二零二四前期物业服务合同中业主大会运作与物业服务企业责任研究3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四前期物业服务合同中业主大会运作与物业服务企业责任研究本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人2.业主大会运作规定2.1业主大会的成立2.2业主大会的召开2.3业主大会的表决2.4业主大会的决议3.物业服务企业责任概述3.1物业服务企业的定义3.2物业服务企业的责任范围3.3物业服务企业的服务标准4.物业服务企业职责4.1管理服务职责4.2维护服务职责4.3保安服务职责4.4公共区域服务职责5.物业服务费用及收费标准5.1物业服务费用的构成5.2物业服务费用的收费标准5.3物业服务费用的支付方式6.物业服务合同的签订与生效6.1合同签订程序6.2合同生效条件6.3合同备案7.合同期限与续签7.1合同期限7.2合同续签程序7.3合同续签条件8.业主大会决议的执行8.1业主大会决议的公示8.2业主大会决议的执行8.3业主大会决议的监督9.物业服务企业的变更与退出9.1物业服务企业的变更9.2物业服务企业的退出9.3物业服务企业变更或退出的通知10.物业服务企业的违约责任10.1违约行为的定义10.2违约责任的承担10.3违约责任的赔偿11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决程序11.3争议解决结果12.合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止或解除的程序13.合同附件13.1附件一：业主大会章程13.2附件二：物业服务企业资质证明13.3附件三：物业服务收费标准14.其他约定事项14.1保密条款14.2法律适用14.3合同解释14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1物业服务企业名称：X物业管理有限公司1.1.2业主大会名称：X小区业主大会1.2双方地址1.2.1物业服务企业地址：省市区街道号1.2.2业主大会地址：省市区街道号1.3双方联系方式1.3.1物业服务企业联系人：1.3.2业主大会联系人：1.3.3联系电话：：138，：13956781.4双方法定代表人1.4.1物业服务企业法定代表人：1.4.2业主大会法定代表人：赵六2.业主大会运作规定2.1业主大会的成立2.1.1业主大会成立条件：业主人数达到物业管理区域建筑物总面积的比例超过50%2.1.2业主大会成立程序：召开首次业主大会会议，选举产生业主委员会2.2业主大会的召开2.2.2业主大会召开程序：业主委员会组织召开，提前15日通知业主2.3业主大会的表决2.3.1表决方式：现场投票表决或书面投票表决2.4业主大会的决议2.4.1决议类型：一般决议和特别决议2.4.2决议公告：业主大会决议通过后，由业主委员会公告3.物业服务企业责任概述3.1物业服务企业的定义3.1.1物业服务企业：指依法取得物业服务企业资质证书，为业主提供物业服务的单位3.2物业服务企业的责任范围3.2.1管理服务：物业共用部位的维护、维修和管理3.2.2维护服务：物业共用设施设备的维护、维修和管理3.2.3保安服务：物业共用区域的安保工作3.2.4公共区域服务：物业共用区域的绿化、清洁、保洁等工作3.3物业服务企业的服务标准3.3.1服务标准依据：《物业管理条例》和相关行业标准4.物业服务企业职责4.1管理服务职责4.1.1制定物业管理方案，组织实施4.1.2维护物业共用部位及设施设备的正常运行4.2维护服务职责4.2.1定期对物业共用设施设备进行检查、维修和保养4.2.2保证物业共用设施设备的正常运行4.3保安服务职责4.3.1制定保安服务方案，组织实施4.3.2保证物业共用区域的安全和秩序4.4公共区域服务职责4.4.1定期进行公共区域的绿化、清洁、保洁等工作4.4.2保证公共区域的整洁和美观5.物业服务费用及收费标准5.1物业服务费用的构成5.1.1物业管理服务费5.1.2公共设施设备运行、维护费5.1.3保安服务费5.1.4绿化、清洁、保洁等服务费5.2物业服务费用的收费标准5.2.1物业管理服务费：按每平方米建筑面积每月计费5.2.2公共设施设备运行、维护费：按实际发生费用计费5.2.3保安服务费：按每户每月计费5.2.4绿化、清洁、保洁等服务费：按实际发生费用计费5.3物业服务费用的支付方式5.3.1物业服务费用支付方式：按月或按季度缴纳6.物业服务合同的签订与生效6.1合同签订程序6.1.1物业服务企业向业主大会提交合同草案6.1.2业主大会审议并表决通过合同草案6.1.3物业服务企业与业主大会签署合同6.2合同生效条件6.2.1合同经业主大会审议通过6.2.2合同签订后，双方按合同约定履行义务6.3合同备案6.3.1合同签订后，物业服务企业应将合同报物业管理部门备案8.