2025年商业综合体场管理办公室物业运营合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年商业综合体场管理办公室物业运营合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3注册地址1.4联系方式2.合同标的及范围2.1商业综合体场管理办公室2.2运营范围2.3服务内容3.运营期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3运营期限续约4.运营费用及支付方式4.1运营费用构成4.2运营费用标准4.3支付方式4.4付款期限5.运营管理5.1运营管理职责5.2运营管理制度5.3运营管理团队5.4运营管理培训6.物业服务6.1物业服务内容6.2物业服务标准6.3物业服务费用6.4物业服务合同7.设施设备维护7.1设施设备维护范围7.2设施设备维护标准7.3设施设备维护费用7.4设施设备维护记录8.安全管理8.1安全管理职责8.2安全管理制度8.3安全管理措施8.4安全管理记录9.事件处理9.1事件处理流程9.2事件处理责任9.3事件处理记录10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同修改14.4合同解释第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：商业综合体开发乙方：物业管理1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注册地址甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号1.4联系方式2.合同标的及范围2.1商业综合体场管理办公室合同标的为甲方开发建设的商业综合体场管理办公室，位于市区路号。2.2运营范围乙方负责商业综合体场管理办公室的物业管理、运营维护、安全管理等工作。2.3服务内容（1）环境卫生管理；（2）公共区域维护；（3）设备设施管理；（4）安全管理；（5）客户服务；（6）档案管理。3.运营期限3.1合同起始日期本合同自2025年1月1日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为三年，自合同生效之日起计算。3.3运营期限续约合同期满前一个月，双方可协商一致续签本合同。4.运营费用及支付方式4.1运营费用构成（1）物业服务费；（2）设备设施维护费；（3）公共能耗费；（4）其他相关费用。4.2运营费用标准运营费用标准按照甲方提供的《商业综合体场管理办公室运营费用标准》执行。4.3支付方式乙方应在每月前五个工作日内，向甲方支付上月运营费用。4.4付款期限乙方应在收到甲方开具的发票后十个工作日内支付相应款项。5.运营管理5.1运营管理职责（1）制定运营管理制度；（2）组织实施运营管理计划；（3）协调各部门工作；（4）监督服务质量；（5）处理突发事件。5.2运营管理制度乙方应建立健全运营管理制度，确保运营管理工作有序进行。5.3运营管理团队乙方应组建一支专业、高效的运营管理团队，负责日常运营管理工作。5.4运营管理培训乙方应定期对运营管理团队进行培训，提高其业务水平和综合素质。6.物业服务6.1物业服务内容（1）环境卫生清洁；（2）公共区域绿化；（3）设备设施维护；（4）安全管理；（5）客户服务；（6）档案管理。6.2物业服务标准乙方提供的物业服务应符合《物业服务企业资质等级标准》和《住宅专项维修资金管理办法》等相关法律法规的要求。6.3物业服务费用物业服务费用按照甲方提供的《商业综合体场管理办公室物业服务费用标准》执行。6.4物业服务合同乙方与甲方签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。8.安全管理8.1安全管理职责甲方负责商业综合体场管理办公室的安全设施建设、安全风险识别和评估，确保安全设施齐全有效。（1）制定安全管理制度；（2）组织安全检查和隐患排查；（3）实施安全教育和培训；（4）处理安全事故；（5）确保消防安全、用电安全、交通安全等。8.2安全管理制度乙方应制定安全管理制度，包括但不限于应急预案、消防管理制度、安全操作规程等。8.3安全管理措施乙方应采取必要的安全管理措施，包括但不限于：（1）设置安全警示标志；（2）安装监控设备；（3）配备消防设施；（4）定期进行安全演练。8.4安全管理记录乙方应建立安全管理记录，包括安全检查记录、事故报告、整改措施等。9.事件处理9.1事件处理流程（1）立即报告甲方；（2）启动应急预案；（3）采取必要措施控制事态；（4）调查原因，制定整改措施；9.2事件处理责任乙方对事件的处理负有直接责任，甲方对事件的发生负有监督责任。9.3事件处理记录乙方应记录事件处理的全过程，包括事件发生的时间、地点、原因、处理措施等。10.违约责任10.1违约情形（1）未按时支付运营费用；（2）未按约定提供服务；（3）违反安全管理制度；（4）造成甲方财产损失或人员伤亡；（5）其他违反合同约定的行为。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况和合同约定确定。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构（1）仲裁委员会；（2）合同签订地人民法院。11.3争议解决程序争议解决机构将根据其规定程序进行审理。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；（3）一方违反合同约定，严重损害对方利益；（4）合同约定的其他解除条件。12.2合同解除程序解除合同前，双方应书面通知对方，并协商确定解除事宜。12.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并妥善处理已履行的部分。13.合同生效及终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.3合同终止程序合同终止前，双方应书面通知对方，并协商确定终止事宜。