌阵地｜领先同行24.3%的站点性能17根据Lighthouse工具评测，SHOPLINE

3C店铺站点性能评分均长期领先竞品。首屏内容眨眼即现采用handlebars配合服务器渲染，大幅缩短首屏渲染时间，精美内容眨眼即现。图像加载快速呈现先进智能的懒加载技术，确保图片在任何设备上都能迅速呈现，顾客无论何处，不分设备，均可无忧访问。领先24.3%领先3.8%*

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3C客户：闪极SHOPLINE店铺实时跑分数据3C出海首选

SHOPLINE塑造品牌阵地｜更适合3C商品的精细化管理18SHOPLINE商品呈现「细节控」：支持海量多属性商品个性化呈现，新品爆款一目了然。多维度属性管理支持单个商品多达5个属性和500个SKU选项，完美应对3C商品的多属性配置需求，确保每个产品细节精准展现。丰富简易的排序调整消费者可以根据商品的加购量、销量、不同时段下的经营数据等维度，灵活设置排序规则，支持批量操作，确保新品和热销商品获得更多高效曝光。领先的自定义销售库存商家可根据实时市场动态灵活调整库存水平，快速响应消费者需求，无惧实际库存积压。支持配置SPU可为商品配置跨店铺、跨平台统一标识SPU,简化多店铺管理，提升商品整合分析的效率。VS 同行平均表现单个商品最多支持3个属性、100个sku有限的排序条件，仅限于常规的价格、产品销量等不支持自定义库存设置不支持SPU维度3C出海首选

SHOPLINESHOPLINE

超级菜单视觉化清晰呈现不同商品品类，轻松拖拽打造个性化菜单，实现清晰的商品导航与商品曝光。领先的商品管理与呈现更适合多属性3C商品193C出海首选

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商品评价20通过管理、展示和分享商品评价，为店铺获取真实高影响力的评论和评级，显著增强顾客信任，提升商品转化率。AI评价管理自动识别评论中的关键情感和趋势。商家可以迅速洞察消费者的真实需求和满意度，从而制定更为精准的市场营销策略，提升客户满意度并增加销售额。一站式评价管理根据自身的业务需求自定义评价管理规则，包括设定自动回复模板、过滤敏感词和调整评价显示方式等。*

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3C客户：科大讯飞日本独立站商品评价专区3C出海首选

SHOPLINE精准引流，带来高潜力商机SEO：高效品牌曝光投放：广告投放与精准归因社媒：多渠道社交电商布局分销：红人营销拓展高效转化，一次浏览即完成下单促销：多样化活动刺激下单数据：从一次转化到N次轻松获取订单SHOPLINE

3C行业解决方案—核心事项：SHOPLINE

独家爆款神器ProductinformationRankingSales(USD)Wedding

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4$1,923,321Top

Selling

ListProductProductnameTOP

18,102,789VISITORS

ORDERS3,286,177CONVERSION17.06%TotalSales$

9,197,126230%3C出海首选

SHOPLINE213C独立站如何高效获得首单转化22精准引流，带来高潜力商机广告投放与精准归因广告数据上报助手品牌曝光&自然流量EasyRank多渠道社媒营销布局Facebook、InstagramTikTok、YouTube红人营销联盟分销系统高效转化，一次浏览即完成下单站内营销：多样化活动设置刺激下单Marketing

All-in-one精细化数据分析：激发一次转化到N次七层转化漏斗桑基图3C出海首选

SHOPLINE广告投放｜Facebook数据上报助手额外上报12个字段，全面解决Facebook数据漏报问题，提供更实时、更精准的数据回传和运营成效。广告数据即时回传Server端补全丢失数据，提升机器学习准确性，助力广告优化。用户画像精准勾勒通过Offline

Conversion

API，交易数据直通Facebook，明确用户画像，让每一次推送正中靶心先进归因逻辑提供全链路数据归因，以广告投放URL访问后产生的会话为起点，全面追踪接下来30天内顾客的关键行为——从商品浏览到加购，再到结算，深度分析洞察广告真实影响力。SHOPLINE