业主大会决议的执行8.1业主大会决议的公示8.1.1决议公示时间：决议通过后3日内8.1.2公示方式：在物业管理区域内公告栏张贴、在物业管理处公示8.2业主大会决议的执行8.2.1物业服务企业负责执行业主大会决议8.2.2物业服务企业应确保决议内容得到有效实施8.3业主大会决议的监督8.3.1业主委员会负责监督决议执行情况8.3.2业主有权对决议执行情况进行监督和举报9.物业服务企业的变更与退出9.1物业服务企业的变更9.1.1变更原因：企业名称、法定代表人变更等9.1.2变更程序：提前30日向业主大会提出变更申请，经业主大会审议通过9.2物业服务企业的退出9.2.1退出原因：物业服务企业因故无法继续履行合同9.2.2退出程序：物业服务企业提前60日向业主大会提出退出申请，经业主大会审议通过9.3物业服务企业变更或退出的通知9.3.1变更或退出通知时间：变更或退出申请通过后3日内9.3.2通知方式：书面通知业主大会、业主委员会及业主10.物业服务企业的违约责任10.1违约行为的定义10.1.1违约行为：物业服务企业违反合同约定，未履行或未正确履行合同义务的行为10.2违约责任的承担10.2.1违约责任形式：支付违约金、赔偿损失等10.3违约责任的赔偿10.3.1违约赔偿金额：按合同约定或法律法规规定计算11.争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1协商解决：双方自愿协商解决争议11.1.2仲裁解决：提交仲裁委员会仲裁11.1.3司法解决：向人民法院提起诉讼11.2争议解决程序11.2.1协商程序：双方自愿协商，达成一致意见11.2.2仲裁程序：提交仲裁申请书，仲裁委员会组织仲裁11.2.3司法程序：起诉状递交人民法院，人民法院审理11.3争议解决结果11.3.1协商结果：双方签署协议11.3.2仲裁结果：仲裁委员会作出仲裁裁决11.3.3司法结果：人民法院作出判决12.合同终止与解除12.1合同终止条件12.1.1合同期满：物业服务合同约定的期限届满12.1.2合同解除：双方协商一致解除合同12.2合同解除条件12.2.1违约解除：一方违约，另一方有权解除合同12.2.2违法解除：物业服务企业违反法律法规，业主有权解除合同12.3合同终止或解除的程序12.3.1终止或解除通知时间：终止或解除前30日12.3.2终止或解除方式：书面通知对方13.合同附件13.1附件一：业主大会章程13.2附件二：物业服务企业资质证明13.3附件三：物业服务收费标准14.其他约定事项14.1保密条款14.1.1双方对本合同内容负有保密义务14.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律法规14.3合同解释14.3.1本合同条款的解释以中文为准14.4合同生效日期14.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方：指在合同履行过程中，根据合同约定或法律规定，介入合同关系中的非合同当事人，包括但不限于中介方、评估机构、仲裁机构、法律顾问等。15.2第三方介入条件15.2.1合同当事人协商一致15.2.2合同约定或法律规定需要第三方介入15.3第三方介入方式15.3.1协商邀请15.3.2法定程序指定15.3.3仲裁或诉讼程序指定16.第三方介入的职责与权限16.1职责16.1.1第三方应根据合同约定或法律规定履行职责16.1.2第三方应公正、公平地处理合同相关事宜16.2权限16.2.1第三方有权获取合同相关信息16.2.2第三方有权对合同执行情况进行监督16.2.3第三方有权根据合同约定或法律规定作出决定17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方的额外条款17.1.1提供第三方所需的信息和资料17.1.2配合第三方开展工作17.1.3甲方承担第三方因提供不完整或不准确信息而产生的责任17.2乙方的额外条款17.2.1接受第三方的监督和指导17.2.2乙方承担第三方因合同履行不当而产生的责任17.2.3乙方不得以第三方介入为由拒绝履行合同义务18.