配套教学课件：大学生职业发展与就业创业教程

第一章 导论学习目的1．了解大学和大学生活的人生意义。

2．明确如何管理大学时光。

3．掌握生涯规划与职业规划。第一节

大学对于人生的意义（一）大学的责任培养社会需要的真正德才兼备的高级专门人才（二）大学的精神1.丰厚的人文精神2.自觉的学术精神3.永恒的道德精神4.敏锐的时代精神一、大学与大学精神二、现代大学的中心地位三、大学对于人生的意义（一）现代大学的社会职能1.培养专门人才2.发展科学技术（二）现代大学日趋成为经济社会的中心1.大学步入“中心化”发展时期2.大学成为经济社会中心的条件（一）大学是青年走向成熟的关键时期（二）大学是协调自我概念的增强与认知能力发展的关键时期（三）大学是情感丰富与智力发展的关键时期（四）大学是青年就业创业的关键时期（五）大学是人生的关键阶段第二节

管理大学生活一、大学新生的迷惘状态二、经营大学时光（一）新生的困惑1.如何支配大量的自由时间2.如何取舍众多的学习活动3.如何适应崭新的学习环境4.如何确立迷茫的大学目标5.如何协调繁杂的人际关系（二）常见误区1.为“松口气”所误导2.为专业反差困扰3.为个性差异所累4.为“贪玩”所荒废5.为经济压力所累

投入的是设计、个性和实践，收获的则是知识的积累、能力的提升和价值的养成三、学业进程管理四、时间管理（一）学业进程设计的基础（二）学业进程设计的步骤1.目标分析

2.资源分析3.条件分析4.机会选择5.时间管理6.学业评价

(三)学业进程设计的评价1.科学性2.系统性3.可行性4.导向性5.有弹性6.开放性7.统筹性（一）科学安排时间始于计划1.锁定目标2.短期活动计划（二）运筹时间，提高效率（三）处理好学习与社交的关系（四）认识掌握生物节律，提高学习效率第三节生涯规划与职业生涯规划一、生涯与生涯规划（一）生涯1.生涯的含义（1）生涯是不断选择和创造的（2）生涯是终生发展和连续的（3）生涯是独特的和有目的的（4）生涯是多角色交互的综合体2.大学生生涯发展的重点（1）认识并接受生涯选择的需要，同时获得有关的数据。（2）了解兴趣和能力，以及与工作机会的关系。（3）认清与能力和兴趣相一致的工作域和阶层。（4）接受训练与培养技能，便于就业，或从事能实现兴趣和能力的职业。一、生涯与生涯规划（二）生涯规划1.生涯规划的内涵台湾学者洪凤仪在《生涯规划自己来》一书中的定义：生涯规划是一个人尽其可能地规划未来生涯发展历程，在考虑个人的智能、性向、价值观以及阻力、助力的前提下，做好妥善安排，并借此调整、摆正自己在人生中的位置，以期自己能适得其所。2.生涯规划的领域3.大学生生涯规划的目标4.生涯规划的步骤（1）拟定目标（2）执行计划（3）成效评估5.大学生生涯规划误区二、职业生涯与职业生涯规划（一）职业生涯概述1.职业生涯的含义和内涵（1）职业生涯的含义——是以满足需求为目标的工作经历，包括工作内容的确定和变化，工作业绩的评价，工作待遇、职称、职务的变动等。（4）职业生涯的内涵——从内涵上可分为外职业生涯与内职业生涯2.职业生涯形态（1）步步高升型（2）阅历丰富型（3）稳扎稳打型（4）越战越勇型（5）得天独厚型（6）因故中断型（7）一心多用型二、职业生涯与职业生涯规划（二）职业生涯规划1.职业生涯规划的定义指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制订有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。2.职业生涯规划的内容3.大学生职业生涯规划的误区4.生涯规划的步骤（1）职业志向的树立

（2）自我评估与定位（3）职业生涯机会的评估

（4）职业生涯目标和路线规划（5）制订行动计划与措施

（6）定期评估与反馈三、大学生职业生涯规划写作模板（一）职业志向的树立（二）自我评估与定位（四）职业生涯目标和路线规划（六）定期评估与反馈（五）行动计划与措施（三）职业生涯机会评估思考与练习1.读大学在人生中的意义是什么？

