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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市综合体物业管理承包协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称1.2业主委员会名称1.3物业管理区域地址1.4合同签订日期1.5合同期限2.物业管理范围2.1物业管理区域范围2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容3.物业管理服务标准3.1物业服务基本要求3.2物业服务质量标准3.3物业服务安全标准4.物业管理费用4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费缴纳方式4.3物业管理费使用范围4.4物业管理费调整机制5.物业管理责任与义务5.1物业管理公司责任5.2业主委员会责任5.3双方共同责任6.物业管理服务合同履行6.1物业管理服务合同签订6.2物业管理服务合同变更6.3物业管理服务合同终止7.物业管理纠纷处理7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理程序7.3纠纷处理结果8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约责任赔偿9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同生效与失效11.1合同生效条件11.2合同失效条件11.3合同生效日期12.合同附件12.1附件一:物业管理区域平面图12.2附件二:物业管理服务内容明细12.3附件三:物业管理费用明细13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1合同签订地点14.2合同签署日期14.3合同文本份数14.4合同解释权第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称:物业管理1.2业主委员会名称:城市综合体业主委员会1.3物业管理区域地址:市区路号1.4合同签订日期:2025年1月1日1.5合同期限:自2025年1月1日起至2029年12月31日止2.物业管理范围2.1物业管理区域范围:包括但不限于城市综合体住宅楼、商业楼、地下车库等2.2物业管理项目:包括物业维护、公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、设备设施维护等2.3物业管理服务内容:2.3.1住宅楼:日常清洁、公共区域维护、绿化养护、安全巡逻、设备设施维修等2.3.2商业楼:公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、设备设施维修、商业活动管理等2.3.3地下车库:清洁、照明、通风、消防设备检查、车辆出入管理等3.物业管理服务标准3.1物业服务基本要求:确保物业管理区域内的环境整洁、安全、舒适3.2物业服务质量标准:3.2.1住宅楼:每月至少进行一次全面清洁,保持公共区域无杂物、无异味3.2.2商业楼:每日进行公共区域清洁,保持环境整洁,及时处理商业活动产生的垃圾3.2.3地下车库:每日进行清洁,确保照明、通风良好,消防设备完好3.3物业服务安全标准:3.3.1设立24小时值班制度,确保安全管理无死角3.3.2定期进行消防设备检查,确保消防设施正常运行3.3.3对进入物业管理区域的人员进行登记,确保安全4.物业管理费用4.1物业管理费收取标准:根据物业管理区域面积和收费标准,每月每平方米收取人民币X元4.2物业管理费缴纳方式:业主通过银行转账或物业服务中心缴纳4.3物业管理费使用范围:用于物业管理区域的日常维护、设备设施维修、绿化养护、安全巡逻等4.4物业管理费调整机制:根据物价水平和实际服务成本,经双方协商一致后进行调整5.物业管理责任与义务5.1物业管理公司责任:5.1.1按照合同约定提供物业管理服务5.1.2对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维护和保养5.1.3及时处理业主的投诉和建议5.2业主委员会责任:5.2.1对物业管理公司的服务进行监督和评估5.2.2协助物业管理公司解决物业管理区域内的重大问题5.2.3组织业主参与物业管理活动5.3双方共同责任:5.3.1共同维护物业管理区域的秩序和安全5.3.2共同推动物业管理区域的改善和发展6.物业管理服务合同履行6.1物业管理服务合同签订:双方在合同签订日期前完成合同签订手续6.2物业管理服务合同变更:任何一方需变更合同内容,应提前一个月书面通知对方,经双方协商一致后签订补充协议6.3物业管理服务合同终止:合同期满或双方协商一致解除合同,应提前一个月书面通知对方7.物业管理纠纷处理7.1纠纷处理原则:遵循公平、公正、公开的原则,依法维护双方的合法权益7.2纠纷处理程序:7.2.1业主或物业管理公司提出书面投诉7.2.2双方协商解决,必要时可邀请第三方调解7.2.3协商无果,可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼8.