14.其他14.1通知方式双方通讯方式如有变更，应及时通知对方，否则按原通讯方式送达。14.2合同附件（1）运营费用标准；（2）物业服务费用标准；（3）安全管理制度；（4）应急预案。14.3合同修改本合同如有修改，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。未经双方同意，任何一方不得擅自修改合同内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、监理、评估机构等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中需要专业评估或鉴定；（2）合同履行过程中出现争议，需要第三方调解；（3）合同履行过程中需要第三方提供技术支持或咨询服务；（4）合同履行过程中需要第三方进行项目监督或监理；（5）合同履行过程中需要第三方进行审计或验收。15.3第三方介入程序15.3.1提出请求任何一方提出邀请第三方介入的请求时，应提前书面通知对方，并说明介入的必要性、第三方的基本情况和拟定的介入方式。15.3.2同意介入对方应在收到请求后的十个工作日内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。15.3.3签订协议双方同意第三方介入后，应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。16.甲乙双方额外条款16.1第三方责任16.1.1第三方责任界定第三方在合同履行过程中，因其自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任。16.1.2第三方责任限额第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得低于合同总金额的10%。16.2第三方权利16.2.1第三方权利行使第三方在合同履行过程中，有权根据合作协议的规定行使相应的权利，包括但不限于：（1）对合同履行情况进行监督；（2）对合同履行过程中的问题提出建议；（3）对合同履行过程中的违约行为提出警告或处罚；（4）要求甲乙双方提供必要的信息和资料。16.3第三方义务16.3.1第三方义务履行第三方应按照合作协议的规定，履行相应的义务，包括但不限于：（1）按照约定的时间和标准完成工作；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）对合同履行过程中的问题及时报告；（4）遵守国家法律法规和行业规范。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系17.2第三方与乙方的关系17.3第三方与其他第三方的关系第三方在介入合同履行过程中，应与其他第三方保持独立、公正的态度，不得损害其他第三方的合法权益。18.第三方介入的终止18.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方完成合同约定的任务；（3）第三方无法继续履行职责；（4）双方协商一致终止第三方介入。18.2第三方介入终止程序终止第三方介入前，甲乙双方应书面通知第三方，并协商确定终止事宜。第三方应在接到通知后五个工作日内完成工作交接，并撤离现场。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运营费用标准详细要求：列出各项运营费用的具体项目和收费标准，包括但不限于物业管理费、公共能耗费、设备设施维护费等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于明确双方在运营过程中的费用承担。2.物业服务费用标准详细要求：详细列出各项物业服务费用的具体项目和收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、安保费等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于明确双方在物业服务过程中的费用承担。3.安全管理制度详细要求：制定详细的安全管理制度，包括但不限于消防管理制度、安全操作规程、应急预案等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于确保合同履行过程中的安全管理。4.应急预案详细要求：制定针对可能发生的各类突发事件的应急预案，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于指导双方在突发事件发生时的应对措施。5.物业服务合同详细要求：明确双方在物业服务过程中的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、服务标准、违约责任等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于规范双方在物业服务过程中的行为。6.第三方合作协议详细要求：与第三方签订的合作协议，明确各方的权利、义务和责任，包括但不限于工作范围、费用标准、违约责任等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于规范第三方在合同履行过程中的行为。7.运营管理记录详细要求：记录合同履行过程中的各项管理工作，包括但不限于安全检查记录、事件处理记录、设备维护记录等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于证明合同履行过程中的各项管理工作。8.争议解决记录详细要求：记录双方在合同履行过程中发生的争议，包括但不限于争议时间、争议内容、解决方式等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于证明双方在争议解决过程中的行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）未按时支付运营费用责任认定标准：根据合同约定的支付方式和期限，未按时支付运营费用的，视为违约。