第三方的责任限额18.1责任限额定义18.1.1责任限额：指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成合同当事人损失的最高赔偿金额18.2责任限额确定18.2.1合同约定：合同中明确约定第三方的责任限额18.2.2法律规定：根据相关法律法规确定第三方责任限额18.3责任限额承担18.3.1第三方在责任限额范围内承担责任18.3.2超出责任限额部分，由合同当事人自行协商解决19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方与甲方之间的合同关系：第三方与甲方之间为独立的合同关系19.1.2第三方与甲方之间的责任划分：第三方对甲方承担责任，甲方对第三方承担责任19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方与乙方之间的合同关系：第三方与乙方之间为独立的合同关系19.2.2第三方与乙方之间的责任划分：第三方对乙方承担责任，乙方对第三方承担责任19.3第三方与业主大会的划分19.3.1第三方与业主大会之间的合同关系：第三方与业主大会之间为独立的合同关系19.3.2第三方与业主大会之间的责任划分：第三方对业主大会承担责任，业主大会对第三方承担责任20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1合同履行完毕20.1.2合同解除20.1.3第三方职责完成20.2终止程序20.2.1第三方提交终止报告20.2.2合同当事人确认终止20.2.3合同终止后的善后处理第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：业主大会章程要求：详细规定业主大会的组织结构、职责、工作程序和决策方式。说明：业主大会章程是业主大会运作的基本规范，对保障业主权益具有重要意义。2.附件二：物业服务企业资质证明要求：提供物业服务企业的营业执照、资质证书等相关证明文件。说明：资质证明是物业服务企业合法经营的重要凭证，确保服务质量和专业水平。3.附件三：物业服务收费标准要求：明确物业服务费用的构成、收费标准、支付方式等。说明：收费标准是物业服务合同的重要组成部分，对业主和物业服务企业双方都有约束力。4.附件四：物业服务合同要求：详细规定物业服务企业的服务内容、服务标准、双方权利义务等。说明：物业服务合同是明确双方权利义务的法律文件，对合同履行具有指导作用。5.附件五：物业服务企业管理制度要求：包括物业管理、维护、保安、公共区域服务等各项管理制度。说明：管理制度是物业服务企业规范管理、提高服务质量的重要依据。6.附件六：物业服务企业财务管理制度要求：规范物业服务企业的财务收支、成本控制、资金管理等。说明：财务管理制度是确保物业服务企业财务健康运行的重要保障。7.附件七：业主大会决议记录要求：记录业主大会的召开情况、决议内容、表决结果等。说明：决议记录是业主大会运作的重要依据，对维护业主权益有重要作用。8.附件八：物业服务企业工作报告要求：定期向业主大会报告物业服务企业的运营情况、工作成果等。说明：工作报告是业主大会了解物业服务企业工作情况的重要途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务；1.2物业服务企业擅自改变物业服务内容；1.3物业服务企业未按约定收取物业服务费用；1.4业主未按约定支付物业服务费用；1.5业主擅自改变物业共用部位、设施设备；1.6业主违反物业管理规定，造成他人损失。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定：根据合同约定、法律法规及实际情况进行认定；2.2责任认定标准：根据违约行为对合同履行的影响程度、损失大小等因素进行认定；2.3赔偿标准：根据损失大小，按合同约定或法律法规规定进行赔偿。3.违约示例说明：3.1物业服务企业未按约定进行设施设备维修，导致业主利益受损；3.2业主未按时支付物业服务费用，造成物业服务企业运营困难；3.3物业服务企业擅自改变物业服务内容，影响业主正常生活；3.4业主擅自改变物业共用部位，造成安全隐患。全文完。二零二四前期物业服务合同中业主大会运作与物业服务企业责任研究1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同当事人1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同地点2.业主大会运作2.1业主大会成立2.2业主大会职权2.3业主大会会议召开2.4业主大会表决程序2.5业主大会决议执行3.物业服务企业责任3.1物业服务企业资质3.2物业服务企业义务3.3物业服务企业服务质量3.4物业服务企业收费标准3.5物业服务企业安全保障4.物业管理范围4.1基础设施管理4.2公共设施管理4.3安全保卫管理4.4环境卫生管理4.5公共秩序维护5.物业服务费用5.1物业服务费用构成5.2物业服务费用收取方式5.3物业服务费用调整5.4物业服务费用使用监督6.业主大会与物业服务企业关系6.1业主大会对物业服务企业的监督6.2物业服务企业对业主大会的服从6.3争议解决机制7.合同履行与违约责任7.1合同履行7.2违约责任7.3违约赔偿8.