违约责任8.1违约行为:8.1.1物业管理公司未按合同约定提供物业管理服务的8.1.2业主未按时缴纳物业管理费的8.1.3任何一方违反保密条款的8.2违约责任承担:8.2.1物业管理公司未履行物业管理服务的,应赔偿业主因此遭受的损失8.2.2业主未按时缴纳物业管理费的,应支付滞纳金,并承担违约责任8.2.3违反保密条款的,应承担相应的法律责任8.3违约责任赔偿:8.3.1物业管理公司赔偿金额根据实际损失和合同约定计算8.3.2业主赔偿金额根据违约情节和合同约定计算9.保密条款9.1保密内容:双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他秘密信息9.2保密义务:9.2.1双方对保密内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露9.2.2保密义务在合同终止后仍然有效9.3保密期限:自合同签订之日起至合同终止后五年10.合同解除与终止10.1合同解除条件:10.1.1合同约定的解除条件成就10.1.2双方协商一致解除合同10.1.3出现不可抗力,导致合同无法履行10.2合同终止条件:10.2.1合同期限届满10.2.2双方协商一致终止合同10.2.3出现合同约定的终止情形10.3合同解除与终止程序:10.3.1一方提出解除或终止合同的书面通知10.3.2双方协商确定解除或终止的具体事宜10.3.3解除或终止合同后,办理相关手续11.合同生效与失效11.1合同生效条件:双方在合同上签字盖章,并按约定支付物业管理费11.2合同失效条件:11.2.1合同期限届满11.2.2合同被依法解除或终止11.2.3合同约定的其他失效条件成就11.3合同生效日期:自双方签字盖章之日起生效12.合同附件12.1附件一:物业管理区域平面图12.2附件二:物业管理服务内容明细12.3附件三:物业管理费用明细13.合同争议解决13.1争议解决方式:协商、调解、仲裁或诉讼13.2争议解决机构:根据双方协商确定的具体机构13.3争议解决费用:由败诉方承担,或双方协商承担14.其他约定事项14.1合同签订地点:市区路号14.2合同签署日期:2025年1月1日14.3合同文本份数:一式两份,双方各执一份14.4合同解释权:本合同解释权归物业管理所有第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义:在本合同中,“第三方”是指除甲乙双方以外的,为协助合同履行或解决合同争议而介入的任何个人或组织,包括但不限于中介机构、律师事务所、会计师事务所、仲裁机构等。15.2介入目的:15.2.1协助合同履行:第三方介入旨在提高合同履行的效率,确保合同条款得到正确执行。15.2.2解决争议:第三方介入用于调解或仲裁甲乙双方之间的争议,以达成公平合理的解决方案。15.3介入程序:15.3.1介入申请:任何一方认为需要第三方介入时,应向对方提出书面申请,说明介入的目的、理由和预期效果。15.3.2介入同意:双方应就第三方介入达成一致意见,并选择合适的第三方介入。15.3.3介入协议:双方与第三方应签订书面协议,明确介入的具体内容、责任和义务。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款:16.1.1在第三方介入的情况下,甲方应积极配合第三方的调查和调解工作。16.1.2甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用。16.1.3甲方对第三方的介入行为负有监督责任,确保其行为符合合同约定。16.2乙方额外条款:16.2.1在第三方介入的情况下,乙方应遵守第三方的调解或仲裁决定。16.2.2乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用。16.2.3乙方对第三方的介入行为负有监督责任,确保其行为符合合同约定。17.第三方责任限额17.1责任范围:第三方在介入过程中,仅对甲乙双方在合同履行过程中产生的直接经济损失承担责任。17.2责任限额:第三方对甲乙双方的责任限额为人民币X万元,超过此限额的部分,由甲乙双方自行承担。17.3.1因不可抗力导致合同无法履行17.3.2因甲乙双方违反合同约定导致损失17.3.3因第三方自身原因导致的责任18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方:18.1.1第三方对甲方承担责任,但甲方应向第三方提供必要的协助和配合。18.1.2甲方对第三方的介入行为负有监督责任,确保其行为符合合同约定。18.2第三方与乙方:18.2.1第三方对乙方承担责任,但乙方应向第三方提供必要的协助和配合。18.2.2乙方对第三方的介入行为负有监督责任,确保其行为符合合同约定。18.3第三方与物业管理区域内的业主:18.3.1第三方对物业管理区域内的业主不承担责任,业主应直接向甲乙双方提出诉求。18.3.2第三方在介入过程中,应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的隐私和财产。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理区域平面图详细要求:应清晰标明物业管理区域内的建筑物、公共设施、绿化带、道路等。说明:本平面图用于明确物业管理区域的范围和责任区域。2.附件二:物业管理服务内容明细详细要求:详细列明物业管理服务的具体项目、服务标准、收费项目及标准等。说明:本明细用于明确物业管理公司的服务内容和业主应支付的费用。3.附件三:物业管理费用明细详细要求:详细列明物业管理费用的构成、收费标准、支付方式等。说明:本明细用于明确业主应支付的物业管理费用。4.