示例说明：乙方应在每月前五个工作日内支付上月运营费用，如逾期未支付，视为违约。（2）未按约定提供服务责任认定标准：乙方未按合同约定的服务内容、服务标准提供服务的，视为违约。示例说明：乙方未按照合同约定进行环境卫生清洁，影响甲方正常使用，视为违约。（3）违反安全管理制度责任认定标准：乙方违反安全管理制度，导致安全事故发生的，视为违约。示例说明：乙方未按照消防管理制度进行消防检查，导致火灾事故，视为违约。（4）造成甲方财产损失或人员伤亡责任认定标准：乙方在合同履行过程中，因自身原因造成甲方财产损失或人员伤亡的，视为违约。示例说明：乙方在设备维护过程中，操作不当导致设备损坏，造成甲方财产损失，视为违约。（5）其他违反合同约定的行为责任认定标准：乙方违反合同约定的其他行为，经甲方催告后仍未纠正的，视为违约。示例说明：乙方未按照合同约定进行设备维护，影响甲方正常使用，经甲方催告后仍未纠正，视为违约。全文完。2025年商业综合体场管理办公室物业运营合同1合同编号_________一、合同主体1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：鉴于甲方拥有商业综合体场管理办公室，为提高物业管理水平，实现资源共享，经甲乙双方友好协商，特订立本合同。2.2目的：本合同的目的是明确甲乙双方的权利和义务，规范物业管理行为，确保商业综合体场管理办公室的顺利运营。三、定义与解释3.1专业术语：（1）商业综合体场管理办公室：指甲方拥有的商业综合体场地内的管理办公室；（2）物业运营：指乙方对商业综合体场管理办公室的日常管理、维护、维修、租赁等经营活动；（3）物业服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于保安、保洁、绿化、维修等在内的综合服务。3.2关键词解释：（1）甲方：指拥有商业综合体场管理办公室的法人或其他组织；（2）乙方：指负责商业综合体场管理办公室物业运营的法人或其他组织；（3）合同期限：指本合同的有效期限；（4）违约责任：指合同一方未履行合同约定的义务所应承担的法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的物业服务；4.1.2甲方有权监督乙方的物业运营情况，并对乙方提出改进意见；4.1.3甲方有权要求乙方按照合同约定，支付物业服务费用；4.1.4甲方有权要求乙方在合同期满前，提供物业移交手续。4.2乙方的权利和义务：4.2.1乙方有权按照合同约定，收取物业服务费用；4.2.2乙方有权要求甲方配合其进行物业运营活动；4.2.3乙方有权要求甲方提供必要的管理设施和设备；4.2.4乙方有权对甲方提出的管理意见进行整改；4.2.5乙方应按照合同约定，履行物业服务职责，确保商业综合体场管理办公室的正常运营。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点：商业综合体场管理办公室所在地。5.3合同履行方式：乙方负责商业综合体场管理办公室的物业运营，甲方提供必要的管理设施和设备，双方共同维护商业综合体场管理办公室的正常运营。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。（1）合同一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内整改；（2）合同一方破产、解散或被吊销营业执照；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序：合同终止前，双方应进行必要的交接工作，包括但不限于财产、设施、资料等。6.4终止后果：合同终止后，双方应按照合同约定，处理未履行完毕的义务，并承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业服务费用：根据甲方提供的商业综合体场管理办公室面积及市场行情，物业服务费用为每月人民币____元；（2）公共设施维护费用：包括但不限于电梯、消防、安防系统等公共设施的维护费用，费用为每月人民币____元；（3）其他相关费用：如遇特殊情况或额外需求，经双方协商一致，甲方应支付相应费用。7.2支付方式7.2.1甲方应按照约定的支付方式向乙方支付上述费用。7.2.2支付方式包括但不限于银行转账、支票、现金等。7.3支付时间7.3.1物业服务费用应在每月____日前支付；7.3.2公共设施维护费用应在每月____日前支付；7.3.3其他相关费用应在产生费用的____日内支付。7.4支付条款7.4.1甲方逾期支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金；7.4.2乙方有权根据甲方支付情况，调整服务内容和质量。八、违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方如未按时支付费用，除应支付滞纳金外，还应承担乙方因此遭受的直接经济损失。8.2乙方违约8.2.1乙方如未按合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3赔偿金额和方式8.3.1违约责任的赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成的，可依法提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容9.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属于保密内容。9.2保密期限9.2.1本合同签订后，双方应在本合同有效期内及合同终止后____年内对保密内容予以保密。9.3保密履行方式9.3.1双方应采取合理的措施，确保保密内容不被泄露给无关第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件10.2.1包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务10.3.1当不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。