2.在大学期间如何有效地进行时间管理？

3.结合自身情况，为自己制订一份合适的职业生涯规划。谢谢第二章

大学学习与职业创业教育学习目的1.了解大学学习的内容与方法策略

2.掌握职业能力培养的方式

3.熟知创业教育引子：西安交通大学“大学生素质拓展计划”第一节

大学学习一、大学学习概述（一）学习的实质与特性（二）大学生学习的基本特点广义的学习指人和动物在生产生活过程中，凭借经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化。狭义的学习指人类的学习。由于人类的学习与动物的学习有许多相似之处，因此长期以来，心理学家把从动物学习的实验中找出的一些规律用以解释人类的学习过程。更狭义的学习专指学生的学习。1.学习内容上的特点（1）专业化程度较高，职业定向性较强（2）要求掌握丰富的实践知识，培养较强的动手能力（3）学科内容的高层性和争议性2.学习方法上的特点（1）自学方式日益占有重要地位（2）学习的独立性、批判性和自觉性不断增强（3）课堂学习与课外和校外学习相结合二、学习内容和重点培养能力（一）学习内容（二）重点培养三种能力1.知识的学习2.技能的学习3.行为规范的学习1.大力培养自学能力2.培养扎实的基础技能和专业技能3.拓展学习范围，培养综合能力三、大学学习环节（二）听课（四）运用（一）读书（三）研究四、大学学习方法与学习策略（一）学习方法（二）大学学习策略1.一般学习（1）要有针对性（2）讲究效率（3）注重劳逸结合2.技能学习（1）多掌握一些实用技能（2）学会动手，精于操作（3）认真学好文化课程3.专业学习（1）认真把握每一次专业实践机会（2）计划好你的学习生活1.抓紧开始2.首先要努力超越自己3.不要挤在一条道上凑热闹4.每个目标都必须是切实可行的5.先做“必须做的”，再做“喜欢做的”第二节

职业能力及其培养一、职业能力（一）职业能力（二）职业能力的培养途径1.人际沟通能力2.执行力3.社会适应能力4.决断魄力5.创新能力6.信息搜寻能力7.团队协作精神8.组织管理能力1.社团活动2.勤工俭学

3.担任学生干部4.各类竞赛5.社会实践二、课外活动1.含义——指学校在课堂教学任务以外有目的、有计划、有组织的对学生进行多种多样的教育活动，用丰富多彩的形式寓教于乐，使学生在活动中增长知识内容、完善知识结构。2.特点（1）灵活性（2）开放性（3）自主性1.课外活动提高了学生的思想道德素质2.课外活动增强了学生的智能素质3.课外活动增强了学生的身心素质4.课外活动提高了学生的审美和创造美的能力5.课外活动促进了学生的职业技能的提高6.课外活动促进了学生的成长成才思想道德科技创新文化艺术

社会实践

身心健康

其他公益活动、志愿者服务、学生社团活动（一）课外活动的含义及其特点（二）课外活动的作用(三)课外活动的类型及方式三、社会实践（一）社会实践的特征（二）社会实践在职业素养培养中的作用（三）几种主要的社会实践活动（四）正确协调参加社会实践活动的几种关系1.培养学生2.有定向选择的内容3.现实参与的方式4.与高校其他教学环节互补并进5.社会实践的双重性1.促进知识的转化和拓展2.增强大学生的社会意识和社会适应能力3.发展大学生的创造能力和组织能力4.提高大学生修养，完善个性品质1.军事训练2.专业实习3.生产劳动4.社会调查5.智力扶贫6.参观考察1.出人才与出成果2.社会实践与课堂学习3.学生自主性与教师指导4.深入性与广泛性5.集体活动与个体活动四、素质拓展(一)素质拓展的重要性（二）素质拓展的基本内容

既有利于提高大学生思想道德素质，有利于提高大学生的科学文化素质，有利于增强大学生的适应能力，也有利于增强大学生的竞争力，是青年学生成长成才的客观需要。1.职业设计指导2.素质拓展训练3.建立评价体系4.强化社会认同第三节

创业教育与训练一、创业是新型就业观（一）创业是高质量的就业（二）创业精神

胡锦涛总书记在十七大报告中指出：“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业。”培育大学生的创业精神是时代潮流，大势所趋。1.带着一颗创业的心去就业2.创业教育重在培养创业精神和能力二、创业教育（一）何为创业教育（二）国内创业教育的模式（三）我国创业教育的特点（四）创业教育的内容1.创业教育2.大学生创业教育第一种以中国人民大学为代表第二种以北京航空航天大学为代表第三种以上海交通大学为代表的综合式的创业教育1.起步晚但已得到重视2.尚未形成制度化的体系1.创业精神教育2.创业技能教育3.创业人格教育三、创业训练1.创业课程教育，主要是有关书本知识、理论知识和实际经验的传授。2.创业实践教育。主要是指围绕创业的学生的自我教育和自主学习的特定的课程模式，即第二课堂教育。（一）创业训练方式（二）创业训练支持（三）创业准备创业训练支持主要是指社会、学校以及与学校有密切联系的能为学生创业提供帮助或服务的支持。各种创业基金、创业中心或协会、创业咨询服务、心理健康咨询服务、方便学生创业的教育体制等构成了创业训练支持系统。1.在创业前积累大量社会实践经验2.慎重选择创业方向3.多渠道筹备创业资金4.不断学习，并加强心理素质的锻炼思考与练习1.大学学习的方法和策略有哪些？

