二零二四年度新型城镇化物业管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度新型城镇化物业管理合同本合同目录一览一、合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息二、物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理项目三、物业管理服务内容3.1物业管理服务标准3.2物业管理服务项目3.3物业管理服务流程四、物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费缴纳方式4.3物业管理费结算方式五、物业管理责任5.1物业管理方责任5.2业主方责任六、物业管理争议解决6.1争议解决途径6.2争议解决期限七、物业管理合同期限7.1合同生效日期7.2合同终止日期八、物业管理合同解除条件8.1合同解除条件8.2合同解除程序九、物业管理合同续签9.1续签条件9.2续签程序十、物业管理合同终止后的处理10.1物业管理合同终止后的物业管理10.2物业管理合同终止后的财产交接十一、物业管理合同附件11.1附件一：物业管理服务协议11.2附件二：物业管理收费标准十二、物业管理合同其他约定12.1违约责任12.2合同变更12.3合同生效十三、合同签订及生效13.1合同签订日期13.2合同生效日期十四、合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管方第一部分：合同如下：一、合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：X物业管理公司1.1.2物业管理方法定代表人：1.1.3物业管理方住所：市区路号1.1.4物业管理方联系电话：02156781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：社区居民委员会1.2.2业主方法定代表人：1.2.3业主方住所：市区路号1.2.4业主方联系电话：02187654321二、物业管理范围2.1物业管理区域：市区路号住宅小区2.2物业管理项目：包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施等。三、物业管理服务内容3.1物业管理服务标准：按照国家相关标准及行业规范执行。3.2物业管理服务项目：3.2.1安全巡逻与消防管理3.2.2公共区域清洁与绿化养护3.2.3设施设备维护与维修3.2.4业主投诉处理3.2.5居民公约宣传与执行四、物业管理费用4.1物业管理费收费标准：根据物业管理项目和服务内容，参照当地物价部门规定执行。4.2物业管理费缴纳方式：按月缴纳，业主应在每月的缴费日之前将物业管理费足额缴纳至物业管理方指定的账户。4.3物业管理费结算方式：物业管理方将定期向业主公布物业管理费用的收支情况，并按季度进行结算。五、物业管理责任5.1物业管理方责任：5.1.1保证物业管理服务的质量，确保业主的生活安全和舒适。5.1.2严格按照合同约定提供服务，不得擅自增加收费项目。5.1.3及时处理业主的投诉和问题，确保业主的合法权益。5.2业主方责任：5.2.1遵守国家法律法规和业主公约，共同维护物业管理区域的秩序和安宁。5.2.2按时缴纳物业管理费，不得拖欠或拒交。5.2.3配合物业管理方的工作，共同维护物业管理区域的公共利益。六、物业管理争议解决6.1争议解决途径：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可向相关行政部门或仲裁机构申请解决。六、物业管理合同期限7.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。7.2合同终止日期：合同期限为一年，自合同生效之日起计算。八、物业管理合同解除条件8.1合同解除条件：8.1.1双方协商一致，达成解除合同的书面协议。8.1.2物业管理方严重违反合同约定，损害业主利益，业主提出解除合同。8.1.3业主委员会根据业主大会决议，决定解除合同。8.1.4由于不可抗力原因，导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同。8.2合同解除程序：8.2.1提出解除合同一方应书面通知对方，并说明解除合同的理由。8.2.2双方应在接到解除合同通知之日起十五日内，就解除合同的后续事宜进行协商。8.2.3如协商不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。九、物业管理合同续签9.1续签条件：9.1.1合同期满前，双方均未提出解除合同。9.1.2物业管理方提供的物业管理服务符合合同约定。9.1.3业主大会或业主委员会同意续签。9.2续签程序：9.2.1双方应在合同期满前三十日内，就续签事宜进行协商。9.2.2经协商一致，双方应签订续签合同。十、物业管理合同终止后的处理10.1物业管理合同终止后的物业管理：10.1.2物业管理方应将物业管理区域的设施设备、公共财产等移交给新物业管理方。10.2物业管理合同终止后的财产交接：10.2.1双方应成立财产交接小组，负责财产的清点和交接。10.2.2交接过程中，如发现财产损失或不符合合同约定的，应及时查明原因，并按合同约定进行处理。十一、物业管理合同附件11.1附件一：物业管理服务协议11.1.1详细列明物业管理服务的内容、标准、费用等。11.2附件二：物业管理收费标准11.2.1列明各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、维修费等。十二、物业管理合同其他约定12.1违约责任：12.1.1双方应严格遵守合同约定，如有违约，应承担相应的违约责任。12.1.2违约责任的具体内容按照合同约定执行。12.2合同变更：12.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。12.2.2合同变更不得违反法律法规和合同原意。12.3合同生效：12.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3.2合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十三、合同签订及生效13.1合同签订日期：____年____月____日13.2合同生效日期：合同签订日期十四、合同份数及保管14.1合同份数：一式两份14.2合同保管方：物业管理方、业主方各执一份第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念及范围1.1第三方是指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入物业管理服务的个人、企业或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于：中介服务、专业咨询、技术支持、设备维护、安全保障等。