10.4不可抗力实例10.4.1如地震、洪水、战争、政府政策变动等。十一、争议解决11.1协商解决11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼11.2.1协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定12.1.1本合同签订后，未经对方同意，任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形12.2.1合同中约定的权利和义务不得转让给第三方。十三、权利的保留13.1权力保留13.1.1甲方保留对商业综合体场管理办公室的最终管理权和决策权。13.2特殊权力保留13.2.1甲方保留在紧急情况下，为保障人员安全和财产安全而采取必要措施的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序14.1.1本合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力14.2.1修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项15.1.1双方应就商业综合体场管理办公室的运营管理事项相互协作，确保合同目标的实现。15.2协作与配合方式15.2.1双方应通过定期会议、书面报告、电话沟通等方式进行协作与配合。十六、其他条款16.1法律适用16.1.1本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性16.2.1本合同构成甲乙双方之间关于商业综合体场管理办公室物业运营的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款16.3.1本合同中未列明的增减条款，双方可另行签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：（盖章）签字日期：____年____月____日乙方（签字）：（盖章）签字日期：____年____月____日附件：（如有附件，请在此处列出附件名称及编号）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的商业综合体场管理办公室相关资料；2.物业服务费用计算明细；3.公共设施维护费用明细；4.保密内容清单；5.不可抗力事件清单；6.争议解决程序说明；7.协作与配合方式细则；8.其他双方约定的补充文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付物业服务费用，认定为违约；未按时支付公共设施维护费用，认定为违约；未按合同约定提供必要的管理设施和设备，认定为违约。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供物业服务，认定为违约；未按合同约定进行物业运营活动，认定为违约；未采取合理措施保护甲方商业秘密，认定为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.违约责任：指合同一方未履行合同约定的义务所应承担的法律责任。3.保密条款：指双方在合同中约定的，对特定信息保密的条款。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时发出催款通知，如甲方仍不支付，可依法提起诉讼。2.问题：乙方未按合同约定提供物业服务。解决办法：甲方应及时通知乙方，要求其整改，如乙方不整改，可要求赔偿损失。3.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应加强保密意识，对泄露信息的行为进行追责。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应协商确定合同履行期限的延长或解除合同。5.问题：合同争议无法协商解决。解决办法：提交仲裁或诉讼，依法解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称及信息：2.第三方权利：第三方有权根据合同约定，参与商业综合体场管理办公室的运营管理。第三方有权获得合同约定的相关收益。3.第三方义务：第三方应遵守本合同的规定，履行相应的义务。第三方应协助甲方和乙方共同维护商业综合体场管理办公室的正常运营。4.第三方责任：第三方因自身原因导致合同无法履行的，应承担相应的责任。第三方在运营管理过程中，如造成甲方或乙方的损失，应承担赔偿责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的管理设施和设备。乙方有权根据合同约定，调整物业服务内容和质量。2.乙方利益条款：乙方有权获得合同约定的利益分配。乙方有权根据市场行情，调整物业服务费用。3.甲方的违约及限制条款：甲方如未按时支付物业服务费用，应向乙方支付滞纳金。甲方如未提供必要的管理设施和设备，应承担相应责任。甲方如违反合同约定，造成乙方损失的，应承担赔偿责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：甲方有权监督乙方的物业运营情况。甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的物业服务。甲方有权要求乙方对管理意见进行整改。2.甲方利益条款：甲方有权获得合同约定的利益分配。甲方有权根据市场行情，调整物业服务费用。3.乙方的违约及限制条款：乙方如未按合同约定提供物业服务，应向甲方支付违约金。乙方如未按合同约定进行物业运营活动，应承担相应责任。乙方在运营管理过程中，如造成甲方损失的，应承担赔偿责任。全文完。