大楼物业管理委托合同

大楼物业管理委托合同合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（受托方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、总则1.合同双方本合同由甲方（委托方）和乙方（受托方）共同签署。甲方为拥有[大楼名称]所有权或管理权的单位/个人，乙方为具备物业管理资质和能力的专业服务公司。2.合同背景与目的为了保证[大楼名称]的正常运行和使用，提高物业管理水平和服务质量，甲方特委托乙方对该大楼进行物业管理服务。本合同旨在明确双方的权利和义务，规范物业管理行为，保障双方的合法权益。二、物业管理服务范围1.大楼区域界定[大楼名称]的占地面积、建筑面积、使用功能等详细信息。物业管理服务区域包括大楼主体建筑、附属设施、周边场地等具体范围的界定。2.具体服务内容房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅等。共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括但不限于商业网点、文化体育娱乐场所等。公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。交通与车辆停放秩序的管理。维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤等。管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料等。三、物业管理服务期限1.委托管理期限本合同的委托管理期限为[X]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.起止时间委托管理期限的起始日期为合同生效之日，终止日期为合同约定的期满之日。在委托管理期限届满前，双方如需提前终止合同或续签合同，应提前[X]个月书面通知对方，并经双方协商一致后办理相关手续。四、双方权利与义务1.甲方（委托方）权利与义务甲方有权对乙方的物业管理服务工作进行监督、检查和考核，提出改进意见和建议。甲方有权审议乙方拟定的物业管理规章制度、年度管理计划、维修养护计划、财务预算及决算等。甲方有权按照本合同的约定，按时向乙方支付物业管理服务费用。甲方应向乙方提供物业管理所需的相关资料和文件，包括但不限于大楼的工程图纸、竣工验收资料、住用户档案等。甲方应协助乙方做好物业管理服务工作，协调处理乙方与大楼内其他业主、使用人之间的关系。甲方应遵守本合同的约定，履行相应的义务，不得干涉乙方正常的物业管理服务活动。2.乙方（受托方）权利与义务乙方有权按照本合同的约定，对大楼进行物业管理服务，自主开展各项管理工作。乙方有权根据物业管理的需要，制定物业管理规章制度、年度管理计划、维修养护计划、财务预算及决算等，并报甲方审议通过后实施。乙方有权按照本合同的约定，收取物业管理服务费用，并对欠费业主、使用人进行催缴。乙方应按照国家和地方有关物业管理的法律法规、标准和规范，以及本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。乙方应定期对大楼的共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理，保证其正常运行和使用。乙方应做好大楼的安全防范工作，制定安全管理制度和应急预案，加强对大楼的安全监控和巡视，保证大楼内的人身和财产安全。乙方应加强对大楼内环境卫生的管理，保持环境整洁、卫生。乙方应定期向甲方报告物业管理服务工作的开展情况，接受甲方的监督和检查。乙方应妥善保管和使用甲方提供的物业管理相关资料和文件，不得泄露业主、使用人的个人信息和商业秘密。五、物业管理服务质量标准1.总体质量要求乙方应按照国家和地方有关物业管理的法律法规、标准和规范，以及本合同的约定，为甲方提供符合要求的物业管理服务，保证大楼的正常运行和使用。乙方应建立完善的质量管理体系，加强对物业管理服务工作的监督和检查，不断提高服务质量和管理水平。2.各项服务的具体质量标准房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理质量标准：保持房屋外观整洁，无破损、脱落现象；定期对房屋结构进行检查，保证安全；及时维修房屋共用部位的损坏，保证正常使用。共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务质量标准：共用设施设备运行正常，无故障；定期进行维护保养，延长设备使用寿命；及时处理设施设备的故障，保证正常运行。市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理质量标准：市政公用设施完好，无损坏；附属建筑物、构筑物外观整洁，无安全隐患；定期对市政公用设施进行检查和维护。公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理质量标准：绿地植被生长良好，无病虫害；花木修剪整齐，美观大方；建筑小品保持完好，整洁干净。附属配套建筑和设施的维修、养护和管理质量标准：附属配套建筑和设施正常使用，无损坏；定期进行检查和维护，保证安全可靠。公共环境卫生质量标准：公共场所干净整洁，无垃圾杂物；垃圾及时清运，日产日清；定期进行消毒和灭虫，保持环境卫生。交通与车辆停放秩序管理质量标准：交通秩序良好，车辆行驶畅通；车辆停放有序，符合规定要求；停车场设施完好，标识清晰。维护公共秩序质量标准：安全监控系统运行正常，无盲区；巡逻人员按时巡逻，认真负责；及时处理各类安全事件，保证大楼内的安全。六、物业管理服务费用1.费用构成与计算方式物业管理服务费用由以下部分构成：人员费用、公共设施设备维护费用、清洁卫生费用、绿化养护费用、安全管理费用、办公费用、固定资产折旧费、法定税费等。物业管理服务费用的计算方式为：按照大楼的建筑面积乘以每平方米每月的收费标准计算。收费标准为[X]元/平方米·月，每月物业管理服务费用为[大楼建筑面积]×[X]元。2.缴费时间与方式甲方应在每月的[缴费日期]前，将当月的物业管理服务费用支付给乙方。甲方可以通过银行转账、支票或现金等方式支付物业管理服务费用。乙方应在收到费用后，及时为甲方开具发票。3.