归因模型全链路数据归因线性归因末次归因首次归因3C出海首选

SHOPLINE24SEO优化｜智取自然流量先机25在竞争激烈的3C产品市场中，SHOPLINE提供强有力的SEO优化工具，无需依赖昂贵的SEO专家，也能获得深刻的洞察和策略。EasyRankSEO

All-in-one集成GSC、智能推荐关键词、ContentSEO、Technical

SEO等，获得丰富的SERP结果，增加自然排名和流量！网站自动化监测全面检查您的网站的内容，速度和性能，同时为您提供最佳的优化技巧和建议。自动SEO优化Meta、图片ALT优化及破损链接修复。智能关键词分析生成有效的自然搜索关键字、用户经常问的问题等，提供多维度筛选。3C出海首选

SHOPLINEOrganic73.38%26Paid26.62%有机

vs

付费Jul

2024-Sep

2024全球品牌70.49%非品牌29.51%品牌流量Jul

2024-Sep

2024全球73.80%30.20%70.49%70-80w*

similarweb：SHOPLINE

3C商家闪极SHOPLINE店铺最新SEO表现渠道概况Jul

2024-Sep

2024全球全球0%20%40%直接31.30%15.40%30.20%3.90%0.41%0.09%18.70%电子邮件外链社交自然搜索付费搜索展示广告自然流量占比自然搜索流量占比品牌相关搜索词占比站点月均流量3C出海首选

SHOPLINE27社媒营销｜多渠道布局品牌曝光SHOPLINE支持3C商家在当下最受欢迎的社媒平台进行品牌曝光，多渠道吸引目标客群、精准引流。PinterestTik

TokGoogleFacebookYouTubeInstagram添加销售渠道3C出海首选

SHOPLINE红人营销｜联盟分销系统28SHOPLINE简化管理和跟踪网红合作关系的流程，使品牌能够有效地在所有社交平台上触达和吸引顾客。轻松实现链接跟踪、绩效分析、佣金支付等环节的自动化。招募落地页设计自定义设置分销优惠使用PayPal发放佣金多级分销佣金设置灵活的佣金分组商家分销者顾客支付佣金分享链接/Code支付下单3C出海首选

SHOPLINE促销转化｜多样化活动设置刺激下单29SHOPLINE提供多合一自研营销插件，为3C出海卖家提供多样化营销活动配置工具，在一个工具内设置多样促销、推动转化。Marketing-Allin

one多合一营销工具，帮助提升销售转化、氛围、以及客户忠诚度聚焦关键场景配置多样化营销活动提升转化率增长利润客户运营裂变营销3C出海首选

SHOPLINE促销转化｜多样化活动设置刺激下单30营销日历提供多个节日氛围，在特殊节日为店铺营造气氛。赠品活动提供多样化的赠品，提升客单价。组合销售灵活多样的搭售组合模式，提升商品连带。折扣活动设计丰富灵活的折扣玩法，自定义样式模板3C出海首选

SHOPLINE从一次转化到N次｜数据智慧引领品牌成长31行业通行3层转化漏斗难以观察各阶段转化率、留存率SHOPLINE7层转化漏斗深度洞察，锚定优化策略桑基图展示了流量在不同营销触点之间的流动。运营团队能够一眼看出哪些环节是推动销售的关键，哪些环节还有提升的空间。3C出海首选

SHOPLINE品牌客群持续复购SHOPLINE

3C行业解决方案—核心事项私域流量沉淀：会员系统智慧营销触达：SmartPush：SHOPLINE

独家爆款神器3C出海首选

SHOPLINE3233为什么跨境商家要做好用户运营：一个不容忽视的趋势单笔订单的成本投入分析MUMBERCUSTOMERS20%60%20%NON-PROFITABLEPROFITABLEVERY

PROFITABLECUSTOMERSCUSTOMERSCUSTOMERSTIME获客区成长区留存区增加有效流量来源优化新人承接和转化体验召回高价值用户成本获取新用户老客户复购广告费用40%站内折扣5-10%5-10%人工成本10%10%EDM通知成本1%会员价10%退货率3-5%3-5%固定成本

