二零二五年度航空公司退票退款协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空公司退票退款协议本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1.航空公司名称1.2.航空公司地址1.3.航空公司联系方式2.合同签订时间及地点2.1.签订时间2.2.签订地点3.退票退款原则及范围3.1.退票退款原则3.2.退票退款范围4.退票退款流程4.1.退票申请4.2.退款处理4.3.退票退款时限5.退票退款费用及税费5.1.退票费用5.2.退款费用5.3.税费处理6.退票退款方式及时间6.1.退票退款方式6.2.退款时间7.退票退款争议解决7.1.争议解决方式7.2.争议解决期限8.合同生效及终止8.1.合同生效条件8.2.合同终止条件9.合同附件及补充协议9.1.合同附件9.2.补充协议10.合同保密条款10.1.保密内容10.2.保密期限11.合同解除条件及程序11.1.解除条件11.2.解除程序12.合同变更及修改12.1.变更条件12.2.修改程序13.合同违约责任13.1.违约情形13.2.违约责任14.合同适用法律及争议解决14.1.适用法律14.2.争议解决第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1.航空公司名称：X航空公司1.2.航空公司地址：省市区路号2.合同签订时间及地点2.1.签订时间：2024年1月1日2.2.签订地点：省市区路号X航空公司会议室3.退票退款原则及范围3.1.退票退款原则3.1.1.退票退款遵循自愿、公平、诚实信用的原则。3.1.2.退票退款应当符合航空公司相关规定及国家相关法律法规。3.2.退票退款范围3.2.1.适用于因旅客原因或不可抗力因素导致航班取消、延误、提前起飞等情况下，旅客提出的退票退款申请。3.2.2.适用于旅客在航班起飞前提出退票，且机票尚未使用的情形。4.退票退款流程4.1.退票申请4.1.1.旅客应通过航空公司官方渠道或授权代理提出退票申请。4.1.2.退票申请应提供旅客有效身份证件及机票订单信息。4.2.退款处理4.2.1.航空公司应在收到退票申请后，对旅客身份及机票信息进行核实。4.2.2.核实无误后，航空公司应在规定时间内办理退票手续。4.3.退票退款时限4.3.1.退票退款时限为航班起飞后24小时内。4.3.2.超过退票退款时限的，航空公司不再受理退票退款申请。5.退票退款费用及税费5.1.退票费用5.1.1.退票费用按照机票票价及航空公司退票政策执行。5.1.2.退票费用包括退票手续费、票款差额等。5.2.退款费用5.2.1.退款费用按照实际收取的退票费用扣除相关手续费后退还给旅客。5.3.税费处理5.3.1.退票退款涉及的税费按照国家相关规定执行。5.3.2.税费由航空公司承担，并在退款中予以扣除。6.退票退款方式及时间6.1.退票退款方式6.1.1.退票退款方式包括银行转账、现金退款、电子支付等。6.1.2.旅客可选择适合自己的退款方式。6.2.退款时间6.2.1.退款时间自航空公司确认退票后起算，一般为25个工作日。6.2.2.特殊情况下的退款时间，航空公司将另行通知旅客。8.合同生效及终止8.1.合同生效条件8.1.1.本合同自双方签字盖章之日起生效。8.1.2.合同生效前，双方应完成所有必要的审批和备案程序。8.2.合同终止条件8.2.1.合同因任何一方违约而终止。8.2.2.合同因不可抗力事件导致无法履行而终止。8.2.3.合同因双方协商一致而终止。9.合同附件及补充协议9.1.合同附件9.1.1.本合同附件包括但不限于退票退款规则、费用明细表等。9.1.2.合同附件与本合同具有同等法律效力。9.2.补充协议9.2.1.双方可就本合同内容达成补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2.2.补充协议的签订应遵循本合同的原则和规定。10.合同保密条款10.1.保密内容10.1.1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。10.1.2.合同条款、合同签订情况、合同履行情况等。10.2.保密期限10.2.1.保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。10.2.2.双方同意在保密期限内对保密信息承担保密义务。11.合同解除条件及程序11.1.解除条件11.1.1.因一方违约，另一方有权解除本合同。11.1.2.因不可抗力导致本合同无法履行，双方可协商解除本合同。11.2.解除程序11.2.1.解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。11.2.2.解除合同后，双方应立即停止履行合同义务。12.合同变更及修改12.1.变更条件12.1.1.双方协商一致，可对本合同进行变更或修改。12.1.2.变更或修改的内容不得违反国家法律法规。12.2.修改程序12.2.1.变更或修改的内容应以书面形式通知对方。12.2.2.变更或修改的内容自双方签字盖章之日起生效。13.合同违约责任13.1.违约情形13.1.1.一方未按约定履行合同义务。13.1.2.一方违反合同约定，造成对方损失。13.2.违约责任13.2.1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2.2.违约责任的具体内容应在合同中明确约定。14.合同适用法律及争议解决14.1.适用法律14.1.1.本合同适用中华人民共和国法律。14.1.2.合同履行过程中发生的争议，应适用中华人民共和国法律。14.2.