2025年商业综合体场管理办公室物业运营合同2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同生效条件1.7合同履行地点1.8合同履行方式1.9合同变更与解除1.10合同争议解决方式1.11合同违约责任1.12合同附件1.13合同签署1.14合同份数第二章物业概况2.1物业位置2.2物业规模2.3物业性质2.4物业设施2.5物业权属2.6物业用途2.7物业规划2.8物业周边环境2.9物业安全2.10物业环保第三章物业管理内容3.1物业管理范围3.2物业管理服务标准3.3物业管理费用3.4物业管理费用支付方式3.5物业管理费用调整3.6物业管理责任3.7物业管理服务质量3.8物业管理培训3.9物业管理档案管理3.10物业管理设备维护第四章物业运营管理4.1物业运营目标4.2物业运营策略4.3物业运营费用4.4物业运营收益4.5物业运营风险管理4.6物业运营报告4.7物业运营评估4.8物业运营创新4.9物业运营团队4.10物业运营合作第五章物业维护与维修5.1物业维护责任5.2物业维修范围5.3物业维修费用5.4物业维修期限5.5物业维修质量5.6物业维修档案5.7物业维修人员5.8物业维修设备5.9物业维修培训5.10物业维修合作第六章物业安全与消防6.1物业安全管理6.2物业消防管理6.3物业安全设施6.4物业安全培训6.5物业安全检查6.6物业安全应急处理6.7物业安全责任6.8物业安全档案6.9物业安全合作6.10物业安全创新第七章物业环境与绿化7.1物业环境管理7.2物业绿化管理7.3物业环境设施7.4物业环境培训7.5物业环境检查7.6物业环境应急处理7.7物业环境责任7.8物业环境档案7.9物业环境合作7.10物业环境创新第八章物业客户服务8.1物业客户服务内容8.2物业客户服务标准8.3物业客户服务费用8.4物业客户服务人员8.5物业客户服务培训8.6物业客户服务投诉处理8.7物业客户服务满意度调查8.8物业客户服务创新8.9物业客户服务合作8.10物业客户服务档案第九章物业租赁与经营9.1物业租赁政策9.2物业租赁流程9.3物业租赁费用9.4物业租赁合同9.5物业租赁监管9.6物业租赁纠纷处理9.7物业租赁合作9.8物业租赁创新9.9物业租赁档案9.10物业租赁人员第十章物业财务与审计10.1物业财务管理制度10.2物业财务核算10.3物业财务报告10.4物业审计制度10.5物业审计程序10.6物业审计报告10.7物业审计责任10.8物业审计合作10.9物业审计档案10.10物业审计创新第十一章物业人力资源11.1物业人力资源规划11.2物业人员招聘11.3物业人员培训11.4物业人员考核11.5物业人员薪酬福利11.6物业人员晋升11.7物业人员离职11.8物业人力资源档案11.9物业人力资源合作11.10物业人力资源创新第十二章合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止与解除程序12.4合同终止与解除责任12.5合同终止与解除后处理12.6合同终止与解除档案12.7合同终止与解除合作12.8合同终止与解除创新12.9合同终止与解除人员12.10合同终止与解除费用第十三章合同附件13.1物业管理服务内容清单13.2物业管理费用明细13.3物业运营费用明细13.4物业维修费用明细13.5物业安全设施清单13.6物业环境设施清单13.7物业客户服务内容清单13.8物业租赁合同范本13.9物业财务报告范本13.10物业审计报告范本第十四章合同签署与生效14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人员14.4合同生效日期14.5合同生效条件14.6合同生效程序14.7合同生效后通知14.8合同生效后变更14.9合同生效后解除14.10合同生效后争议解决合同编号2025BGMOC第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年商业综合体场管理办公室物业运营合同”。1.2合同双方甲方（物业管理方）：[甲方全称]乙方（物业运营方）：[乙方全称]1.3合同签订日期本合同签订日期为2025年[签订日期]。1.4合同期限本合同期限自2025年[起始日期]起至[终止日期]止。1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在商业综合体场管理办公室物业运营中的权利、义务和责任，确保物业运营的顺利进行。1.6合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.7合同履行地点本合同履行地点为[物业地址]。1.8合同履行方式本合同以书面形式履行。1.9合同变更与解除1.9.1合同变更任何一方需对合同内容进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。1.9.2合同解除（1）乙方严重违反本合同约定；（2）乙方未能在规定期限内纠正违约行为；（3）乙方被依法宣告破产或被吊销营业执照。（1）甲方未按时支付物业管理费用；（2）甲方未按照约定提供必要的管理条件；（3）甲方被依法宣告破产或被吊销营业执照。1.10合同争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。1.11合同违约责任1.11.1甲方违约责任（1）甲方未按时支付物业管理费用的，应向乙方支付滞纳金；（2）甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。1.11.2乙方违约责任（1）乙方未按时完成物业管理任务的，应向甲方支付违约金；（2）乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。1.12合同附件（1）物业运营服务内容清单；（2）物业管理费用明细；（3）物业运营费用明细；（4）物业管理合同范本；（5）物业管理服务标准。1.13合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。1.14合同份数本合同共[份数]份，具有同等法律效力。