(支付、物流等)10-15%10-15%合计68-80%39-51%留住老客户的成本比吸引新客户低30%，向老客户推销的成功率比新客户高50%推荐客户的转化率比通过其他营销渠道产生的潜在客户高出30%即使有更便宜的选择，56%

的顾客也会购买自己忠诚的品牌忠实客户每笔订单比普通客户平均多支付

33%新用户获客成本(CAC)高达单笔订单总成本的80%获客成本与广告支出费用正相关在获客成本无法大幅优化的情况下，提升客户生命周期（CLTV）是保证业绩持续增长的有效思路3C出海首选

SHOPLINE与此同时，3C独立站商家还在面临……34获客成本贵2024

Google

AdsCPC

Benchmark$4.46低价卷Shein

和

Temu牢牢占领低价市场，价格卷不过复购难复购率普遍在5%～11%左右，90%的消费者只买一单，再不回购弃购率高60%的消费者在购物车环节流失3C出海首选

SHOPLINE少了私域沉淀，多了再营销重负35Google

广告Facebook广告KOL红人带货展示广告DISPLAY

再营销SEOAffiliate

联盟会员系统SNS社交/社群邮件&短信&Push营销打造流量结构留存转化考虑在Facebook、Google花了大量投放成本进入网站的顾客（Session），如果不将他们沉淀到私域，一旦他们不再转化或流失，很可能在三个月之后要花更多的投放成本通过再营销将他们唤回。多渠道布局上层漏斗认知下层漏斗公域私域3C出海首选

SHOPLINE3C独立站如何孵化客群，赢得高质量复购36SHOPLINE自研会员系统与智慧营销触达工具SmartPush，孵化品牌阵地，带来源源不断的复购。私域流量管理会员系统MemberSystem|Customer

service和其它会员工具相比，SHOPLINE在会员体系的营销玩法上独家推出了会员价商品、购物金、礼品卡等高级功能。会员等级体系，提高用户留存多种会员营销玩法，刺激二次消费口碑营销+权益升级，会员老带新自定义会员特权，提升会员尊享体验自定义会员中心样式，打造品牌调性提升体验更多了解右方扫描二维码领取会员系统解决方案智慧用户运营与营销系统SmartPush |

EDM

&

SMSSmartPush是SHOPLINE

旗下首推的EDM

&

SMS营销工具，助力出海商户轻松实现触达渠道增长，打破用户营销门槛，让邮件发送变得更简单、更高效！5分钟创建一封完美营销邮件自动化邮件营销，24小时不间断触达灵活管理联系人，撬起潜在营销可能强大靠谱的安全通道免费领取右方扫描免费领取邮件营销日历3C出海首选

SHOPLINE会员系统建立用户忠诚提升品牌复购37全周期用户运营管理驱动品牌增长→复利3C出海首选

SHOPLINE会员系统

｜线上线下数据接入，多渠道营销触达38支持接入SHOPLINE丰富的生态渠道，打通全链路数据，全面构建客户生命周期管理运营体系，提供POS、APP、营销平台、数据平台以及丰富的自研和第三方插件支持，打造完整的会员运营系统LOYALTY会员系统借助积分、等级权益体系，并增设推荐机制、购物金等功能，构建全方位的客户生命周期管理运营体系。此外，通过品牌打造的装修，进一步提升自身品牌形象和影响力评价管理Smart

IntellectSmartPushKlaviyoMailchimpOmnisendWeflowRetail

PosMobileAPPShopee/Lazada/AmazonCRM/CDP

Platform3C出海首选

SHOPLINE会员系统｜AI智能生成会员方案Q

量身定制一套能够提升用户留存、拉长CLTV的会员方案怎么做？加持AI超能力，在SHOPLINE一分钟生成完毕！SHOPLINE会员系统的AI功能，根据店铺行销数据、用户消费记录以及成本核算，智能生成符合店铺实际运营需求的会员体系；还能结合店铺品牌调性，自动生成含有等级制度和权益机制的详尽页面，帮助更好地实现会员积累！>>新用户可以免费试用7天会员Pro，欢迎抢先体验！3C出海首选

