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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专业2024版物业服务协议核心要点列举一本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业管理区域1.2物业服务内容1.3物业服务标准2.甲方(业主)义务与责任2.1按时支付物业服务费2.2遵守物业管理规定2.3配合物业服务管理工作3.乙方(物业公司)义务与责任3.1提供的物业服务应符合约定的服务标准3.2负责物业管理区域的维护与保养3.3及时处理业主反映的问题4.物业服务费用4.1物业服务费的计算方式4.2物业服务费的支付时间与方式4.3物业服务费的调整机制5.物业公司管理团队5.1物业公司应设立项目管理团队5.2项目管理团队人员应具备相关专业资格5.3项目管理团队负责日常物业管理工作6.合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件与程序6.3合同终止与解除7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式8.争议解决方式8.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议8.2协商不成时,可向约定的仲裁机构申请仲裁8.3仲裁结果为终局裁决,双方均应遵守9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件与程序10.甲方(业主)的权利与义务10.1享有物业服务合同约定的权利10.2履行合同约定的义务10.3遵守物业管理区域内相关规章制度11.乙方(物业公司)的权利与义务11.1享有合同约定的权利11.2履行合同约定的义务11.3按照合同约定提供物业服务12.特殊情况处理12.1自然灾害等不可抗力因素的影响12.2突发事件的应对处理12.3甲方乙方的沟通协调13.双方约定的其他事项13.1双方在合同履行过程中形成的补充协议13.2双方共同认可的物业管理规定13.3双方认为需要在合同中约定的其他事项14.合同的附件14.1物业服务项目清单14.2物业管理区域示意图14.3双方认为需要附加的其他文件第一部分:合同如下:第一条物业服务范围与内容1.1物业管理区域本合同项下的物业管理区域为甲方拥有的物业地址,包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2物业服务内容(1)物业设施设备的维护与保养;(2)物业公共区域的清洁、绿化及维护;(3)物业公共秩序的维护与管理;(4)物业安全保卫工作;(5)物业档案管理;(6)配合甲方做好物业的租赁、销售工作;(7)法律法规及双方约定的其他物业服务内容。1.3物业服务标准乙方应按照《物业管理条例》和相关法律法规的规定,以及甲乙双方约定的服务标准,提供质优价廉的物业服务。具体服务标准详见附件一。第二条甲方(业主)义务与责任2.1按时支付物业服务费甲方应按照本合同约定及时支付物业服务费。如甲方逾期支付物业服务费,应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。2.2遵守物业管理规定甲方应遵守物业管理区域内的各项规章制度,配合乙方的管理工作。2.3配合物业服务管理工作甲方应按照乙方提供的物业管理规定,配合乙方进行物业管理工作。如甲方违反规定,乙方有权要求甲方改正,并支付相应的违约金。第三条乙方(物业公司)义务与责任3.1提供的物业服务应符合约定的服务标准乙方应按照本合同约定及附件一的服务标准,提供物业服务。3.2负责物业管理区域的维护与保养乙方应对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维护和保养,确保设施设备的正常运行。3.3及时处理业主反映的问题乙方应设立客户服务,及时处理甲方反映的问题。对于甲方反映的问题,乙方应在24小时内给予答复,并尽快解决。第四条物业服务费用4.1物业服务费的计算方式物业服务费按照甲方拥有的物业面积、物业公司提供的服务项目及服务标准等因素计算。具体计算方式详见附件二。4.2物业服务费的支付时间与方式甲方应按照本合同约定的支付时间与方式,按时支付物业服务费。4.3物业服务费的调整机制物业服务费的调整应遵循市场规律和法律法规的规定。如因政策调整、成本上涨等因素导致物业服务费发生变动,乙方应提前一个月通知甲方,并经双方协商一致后进行调整。第五条物业公司管理团队5.1物业公司应设立项目管理团队项目管理团队应由具备相关专业资格的人员组成,负责物业的日常管理工作。5.2项目管理团队人员应具备相关专业资格项目管理团队人员应具备相关的专业知识和技能,以确保物业管理的顺利进行。5.3项目管理团队负责日常物业管理工作项目管理团队负责物业设施设备的维护与保养、物业公共区域的清洁、绿化及维护、物业公共秩序的维护与管理、物业安全保卫工作、物业档案管理等工作。第六条合同期限与续约6.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。6.2续约条件与程序合同期满前,甲乙双方可协商一致续约。如双方同意续约,应签订新的物业服务合同,并明确约定续约后的服务期限、服务标准、服务费用等事项。