礼品礼仪管理制度

礼品礼仪管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业内部礼品礼仪行为，建立礼品礼仪管理制度，加强企业形象，加强职业道德和职业操守，提高企业员工的素养和工作效率，特订立本制度。第二条适用范围本制度适用于企业全体员工和相关合作伙伴，包含但不限于行政部门、销售部门、采购部门以及外部供应商。第三条职责分工企业领导层负责订立礼品礼仪管理方针和引导看法，并监督实施。行政部门负责组织实施礼品礼仪管理制度，培训员工相关礼仪知识，协调处理礼品赠送事宜，并对具体行为进行监督和检查。各部门负责自身员工的礼品礼仪培训和管理，并及时上报行政部门。第二章礼品管理第四条礼品选择原则礼品应符合礼品赠送场合的习俗和社会风尚，体现企业文化和形象。礼品应具有合理的价格，并遵守相关法律法规，不得包含违法、违规或有损企业声誉的物品。在选择礼品时，应敬重受礼对象的文化背景和个人喜好，避开涉及敏感、政治或宗教性的礼品。第五条礼品赠送程序礼品赠送应符合礼尚往来的原则，重视礼品的赠送时机和方式。礼品赠送应事先向行政部门报告并经批准，明确赠送对象、礼品内容、价值以及赠送目的。礼品赠送方式应简洁、稳重，避开炫耀和攀比，不得给受礼对象带来困扰或压力。第六条礼品接收与报告员工接收到礼品应及时向上级汇报，并报告行政部门，明确礼品来源和赠送目的。行政部门应建立礼品接收登记制度，记录接收礼品的员工、礼品内容和价值，并定期上报企业领导层。接收到礼品后，员工应依据企业规定处理礼品，不得擅自据为己有，更不能接受影响公正推断和服务执行的礼品。第七条礼品禁止收受以下情况下，员工应禁止收受礼品，并向行政部门报告：1.礼品可能影响工作推断和决策的；2.礼品违反法律、法规或道德规范的；3.礼品超出合理的范围和限度的；4.其他可能对企业形象和声誉产生负面影响的。第三章礼仪管理第八条商务礼仪员工在商务活动中应遵从礼貌、虚心、敬重对方的原则，注意自身形象和仪表。在商务场合，员工应注意言行举止，不得言语冒犯或鄙视他人，不得迟到、早退或擅自离席。第九条礼仪礼节员工应熟识和遵从国内外礼仪礼节，敬重他人的宗教、风俗习惯和文化差别。员工在与合作伙伴交往时，应重视礼仪礼节，注意言辞礼貌，行为得体，不得采取羞辱、威逼或恶意攻击的行为。第十条礼仪对待下属和同事领导应以身作则，树立良好的示范作用，敬重下属和同事，保持公平公正的态度。员工之间应相互敬重，关爱他人，不得进行恶意揶揄、丑化等言行。第十一条礼仪着装员工应依据企业规定的着装要求进行着装，不得穿着不适当、有违企业形象的服装。员工应重视个人仪表和乾净，不得梳头、修剪指甲等私人事务影响工作。第四章考核与惩罚第十二条考核制度行政部门应建立和完善礼品礼仪考核制度，将礼品礼仪行为纳入员工绩效考核体系，对表现优秀和不良的员工进行奖惩。第十三条违规惩罚对于在礼品赠送和礼仪行为中存在违规行为的员工，行政部门应及时进行调审核实，并依据情况予以相应的惩罚措施。惩罚措施包含但不限于口头警告、书面警告、扣除绩效奖金、停职、解除劳动合同等。第五章附则第十四条保密义务员工应维护和保护企业的商务秘密和商业机密，不得将与礼品礼仪管理相关的信息外泄。第十五条效力和修订本制度自颁布之日起生效，如有需要进行修订，应经企业领导层批准，并告知全体员工。第十六条附加说明本制度解释权归企业领导层全部，并由行政