SHOPLINE39会员系统｜

某无人机精品独立站卖家的显著成效40该商家在会员营销领域已经探索了一段时间。最初，他们使用了会员系统Lite版本，但一个月后发现效果并不理想。为了寻求突破，商家升级到了Growth版本，并迅速利用AI等级运营助手和AI积分运营助手，在24小时内完成了会员等级和积分体系的搭建。这一举措使得等级会员的CLTV（客户生命周期价值）显著高于普通访客，并且这一数值还在持续增长。通过这种精细化的会员管理，商家不仅提升了顾客的复购率，还增强了品牌忠诚度，有效推动了业务增长和品牌形象的提升。借助AI等级运营助手和AI积分运营助手，24小时内完成完整会员体系搭建一家来自中国的3C家电精品站，在

1.8

万名用户中的复购率高达

20.68%655004504002.45x4350300积分ROI提升32502002150109-1 10-1 11-1 12-1 1-1 2-1 3-1 4-1 5-1 6-11005009-1 10-1 11-1 12-1 1-1 2-1 3-1 4-1 5-16-12.59x会员带来订单增长访客CLTV变化趋势：2023.9-2024.6会员CLTV变化趋势：2023.9-2024.62.3x活跃用户提升3.17x活跃用户GMV增长3C出海首选

SHOPLINECRM&EDM营销精细化+自动化助力ROI爆表41品牌独立站首选解决方案3C出海首选

SHOPLINEEDM营销｜CLTV模型：帮你科学划分用户生命周期42获客区价值需要转化客户需要复购客户高潜力客户忠诚客户沉默客户不能流失客户时间流失客户活跃但未完成首单首单折扣；品牌信到达复购周期但一段时间内没有复购活跃用户，但购买力不足最优质客户，多次转化，高客单价历史订单≥1，但一定时间未活跃长时间不活跃的客户从未下单任感增强；复购折扣；体验加入会员，拉高客单好友推荐，品牌大使，免费试用流失折扣，老客活动流失折扣，大额优惠定时触达，大额优惠问卷；新品试用成长区留存区3C出海首选

SHOPLINEEDM营销｜利用购物旅程邮件，缩短用户决策周期433C电子的购物决策周期是33.6天，用户第一次接触网站后，价值传递、增强信任感，反复触达，减少决策犹豫至关重要。欢迎订阅邮件浏览页面未购弃购召回弃单召回用户订阅后立即发送新用户专属优惠+店铺热销智能推荐用户订阅后24小时发送新用户专属优惠未用提示+店铺热销/用户浏览商品推荐用户订阅后48小时发送新用户专属优惠过期提示+商品推荐弃购后1小时购物车商品未下单提醒弃购后24小时加购专属优惠券浏览商品24小时内未购发送邮件提醒用户下单48小时未支付优惠券过期提醒下单24小时未支付弃单召回券+提醒下单1小时未支付弃单召回券下单10分钟未支付支付提醒弃购后48小时购物车商品未下单再次提醒+加购专属券3C出海首选

SHOPLINEEDM营销｜跟随用户生命周期，在关键时刻触达44通过SmartPush

FLOW给每个阶段的用户发送专属的生命周期邮件，互不干扰，触发发出，让每类用户都被合理运营。忠诚、高潜客户需要复购客户需要转化客户流失客户运用SmartPushAI商品推荐，根据用户行为推荐客户最可能感兴趣的商品3C出海首选

SHOPLINEEDM营销｜丰富弹窗设置，增强互动提升订阅45进入网站加购商品跳出网站6s停留精准捕捉，跳出意图游戏式、高互动转盘弹窗：弃购挽回弹窗较普通弹窗多3倍点击每次点击带来20美金GMV信息收集效率是普通弹窗的2倍推荐与购物车相关的高转化商品挽留用户网站互动高订阅率弹窗玩法3C出海首选