附件四:第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的目的、范围、责任、费用承担等内容。说明:本协议用于规范第三方介入的行为,确保其符合合同约定。5.附件五:物业管理纠纷处理流程图详细要求:以流程图形式展示物业管理纠纷处理的步骤和时限。说明:本流程图用于指导双方在发生纠纷时如何正确处理。6.附件六:违约责任认定标准详细要求:详细列明各种违约行为的认定标准、赔偿金额等。说明:本标准用于明确违约行为的认定和赔偿标准。7.附件七:合同变更协议详细要求:详细列明合同变更的内容、双方签字盖章等。说明:本协议用于记录合同变更的历史和变更后的内容。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业管理公司未按合同约定提供物业管理服务的1.2业主未按时缴纳物业管理费的1.3第三方介入过程中,第三方违反协议约定的1.4任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密或其他秘密信息的2.责任认定标准:2.1物业管理公司未按合同约定提供物业管理服务的,应根据实际损失和合同约定赔偿业主。2.2业主未按时缴纳物业管理费的,应支付滞纳金,并承担违约责任。2.3第三方介入过程中,第三方违反协议约定的,应承担相应的法律责任。2.4任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密或其他秘密信息的,应承担相应的法律责任。3.示例说明:3.1示例一:物业管理公司未按合同约定进行绿化养护,导致绿化带出现大面积枯萎。根据合同约定,物业管理公司应赔偿业主因绿化养护不当造成的经济损失。3.2示例二:业主未按时缴纳物业管理费,经催缴后仍未缴纳,应支付滞纳金,并承担违约责任。3.3示例三:第三方在介入过程中,泄露了业主的商业秘密,业主可要求第三方承担相应的法律责任。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理承包协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方:2.乙方:二、合同前言2.1背景为加强城市综合体物业管理,提高物业管理水平,保障业主利益,根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规,经甲乙双方友好协商,特订立本物业管理承包协议。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在物业管理方面的权利、义务和责任,确保城市综合体物业管理工作的顺利进行,为业主提供优质、高效的物业服务。三、定义与解释3.1专业术语(1)物业管理:指对城市综合体进行规划、设计、建设、运营、维护、保养等全过程的管理活动。(2)业主:指拥有城市综合体房产的单位或个人。(3)物业服务:指乙方根据本协议约定,为甲方提供的服务内容。3.2关键词解释(1)城市综合体:指集商业、办公、居住、娱乐、休闲等功能于一体的综合性建筑群。(2)物业管理承包:指乙方接受甲方委托,对城市综合体进行物业管理,甲方支付相应费用的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定,提供优质、高效的物业服务。(2)甲方有权对乙方在物业管理过程中的违法行为进行制止和纠正。(3)甲方应按照约定,按时足额支付物业管理费用。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方按照约定,提供必要的物业管理条件。(2)乙方有权对物业管理过程中发现的问题,向甲方提出建议和意见。(3)乙方应按照约定,履行物业管理职责,确保城市综合体安全、整洁、有序。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点本协议履行地点为:城市综合体所在地。5.3合同履行方式(1)建立健全物业管理机构,配备必要的管理人员;(2)制定物业管理规章制度,确保物业管理工作的有序进行;(3)定期对城市综合体进行巡查,发现问题及时整改;(4)按照约定,提供各项物业服务,确保业主满意度。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字(或盖章)后生效。6.2终止条件(1)本协议约定的合同履行期限届满;(2)甲乙双方协商一致,决定终止本协议;(3)因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序(1)甲乙双方协商一致,终止本协议,应书面通知对方。(2)终止本协议后,乙方应按照约定,向甲方移交城市综合体相关资料和设施。6.4终止后果(1)本协议终止后,双方应按照约定,结算物业管理费用。(2)本协议终止后,甲方有权对乙方在物业管理过程中的违法行为进行追责。七、费用与支付7.1费用构成(1)物业管理服务费:根据城市综合体规模、服务内容等因素,按月计算;(2)公共设施设备维护费:包括电梯、消防、照明、给排水等设施的日常维护费用;(3)绿化养护费:包括绿化带、公共区域的绿化养护费用;(4)保安保洁费:包括保安、保洁人员的工资及福利费用;(5)其他费用:根据实际情况,经甲乙双方协商一致的其他费用。7.2支付方式物业管理费用支付方式如下:(1)甲方应于每月前五日内,将物业管理费用汇入乙方指定账户;(2)甲方有权对物业管理费用的支付情况进行查询和监督。7.3支付时间物业管理费用支付时间为每月前五日,如遇国家法定节假日,则顺延至节假日后的第一个工作日。