2.职业能力的内容及其培养途径是什么？

3.创业教育的内容包括哪些？创业训练的方式有哪些？谢谢第三章

职业对大学生的素质要求学习目的1.了解职业的概念及分类

2.明确职业素质的概念、特征和构成

3.掌握职业发展对大学生素质、知识结构和能力的要求

4.掌握职业道德的概念和职业道德行为的修养途径和方法引子：微软中国研究院前任院长李开复第一节

职业与职业素质一、职业与职业的基本分类按《现代汉语词典》的解释,职业是指个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。即是指人们从事的相对稳定、有报酬、专业性的工作。从另外一个角度讲，职业也是个人预期和社会预期相结合的一系列的社会位置。个人预期是个人的主观努力和心理倾向；社会预期是社会的客观规定性和社会规范。1.经济性2.社会性3.连续性4.规范性5.个体性6.群体性1.按《中华人民共和国职业分类大典》的划分，职业可分为8个大类、66个中类、413个小类、1838个细类(职业)2.按职业锚的概念，职业可以分为5种类型3.新的职业（一）职业的概念（二）职业的特性（三）职业的基本分类二、职业素质职业素质是指从业人员在一定的生理和心理条件基础上，通过后天的教育、实践和自我修养等途径形成和发展起来的在职业活动中发挥作用的内在品质。1.职业性2.稳定性3.内在性4.整体性5.发展性1.思想品德素质2.职业道德素质3.科学文化素质4.技术技能素质5.生理心理素质（一）职业素质的含义（二）职业素质的特征（三）职业素质的构成第二节

职业发展对大学生的素质要求一、大学生素质现状（一）扩招对大学生素质的影响（二）大学生素质现状1.高校扩招导致学生数量较以前有了大幅度的增加2.高校扩招致使很多高校师资不足3.高校扩招加剧了教育资源紧张的状况1.在政治思想素质上2.在道德素质上3.在科学素质上4.在心理素质上二、职业发展对大学生基本素质的要求三、职业发展对大学生知识结构和能力的要求1.宽厚扎实的基础知识2.广博精深的专业知识3.大容量的新知识储备（一）职业发展对大学生的知识结构要求（二）职业发展对大学生的能力要求（三）几类具体职业对能力的基本要求1.言语能力2.空间判断能力3.计算能力4.动手能力5.决策能力6.人财物和时间等资源的利用能力7.处理人际关系的能力8.适应能力1.社会科学研究人员的能力要求2.自然科学研究人员的能力要求3.发明家的能力要求4.商业经营人员的能力要求5.广告策划和设计人员的能力要求6.推销采购人员的能力要求7.企业管理人员的能力要求8.科技管理人员的能力要求9.工程技术人员的能力要求10.教师的能力要求第三节

职业道德一、职业与职业道德三、职业道德的作用二、职业道德的特征四、职业道德行为修养的途径和方法1.推动物质文明建设的重要力量2.调节职业利益关系的重要手段3.从事不同职业的人在职业活动中所遵循的行为规范4.劳动者形成高尚职业理想和情操的关键5.促进社会良好道德风尚的形成（一）在日常生活中培养（二）在专业学习中训练（三）在社会实践中体验（四）在自我修养中提高（五）在职业活动中强化所谓职业道德，就是人们在职业活动中必须遵循的、具有本职业特征的道德规范和准则。1.在内容方面2.在形式方面3.在调节范围上4.在功效上思考与练习1.你认为“小时工”、“端盘子的”、“送报纸的”是职业吗？

2.职业具有三个功能：谋生的手段、为社会作出贡献的岗位、实现人生价值的舞台。你能说说这三者间的关系吗？

3.什么是职业道德？职业道德修养的途径和方法分别是什么？谢谢第四章

用人单位对大学生的素质要求学习目的1.了解用人单位对大学生素质的一般要求

2.了解公务员的素质要求

3.熟悉国有企事业单位、私营企业、外资企业对毕业生的素质要求引子：素质是成功的基础第一节

影响大学生就业的因素(五)非专业知识是大学生就业成功不可忽视的因素(四)能力是大学生就业成功的直接因素(三)方法是大学生就业成功的关键因素(二)品格是大学生就业成功的核心因素(一)观念是大学生就业成功的先决因素1.表达能力2.人际交往能力3.组织管理能力4.适应能力5.实践能力第二节

用人单位对大学生素质的一般要求一、对用人单位对大学生素质要求的调查由团中央学校部和北大公共政策研究所联合发布的《大学生求职与就业状况的调查报告》显示，用人单位对大学生基本能力要求依次为：环境适应能力占65．9%，人际交往能力占56．8%，自我表达能力占54．5%，专业能力占47．7%，外语能力占47．7%。（一）用人单位对大学生的基本要求（二）用人单位对大学生的建议（三）用人单位对已录用大学生的总体评价二、用人单位对大学生素质的一般要求（一）思想道德素质（二）科学文化素质1.在思想品质（1）要有敬业精神（2）要有团队意识（3）要有创新思想2.道德品质1.创新能力2.沟通能力3.学习能力4.灵活应变能力（三）身体心理素质身体心理素质是身体与心理素质的合称。前者为生理形成的身体体力素质，为人之生理物质载体，为人之活动的物的前提；后者为人之后天养成之精神气质，为人之独有特性。第三节