SHOPLINEEDM营销实战一｜用6封邮件，撬动66%+GMVSmartpush的客户3C类目

F

品牌在7月发起了一场为期1个月的「五周年庆」活动，结合促销动作分阶段共发送6封邮件进行营销，最终达成惊喜效果：通过精细化的活动与流量运营，品牌可以将邮件渠道的贡献提高至

35%-40%99

+%

60

+%送达率 打开率8

+%

66

+%点击率 GMV增长3C出海首选

SHOPLINE46EDM营销实战一｜抓住用户心智47第2封：早鸟折扣发布时间：正式活动两天前发布数量：忠诚用户邮件打开率：142%关键信息：早鸟价优惠、上线时间第1封：新品上线预告发布时间：正式活动一周前发布数量：全量用户邮件打开率：41%关键信息：新产品优势、卖点第3封：正式新品发布发布时间：正式发布发布数量：全量用户邮件打开率：72%关键信息：新产品亮点、物流时效透传第4-5封：活动限时权益发布时间：正式活动三天后发布数量：全量用户邮件打开率：73%关键信息：限时权益、退换货政策满额赠品第6封：最后活动召回发布时间：活动结束前1天发布数量：没有打开的用户邮件打开率：55%关键信息：主产品、动态倒计时、满额赠品Unlock

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SHOPLINEEDM营销实战二｜SmartPush助力闪极精细化运营闪极核心痛点：在其他平台无法拥有稳定的打开率，发的越多下降越严重。随着用户的不断积累，客户行为、偏好数据难以获取，无法作出精准营销的判断，影响转化结果。服务效果品效合一的视觉设计SHOPLINE

EDM解决方案：搬迁后SmartPush通道专家14天陪跑客户重新预热域名信誉，将打开率稳定回升至45%以上。SmartPush匿名访客追踪技术，帮助闪极不断回填追踪完整用户信息。由此闪极开始了细分用户，精准营销之旅。SmartPush

AI算法帮助闪极分析最佳发送时间、客户偏好商品，科学提高转化率。30万 15+ 5

++活跃用户数 渠道销售额占比 打开7率总%提升%3C出海首选

SHOPLINE48EDM营销实战二｜用户标签分层，构建清晰的用户画像49SmartPush用户标签和分层帮助品牌构建完整的用户画像“由于高端化的品牌定位，我们对精细化运营的要求极高。通过SmartPush对用户进行分层，不仅能有效管理用户标签，还能累积对未来营销推广活动至关重要的数据。”——闪极CMO浩然动态标签静态标签匿名找回AI预测消费价值生命周期渠道互动网站访问用户偏好AOV$199爱好摄影90天回购男性注册账号商务游戏不能流失客户3C出海首选

SHOPLINEEDM营销实战二｜借助AI算法，在最佳时机触达客群SmartPush

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预测能力，帮助闪极找到用户最佳响应时间SmartPush独家洞察Tips当用户分布全球，想要找到适合所有人的发信时间几乎不可能，光美国就横跨4个时区，而有些用户喜欢上午9点看邮件，有些则希望晚上查看。所以SmartPush

AI

时间预测可以帮品牌找到属于每个用户的【最佳开信时机】45.3

62.4

27+%7%未应用 应7用AI发%送助手打开率 打开率提升3C出海首选

SHOPLINE50无忧售后51SHOPLINE

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SHOPLINE无忧售后｜客询疑惑时时响应52SHOPLINE提供定制化实时在线聊天工具，解答3C客群的安装、使用或连接问题，打造品牌信任感，并建立长期稳定的客户关系。高级AI聊天助手配置动态菜单栏或智能聊天机器人，全天候提供即时、定制化服务，确保您的客户获得需要的帮助。多社媒客户消息统一管理通过一个包含客户所有数据的仪表盘，来全面了解跨平台的用户行为，方便客户服务管理。Iwanttobuy3Cproducts,whatdoyou

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