7.4支付条款(1)甲方应按照本协议约定的支付方式、支付时间,及时足额支付物业管理费用;(2)乙方应在收到物业管理费用后,向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按约定支付物业管理费用的,应向乙方支付违约金,违约金为应付款项的千分之五;(2)甲方违反本协议约定,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约(1)乙方未按约定提供物业管理服务的,应向甲方支付违约金,违约金为应提供服务费用的千分之五;(2)乙方违反本协议约定,给甲方或业主造成损失的,应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约责任的赔偿金额,应按照实际损失计算。赔偿方式包括但不限于:(1)货币赔偿;(2)恢复原状;(3)更换或修理;(4)其他补救措施。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等,均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式(1)双方应严格保守本协议中的保密内容,不得向任何第三方泄露;(2)双方应采取必要措施,防止保密内容的泄露、丢失或被非法使用。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后,因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)战争、动乱、政府禁令等政府行为;(3)罢工、停工等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件,双方应及时通知对方,并提供相关证明;(2)在不可抗力事件发生期间,双方应尽力采取措施,减轻损失;(3)因不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难的,双方应根据实际情况,协商解决。10.4不可抗力实例(1)地震导致城市综合体部分设施损坏;(2)政府发布禁令,禁止在城市综合体范围内进行某项活动;(3)罢工导致城市综合体运营受阻。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议,应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼,或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形(1)本协议项下的物业管理服务;(2)本协议项下的保密内容;(3)本协议项下的违约责任。十三、权利的保留13.1权力保留(1)本协议签订后,甲方保留对城市综合体整体规划、改造、扩建的决策权;(2)乙方在履行本协议过程中,未经甲方同意,不得擅自改变城市综合体的用途。13.2特殊权力保留(1)甲方保留对乙方在物业管理过程中违反本协议约定的行为的纠正权;(2)乙方保留对甲方未按约定支付物业管理费用的追偿权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本协议的修改和补充,应经甲乙双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协助,共同确保城市综合体的正常运行。15.2协作与配合方式(1)甲方应提供乙方必要的物业管理条件,包括但不限于物业管理用房、办公设施等;(2)乙方应按照甲方要求,及时提供相关资料和报表。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间关于城市综合体物业管理的完整协议,任何一方不得以任何形式对本协议的完整性提出异议。16.3增减条款未经甲乙双方协商一致,任何一方不得单方面增减本协议约定的条款。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):代表(签字):日期:(年月日)乙方(盖章):代表(签字):日期:(年月日)附件及其他说明解释一、附件列表:1.城市综合体物业管理工作手册2.物业管理服务收费标准3.乙方人员配置及职责说明书4.甲方授权委托书5.不可抗力事件证明材料6.合同签订双方的身份证明文件7.合同修改和补充协议8.其他甲乙双方认为必要的文件二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按时支付物业管理费用:认定标准为超过约定的支付时间未支付。未提供必要的物业管理条件:认定标准为违反合同约定,未提供或未及时提供。2.乙方违约行为及认定:未提供约定范围内的物业管理服务:认定标准为未按照合同约定提供或未达到约定的服务标准。未及时整改发现的问题:认定标准为甲方或业主提出问题后,乙方未在约定时间内进行整改。三、法律名词及解释:1.物业管理:指对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.违约责任:指合同当事人违反合同约定,应当承担的法律责任。4.保密义务:指合同当事人对合同中约定的保密信息承担的保护责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方服务质量不符合约定。解决办法:甲方可要求乙方整改,如整改无效,可要求赔偿损失或终止合同。2.问题:甲方未按时支付物业管理费用。