合同终止与解除8.1合同终止8.2合同解除8.3合同解除条件9.合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更效力10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同附件11.1业主大会章程11.2物业服务企业资质证书11.3物业服务合同12.合同签署12.1合同签署方式12.2合同签署日期12.3合同签署地点13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效地点14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二四前期物业服务合同”。1.2合同当事人甲方（业主大会）：________乙方（物业服务企业）：________1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同地点本合同签订地点为________。2.业主大会运作2.1业主大会成立业主大会应按照《物业管理条例》及相关法律法规成立，由全体业主组成。2.2业主大会职权业主大会拥有制定和修改业主公约、审议物业服务企业工作报告、决定物业服务费收费标准等职权。2.3业主大会会议召开2.4业主大会表决程序2.5业主大会决议执行业主大会决议经通过后，物业服务企业应予以执行。3.物业服务企业责任3.1物业服务企业资质乙方应具备国家规定的物业服务企业资质，并在合同签订前向甲方提交相关证明材料。3.2物业服务企业义务乙方应按照合同约定，履行物业服务义务，确保物业安全、整洁、有序。3.3物业服务企业服务质量乙方应按照国家标准和行业规范，提供符合合同约定的物业服务。3.4物业服务企业收费标准物业服务收费标准应根据甲方所在地区、物业类型、服务内容等因素合理确定。3.5物业服务企业安全保障乙方应建立健全安全保障体系，确保业主生命财产安全。4.物业管理范围4.1基础设施管理乙方负责物业基础设施的维修、养护和更新。4.2公共设施管理乙方负责公共设施的日常管理和维护。4.3安全保卫管理乙方应设立专门的安全保卫机构，负责物业的安全保卫工作。4.4环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生工作，确保环境卫生整洁。4.5公共秩序维护乙方应维护公共秩序，保障业主合法权益。5.物业服务费用5.1物业服务费用构成物业服务费用包括物业服务费、专项维修资金等。5.2物业服务费用收取方式物业服务费用按月或季度收取，具体方式由双方协商确定。5.3物业服务费用调整物业服务费用调整应遵循公平、合理原则，经业主大会同意后执行。5.4物业服务费用使用监督物业服务费用使用情况应定期向业主大会报告，接受业主监督。6.业主大会与物业服务企业关系6.1业主大会对物业服务企业的监督业主大会对物业服务企业的服务质量、收费标准等进行监督。6.2物业服务企业对业主大会的服从物业服务企业应服从业主大会的决议，执行业主大会的决定。6.3争议解决机制业主大会与物业服务企业之间发生争议，应通过协商、调解等方式解决。8.合同履行与违约责任8.1合同履行8.1.1甲方应按约定时间和方式向乙方支付物业服务费用。8.1.2乙方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量。8.1.3双方应按照合同约定履行各自的义务。8.2违约责任8.2.1甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付违约金。8.2.2乙方未按合同约定提供物业服务或服务质量不符合要求的，应承担违约责任。8.2.3双方因违约给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。8.3违约赔偿8.3.1违约赔偿金额应根据损失情况由双方协商确定。8.3.2若协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。9.合同终止与解除9.1合同终止9.1.1合同期满，双方无异议的，合同自动终止。9.1.2合同因法定事由或双方协商一致而终止。9.2合同解除9.2.1任何一方违约，另一方有权解除合同。9.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。9.2.3出现合同约定的其他解除条件时，双方可协商解除合同。9.3合同解除条件9.3.1乙方严重违反合同约定的服务义务。9.3.2甲方未按时支付物业服务费用且经催告后仍不支付的。9.3.3出现其他合同约定的解除条件。10.合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致。