国家机关对大学生的素质要求一、国家公务员的素质（一）综合素质（二）知识素质（三）能力素质（四）心理素质1.政治素质2.道德素质3.体能素质4.资格条件1.一般知识2.专业知识3.相关知识1.一般能力2.专业能力3.专业技能情绪的稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等二、国家公务员素质的培养（一）公务员素质的衡量标准（二）公务员素质的体现和培养衡量公务员素质的最重要、最基本的标准就是其履行岗位职责的能力。履行岗位职责，不仅需要专业技能，更要有与人为善的交往艺术和处事技巧（即公务员礼仪）。1.态度大于技能2.表达能力3.人际协调能力4.时间安排能力5.学习能力6.办公现代化和外语能力7.自我认知能力三、国家公务员基本素质的分类(一)横向分类（二）纵向分类1.根据国家行政机关内各工作岗位培训的性质和任务的不同，分为行政执行类、专业技术类和机关事务类2.根据国家行政业务类特性，把政府机关内的职位划分为政法类、综合事务类、内务行政类、事业行政类、经济行政类和专业技术类中央国家行政机关专业化分工细致，业务管理幅度较窄，所以主要录用“专才”；县、乡两级国家行政机关业务管理范围较宽，主要录用“通才”；省市两级介于上面两者之间，主要录用“通专并重”的人才。第四节

其他用人单位对大学生的素质要求一、国有企事业单位对大学生的素质要求二、私营企业对大学生的素质要求三、外资企业对大学生的素质要求四、世界知名企业的求才策略（一）国有企事业单位的定义和类型（二）国有企事业单位对大学生的素质要求 1.科研类职位 2.教育职位 3.医疗卫生类职位 4.文化新闻类职位 5.工程技术类职位 6.管理类职位专业技术、责任心、长远眼光、学习能力、应变能力、团结协作精神、沟通技巧和肯吃苦、不好高骛远。成绩好;英语口语水平和计算机操作水平;有领导、组织、协调能力的潜力（一）微软的“职业阶梯”文件（二）麦当劳的学校观念（三）IBM的提倡务实（四）松下的人力再生产（五）东芝的重担子主义（六）索尼的人才开发政策（七）三星的人才培训计划思考与练习1.在没有交警的时候，你能做到“红灯停、绿灯行”吗？

2.为什么十八路诸侯没能灭掉董卓？你知道太平天国是怎么覆灭的吗？

3.你想好了如何变“要我做”为“我要做”了吗？谢谢第五章

良好的就业观念和品质学习目的1.认识就业过程中的误区

2.掌握良好的就业理念

3.养成健康的就业心理品质

4.提升就业创业能力

5.正确认识“敬业”与“跳槽”引子：小王的“跳蚤人生”第一节

大学生就业过程的认识误区（二）学而优则仕（一）虚荣攀比，涌向热门职业（三）奢望一步到位，错过许多机会（四）学历越高越好找工作，知识越多薪水越高（五）过于强调专业对口（六）只关注本专业知识学习（七）薪酬待遇是就业的首要标准（八）毕业了总会有人管（九）是金子就总会发光的（十）先就业还是先择业的两难选择第二节

良好的就业观念一、就业理念的新诠释二、良好的就业观念（一）对“工作”的新认识（二）对“稳定”的新理解（三）对“工作经验”的新界定（四）对自己的新认识（一）竞争就业观（二）自主就业观（三）动态就业观（四）多渠道就业观（五）自主创业观三、良好的就业心态（一）要有容纳社会多种现象的心态（二）要有完善自我的心态（三）时刻保持平常的心态（四）要有敢于竞争的心态（五）要有不怕挫折的心态（六）要有放眼未来的心态第三节

形成健康的职业心理品质一、健康的职业心理品质二、养成事业成功的良好习惯（一）团结协作（二）自我激励（三）自我控制（四）保持个性（五）参与社交（六）甘愿奉献（一）积极主动（二）以始为终（三）要事第一（四）多赢思维（五）知彼解己（六）统合综效（七）磨练自己三、提升就业创业能力调查显示，用人单位最看重大学生的素质中前5个指标：即专业知识与技艺、敬业精神、学习意愿强和可塑性高、沟通协调能力、基本的解决问题能力。第四节

敬业与跳槽一、敬业与跳槽概述（一）敬业的表现（二）敬业与跳槽的关系敬业包含了三个属性:1．利益属性：为了生存而从业，为了薪水而敬业。2．理想属性：为实现理想和价值而敬业。3．社会属性：为尽社会责任而敬业。其敬业与跳槽并非是截然对立的两种行为。敬业与否并不取决于他是否跳槽或有跳槽的意向，而始终怀有跳槽欲望的人也未必就不能认真从事工作。所以，敬业也可以跳槽，跳槽也一样可以敬业，关键是如何找到“适合自己的才是最好的”以实现最佳匹配状态。（一）跳槽的现状（二）跳槽的理由毕业生找不到就业岗位与毕业生不断离开现有岗位共存；毕业生总是抱怨单位层次不高、不善待人才与用人单位觉得毕业生百无一用、眼高手低、缺乏敬业精神共存；每年数百万的大学生走向市场与每年几十万的毕业生从现岗位跳出来，重新投入就业竞争中共存。71%的人会采用比较谨慎的态度；19%的人有机会就跳；只有10%的人会坚持以往的那种“铁饭碗”的心态（三）跳槽的职业生涯规划分析

一次调查显示，62.2%的大学生对自己未来的发展和职业生涯没有规划，32.8%的不明确，只有4.9%的有明确的设计二、大学毕业生跳槽分析（四）毕业生如何跳槽1．我为什么要跳槽？2．我什么时候跳槽？3．我准备怎么跳槽？思考与练习1．你是如何看待“毕业即失业”的？