第二章物业概况2.1物业位置[物业地址]2.2物业规模[物业规模描述]2.3物业性质[物业性质描述]2.4物业设施[物业设施清单]2.5物业权属[物业权属说明]2.6物业用途[物业用途描述]2.7物业规划[物业规划说明]2.8物业周边环境[物业周边环境描述]2.9物业安全[物业安全管理措施]2.10物业环保[物业环保措施]第三章物业管理内容3.1物业管理范围[物业管理范围描述]3.2物业管理服务标准[物业管理服务标准说明]3.3物业管理费用[物业管理费用明细]3.4物业管理费用支付方式[物业管理费用支付方式说明]3.5物业管理费用调整[物业管理费用调整说明]3.6物业管理责任[物业管理责任描述]3.7物业管理服务质量[物业管理服务质量标准]3.8物业管理培训[物业管理培训计划]3.9物业管理档案管理[物业管理档案管理规定]3.10物业管理设备维护[物业管理设备维护规定]第四章物业运营管理4.1物业运营目标[物业运营目标描述]4.2物业运营策略[物业运营策略说明]4.3物业运营费用[物业运营费用明细]4.4物业运营收益[物业运营收益分配]4.5物业运营风险管理[物业运营风险管理措施]4.6物业运营报告[物业运营报告要求]4.7物业运营评估[物业运营评估标准]4.8物业运营创新[物业运营创新措施]4.9物业运营团队[物业运营团队构成]4.10物业运营合作[物业运营合作方式]第五章物业维护与维修5.1物业维护责任[物业维护责任描述]5.2物业维修范围[物业维修范围说明]5.3物业维修费用[物业维修费用明细]5.4物业维修期限[物业维修期限要求]5.5物业维修质量[物业维修质量标准]5.6物业维修档案[物业维修档案管理规定]5.7物业维修人员[物业维修人员要求]5.8物业维修设备[物业维修设备要求]5.9物业维修培训[物业维修培训计划]5.10物业维修合作[物业维修合作方式]第六章物业安全与消防6.1物业安全管理[物业安全管理措施]6.2物业消防管理[物业消防管理措施]6.3物业安全设施[物业安全设施清单]6.4物业安全培训[物业安全培训计划]6.5物业安全检查[物业安全检查要求]6.6物业安全应急处理[物业安全应急处理措施]6.7物业安全责任[物业安全责任描述]6.8物业安全档案[物业安全档案管理规定]6.9物业安全合作[物业安全合作方式]6.10物业安全创新[物业安全创新措施]第七章物业环境与绿化7.1物业环境管理[物业环境管理措施]7.2物业绿化管理[物业绿化管理措施]7.3物业环境设施[物业环境设施清单]7.4物业环境培训[物业环境培训计划]7.5物业环境检查[物业环境检查要求]7.6物业环境应急处理[物业环境应急处理措施]7.7物业环境责任[物业环境责任描述]7.8物业环境档案[物业环境档案管理规定]7.9物业环境合作[物业环境合作方式]7.10物业环境创新[物业环境创新措施]第八章物业客户服务8.1物业客户服务内容[物业客户服务内容清单]8.2物业客户服务标准[物业客户服务标准说明]8.3物业客户服务费用[物业客户服务费用明细]8.4物业客户服务人员[物业客户服务人员要求]8.5物业客户服务培训[物业客户服务培训计划]8.6物业客户服务投诉处理[物业客户服务投诉处理流程]8.7物业客户服务满意度调查[物业客户服务满意度调查要求]8.8物业客户服务创新[物业客户服务创新措施]8.9物业客户服务合作[物业客户服务合作方式]8.10物业客户服务档案[物业客户服务档案管理规定]第九章物业租赁与经营9.1物业租赁政策[物业租赁政策说明]9.2物业租赁流程[物业租赁流程说明]9.3物业租赁费用[物业租赁费用明细]9.4物业租赁合同[物业租赁合同范本]9.5物业租赁监管[物业租赁监管措施]9.6物业租赁纠纷处理[物业租赁纠纷处理流程]9.7物业租赁合作[物业租赁合作方式]9.8物业租赁创新[物业租赁创新措施]9.9物业租赁档案[物业租赁档案管理规定]9.10物业租赁人员[物业租赁人员要求]第十章物业财务与审计10.1物业财务管理制度[物业财务管理制度说明]10.2物业财务核算[物业财务核算要求]10.3物业财务报告[物业财务报告要求]10.4物业审计制度[物业审计制度说明]10.5物业审计程序[物业审计程序说明]10.6物业审计报告[物业审计报告要求]10.7物业审计责任[物业审计责任描述]10.8物业审计合作[物业审计合作方式]10.9物业审计档案[物业审计档案管理规定]10.10物业审计创新[物业审计创新措施]第十一章物业人力资源11.1物业人力资源规划[物业人力资源规划说明]11.2物业人员招聘[物业人员招聘流程]11.3物业人员培训[物业人员培训计划]11.4物业人员考核[物业人员考核要求]11.5物业人员薪酬福利[物业人员薪酬福利标准]11.6物业人员晋升[物业人员晋升制度]11.7物业人员离职[物业人员离职流程]11.8物业人力资源档案[物业人力资源档案管理规定]11.9物业人力资源合作[物业人力资源合作方式]11.10物业人力资源创新[物业人力资源创新措施]第十二章合同终止与解除12.1合同终止条件[合同终止条件说明]12.2合同解除条件[合同解除条件说明]12.3合同终止与解除程序[合同终止与解除程序说明]12.4合同终止与解除责任[合同终止与解除责任描述]12.5合同终止与解除后处理[合同终止与解除后处理措施]12.6合同终止与解除档案[合同终止与解除档案管理规定]12.7合同终止与解除合作[合同终止与解除合作方式]12.8合同终止与解除创新[合同终止与解除创新措施]12.9合同终止与解除人员[合同终止与解除人员安排]12.10合同终止与解除费用[合同终止与解除费用承担]第十三章合同附件13.1物业管理服务内容清单[物业管理服务内容清单]13.2物业管理费用明细[物业管理费用明细]13.3物业运营费用明细[物业运营费用明细]13.4物业维修费用明细[物业维修费用明细]13.5物业安全设施清单[物业安全设施清单]13.6物业环境设施清单[物业环境设施清单]13.7物业客户服务内容清单[物业客户服务内容清单]13.8物业租赁合同范本[物业租赁合同范本]13.9物业财务报告范本[物业财务报告范本]13.10物业审计报告范本[物业审计报告范本]第十四章合同签署与生效14.1合同签署日期[合同签署日期]14.2合同签署地点[合同签署地点]14.3合同签署人员[合同签署人员]14.4合同生效日期[合同生效日期]14.5合同生效条件[合同生效条件说明]14.6合同生效程序[合同生效程序说明]14.7合同生效后通知[合同生效后通知要求]14.8合同生效后变更[合同生效后变更程序]14.9合同生效后解除[合同生效后解除程序]14.10合同生效后争议解决[合同生效后争议解决方式][甲方签字][甲方代表姓名][甲方代表职务][乙方签字][乙方代表姓名][乙方代表职务][日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的物业运营决策权说明：在本合同执行期间，甲方拥有物业运营的最终决策权，包括但不限于物业维修、改造、租赁、费用调整等重大决策。