10.1.2出现合同履行中需要变更的情况。10.2合同变更程序10.2.1双方应以书面形式提出变更请求。10.2.2经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2.3变更协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。10.3合同变更效力10.3.1合同变更协议自双方签字之日起生效。10.3.2变更内容不影响合同其他条款的效力。11.合同争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。11.1.3仲裁委员会的决定是终局的，对双方均有约束力。11.2争议解决程序11.2.1提出仲裁申请。11.2.2仲裁委员会受理并组成仲裁庭。11.2.3仲裁庭进行审理并作出裁决。11.3争议解决机构11.3.1争议解决机构为____仲裁委员会。12.合同附件12.1业主大会章程12.1.1业主大会章程应明确业主大会的组织形式、职责、议事规则等。12.2物业服务企业资质证书12.2.1乙方提供的资质证书应真实、有效。12.3物业服务合同12.3.1物业服务合同应详细列明服务内容、收费标准、违约责任等。13.合同签署13.1合同签署方式13.1.1合同应以书面形式签署。13.1.2合同签署应由法定代表人或授权代表签字。13.2合同签署日期13.2.1合同签署日期为____年____月____日。13.3合同签署地点13.3.1合同签署地点为________。14.合同附件清单14.1业主大会章程14.2物业服务企业资质证书14.3物业服务合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中提及的第三方，是指为合同履行提供专业服务、咨询、监督或评估等非合同当事人的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入情形15.2.1双方协商一致，需要第三方提供专业服务或咨询。15.2.2合同履行过程中出现需要第三方进行监督或评估的情况。15.2.3法律法规或合同约定需要第三方介入。15.3第三方责任15.3.1第三方应具备相应的资质和专业知识，并承诺按照合同约定和行业标准提供服务。15.3.2第三方在履行职责过程中，应保持独立、客观、公正，不得偏袒任何一方。15.3.3第三方对其提供的服务承担相应的法律责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、难度、风险等因素由双方协商确定。15.4.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在提供服务前得到第三方的书面确认。15.4.3若第三方责任超过约定的限额，超出部分由其自行承担。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入通知16.1.1甲方或乙方如需引入第三方，应提前____天向对方书面通知，并提供第三方的相关资质证明。16.1.2对方收到通知后，应在____天内给予书面回复。16.2第三方费用16.2.1第三方提供的服务费用由引入方承担，并应事先获得对方同意。16.2.2第三方费用应在服务完成后，由引入方支付给第三方。16.3第三方服务质量16.3.1引入方应监督第三方服务质量，确保其符合合同约定和行业标准。16.3.2若第三方服务质量不符合要求，引入方有权要求第三方改进或更换第三方。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方在履行职责过程中，应与甲方保持沟通，并及时向甲方报告工作进展和问题。17.2第三方与乙方的关系第三方在履行职责过程中，应与乙方保持沟通，并协助乙方完成合同履行。17.3第三方与其他各方的责任划分17.3.1第三方对甲方和乙方提供的服务质量负责。17.3.2甲方和乙方对第三方提供的服务结果负责。17.3.3第三方与其他各方之间的责任划分，应按照合同约定和法律规定执行。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件18.1.1合同履行完毕或合同解除。18.1.3双方协商一致终止第三方介入。18.2第三方介入的终止程序18.2.1双方应书面通知第三方介入终止。18.2.3第三方完成工作后，双方应进行结算并签署终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.业主大会章程详细要求：章程应包括业主大会的组织形式、职责、议事规则、决策程序等内容，并符合相关法律法规。说明：业主大会章程是规范业主大会运作的基本文件，对业主大会的运作具有指导性作用。2.