争议解决14.2.1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。14.2.2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方的定义15.1.1.本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为协助甲乙双方履行合同义务或解决合同争议而介入合同关系的任何个人、法人或其他组织。15.1.2.第三方可以是中介机构、调解机构、仲裁机构、律师事务所、会计师事务所等。15.2.第三方介入的情形15.2.1.在合同履行过程中，如遇特殊情况，甲乙双方可邀请第三方介入。15.2.2.第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同双方的合法权益。16.第三方介入的流程16.1.甲乙双方应就第三方介入事宜达成一致意见。16.2.双方共同邀请第三方介入，并就第三方介入的范围、权限和费用等事项进行明确约定。16.3.第三方介入后，应按照双方约定和合同规定履行职责。17.第三方责任限额17.1.第三方的责任限额应根据其介入合同关系的性质、职责范围和可能承担的风险等因素确定。17.2.第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。17.3.如第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失，其责任限额应在其承担范围内。18.第三方责权利界定18.1.第三方的权利18.1.1.第三方有权根据合同约定和介入协议，独立行使职责，提出建议和解决方案。18.1.2.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。18.2.第三方的义务18.2.1.第三方应遵守国家法律法规，恪守职业道德，公正、公平地处理合同履行过程中的问题。18.2.2.第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。18.3.第三方的责任18.3.1.第三方应承担因自身原因导致的合同履行受阻或造成损失的赔偿责任。18.3.2.第三方的责任范围和赔偿金额应按照合同约定和介入协议执行。19.第三方与其他各方的划分说明19.1.第三方与甲乙双方的关系19.1.1.第三方与甲乙双方是合作关系，而非合同关系。19.1.2.第三方应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的权益。19.2.第三方与合同履行的关系19.2.1.第三方介入合同履行，不得改变合同的权利义务关系。19.2.2.第三方应协助甲乙双方履行合同义务，确保合同目的的实现。20.第三方介入的终止20.1.第三方介入的终止条件20.1.1.合同履行完毕或合同关系终止。20.1.2.第三方职责已完成或双方同意终止第三方介入。20.2.第三方介入的终止程序20.2.1.第三方介入终止前，应向甲乙双方提交书面报告。20.2.2.双方应就第三方介入的终止事宜进行确认，并签署终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.退票退款规则详细规定退票退款的适用条件、流程、费用及税费处理。2.费用明细表列明退票退款的各种费用，包括退票手续费、票款差额、税费等。3.第三方介入协议明确第三方介入的范围、权限、费用及责任限额。4.合同变更协议记录合同变更的内容、日期、双方签字等。5.争议解决协议约定争议解决的方式、期限、费用等。6.保密协议规定双方在合同履行过程中的保密义务和保密期限。7.解除合同协议记录合同解除的原因、日期、双方签字等。8.第三方评估报告第三方介入后，针对合同履行情况进行评估的报告。9.合同履行情况报告记录合同履行过程中的各项指标和成果。10.其他相关文件如政府文件、法律法规、行业标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1.甲乙双方未按约定履行合同义务。1.2.一方违反合同约定，造成对方损失。1.3.第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失。2.责任认定标准2.1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2.违约责任的具体内容应在合同中明确约定。3.违约责任示例3.1.甲方未按约定时间提供货物，导致乙方无法按时履行合同，乙方有权要求甲方支付违约金。3.2.乙方未按约定支付货款，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息。3.3.第三方因自身原因导致合同履行受阻，应承担相应赔偿责任。全文完。二零二四年度航空公司退票退款协议1本合同目录一览1.1合同订立背景1.2合同双方基本信息2.1退票政策2.2退票条件2.3退票手续费3.1退款政策3.2退款条件3.3退款方式4.1退票退款流程4.2退票退款时限4.3退票退款审核5.1信息保密5.2责任与义务6.1违约责任6.2违约处理7.1合同生效7.2合同解除8.1争议解决8.2法律适用9.1合同附件9.2术语定义10.1合同修订10.2合同补充11.1合同解除11.2合同终止12.1合同履行12.2合同变更13.1合同通知13.2合同送达14.1合同附件清单第一部分：合同如下：1.1合同订立背景1.2合同双方基本信息甲方：[航空公司全称]乙方：[旅客姓名]地址：[旅客地址]联系电话：[旅客联系电话]2.1退票政策甲方根据国家相关规定及公司内部管理制度，制定退票政策如下：2.2退票条件a)机票尚未使用；b)退票时距航班起飞时间超过[具体时限]小时；c)退票申请应在航班起飞前[具体时限]小时提交。