2025年度海上货物运输保险理赔操作规范及流程协议

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2025年度海上货物运输保险理赔操作规范及流程协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（保险人）：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________营业执照号：____________________乙方（被保险人）：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________营业执照号：____________________鉴于：1.甲方系依法成立的保险人，具有从事海上货物运输保险业务的资格；2.乙方系依法成立的法人或其他组织，从事海上货物运输业务；3.双方经友好协商，甲方同意为乙方在2025年度的海上货物运输提供保险服务。为明确双方的权利和义务，经双方协商一致，达成如下协议：一、保险标的1.乙方在2025年度内运输的货物，包括但不限于：____________________2.保险标的的运输方式：____________________二、保险责任（1）火灾、爆炸；（2）船舶触礁、搁浅、沉没、碰撞、触碰码头、触碰他船；（3）船舶失踪；（4）海盗行为；（5）共同海损；（6）救助费用；（7）其他约定的保险责任。2.保险责任范围内的损失，甲方按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。三、保险金额1.保险金额由双方协商确定，为本合同附件一《保险金额清单》所列金额。2.保险金额一经确定，未经双方书面同意，不得变更。四、保险费率1.保险费率按照中国保险行业协会发布的《海上货物运输保险费率表》执行。2.保险费率可根据市场情况、风险状况等因素进行调整。五、保险期限1.保险期限自本合同生效之日起至2025年12月31日止。2.保险期限届满，如乙方需要继续投保，应提前向甲方提出书面申请。六、保险费支付1.乙方应在投保时一次性支付全部保险费。2.保险费支付方式：____________________七、保险赔偿1.保险事故发生后，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要的施救措施，以减少损失。（1）保险单；（2）保险事故证明；（3）损失清单；（4）其他相关证明材料。3.甲方收到乙方提交的材料后，应在30日内对保险赔偿进行审核，并作出赔偿决定。八、争议解决1.双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（保险人）签字（或盖章）：日期：____________________乙方（被保险人）签字（或盖章）：日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念及范围.1第三方的概念在本协议中，“第三方”是指除甲方（保险人）和乙方（被保险人）之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于保险代理人、公估公司、律师事务所、检验机构、理赔顾问等。.2第三方介入的范围（1）协助甲方进行保险标的的查勘、鉴定和评估；（2）协助乙方准备和提交保险索赔材料；（3）提供专业意见和咨询；（4）协助处理保险理赔事宜。二、第三方介入的协议.3甲方与第三方的协议（1）第三方的工作范围、服务内容；（2）第三方的工作标准、质量要求；（3）第三方的工作期限、工作成果；（4）第三方的工作费用及支付方式；（5）保密条款；（6）违约责任。.4乙方与第三方的协议（1）第三方的工作范围、服务内容；（2）第三方的工作标准、质量要求；（3）第三方的工作期限、工作成果；（4）第三方的工作费用及支付方式；（5）保密条款；（6）违约责任。三、第三方责任限额.5第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的工作性质、服务内容、专业能力等因素确定，并应在甲方与第三方、乙方与第三方之间的协议中明确。.6第三方责任限额的调整（1）市场变化；（2）第三方工作内容、服务范围的变更；（3）双方协商一致。四、第三方与其他各方的责任划分.7第三方与甲方、乙方的责任划分（1）第三方在执行其工作范围内的事项时，对甲方、乙方承担相应的责任。（2）第三方在执行其工作范围外的事项时，其责任由甲方、乙方自行承担。.8第三方与其他第三方之间的责任划分（1）第三方之间因工作范围重叠或协作产生的责任，由相关第三方协商解决。（2）协商不成的，可提交仲裁机构或人民法院裁决。五、第三方的工作成果与保密.9第三方的工作成果第三方的工作成果应当符合甲乙双方的要求，并应在协议约定的期限内完成。.10第三方的保密义务第三方在执行工作过程中，对甲方、乙方提供的任何信息负有保密义务，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方泄露。六、第三方介入的流程.11介入申请（1）甲方或乙方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的原因、目的及所需服务内容。（2）对方应在收到申请后5个工作日内予以回复。.12介入协议的签订（1）甲乙双方同意第三方介入后，应与第三方签订协议，明确双方的权利和义务。（2）协议签订后，第三方应立即开始执行其工作。.13介入工作的监督与评价（1）甲乙双方有权对第三方的工作进行监督，并要求第三方提供工作进展报告。（2）第三方的工作成果应接受甲乙双方的验收和评价。.14介入工作的终止（1）如第三方未能按约定完成工作或工作成果不符合要求，甲乙双方有权终止第三方介入。（2）第三方介入工作完成后，甲乙双方应按照协议约定支付相应的费用。七、违约责任.15第三方的违约责任（1）第三方未能按约定完成工作或工作成果不符合要求的，应承担相应的违约责任。（2）第三方泄露保密信息的，应承担相应的法律责任。.16甲方、乙方的违约责任（1）甲方、乙方未按约定支付费用的，应承担相应的违约责任。（2）甲方、乙方未按约定提供相关材料或信息的，应承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《保险金额清单》详细要求：列明保险标的的名称、数量、保险金额、保险价值等信息。说明：本清单作为合同附件，与合同具有同等法律效力。附件2：《保险费率表》详细要求：列明各类保险标的的费率，包括基本费率、附加费率等。说明：本表根据中国保险行业协会发布的最新费率执行，如有调整，以最新版本为准。附件3：《保险条款》详细要求：列明保险合同的各项条款，包括保险责任、除外责任、赔偿限额等。说明：本条款作为合同附件，与合同具有同等法律效力。附件4：《保险单》详细要求：包含保险合同的各项要素，如保险人、被保险人、保险金额、保险期限等。说明：本单作为合同附件，与合同具有同等法律效力。附件5：《保险事故证明》详细要求：包括保险事故发生的时间、地点、原因、损失程度等。说明：本证明作为索赔材料，应真实、准确。附件6：《损失清单》详细要求：列明保险事故造成的损失项目、损失金额等。说明：本清单作为索赔材料，应详细、准确。附件7：《其他相关证明材料》详细要求：根据具体情况，可能包括船舶证明、货物证明、运输合同等。说明：本材料作为索赔材料，应与保险事故相关。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：乙方未按约定支付保险费责任认定标准：乙方应在投保时一次性支付全部保险费，如逾期支付，应承担每日万分之五的滞纳金。示例说明：若乙方逾期支付保险费，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并保留追究乙方违约责任的权利。违约行为2：第三方泄露保密信息责任认定标准：第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若第三方泄露乙方提供的保密信息，乙方有权要求第三方承担赔偿责任，并追究其法律责任。违约行为3：甲方未按约定进行保险赔偿责任认定标准：甲方应在收到乙方提交的索赔材料后30日内