2．选择到基层去，到农村去，到西部去，你认为自己适合吗？有哪些压力？

3．你打算如何提高自己的就业能力？

4.不得已“跳槽”，你会如何做？谢谢第六章

求职就业技巧学习目的1．了解求职就业的信息渠道

2．熟悉求职误区和简历制作

3．明确面试前期准备和面试技巧引子：没有薪水的第一份工作第一节

求职就业基本知识一、求职就业的信息渠道二、求职简历的制作主要有网络、学校公告、报纸杂志电视、熟人介绍和用人单位公告五条途径（一）简历制作注意事项1.精心构思简历的内容、设计方案2.个人简历要突出重点，避免冗杂3.重点是写工作\实习经历（二）简历写作要领（三）简历样式（四）外企的求职简历禁忌三、求职误区和禁忌（一）求职误区1.包装简历2.非“大”不去3.打肿脸来充胖子（二）求职禁忌1.弄虚作假、投机取巧2.频繁跳槽、自我炫耀3.经验不足、缺乏修养4.开口提薪、闭口待遇5.面对压力、面露惧色四、求职五要领（一）要靠实力，不要指望关系（二）要靠能力，不能仅靠机遇（三）要靠自己，不要依赖别人（四）要靠本领，不要靠“本本”（五）要务实，不要好高骛远二、求职简历的制作——（三）简历样式1.中文简历样式履历表一、个人基本情况：求职意向：姓名：性别：身份证号码：政治面貌：毕业学校：专业：联系住址：邮编：联系电话：电子邮件：照片二、技能及特长：英语：计算机：专业技能：特长：三、社会实践：××××年××月×××××年××月，××××公司××××部门实习主要工作内容：……四、学习课程：主修课程：辅修课程：选修课程：五、获奖情况：××××年，获得“××××学校优秀毕业生”称号……二、求职简历的制作——（三）简历样式2.英文简历样式Room×××Building×××××××××University,BeijingChina(86-21)×××××××Email:ObjectiveToobtainachallengingpositionassoftwareengineerwithanemphasisinsoftwaredesignanddevelopmentEducation2004.9-2008.6Dept.Automation,×××University,B.EAcademicMainCoursesMathematics:AdvancedMathematicsProbabilityandStatisticsLinearAlgebraEngineeringMathematicsNumericalAlgorithmOperationalAlgorithmComputerAbilitiesSkilledinuseofMSFrontPage,WinXP,Sun,HTML,CGI,javascript,DistributedObjects,CORBA,C,C++,Office2003EnglishSkillsHaveagoodcommandofbothspokenandwrittenEnglish.ScholarshipsandAwards2006.9×××Award,thetophonorgivenby×××UniversityQualificationsGeneralbusinessknowledgerelatingtofinancialHaveapassionfortheInternet,andanabundanceofcommonsense一、求职就业的信息渠道二、求职简历的制作主要有网络、学校公告、报纸杂志电视、熟人介绍和用人单位公告五条途径（一）简历制作注意事项1.精心构思简历的内容、设计方案2.个人简历要突出重点，避免冗杂3.重点是写工作\实习经历（二）简历写作要领（三）简历样式（四）外企的求职简历禁忌三、求职误区和禁忌（一）求职误区1.包装简历2.非“大”不去3.打肿脸来充胖子（二）求职禁忌1.弄虚作假、投机取巧2.频繁跳槽、自我炫耀3.经验不足、缺乏修养4.开口提薪、闭口待遇5.面对压力、面露惧色四、求职五要领（一）要靠实力，不要指望关系（二）要靠能力，不能仅靠机遇（三）要靠自己，不要依赖别人（四）要靠本领，不要靠“本本”（五）要务实，不要好高骛远第二节

面试技巧一、面试的主要内容（一）个人情况简介（五）分析能力问题（三）人际交往问题（四）心理应变性问题1．非人格化原则2．服从原则3．代上司受过原则4．层级原则对所申请工作的意愿、态度、认识等应试者的思路是否清晰，语言组织是否恰当，思考问题是否深刻，观点是否正确包括上下级关系、同事关系包括家庭状况、学习工作经历和性格特点等应试者的心理承受能力、心理素质以及应变能力（六）实际操作性问题（二）工作意向二、面试前期准备（一）了解单位情况，获取相关资料（二）带好相关证件，便于印证自己（四）竞技状态良好，充满热情自信（六）选择推销方式，充分展示自我（五）结合应聘岗位，预测面试内容（三）穿着大方得体，力求与岗位相称（一）面试策略（二）面试技巧（三）面试中的注意事项（四）外语面试要领1．博取“她们”的好感2．设法消除紧张心理3．巧妙摆脱失言窘境4．尽量克服羞怯感5．机智地回答专业问题1．要注意礼仪2．要集中注意力3．知之为知之，不知为不知4．要确认提问内容，切忌答非所问5．冷静对待，荣辱不惊6．抓住细节把握机会7．等待期也有所行动1.借其他用人单位要挟招聘方或给招聘单位限时间、规定义务2.亲友外援、以上压下，面试中急于套近乎3.缺乏自信、不当反问4.不能要的不良习惯1.攻克外语面试的注意事项——（1）回答语速切莫过快；（2）自由讨论应当直白；（3）电话面试充分准备2.外企面试过程3.一个职位三个核心要素——专业技能；工作成就、业绩；工作经验4.谈吐的3P原则——自信个性中肯5.三类肢体语言——肢体语言、眼神交流、做积极的聆听者三、面试的策略与技巧（一）什么是情景模拟面试（二）情景模拟面试的特点（三）情景模拟面试的主要方法（四）应聘者应掌握的三个要领是设置一定的模拟环境，要求应聘者试着扮演其中某一角色，进入角色情景去处理各种事务、各种问题和矛盾1．针对性2．直接性3．可信性1．模拟文件处理2．角色扮演3．现场作业4．模拟会议1．沉着应对，找准感觉2．大胆创新3．循规操作四、情景模拟面试思考与练习1．你认为网络求职的可信度有多高？