物业服务企业资质证书详细要求：资质证书应真实有效，证明物业服务企业具备从事物业服务活动的资格。说明：资质证书是物业服务企业合法经营的重要凭证，有助于保障业主权益。3.物业服务合同详细要求：合同应明确双方的权利义务、服务内容、收费标准、违约责任等内容，并符合法律法规。说明：物业服务合同是双方履行合同义务的法律依据，对双方具有约束力。4.物业服务费用收据详细要求：收据应载明物业服务费用金额、收款单位、收款人、收款时间等信息。说明：收据是物业服务费用支付的有效凭证，有助于双方进行费用结算。5.物业服务企业工作报告详细要求：工作报告应包括物业服务企业履行合同情况、服务质量、费用使用情况等内容。说明：工作报告是物业服务企业向业主大会报告工作情况的重要文件，有助于业主大会了解物业服务企业的运营状况。6.业主大会决议详细要求：决议应载明决议事项、表决结果、通过时间等信息。说明：业主大会决议是业主大会行使职权的体现，对物业服务企业具有约束力。7.第三方服务协议详细要求：协议应明确第三方提供服务的范围、内容、费用、责任等内容。说明：第三方服务协议是第三方提供服务的基础文件，有助于规范第三方服务行为。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。示例：若甲方未支付一个月物业服务费用，应向乙方支付相当于一个月物业服务费用10%的违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业服务或服务质量不符合要求。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例：若乙方未按照合同约定进行公共设施维修，导致设施损坏，乙方应赔偿甲方因此产生的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在提供服务过程中违反合同约定或法律法规。责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。示例：若第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方财产损失，第三方应赔偿损失。4.合同解除违约责任认定违约行为：任何一方违反合同约定导致合同解除。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。示例：若乙方因服务质量问题被甲方解除合同，乙方应赔偿甲方因此产生的损失。全文完。二零二四前期物业服务合同中业主大会运作与物业服务企业责任研究2本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同适用范围2.业主大会运作2.1业主大会的成立2.2业主大会的职权2.3业主大会的召开2.4业主大会的表决2.5业主大会的决议2.6业主大会的监督3.物业服务企业责任3.1物业服务企业的定义3.2物业服务企业的资质要求3.3物业服务企业的服务内容3.4物业服务企业的服务标准3.5物业服务企业的服务质量3.6物业服务企业的责任范围4.物业服务费用4.1物业服务费用的构成4.2物业服务费用的收取4.3物业服务费用的调整4.4物业服务费用的使用4.5物业服务费用的监督5.物业维修与养护5.1常规维修与养护5.2紧急维修处理5.3大修与改造5.4维修费用的承担5.5维修项目的招标与实施6.物业安全管理6.1安全管理组织架构6.2安全管理制度6.3安全防范措施6.4事故处理与报告6.5安全责任7.物业环境卫生7.1环境卫生标准7.2清洁服务内容7.3环境卫生维护7.4环境卫生监督7.5环境卫生费用8.物业绿化养护8.1绿化养护标准8.2绿化养护内容8.3绿化养护实施8.4绿化养护费用8.5绿化养护监督9.物业设施设备管理9.1设备管理职责9.2设备维护保养9.3设备更新改造9.4设备使用安全9.5设备管理费用10.物业档案管理10.1档案管理制度10.2档案收集与整理10.3档案保管与利用10.4档案安全与保密11.物业服务合同履行11.1履行期限11.2履行方式11.3履行监督11.4履行违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构12.4争议解决费用13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止的程序13.4合同解除与终止后的处理14.其他约定14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同修订与补充14.4合同的生效与终止日期第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同背景本合同由甲乙双方签订，甲方为业主，乙方为物业服务企业。