2.3退票手续费2.3.1退票手续费按机票票面价格的一定比例收取，具体如下：a)退票时距航班起飞时间超过[具体时限]小时，手续费为票面价格的[具体比例]%；b)退票时距航班起飞时间不足[具体时限]小时，手续费为票面价格的[具体比例]%。3.1退款政策甲方根据国家相关规定及公司内部管理制度，制定退款政策如下：3.2退款条件a)机票已退票；b)退款申请应在退票后[具体时限]日内提交。3.3退款方式3.3.1退款将原路返回至旅客支付票款的银行卡或账户中。4.1退票退款流程4.1.1旅客需向甲方提出退票退款申请，并提供相关证明材料；4.1.2甲方收到申请后，进行审核，并在[具体时限]内回复旅客；4.1.3审核通过后，甲方按照退款政策进行退款。4.2退票退款时限4.2.1退票申请应在航班起飞前[具体时限]小时提交；4.2.2退款申请应在退票后[具体时限]日内提交。4.3退票退款审核4.3.1甲方将按照退票退款政策进行审核，确保退票退款申请符合条件；4.3.2甲方在[具体时限]内完成审核工作。5.1信息保密5.1.1双方对本合同内容及相关信息负有保密义务；5.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2责任与义务5.2.1甲方有义务按照本合同约定提供退票退款服务；5.2.2乙方有义务按照本合同约定提交退票退款申请，并确保提供的信息真实有效。8.1争议解决8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁；8.1.3仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.1合同附件9.1.1退票退款申请表；9.1.2退票退款审核标准；9.1.3其他双方认为需要作为附件的材料。9.2术语定义本合同中使用的专业术语，其定义如下：9.2.1“机票”指由甲方发行的，记载旅客姓名、航班信息、票价等内容的航空运输凭证；9.2.2“航班”指甲方按照规定时间和路线提供的航空运输服务；9.2.3“退票”指旅客因故放弃乘坐航班，向甲方提出退票申请的行为；9.2.4“退款”指甲方按照本合同约定，将旅客已支付的费用退还给旅客的行为。10.1合同修订10.1.1本合同如有修订，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效；10.1.2修订后的合同条款将取代原合同中相应的条款。10.2合同补充10.2.1如有需要，双方可就本合同内容进行补充，补充内容与本合同具有同等法律效力。11.1合同解除11.1.1在本合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除本合同；11.1.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利义务。11.2合同终止11.2.1本合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，本合同终止；11.2.2合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余事宜。12.1合同履行12.1.1双方应按照本合同约定，全面、及时、正确地履行各自的义务；12.1.2任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。12.2合同变更12.2.1本合同在履行过程中，如需变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出变更；12.2.2变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。13.1合同通知13.1.1双方应以书面形式相互通知，通知内容应明确、具体；13.1.2通知自送达对方之日起生效。13.2合同送达13.2.1通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达；13.2.2送达地址以本合同中约定的地址为准。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方定义14.1.1本合同中所称“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定参与合同履行、监督或提供专业服务的任何个人或法人。14.2第三方介入情形a)需要第三方提供专业意见或技术支持；b)需要第三方进行合同履行的监督或协调；c)需要第三方协助解决合同履行中的争议。14.3第三方责任14.3.1第三方介入本合同后，其责任如下：a)第三方应遵守本合同约定，不得损害甲乙双方的利益；b)第三方在提供专业意见或技术支持时，应确保其意见或技术支持的准确性和可靠性；c)第三方在合同履行的监督或协调过程中，应公平、公正地处理甲乙双方的关系。14.4第三方权利a)获得甲乙双方提供的必要信息；b)要求甲乙双方按照合同约定履行各自的义务；c)在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和协调。14.5第三方与甲乙双方的关系14.5.1第三方与甲乙双方之间的关系为委托代理或服务合同关系，具体由双方另行签订协议确定。14.6第三方责任限额14.6.1第三方在本合同中的责任限额如下：a)第三方因提供专业意见或技术支持导致的损失，其责任限额为[具体金额]；b)第三方在合同履行的监督或协调过程中，因过失导致的损失，其责任限额为[具体金额]；c)第三方因故意或重大过失导致的损失，其责任限额为[具体金额]。