公司一人一事思想政治工作暨谈心活动措施

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公司一人一事思想政治工作暨谈心活动措施

谈心活动是一人一事思想政治工作的有力抓手。为了进一步提升公司思想政治工作水平，更好地保障公司发展，现结合公司实际，对公司谈心活动的开展提出如下措施：

一、指导思想

以党的十八大及十八大历次全会精神为指导，坚持“融入中心、服务大局”的基本定位，落实以人为本、构建和谐、推动发展的工作重点，坚持“抓生产从思想入手，抓思想从生产出发”的基本原则，坚持贴近实际、贴近基层、贴近员工，充分调动员工的一切积极性和创造性，持续巩固员工团结奋斗的共同思想基础，不断提高员工的思想道德素质，为公司有质量、有效益、可持续发展，奠定健康坚实的思想基础，创造人企和谐的发展环境。

二、目标意义

通过开展一人一事思想政治工作暨谈心活动，主要实现以下六个方面目标：

1.知员工情。了解员工思想动态，关注员工情绪，对苗头性、倾向性问题或情绪异常情况及时介入，采用适当的方式方法及时加以引导，排解不良或不稳定情绪，解除思想包袱。

2.答员工疑。及时答复员工提出问题，公司政策方针类问题依照文件予以解答，工作奖惩类问题依照公司执行标准予以答复，做到事事有回应，形成良性互动。

3.解员工难。在不侵犯个人隐私的情况下，了解员工个人情况、家庭生活等；结合安心工程，对家庭生活存在困难的员工，及时给予帮助。

4.聚员工力。贯彻落实公司年度形势任务教育，将公司文化、理念、大庆精神铁人精神等优秀石油工业传统、政策方针、当前重点工作等及时传达给每一名员工，树立一致的价值观，坚定共同目标，形成合力，确保员工思想行为与公司发展同频共振。

5.暖员工心。关心员工心理健康，尤其对远离亲人朋友、工作压力大的外部市场员工，加强心理健康教育，培育阳光心态，必要时，引导员工参与公司心理咨询项目，促进员工身心健康发展。

6.助员工成长。充分关注员工工作中遇到的问题、职业发展困惑，帮助员工了解公司人力资源政策，引导员工树立正确的成长成才观念，形成积极的职业发展规划，实现人企和谐，共同发展。

三、基本原则

1.务实原则。要从解决实际问题出发，始终把员工切身利益和全面发展放在一人一事思想政治工作的首位，坚持一手抓经济效益的持续提升，一手抓员工思想观念的持续向好，利用谈心活动这一载体，做实事、见实效。

2.管用原则。坚持“谁有效谁做，管生产也要管思想”的原则，全员参与，由工作关系最直接、接触最频繁或了解最深入的主管领导或党团支部书记担任相应的谈心负责人，确保谈心工作直接、有效。

3.灵活原则。谈心活动方式方法、时间地点要根据目的、内容与紧急性进行灵活掌握；必要时，在当时当地、由身边人进行谈心沟通，不拘泥于行政层级，实现谈心活动的时效性。

4.保密原则。谈心负责人与相关人员要充分尊重谈心对象个人隐私，对谈心对象沟通内容有保密的责任与义务，严禁将员工个人情况向不必要的第三方透露。

四、主要方式

谈心活动重点要把握沟通，一是下情上达，及时了解掌握员工的思想状况，清楚员工在想什么、干什么、需要什么；二是上情下传，将公司政策方针与人文关怀传达给每一名员工。谈心活动应与目的、主题以及实际情况相结合，采用一对一面谈、一对多或多对多座谈、电话、网络、邮件等不同沟通方式与途径来进行，要灵活掌握，穿插应用，确保沟通及时、反馈迅速、工作有效。其基本方式主要包括：

1.例行性沟通：指谈心活动年度计划内沟通，要求全员100%覆盖。原则上每周要确定半天时间为谈心活动固定时段（各单位、部门可根据自身业务情况选定）；谈心对象可提前与谈心负责人预约，或谈心负责人主动邀约。

2.即时性沟通：谈心负责人要随时关注谈心对象的工作状态、工作情绪与家庭压力，发现异常的情绪波动与思想苗头，要随时随地主动与谈心对象进行沟通，坚持未雨绸缪，超前疏导，把各类矛盾消灭在萌芽状态。

对谈心对象要主动发起谈话，要善于聆听，及时答复，需协调解决问题及时上报上级组织，给予时限，跟进反馈。

五、具体步骤

谈心活动一般按一下步骤进行：

1.谈心对象的确立。每一名员工确定至少一名谈心负责人，一般为工作直接领导或所在党支部、团支部负责人。基层队伍谈心负责人以基层班子领导为主，项目部谈心负责人以项目领导为主，机关部室谈心负责人以部室主要领导为主，谈心对象为全体员工。在谈心负责人与谈心对象结对上，要根据实际工作有所侧重，行政领导以骨干员工为主，党务领导以重点人、新员工为主，其他谈心负责人根据情况做好谈心对象分配。谈心结对根据实际情况做定期轮换。

2.谈心活动计划的制定。每年度谈心负责人根据谈心对象的分配，制定相应的计划安排，报与上一级组织备案。谈心活动计划包含两个方面：

（1）指导性计划。要与年度工作的开展紧密结合。年初重点安排为形势任务教育，统一思想、确立共同目标；年中跟进各项重点工作执行情况，帮助谈心对象查找问题、解决问题，推进工作；年终总结工作落实情况，帮助谈心对象分析绩效、提升能力。