2．面试时遇到熟人怎么办？

3．试着和同寝室的同学每周围绕一个话题“吵一次架”（进行辩论）。

4．你赞成“零薪求职”这一做法吗？请谈谈你的看法谢谢第七章

大学毕业生就业权益保护学习目的1．了解大学生的就业权益保护的意义、内容

2．重点掌握大学生就业权益受损情形

3.掌握用人单位不签劳动合同的处理

4.掌握就业陷阱与人事权益及其保护引子：服务期多长要看仔细第一节

大学生就业权益保护概述1.保护毕业生就业权益是保证毕业生资源可持续开发的重要措施2.保护大学生就业权益是建立与市场经济相适应就业服务体系的客观需求3.保护毕业生就业权益是拓宽就业渠道的有效保障一、大学生就业权益保护的意义二、大学生就业权益的内容三、大学生就业权益自我保护意识1.获取信息权2.接受就业指导权4.选择权5.公平待遇权6.违约求偿权（一）法律意识（二）契约意识（三）维权意识（四）证据意识（五）诚信意识第二节

大学生就业权益受损情形及权益保护建设一、大学生就业权益受损情形（一）就业歧视依然存在（二）区域分割未完全拆除（三）存在就业陷阱（四）其他违法约定（五）人事权益被忽视1.试用期陷阱2.收取不合理的各种费用3.高薪陷阱4.智力陷阱5.合同陷阱1.性别歧视2.年龄歧视3.相貌歧视4.地域歧视“本地生源优先就业”1，“工资中已包含加班费”

2.“用高薪或商业保险代替社会保险”。3.用人单位逃避工伤事故责任4.高违约金5.用人单位“偷工减料”大多数毕业生人事关系、干部身份的丧失二、大学生就业权益保护建设（二）健全社会保障体系（一）建立和完善毕业生就业市场法律制度（三）加强法制教育，提高大学生维权意识和能力（四）成立各级大学生就业权益维护服务中心（五）开设就业权益指导讲座，引导大学生正确规避就业风险（六）加大政府监管力度（七）大学生应加强权益的自我保护（八）大学生在就业过程中应端正就业态度第三节

大学生就业的劳动人事权益保护一、大学生劳动权益保护（三）劳动合同参考文本（二）用人单位不签订劳动合同时的处理办法(一）劳动合同的签订二、大学生人事权益保护（三）管理流动人员人事档案的有效机构（二）清楚应有的人事权益（一）认识人事档案的重要性三、毕业生就业过程中值得注意的事项（一）就业过程的注意事项（二）接转关系中的几个问题1.慎重签署就业协议和劳动合同2.明确签约程序和签约后注意事项3.社会保险问清办细1.遗失《报到证》怎样申请补发2.户口关系如何转移3.毕业生报到时用人单位拒绝接收怎么办4.生病的毕业生怎么办5.参加考研的毕业生如何就业，毕业生可否出国思考与练习1.劳动者在哪些情况下可以随时通知用人单位解除劳动合同？