14.7第三方更换14.7.1如甲乙双方认为有必要更换第三方，应提前[具体时限]通知对方，并书面确认更换事宜。14.8第三方介入费用14.8.1第三方介入本合同产生的费用，由甲乙双方按照约定比例分担。14.9第三方保密义务14.9.1第三方对本合同内容及甲乙双方的信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。14.10第三方介入终止14.10.1第三方介入本合同后，如合同履行完毕或第三方不再需要介入，甲乙双方应书面通知第三方终止其介入。14.11第三方介入争议解决14.11.1如第三方介入过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交[具体仲裁机构]仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.退票退款申请表要求：表格应包含旅客基本信息、航班信息、退票退款原因、申请日期等。说明：此表格用于旅客提交退票退款申请。2.退票退款审核标准要求：标准应详细列出退票退款的条件、手续费率、退款方式等。说明：此标准用于甲方审核旅客的退票退款申请。3.第三方介入协议要求：协议应明确第三方的角色、责任、权利、费用及合同解除条件。说明：此协议用于确定第三方介入本合同的具体事宜。4.争议解决协议要求：协议应详细规定争议解决的方式、仲裁机构、仲裁程序等。说明：此协议用于解决甲乙双方在合同履行过程中可能出现的争议。5.保密协议要求：协议应明确双方对合同内容及相关信息保密的义务和责任。说明：此协议用于保护双方的商业秘密和隐私。6.合同修订记录要求：记录应详细列出每次修订的内容、日期、双方签字等。说明：此记录用于跟踪合同的修订历史。7.合同终止通知要求：通知应明确合同终止的原因、日期、双方签字等。说明：此通知用于正式宣布合同的终止。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供退票退款服务。责任认定：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还旅客已支付的费用及支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提交退票退款申请。责任认定：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付甲方合理的处理费用。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按协议约定提供专业意见或技术支持。责任认定：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.争议解决违约行为及责任认定违约行为：未按争议解决协议约定参与仲裁或诉讼。责任认定：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付仲裁或诉讼费用。示例说明：假设甲方在收到乙方的退票退款申请后，未在约定的时限内审核并回复，则甲方构成违约行为。根据合同约定，甲方应退还乙方已支付的费用，并支付一定的违约金作为补偿。全文完。二零二四年度航空公司退票退款协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议甲方1.2协议乙方2.协议背景与目的3.退票退款原则与条件3.1退票条件3.2退款条件3.3退票退款流程4.退票退款金额计算方法4.1退票手续费4.2退款金额计算5.退票退款时间规定5.1退票时间5.2退款时间6.退票退款方式6.1银行转账6.26.3支付6.4其他支付方式7.退票退款争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决期限8.保密条款9.合同生效与终止9.1合同生效9.2合同终止10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.协议变更与解除11.1协议变更11.2协议解除12.其他约定事项12.1通知方式12.2不可抗力12.3附件13.协议签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.合同附件第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议甲方1.1.1公司名称：航空公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：省市区路号1.1.4联系人：1.1.5联系电话：1381.2协议乙方1.2.1公司名称：票务代理公司1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：省市区路号1.2.4联系人：赵六1.2.5联系电话：1395678第二条协议背景与目的第三条退票退款原则与条件3.1退票条件3.1.1旅客因特殊原因（如：疾病、紧急公务等）无法按原定行程乘坐，可申请退票。3.1.2退票申请需在航班起飞前小时内提出。3.1.3退票需提供有效身份证件和购票凭证。3.2退款条件3.2.1旅客因特殊原因无法按原定行程乘坐，且符合退票条件时，可申请退款。3.2.2退款金额为旅客实际支付票款扣除相应手续费后的余额。3.3退票退款流程3.3.1旅客向乙方提出退票退款申请。3.3.2乙方核实旅客信息及退票退款条件。3.3.3乙方向甲方发送退票退款申请。3.3.4甲方审核退票退款申请，并在小时内回复乙方。3.3.5乙方根据甲方回复，向旅客办理退票退款手续。第四条退票退款金额计算方法4.1退票手续费4.1.1退票手续费按旅客实际支付票款的%收取。