（2）指令性计划。要结合“六必谈”工作给予落实，即：员工执行重要工作时必谈，实施相关政策措施出现不同意见时必谈，员工家庭出现实际问题时必谈，员工间出现隔阂时必谈，员工工作岗位有较大变动时必谈，员工受到较大奖惩或情绪有较大波动时必谈。

3.谈心的事前准备。沟通前做好充分的准备，了解谈心对象工作、家庭、性格、爱好等背景情况，避免有色眼镜看待人和事，在认可谈心对象的基础上，针对本次谈心目的设定核心问题。

4.谈心的过程控制。谈心负责人要善于聆听，心平气和，随时站在谈心对象的角度思考，同时引导谈心对象从高一层角度思考当前问题，增进相互对问题的理解，达成共识。谈心活动宜从员工角度切入，以提问方式不断推进谈话，对超越职权问题不能轻易许诺。涉及个人隐私谈话应在条件允许的保密场所进行，谈心活动记录仅供同级或上级了解工作情况时查看，严禁将员工个人情况向不必要的第三方透露。

5.谈心的事后跟踪。

（1）谈心负责人对每次谈心活动的重点内容都要进行记录，对同一谈心对象多次记录要连续，便于了解员工思想发展情况。

（2）对谈心对象提出问题，要即时回复；若需协调解决，要及时反馈上级组织，并向员工说明情况与答复时间。

（3）对谈心活动中发现的群体性问题，要及时与上级组织反映，综合研究，分析成因，提出解决方案。

（4）各部门要定期组织谈心负责人进行谈心活动情况交流，通报活动中发现的问题，对突出共性问题要予以重视，研究解决；对个性问题，在不违反公司原则的情况下，综合权衡，予以解决。

六、工作要求

1.要切实做到融入中心、深入人心。

（1）在工作定位上，不仅强调“围绕”和“紧贴”，更要坚持在深入、融入上来把握，要站在全局的高度，坚持在紧扣中心任务、融入生产经营上来精心谋划，积极研究思考今后工作的着眼点、着力点和探索实践方向。

（2）在工作措施上，要坚持在融入中心、服务大局上来创新推进，要将工作渗透、下沉到基层员工群众，做到既要“身”入，更要“心”入。

（3）在工作过程中，要坚决杜绝搞形式、走过场，要通过细致入微、扎扎实实的一人一事思想政治工作，增加积极因素，化解各方矛盾，在潜移默化中统一思想、凝心聚力。

2.要切实做到把握关键、尊重差异。

（1）要针对员工群众的不同群体，不同地域，不同困难，不同心结，有的放矢地做好教育引导，在包容多样中，使每名员工都能得到组织、集体的关怀和尊重。

（2）要深刻认识市场化、国际化发展对公司思想政治工作提出的新挑战、新要求，增强主动性、把握规律性、增强实效性、展示灵活性，创造出具有XX国际化特色公司的思想政治工作新模式。

（3）要区别不同群体开展工作，要认真研究广大青年群体的思想问题，全面调动广大青工的积极性和创业活力；要认真研究不同文化背景、宗教信仰、风俗习惯以及生活环境下，做好外部市场员工包括外籍员工思想文化工作的有效方法和途径，努力把国企的政治资源和文化优势转化为市场优势和人才优势。

3.要切实做到多措并举、形成合力。

（1）要坚持不拘一格，各单位要结合实际，尽快拿出谈心活动组织实施方案；要把这项工作按照虚工实做的原则来抓，要力戒形式主义和走过场；要建立对员工心理问题预警与干预疏导制度，开展心理健康教育，培育阳光心态，促进员工身心健康发展。

（2）要坚持多管齐下，既要强调各级领导的带头落实，又注重基层工作的主动性和自觉性，既注重做好8小时之内的思想工作，又要做好8小时之外的有效延伸，既要采用传统的谈心疏导和帮扶解困的办法，又要积极利用新的信息化手段，既要坚持发挥政工干部的主力军作用，又要注重广大行政、生产干部的深度参与，形成合力，壮大资源。

（3）要坚持人文关怀，要尊重人，理解人，关心人，采取平等的态度，换位思考，主动和员工交朋友，要把引领主流思想作为一人一事思想政治工作的重要任务，用基层的语言、员工的视角、群众的声音去生动活泼地阐述、宣扬和倡导。

（4）要坚持解决思想问题和解决实际问题相结合，带着感情做思想政治工作，坚持联系群众、深入群众、关心群众，千方百计、想方设法帮助员工解决面临的实际问题。

4.要切实做到方式灵活、方法管用。

（1）要把工作定位打在员工切身利益和健康发展上，要在工作、学习职业生涯设计和人企和谐共同发展理念上，多关注，多指导、多创造条件，让每名员工都能轻装上阵，把更多的时间和经历投入到学本领、提素质上来。

（2）要把工作重心前移到抓苗头抓日常上，要坚持把工作做到前面，把功夫下在平时，从注重员工的一些细小的变化和思想波动入手，超前疏导，理顺情绪，把各类矛盾消灭在萌芽状态。

（3）要把工作难点放在海外项目与国内偏远地区基层队上