费用调整机制物业管理服务费用的收费标准可根据实际情况进行调整。调整的依据包括但不限于物价指数的变化、劳动力成本的增加、服务内容和质量的提升等。乙方如需调整物业管理服务费用，应提前[X]个月向甲方提出书面申请，并说明调整的原因和依据。甲方应在收到申请后的[X]个月内进行审议，并作出是否同意调整的决定。如甲方同意调整，双方应签订补充协议，明确调整后的收费标准和执行时间。七、物业维修与养护1.维修养护责任划分大楼的共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理责任由乙方承担。但因甲方或大楼内其他业主、使用人的原因造成的损坏，由责任人承担维修费用。业主、使用人的专有部分的维修、养护和管理责任由业主、使用人自行承担。但乙方应提供必要的协助和服务，费用由业主、使用人承担。2.维修基金的使用与管理大楼设立维修基金，用于共用部位、共用设施设备的大、中修和更新改造。维修基金的来源包括业主缴纳的专项维修资金、物业共用部位、共用设施设备的经营收益等。维修基金的使用应按照国家和地方有关规定执行，由乙方提出使用计划，经甲方审议通过后实施。维修基金的使用情况应定期向业主公布，接受业主的监督。乙方应建立维修基金管理制度，加强对维修基金的管理和核算，保证维修基金的安全和合理使用。八、环境卫生与绿化管理1.环境卫生管理标准公共区域应保持清洁，无垃圾、杂物堆积，地面无污渍、积水。垃圾桶应定期清理、消毒，垃圾应及时清运，做到日产日清。公共卫生间应保持清洁、卫生，设施设备完好，无异味。定期进行消毒、灭虫工作，防止病虫害滋生。2.绿化养护要求绿化植物应定期修剪、施肥、浇水、除虫，保持植物生长良好。绿地内应无杂草、杂物，花卉应按时更换，保持景观效果。绿化设施应保持完好，如有损坏应及时修复。九、安全管理与秩序维护1.安全管理制度与措施乙方应建立健全安全管理制度，包括人员出入管理制度、车辆管理制度、巡逻制度等。加强对大楼的安全监控，安装必要的监控设备，保证监控系统正常运行。定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。2.突发事件应急处理乙方应制定突发事件应急预案，包括火灾、地震、盗窃、斗殴等突发事件的应对措施。如发生突发事件，乙方应及时采取措施进行处理，并及时报告甲方和有关部门。事后应对应急处理情况进行总结和评估，不断完善应急预案。十、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同的约定按时支付物业管理服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。如甲方违反本合同的约定，干涉乙方正常的物业管理服务活动，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，未达到服务质量标准的，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未整改或整改后仍未达到服务质量标准的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方按照当月物业管理服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如乙方违反本合同的约定，擅自提高物业管理服务费用或擅自增加收费项目的，甲方有权要求乙方退还多收的费用，并按照多收费用的[X]%向甲方支付违约金。如乙方因管理不善造成大楼共用部位、共用设施设备损坏或其他损失的，应承担赔偿责任。十一、合同的变更、解除与终止1.合同变更的条件与程序本合同的变更须经双方协商一致，并签订书面变更协议。如因法律法规的变更或行为导致本合同的部分条款无法履行或需要变更的，双方应按照法律法规的规定或的要求进行变更。2.合同解除的情形与程序如甲方未按照本合同的约定按时支付物业管理服务费用，经乙方催告后仍未支付的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付拖欠的物业管理服务费用及违约金。如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，经甲方催告后仍未整改或整改后仍未达到服务质量标准的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的物业管理服务费用及违约金。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行的，双方均可解除本合同，并互不承担违约责任。本合同的解除应提前[X]个月书面通知对方，并办理相关的交接手续。3.合同终止的条件与后续事宜本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。本合同提前解除的，自解除之日起本合同终止。本合同终止后，乙方应在[X]日内与甲方办理交接手续，将物业管理相关资料和文件移交甲方，并退出物业管理区域。十二、争议解决1.争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼或仲裁的地点选择如双方选择诉讼解决争议，应由合同签订地或物业管理区域所在地的人民法院管辖。如双方选择仲裁解决争议，应由双方约定的仲裁机构进行仲裁。十三、其他条款1.通知与送达本合同项下的通知应以书面形式发出，可通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。通知的送达时间以对方签收或邮件发送成功的时间为准。双方的通讯地址和联系方式如下：甲方通讯地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方通讯地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：2.保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。3.不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。十四、附则1.合同的份数与生效条件本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力