解决办法:乙方可催告甲方支付,如逾期未支付,可要求支付违约金。3.问题:发生不可抗力事件,合同无法履行。解决办法:双方应及时协商,根据不可抗力事件的影响程度,决定合同的履行、变更或终止。4.问题:合同履行过程中发生争议。解决办法:双方应进行协商解决,协商不成的,可申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款4.第三方责任:第三方应承担的物业管理责任,包括但不限于对公共设施设备的维护保养、绿化养护、安全巡查等。5.第三方权利:第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持,以保证其履行职责。6.第三方义务:第三方应遵守国家法律法规和本合同约定,保证其提供的服务符合行业标准。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款:乙方有权要求甲方按照约定提供必要的物业管理用房和设施。乙方有权对物业管理区域内的公共设施设备进行必要的检查和维护。乙方有权要求甲方对物业管理过程中的问题进行整改。2.乙方利益条款:乙方有权要求甲方在物业管理费用中包含合理的利润空间。乙方有权要求甲方在合同到期后优先续约。3.甲方的违约及限制条款:甲方未按时提供物业管理用房的,应向乙方支付违约金。甲方未及时整改乙方提出的问题的,应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:甲方可要求乙方按照约定提供高质量的物业管理服务。甲方可对乙方的服务质量进行监督和检查。2.甲方的利益条款:甲方可要求乙方在合同中明确服务质量标准和考核办法。甲方可要求乙方在合同到期后优先续约。3.乙方的违约及限制条款:乙方未按约定提供物业管理服务的,应向甲方支付违约金。乙方未按时提交服务报告的,应向甲方支付违约金。乙方违反合同约定,给甲方造成损失的,应承担赔偿责任。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理承包协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方(物业管理方):名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________2.乙方(承包方):名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________3.其他相关方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________二、合同前言2.1背景和目的本合同系根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,为明确物业管理承包双方的权利和义务,保障城市综合体物业管理工作的顺利进行,经甲乙双方友好协商,达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语(1)城市综合体:指集商业、办公、居住、娱乐、休闲等多种功能于一体的综合建筑群。(2)物业管理:指对城市综合体内的公共区域、设施设备、绿化环境等进行管理、维护、保养和服务的活动。3.2关键词解释(1)承包方:指根据本合同约定,承担城市综合体物业管理工作的乙方。(2)物业管理费:指乙方按照本合同约定,向甲方支付的城市综合体物业管理费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定,履行物业管理职责,确保城市综合体物业管理工作的顺利进行。(2)甲方有权对乙方的工作进行监督,并提出合理化的意见和建议。(3)甲方应按照本合同约定,向乙方支付物业管理费。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方按照本合同约定,提供必要的物业管理条件和设施。(2)乙方应按照本合同约定,履行物业管理职责,确保城市综合体物业管理工作的顺利进行。(3)乙方应按照本合同约定,向甲方支付物业管理费。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。5.2合同履行地点本合同履行地点为:_________。5.3合同履行方式(1)公共区域的管理、维护、保养;(2)设施设备的维护、保养;(3)绿化环境的维护、保养;(4)安全保卫、消防管理;(5)客户服务与投诉处理;(6)其他与物业管理相关的工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)合同期满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)一方违约,经另一方书面通知后,违约方在合理期限内仍未履行合同义务;(5)法律法规规定的其他情形。6.3终止程序(1)合同终止前,双方应就终止事宜进行协商,达成一致意见;(2)合同终止后,双方应按照本合同约定,办理相关手续。6.4终止后果(1)合同终止后,乙方应按照本合同约定,将城市综合体物业管理工作移交甲方;(2)合同终止后,双方应按照本合同约定,处理相关债权债务。七、费用与支付7.1费用构成(1)日常管理费:包括但不限于安保、清洁、绿化、维修等日常物业管理费用;(2)公共设施设备维护费:包括但不限于电梯、消防系统、供水供电系统等公共设施设备的日常维护和保养费用;(3)专项服务费:包括但不限于物业服务、客户服务、活动策划与执行等专项服务的费用;(4)其他费用:包括但不限于合同约定外的临时性费用、税费等。