6.3合同终止与解除合同终止或解除后,乙方应按照合同约定向甲方办理物业移交手续,并结清双方之间的债权债务。合同终止或解除后,甲乙双方仍应履行合同中约定的保密、知识产权保护等义务。第八条违约责任7.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定,导致乙方无法正常履行合同义务的,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此造成的损失。7.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供物业服务的,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的损失。7.3违约赔偿方式违约金计算方式为:违约方应支付的违约金=违约事项的实际损失×违约方应承担的违约责任比例。第九条争议解决方式8.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2协商不成时,可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼费用由败诉方承担。第十条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序合同变更应由甲乙双方协商一致,并以书面形式签订变更协议。9.3合同解除条件与程序合同解除应符合法律法规的规定。双方协商一致解除合同的,应签订解除协议,并办理相关手续。第十一条甲方(业主)的权利与义务10.1甲方享有本合同约定的物业服务权利。10.2甲方应履行本合同约定的物业服务义务。10.3甲方应遵守物业管理区域内相关规章制度。第十二条乙方(物业公司)的权利与义务11.1乙方享有本合同约定的权利。11.2乙方应履行本合同约定的义务。11.3乙方按照合同约定提供物业服务。第十三条特殊情况处理12.1自然灾害等不可抗力因素的影响双方应按法律法规的规定,协商处理因自然灾害等不可抗力因素导致的合同履行问题。12.2突发事件的应对处理乙方应制定突发事件应急预案,并按照预案及时处理突发事件。12.3甲方乙方的沟通协调第十四条合同的附件13.1物业服务项目清单13.2物业管理区域示意图13.3双方认为需要附加的其他文件本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业服务项目清单详细列举乙方应提供的物业服务项目,包括但不限于物业设施设备的维护与保养、物业公共区域的清洁、绿化及维护、物业公共秩序的维护与管理、物业安全保卫工作、物业档案管理等。附件二:物业管理区域示意图详细标注物业管理区域的范围,包括住宅楼、配套设施、公共区域等。附件三:物业服务费用计算方式详细说明详细说明物业服务费的计算方式,包括费用的构成、计算公式等。附件四:物业服务费的支付时间与方式详细说明详细说明甲方支付物业服务费的时间与方式,包括支付周期、支付渠道等。附件五:物业服务费的调整机制详细说明详细说明物业服务费调整的依据、程序以及调整后的计算方式等。附件六:项目管理团队人员资质证明提供乙方项目管理团队人员的资质证明文件,以证明其具备相关专业资格。附件七:合同履行过程中的补充协议列举合同履行过程中可能形成的补充协议,包括但不限于服务内容的变更、费用的调整等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方逾期支付物业服务费。2.甲方违反物业管理规定,导致乙方无法正常履行合同义务。3.乙方未按照合同约定提供物业服务。4.乙方未按照约定及时处理业主反映的问题。违约责任认定:1.甲方逾期支付物业服务费的,应支付滞纳金,滞纳金计算方式为:逾期金额×中国人民银行同期贷款利率。2.甲方违反物业管理规定,导致乙方无法正常履行合同义务的,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此造成的损失。3.乙方未按照合同约定提供物业服务的,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的损失。4.乙方未按照约定及时处理业主反映的问题的,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的损失。示例说明:假设甲方逾期支付物业服务费,根据附件七的补充协议,甲方应支付滞纳金1000元。如甲方逾期支付金额为5000元,则滞纳金为5000元×中国人民银行同期贷款利率。说明三:法律名词及解释:1.物业服务费:指乙方提供物业服务所需的费用,包括物业设施设备的维护与保养、物业公共区域的清洁、绿化及维护、物业公共秩序的维护与管理、物业安全保卫工作、物业档案管理等。2.物业管理区域:指甲方拥有的物业地址,包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。3.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.滞纳金:指逾期支付费用的一方按照约定向另一方支付的违约金。5.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自
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