甲乙双方共同居住于位于_______的_______小区，甲方委托乙方为其提供物业服务，以维护小区的环境和秩序。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保小区物业服务的质量和效率，维护业主的合法权益，促进小区和谐稳定。1.3合同适用范围本合同适用于_______小区全体业主，包括住宅、商业、办公等各类物业。第二条业主大会运作2.1业主大会的成立2.2业主大会的职权业主大会行使下列职权：（1）制定和修改业主大会议事规则；（2）选举业主委员会；（3）决定小区物业管理的重大事项；（4）监督业主委员会的工作；（5）其他依法应由业主大会行使的职权。2.3业主大会的召开业主大会每年至少召开一次，业主大会的召开需提前_______天通知业主。2.4业主大会的表决2.5业主大会的决议2.6业主大会的监督业主大会的监督由业主委员会负责，业主委员会对业主大会的决议执行情况进行监督。第三条物业服务企业责任3.1物业服务企业的定义物业服务企业是指依法取得物业服务企业资质，接受业主委托，对物业管理区域内的物业提供专业化服务的单位。3.2物业服务企业的资质要求物业服务企业需具备相应的企业法人资格，并取得物业服务企业资质证书。3.3物业服务企业的服务内容物业服务企业的服务内容包括但不限于：（1）小区环境卫生的清洁；（2）公共区域的安全巡查；（3）小区设施的维护与管理；（4）小区绿化带的养护；（5）其他依法规定的服务内容。3.4物业服务企业的服务标准物业服务企业的服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准。3.5物业服务企业的服务质量物业服务企业的服务质量应满足业主需求，并接受业主监督。3.6物业服务企业的责任范围物业服务企业的责任范围包括但不限于：（1）履行合同约定的服务内容；（2）维护小区环境与秩序；（3）保障小区业主的合法权益；（4）接受业主监督。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的构成物业服务费用包括管理费、清洁费、绿化费、维修费等。4.2物业服务费用的收取物业服务费用按月或季度收取，具体收取方式由甲乙双方约定。4.3物业服务费用的调整物业服务费用的调整需经业主大会表决通过。4.4物业服务费用的使用物业服务费用专款专用，用于小区的物业管理和服务。4.5物业服务费用的监督物业服务费用的使用情况应定期向业主公布，接受业主监督。第五条物业维修与养护5.1常规维修与养护物业服务企业应定期对小区内的设施设备进行常规维修与养护。5.2紧急维修处理物业服务企业应设立紧急维修电话，及时处理业主报修的紧急维修事项。5.3大修与改造大修与改造项目需经业主大会表决通过。5.4维修费用的承担维修费用由责任方承担，如无法确定责任方，则由业主共同承担。5.5维修项目的招标与实施维修项目需按照国家相关法律法规进行招标，并由中标单位实施。第六条物业安全管理6.1安全管理组织架构物业服务企业应设立安全管理部门，负责小区的安全管理工作。6.2安全管理制度物业服务企业应制定安全管理制度，确保小区安全。6.3安全防范措施物业服务企业应采取安全防范措施，保障小区业主的人身和财产安全。6.4事故处理与报告发生安全事故时，物业服务企业应立即处理并向上级主管部门报告。6.5安全责任物业服务企业对小区的安全负有直接责任，如因物业服务企业责任造成业主财产损失或人身伤害，物业服务企业应承担相应的法律责任。第七条物业环境卫生7.1环境卫生标准物业服务企业应按照国家相关法律法规和行业标准，制定环境卫生标准。7.2清洁服务内容物业服务企业应负责小区内公共区域的清洁工作，包括道路、绿化带、公共设施等。7.3环境卫生维护物业服务企业应定期对小区内公共区域进行环境卫生维护，保持环境整洁。7.4环境卫生监督物业服务企业应设立环境卫生监督机制，确保环境卫生标准的落实。7.5环境卫生费用环境卫生费用纳入物业服务费用，由业主共同承担。第八条物业绿化养护8.1绿化养护标准8.1.1物业服务企业应按照国家相关绿化标准和小区绿化规划，对小区绿化进行养护。8.1.2绿化养护应确保植物生长良好，保持绿化带的整洁美观。8.1.3绿化养护应包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。8.2绿化养护内容8.2.1定期浇水，保持植物生长所需水分。8.2.2及时修剪植物，保持树形美观，清除枯枝败叶。8.2.3定期施肥，保证植物养分充足。8.2.4发现病虫害及时采取措施，防止病虫害蔓延。8.2.5定期检查绿化设施，如座椅、花坛等，确保其安全、整洁。8.3绿化养护实施8.3.1绿化养护工作由物业服务企业指定的专业人员负责。8.3.2绿化养护工作应严格按照养护计划执行。