1.2甲方主导下的物业运营费用审批说明：甲方有权对物业运营费用进行审批，包括但不限于物业管理费、维修费用、运营费用等，乙方需在费用使用前提交申请，并接受甲方审批。1.3甲方主导下的物业运营风险管理说明：甲方负责制定物业运营风险管理制度，并对运营过程中出现的风险进行评估、控制和处理。1.4甲方主导下的物业运营绩效评估说明：甲方负责对物业运营绩效进行定期评估，包括但不限于服务满意度、运营效率、经济效益等，并将评估结果作为合同续签或调整的依据。1.5甲方主导下的物业运营信息发布说明：甲方负责向乙方提供物业运营相关信息，包括但不限于政策法规、行业动态、市场行情等，确保乙方及时了解相关信息。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的物业运营管理权说明：在本合同执行期间，乙方负责物业运营的具体管理工作，包括但不限于日常管理、维修保养、客户服务等。2.2乙方主导下的物业运营服务质量保证说明：乙方需保证物业运营服务质量，确保业主满意度达到[具体标准]，若服务质量未达标，乙方需承担相应的责任。2.3乙方主导下的物业运营费用控制说明：乙方负责制定物业运营费用预算，并采取措施控制费用支出，确保物业运营成本合理。2.4乙方主导下的物业运营团队建设说明：乙方需建立一支专业、高效的物业运营团队，并定期对团队成员进行培训，提高团队整体素质。2.5乙方主导下的物业运营创新机制说明：乙方需积极探索物业运营创新机制，提高物业运营效率和服务水平，为业主创造更多价值。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的选聘与监督说明：本合同中涉及的第三方中介机构，由甲方或乙方根据实际情况选聘，并接受对方的监督。3.2第三方中介的服务内容与标准说明：第三方中介机构提供的服务内容应符合本合同约定，并达到约定的服务标准。3.3第三方中介的费用承担说明：第三方中介机构的服务费用由甲方或乙方承担，具体费用由双方协商确定。3.4第三方中介的合同签订与履行说明：第三方中介机构与本合同的签订及履行，应遵守本合同的相关规定，并接受甲乙双方的监督。3.5第三方中介的违约责任说明：若第三方中介机构违反本合同约定，造成甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任。3.6第三方中介的保密义务说明：第三方中介机构对本合同内容及甲乙双方的商业秘密负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露给任何第三方。3.7第三方中介的合同解除说明：若第三方中介机构违反本合同约定，甲乙双方有权解除与第三方中介的合同，并要求其承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容清单2.物业管理费用明细3.物业运营费用明细4.物业维修费用明细5.物业安全设施清单6.物业环境设施清单7.物业客户服务内容清单8.物业租赁合同范本9.物业财务报告范本10.物业审计报告范本11.物业管理合同范本12.物业管理服务标准13.物业运营服务内容清单14.物业运营服务标准15.物业维修标准16.物业安全管理制度17.物业环境管理制度18.物业客户服务标准19.物业租赁政策20.物业人力资源管理制度21.物业运营绩效评估标准22.第三方中介服务合同23.物业运营创新计划24.物业运营风险管理制度25.物业运营应急预案26.物业运营满意度调查报告二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付物业管理费用。未按照约定提供必要的管理条件。违反合同约定，导致乙方损失。2.乙方违约行为及认定：未按时完成物业管理任务。违反合同约定，导致甲方损失。未按时完成物业维修。未按照约定提供服务。3.第三方中介违约行为及认定：未按照合同约定提供服务。泄露商业秘密。违反合同约定，导致甲乙双方损失。三、法律名词及解释：1.合同：指甲乙双方在平等、自愿的基础上，就物业运营事宜达成的具有法律约束力的协议。2.违约责任：指合同当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。3.争议解决方式：指合同当事人因合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密义务：指合同当事人对合同内容及商业秘密负有保守秘密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业运营费用使用不当。解决办法：建立费用使用审批制度，定期进行费用审计。2.问题：物业服务质量不高。解决办法：加强物业员工培训，提高服务质量标准。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：与第三方中介协商解决，必要时更换中介机构。五、所有应用场景：1.商业综合体物业运营管理。2.物业租赁与经营。3.物业财务与审计。4.物业人力资源管理。5.物业安全与消防。6.物业环境与绿化。7.物业客户服务。8.物业维护与维修。全文完。