2.什么时候算加班，加班工资是如何计算的？

3.学籍档案和人事档案有什么区别？

4.你的年度考核材料和业绩证明材料及时存入档案了吗？谢谢第八章

创业和创业意识学习目的1．了解创业的概念和目的

2．明确创业者素质和大学生创业环境

3．掌握大学生创业思路陈天桥：没有眼光就没有一切第一节

什么是创业1.创业是创造的过程2.创业需要贡献出必要的时间，付出极大的努力3.承担必然存在的风险4.给予创业者以创业报酬创业就是依靠自己的能力、财力及社会关系、社会经验等条件而进行的合法的经营活动。它的特征：一是谋利；二是自主决策与管理；三是从无到有，白手起家；四是合法经营。一、创业的概念二、为什么要创业三、创业者的基本特征（一）做自己喜欢的事情（二）做自己能做的事情（三）发现了一个好的机会（四）改善家庭与个人的经济状况（五）谋生（六）实现自我价值（七）获得最大的经济利益（八）实现自己的社会理想（一）创新精神和风险意识（二）艰苦奋斗的精神（三）高尚的人格（四）战略性的眼光（五）自信果断，脚踏实地（六）主动出击与发奋工作四、创业的一般过程1.创新性技术与机会的收集2.机会的估计与实际价值3.机会的风险与回报4.机会、个人技能与目标5.竞争状态1.战略环境分析2.创业团队准备3.创业心理准备4.撰写创业计划1.创业者现有资源2.资源缺口与目前可获得的资源供给3.通过一定渠道获得其他所需资源1.管理方式2.创建企业文化3.成功的关键因素4.发展战略5.创业管理识别与评估市场机会准备并撰写经营计划确定并获取创业所需资源管理新创企业五、创业成功的要点（一）创业要有梦想和激情（二）创业要有艰苦奋斗的精神和坚韧不拔的毅力（三）创业要有感恩的心（四）创业要有创意（五）创业要有知识和技能（六）创业要有资金和物资条件支持（七）创业要有社会经验和人脉关系的积累（一）混沌的第一个创业高潮：乡镇企业与“下海”（二）狂热的第二个创业高潮：中小高科技企业的崛起与“二次创业”1.从国有企业的拾遗补缺成为竞争者2.追求产量，赚第一桶金3.家族企业的组织方式4.走关系，找靠山1.高速成长、规模效应2.多元化投资和经营3.借助金融资本发展企业4.质量和品牌意识增加5.家族制改革6.网罗人才7.产权重组、企业改制（三）理性的第三个创业高潮：全民创业1.不求规模求竞争力2.理性多元化3.高级经理持股4.职业经理人阶层的出现5.中小企业上市6.风险投资逐步形成六、我国三次创业高潮第二节

创业者素质（一）独立性（二）好胜性（三）求异性（四）进攻性（五）坚忍性一、良好的文化素质与鲜明的个性特征二、敏锐的政治洞察力和准确的市场判断力三、良好的管理才能与健康的体魄创业者的政治敏锐性体现在：1.关注政府行为，从政府行为中找到有用的信息，确定投资方向2.透过政治表象，看到事物本质，抓住政治信息，提前作出决策机遇特点渗透性隐蔽性即时性（1）目光敏锐，盯住大机遇的蛛丝马迹（2）把握宏观大局（3）善打“区域差”和“时间差”，巧钻市场夹缝（4）把机遇升华为现实生产力一个创业者的成功固然取决于多方面的因素，但管理才能是其中一个很重要的方面。它具体包括两方面的内容，即建立赏罚严明的人事管理制度和现代化的生产管理能力。第三节

大学生创业环境二、变革的时代呼唤创业四、知识经济时代需要大学生创业一、经济的发展催生创业三、产业结构的调整需要创业者第四节

大学生创业基本思路一、融入社会，修炼自我，把握机遇二、大学生创业应该始于熟悉和擅长领域1.了解和熟悉企业产品的生产工艺、原材料购进渠道、产品的销售渠道等2.了解该企业产品的特点、优势与劣势3.了解企业的组织设计和管理方式4.预测市场前景（一）科技成果研究（二）科技服务（三）科技成果应用（四）智力服务（五）电子商务（六）创意小店（七）连锁加盟三、大学生创业如何避免缺乏实践经验（一）参与大学社团得到实践锻炼（二）利用大学课余和寒暑假打工（三）参与学校的科研项目获取实践经验（四）毕业后在企业实际锻炼思考与练习1．创业的含义是什么？大学生为什么要创业？

2．简述创业者的素质。

3．论述大学生的创业环境和创业思路。谢谢第九章

创业准备和计划学习目的1．了解创业计划书

2．明确创业信息的收集和创业条件的评估

3．掌握创业行当的选择小琳的创业项目选择第一节

创业信息的收集一、创业信息调查内容二、获取信息渠道（一）经营环境调查——政策、法律环境调查；行业环境调查；宏观经济状况调查（二）市场需求调查（三）顾客情况调查（四）竞争对手调查（五）市场销售策略调查（一）从人群中获取信息（二）从现代传媒获取信息（三）从官方或官方服务机构获取信息（四）从图书馆、书店、专利情报所、档案馆、邮电局获取信息（五）从各类商会、行业协会、技术专业委员会等民间商业和群众团体获得信息（六）从各类交易会、展览会、商场及批发零售交易市场、贸易市场直接获得信息二、获取信息渠道大学生作为特殊的创业群体，除了上述学习创业的途径外，还有一些特殊途径学习创业知识和获得创业信息，这些途径有：途径一：大学课堂、大学图书馆与大学社团途径二：媒体资讯途径三：与商界人士广泛交流途径四：曲径创业途径五：创业实践第二节 创业条件的评估一、客观评估自己的资产二、研究市场，寻找创业之路第一，把你各方面的成绩有顺序地浓缩在一页纸上第二，选择熟悉的业务是创业的好开端第三，客观评价现有资金和财产第四，罗列和评价社会关系（一）研究大家都在做什么，做什么能带来经济效益（二）研究自己家庭生活经常需要什么商品和服务（三）研究当前及今后一段时间的社会热点与公众话题（四）研究市场的地区性差异（五）研究生活节奏变化而产生的市场需求(六)研究人们生活方式与生活观念的变化而产生的市场需求（七）研究各类消费群体的需求特点三、创业机会分析（一）信息技术领域（五）培训领域（三）特许加盟领域（四）咨询行业1．创业热点（1）室内设计（2）IC设计（3）纺织品设计2．创业优势3．适合对象1．创业热点（1）信息技术产业（2）生物医药2．创业优势3．适合对象1．创业热点（1）IT培训（2）外语培训2．创业优势3．适合对象1．创业热点2．创业优势3．适合对象1．创业热点——专业网站；网络游戏2．创业优势3．适合对象1．创业热点——科技咨询；法律咨询；理财咨询；心理咨询2．创业优势3．适合对象（六）设计领域（二）高科技领域第三节 创业行当的选择1.不懂得如何进行可行性研究；2.没有足够的时间去搞可行性研究；3.认为可行性研究纯粹是浪费人力和金钱；4.认为可行性研究只是书面的花样文章。好处：1.可以降低风险2.有助于摸索合适的经营管理方法3.为制订经营规划打下基础4.有助于争取贷款一、选准可行的创业行当二、选择创业行当要考虑的因素三、选择创业方向的原则一份完整的可行性研究报告一般就包括以下六个方面的分析：