4.1.2退票手续费最高不超过元。4.2退款金额计算4.2.1退款金额为旅客实际支付票款扣除退票手续费后的余额。第五条退票退款时间规定5.1退票时间5.1.1退票申请需在航班起飞前小时内提出。5.1.2退票手续办理时间为航班起飞前小时内。5.2退款时间5.2.1退款到账时间为退票手续办理后的小时内。第六条退票退款方式6.1银行转账6.1.1退款将转账至旅客提供的银行账户。6.1.2旅客需在申请退款时提供银行账户信息。6.26.2.1退款将转账至旅客的账户。6.2.2旅客需在申请退款时提供账户信息。6.3支付6.3.1退款将转账至旅客的账户。6.3.2旅客需在申请退款时提供账户信息。6.4其他支付方式6.4.1如旅客有特殊需求，可协商其他退款方式。第七条退票退款争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应本着友好协商的原则解决退票退款争议。7.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决期限7.2.1双方应在争议发生后日内协商解决争议。7.2.2如协商不成，应在日内向人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1双方对本协议的内容及履行过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密义务不因本协议的终止而解除，保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后年止。8.3本保密条款的保密义务不适用于法律要求公开或已经公开的信息，以及任何一方在签订本协议前已经知道或通过合法途径获得的信息。第九条合同生效与终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2本协议在履行期间，如一方违反协议条款，另一方有权终止本协议，并要求赔偿损失。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十一条协议变更与解除11.1本协议的任何变更或解除，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。11.2因不可抗力导致本协议无法履行的，受影响的一方有权解除本协议，并免除相应的责任。11.3任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除本协议。第十二条其他约定事项12.1通知方式12.1.1本协议项下的通知，可采取书面形式，通过挂号信、特快专递、电子邮件等方式发送。12.1.2通知自发出之日起个工作日视为送达。12.2不可抗力12.2.1不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.2.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。第十三条协议附件13.1本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.2.1退票退款申请表13.2.2退款账户信息表13.2.3争议解决流程图第十四条合同签署14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2本协议的签字代表各自公司的正式授权，签字人应对本协议的条款负责。14.3本协议的修改、补充和解释均以书面形式为准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与界定15.1第三方是指在甲乙双方协议履行过程中，因特定原因需要介入协议关系中的第三方主体。15.2第三方包括但不限于中介方、咨询服务提供方、技术支持方、支付服务方等。第十六条第三方的责任与义务16.1第三方应遵守本协议的约定，并对其提供的服务或协助负责。16.2第三方在提供服务过程中，应保证其行为符合相关法律法规和行业标准。16.3第三方应按照甲乙双方的要求，提供真实、准确、完整的信息和数据。第十七条第三方的权利17.1第三方有权根据本协议约定，收取合理的服务费用。17.2第三方有权在履行职责过程中，获取必要的甲乙双方信息，以便提供专业服务。17.3第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，以确保其履行职责的顺利进行。第十八条第三方的责任限额18.1第三方的责任限额为本协议约定的总金额的%。18.2如因第三方原因导致甲乙双方损失超过责任限额的，甲乙双方有权要求第三方承担超出部分的责任。18.3第三方的责任限额不适用于因故意、重大过失或违法导致的责任。第十九条甲乙方在第三方介入时的额外条款19.1甲乙双方应在协议中明确第三方的介入原因、介入范围和介入方式。19.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。19.3甲乙双方应确保第三方具备履行协议所必需的资质和能力。第二十条第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的关系为合作关系，第三方的介入不改变甲乙双方作为合同主体的地位。20.2第三方对甲乙双方的责任仅限于其提供的服务或协助，不承担甲乙双方之间的合同责任。20.3第三方与甲乙双方之间的争议，应按照各自协议的约定解决。20.4如第三方行为导致甲乙双方发生争议，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。第二十一条第三方介入的流程与程序21.1甲乙双方在决定引入第三方前，应充分评估