2025年商业综合体场管理办公室物业运营合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（运营方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确2025年商业综合体场管理办公室物业运营的相关事宜，确保物业运营的顺利进行，实现甲方、乙方及其他相关方的共同利益。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定，并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于物业管理、商业综合体运营等相关领域。3.2关键词解释1.商业综合体：指集商业、办公、居住、娱乐等多种功能于一体的综合性建筑群。2.场管理办公室：指商业综合体内部用于物业管理、运营协调的办公场所。3.物业运营：指对商业综合体进行日常管理、维护、服务等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，对商业综合体进行有效管理，确保其正常运行。2.甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出合理化建议。3.甲方应按时支付乙方物业运营费用，确保乙方工作的顺利进行。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方提供必要的支持，包括但不限于办公场所、设施设备等。2.乙方应按照合同约定，对商业综合体进行有效管理，确保其正常运行。3.乙方应定期向甲方汇报工作进展，接受甲方监督。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年全年。5.2合同履行地点本合同履行地点为商业综合体场管理办公室。5.3合同履行方式乙方应在甲方提供的办公场所内，通过现场管理、远程监控等方式，对商业综合体进行日常管理、维护、服务等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满，经双方协商一致，可续签本合同。2.任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失，另一方有权解除合同。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。2.合同终止后，双方应按照合同约定，办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应将商业综合体管理权移交给甲方。2.双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.物业管理服务费：包括但不限于日常保洁、绿化养护、设施设备维护、公共区域安全管理等费用。2.运营管理费：包括但不限于市场推广、客户服务、活动策划与执行、租金收缴等费用。3.人力成本：包括但不限于乙方派遣的员工工资、社会保险、福利等费用。4.税费及其他费用：根据国家相关政策及法律法规规定的税费及其他相关费用。7.2支付方式1.甲方应按照合同约定，通过银行转账或现金支付方式向乙方支付相关费用。2.乙方应在收到甲方支付通知后，按照约定的时间和金额进行费用结算。7.3支付时间1.物业管理服务费：每月____日前支付上月费用。2.运营管理费：每季度____日前支付上季度费用。3.人力成本：每月____日前支付上月工资。4.税费及其他费用：按照国家相关政策及法律法规规定的时间支付。7.4支付条款1.甲方应在支付费用时，提供付款凭证，并注明付款用途。2.乙方应在收到付款凭证后，出具收据，确认收到款项。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付_____%的违约金。2.若甲方违反保密条款，乙方有权要求赔偿损失。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定履行物业管理或运营管理职责，应向甲方支付_____%的违约金。2.若乙方违反保密条款，甲方有权要求赔偿损失。8.3赔偿金额和方式1.违约金及赔偿金额根据实际情况协商确定，可采取现金、转账或其他双方认可的方式支付。2.若违约行为造成对方重大损失，违约方应承担相应的赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容1.本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.任何一方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。2.双方在保密期限内，未经对方同意，不得泄露或使用保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决。10.4不可抗力实例1.因地震导致商业综合体设施损坏，影响运营。2.因政府政策调整，导致运营成本增加。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商解决期限自争议发生之日起____日内。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商不成，双方可向有关调解机构申请调解。2.若调解不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。2.双方同意，在特定条件下，经对方同意，可以转让合同部分或全部权利义务。12.2不得转让的情形1.合同中约定的特定权利和义务。2.甲方或乙方在合同履行过程中的特殊地位和责任。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对商业综合体整体规划、改造和扩建的最终决定权。2.乙方保留对物业运营中涉及商业秘密、技术秘密等信息的保密权利。13.2特殊权力保留1.乙方在合同履行期间，对商业综合体内部设施设备的维护和保养享有特殊权力。2.甲方在紧急情况下，有权对乙方的工作进行调整和指令。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容应作为