8.3.3物业服务企业应定期对绿化养护工作进行自查，确保养护质量。8.4绿化养护费用8.4.1绿化养护费用包含在物业服务费用中。8.4.2绿化养护费用应合理使用，不得挪作他用。8.4.3绿化养护费用的使用情况应定期向业主公布。8.5绿化养护监督8.5.1业主委员会对绿化养护工作进行监督。8.5.2业主有权对绿化养护工作进行投诉和建议。8.5.3物业服务企业应设立绿化养护投诉电话，及时处理业主的投诉。第九条物业设施设备管理9.1设备管理职责9.1.1物业服务企业负责小区内所有设施设备的日常管理、维护和保养。9.1.2设备管理应确保设备安全、可靠、高效运行。9.2设备维护保养9.2.1物业服务企业应根据设备的使用情况和寿命周期，制定设备维护保养计划。9.2.2设备维护保养应按照国家相关标准和设备制造商的推荐进行。9.3设备更新改造9.3.1设备更新改造需经业主大会表决通过。9.3.2更新改造方案应充分考虑业主的意见和需求。9.4设备使用安全9.4.1设备使用应遵守安全操作规程，确保使用安全。9.4.2设备使用过程中发现安全隐患，应及时上报并采取措施。9.5设备管理费用9.5.1设备管理费用包含在物业服务费用中。9.5.2设备管理费用应合理使用，不得挪作他用。第十条物业档案管理10.1档案管理制度10.1.1物业服务企业应建立健全物业档案管理制度。10.1.2档案管理制度应包括档案的收集、整理、保管、利用等环节。10.2档案收集与整理10.2.1物业服务企业应按档案管理制度收集各类物业档案。10.2.2档案收集应完整、准确、及时。10.3档案保管与利用10.3.1物业服务企业应确保档案的保管安全，防止档案丢失、损坏。10.3.2业主有权查询和利用本人相关的物业档案。10.4档案安全与保密10.4.1物业服务企业应遵守档案安全与保密规定。10.4.2档案信息不得泄露给无关人员。第十一条物业服务合同履行11.1履行期限11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。11.2履行方式11.2.1物业服务企业应按照本合同约定，全面履行物业服务义务。11.2.2甲方应按时足额支付物业服务费用。11.3履行监督11.3.1业主委员会对物业服务合同的履行进行监督。11.3.2业主有权对物业服务合同的履行情况进行监督。11.4履行违约责任11.4.1如一方违反本合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。11.4.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。12.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1发生争议后，双方应在_______日内协商解决。12.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除本合同；13.1.2因不可抗力导致本合同无法履行；13.1.3一方违约，经另一方书面通知后_______日内未履行合同义务。13.2合同终止条件13.2.1合同期满；13.2.2双方协商一致终止本合同。13.3合同解除与终止程序13.3.1双方协商一致解除或终止本合同时，应签订书面协议。13.3.2合同解除或终止后，双方应按照协议处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方定义本合同所称第三方，是指因物业服务、设备维护、安全保障、环境治理、档案管理、维修养护、争议解决等合同履行过程中的需要，由甲乙双方共同委托或选定的具有相应资质和能力的单位或个人。14.2第三方介入方式（1）委托：甲乙双方共同委托第三方提供服务或进行相关工作；（2）招标：通过公开招标方式选定第三方；（3）推荐：甲乙双方根据具体情况推荐第三方；（4）其他合法方式。14.3第三方责任限额14.3.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。14.3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并应在第三方提供的服务或工作进行前明确告知第三方。14.3.3若第三方责任限额未在合同中约定，则默认为乙方承担相应责任。14.4第三方责权利14.4.1第三方享有按照合同约定进行工作的权利；14.4.2第三方应按照合同约定履行职责，确保工作质量和安全；14.4.3第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和信息；14.4.4第三方有权要求甲方和乙方支付约定的费用。14.5第三方与其他各方的划分说明14.5.1第三方与甲方的关系：第三方应接受甲方的监督，确保工作符合甲方的要求和期望。14.