1．产品或服务分析2．市场因素分析3．经济效益及财务分析4．创业队伍分析5．敏感性及风险分析6．成败因素分析1．尽可能选择对顾客必不可少的产品或服务2．选择产品就是较大型产品中的一部分3．选择设计费用和原材料加工费用最少的产品4．选择服务性和重复性强的产品5．选择生产周期短的产品6．选择小批量生产的产品7．选择不需要大量生产资金的产品8．选择产品方向时，既要行动迅速，又要小心谨慎9．要选择花费同样资金，能创造更多利润的产品第四节 创业计划书一、制订创业计划书的基本步骤2．形成阶段4．定稿阶段1．准备阶段3．完善阶段二、创业计划书的主要内容（一）封面（二）目录（三）计划摘要（四）企业介绍（五）产品与服务1．企业理念2．企业的基本情况3．企业的发展阶段1．产品的基本描述2．产品的竞争优势3．产品的研究和开发情况4．开发新产品的计划和成本分析5．产品的市场前景预测6．产品的品牌和专利二、创业计划书的主要内容（六）市场分析与营销策略（七）产品制造（八）管理团队（九）财务分析（十）附录1．公司治理结构和管理机构2．关键管理人员3．激励和约束机制1．市场分析的内容2．营销策略的内容1．产品生产制造方式2．生产设备情况3．质量指标与质量控制1．企业过去3年的财务情况2．今后3年的发展预测3．融资计划资金需求量及资本结构如何使用这些资金说明投入资金的用途和使用计划投资人可以得到的回报三、编写创业计划书应注意的事项15432结构完整，内容规范周密计划，协调统一针对读者，突出主题保护知识产权，注意保密合理预测，数字准确四、创业计划书的实施与评价（一）创业计划书的实施1．制订行动方案2．调整组织结构（二）创业计划书的评价1．评价要素（1）报告完整全面。（2）方案可行。（3）技术含量高或具备创新性。（4）经济效益好。（5）资金筹措方案合理。（6）市场前景广阔。四、创业计划书的实施与评价（二）创业计划书的评价2．评分标准（1）概要（10%）：内容清晰、简洁，重点突出，具有吸引力。（2）新创企业（5%）：明确阐述创业目的、企业的性质、企业的背景及现状、创业理念及企业的战略目标。（3）产品业务（10%）：描述产品或服务的基本性能、特征，产品的商业价值，产品的技术含量，产品的发展阶段，产品的所有权状况。（4）市场分析与营销策略（10%）：包括市场描述、竞争分析、市场细分、市场定位、产品定价、营销渠道、促销方式。（5）经营计划（10%）：包括产品生产业务计划、产品的成本和毛利、经营难度及所需要的资源。（6）管理团队（10%）：包括关键人物背景、组织结构、角色分配、管理团队实施战略的能力。（7）财务分析（10%）：财务报表清晰明了，与计划实施同步，内容包括相应时间段的现金流量表、资产负债表、损益表等。（8）融资回报（10%）：以条款方式提供所需投资、利益分配方式、可能性的退出战略（9）可行性（20%）：一是市场机会（1/5），明确市场需要及其适合的满足方式；二是竞争优势（1/5），企业拥有的独特的核心能力以及获取持续的竞争优势；三是管理能力（1/5），管理团队能够有效地发展企业，并合理规避投资风险；四是财务预算（1/5），企业的发展业务具有明确的财务需求；五是投资潜力（1/5），创业项目具有真正的实际投资价值。（10）创业计划写作（5%）：计划要简洁清晰，不冗余。思考与练习1．大学生获取创业信息的渠道有哪些？

2．选择创业行当时，为什么要进行可行性研究？

3．什么是创业计划书？其制订步骤和主要内容有哪些？

4．编制创业计划书应注意哪些事项？谢谢第十章 创业管理学习目的

1．了解创业相关法律

2．明确创业融资和创业团队

3．掌握创业市场营销小王的健身中心第一节 创业融资一、融资的基础知识（一）融资渠道（二）融资方式1．财政资本2．银行信贷资本3．非银行金融机构资本4．其他企业资本5．创业者的自我积累资本6．亲属、朋友的资本7．外商资本（1）吸收直接投资（2）发行股票（3）银行借款（4）商业信用（5）发行债券（6）租赁二、新创企业的资本需求（一）不同阶段的资本需求特征（二）融资的注意事项种子期资本需求量小，但风险大自有资本、亲朋借贷、国家