7.2支付方式物业管理费用支付方式如下:(1)乙方应每月向甲方支付物业管理费;(2)支付方式为银行转账,乙方应在每月的支付日前将费用划入甲方指定账户;(3)甲方应向乙方提供付款凭证。7.3支付时间物业管理费用支付时间为每月的____日,如遇节假日或周末,则延至下一个工作日。7.4支付条款(1)甲方收到乙方支付的物业管理费后,应在____个工作日内向乙方开具正式发票;(2)乙方应确保支付的费用准确无误,如因乙方原因导致支付错误,乙方应承担相应责任;(3)如甲方未按时开具发票,乙方有权要求甲方在____个工作日内补开。八、违约责任8.1甲方违约(1)若甲方未按约定支付物业管理费,应向乙方支付____%的违约金;(2)若甲方未按时提供物业管理所需的条件,应承担相应的违约责任;(3)若甲方违反保密条款,应承担相应的法律责任。8.2乙方违约(1)若乙方未按约定提供物业管理服务,应向甲方支付____%的违约金;(2)若乙方未按时完成维修或保养工作,应承担相应的违约责任;(3)若乙方违反保密条款,应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应根据违约情况,向守约方支付相应的赔偿金额,赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、支付违约金等。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于:(1)甲乙双方的商业秘密;(2)物业管理过程中获取的业主信息;(3)合同履行过程中产生的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式(1)双方应采取必要措施,确保保密内容的保密性;(2)未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露保密内容;(3)保密期限届满或双方另有约定的,保密条款自动失效。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)战争、罢工、政府行为等社会异常事件;(3)其他双方认为属于不可抗力的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件后,双方应及时通知对方,并提供相关证明;(2)在不可抗力事件持续期间,双方应暂停履行合同;(3)不可抗力事件消除后,双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例(1)地震导致城市综合体部分设施损坏;(2)政府政策调整导致物业管理成本增加;(3)罢工导致物业管理服务中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解如协商不成,任何一方可向物业管理行业协会申请调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得转让本合同或合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形(1)合同履行过程中,因乙方违约导致合同终止;(2)法律法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留(1)甲方保留对城市综合体物业管理的最终决策权;(2)乙方保留对物业管理服务的自主经营权。13.2特殊权力保留(1)甲方保留在合同履行期间,对乙方进行考核的权利;(2)乙方保留在合同履行期间,对甲方提出合理化建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序(1)合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致;(2)修改和补充的内容应以书面形式进行,并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效,与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项(1)甲方应协助乙方完成物业管理服务工作;(2)乙方应协助甲方维护城市综合体的整体利益。15.2协作与配合方式(1)定期召开协调会议;(2)及时沟通信息;(3)共同解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于城市综合体物业管理的完整协议,具有独立性。16.3增减条款本合同中未规定的其他事项,由甲乙双方另行协商解决。十七、签字、日期、盖章甲方(物业管理方):签字:_________日期:____年____月____日盖章:_________乙方(承包方):签字:_________日期:____年____月____日盖章:_________附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲乙双方营业执照副本复印件;2.城市综合体物业管理制度;3.城市综合体物业管理费收费标准;4.不可抗力事件证明文件;5.争议解决相关文件;6.合同履行过程中的相关通知、报告等;7.其他甲乙双方认为需要作为附件的文件。二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:

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