二、第三方介入的程序2.1第三方介入前，甲乙双方应达成书面协议，明确第三方介入的目的、范围、期限和费用。2.2甲乙双方应将第三方介入协议及第三方资质证明提交业主大会或业主委员会审议，并取得其同意。三、第三方介入的责权利3.1第三方应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定，履行其职责。3.2第三方享有在合同约定范围内提供服务的权利，并有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持。3.3第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。四、第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方的关系为服务合同关系，与业主的关系为物业管理服务关系。4.2第三方在提供服务过程中，应接受甲乙双方的监督和指导，并及时向甲乙双方报告工作进展。4.3第三方应与业主保持良好沟通，及时解决业主提出的问题。五、第三方责任限额5.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，最高不超过合同总额的10%。5.3如第三方责任限额不足以弥补业主损失，甲乙双方应共同承担超出部分的责任。六、第三方介入的额外条款及说明6.1第三方介入期间，甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件，以保障物业管理服务的质量。6.2第三方介入期间，甲乙双方应监督第三方遵守合同约定，如发现第三方违反约定，甲乙双方有权要求其整改或解除合同。6.3第三方介入期间，如因第三方原因导致物业管理服务中断或质量下降，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。6.4第三方介入期间，甲乙双方应保持密切沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。七、第三方介入合同的变更与终止7.1第三方介入合同可根据实际情况进行变更，但变更内容不得违反法律法规和合同约定。7.2.1合同约定的期限届满；7.2.2第三方无法继续履行合同；7.2.3双方协商一致解除合同；7.2.4因不可抗力导致合同无法履行。八、第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。九、第三方介入的监督管理9.1甲乙双方应共同对第三方介入活动进行监督管理，确保第三方履行合同义务。9.2业主委员会或物业管理委员会有权对第三方介入活动进行监督，并提出意见和建议。十、第三方介入的信息披露10.1第三方介入的相关信息，甲乙双方应及时向业主大会或业主委员会披露，接受监督。10.2第三方介入期间，甲乙双方应定期向业主大会或业主委员会报告工作进展和费用支出情况。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：包括物业管理服务的内容、标准、费用、双方的权利和义务等。附件说明：此协议为本合同的重要组成部分，明确了物业管理服务的具体细节。2.附件二：物业管理收费标准详细要求：列明各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、维修费等。附件说明：此附件为物业管理费用的计算依据，确保收费的透明度和合理性。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、期限、费用及双方的权利和义务。附件说明：此协议用于规范第三方介入的行为，确保第三方服务的质量和效率。4.附件四：物业管理合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、时间及双方签字。附件说明：此协议用于记录合同变更的历史，确保变更的合法性和有效性。5.附件五：物业管理合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、时间及双方签字。附件说明：此协议用于记录合同解除的过程，确保解除的合法性和有效性。6.附件六：物业管理合同续签协议详细要求：记录合同续签的内容、时间及双方签字。附件说明：此协议用于记录合同续签的过程，确保续签的合法性和有效性。7.附件七：物业管理合同终止协议详细要求：记录合同终止的原因、时间及双方签字。附件说明：此协议用于记录合同终止的过程，确保终止的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按时提供约定的服务。业主未按时缴纳物业管理费。第三方未按合同约定提供或完成服务。甲乙双方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：物业管理方未按时提供约定的服务，应承担违约责任，向业主支付违约金。业主未按时缴纳物业管理费，应承担违约责任，向物业管理方支付滞纳金。第三方未按合同约定提供或完成服务，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。甲乙双方未履行合同约定的其他义务，应根据合同约定承担相应的违约责任。3.示例说明：物业管理方未按时清理公共区域，导致业主投诉，物业管理方应支付1000元违约金。业主未按时缴纳物业管理费，物业管理方通知后仍未缴纳，业主应支付500元滞纳金。第三方未按合同约定完成设备维修，导致设备损坏，第三方应支付2000元违约金。甲乙双方未按合同约定进行沟通，导致合同履行受到影响，双方应根据合同约定各自承担相应责任。全文完。二零二四年度新型城镇化物业管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容3.物业管理服务标准3.1物业服务质量标准3.2物业服务时限标准3.3物业服务费用标准4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用构成4.2物业管理费用支付方式4.3物业管理费用调整5.物业维修及养护5.1物业维修及养护责任5.2物业维修及养护流程5.3物业维修及养护费用6.物业安全管理6.1物业安全管理责任6.2物业安全管理措施6.3物业安全事件处理7.物业环境卫生管理7.1物业环境卫生责任7.2物业环境卫生标准7.3物业环境卫生维护8.物业绿化管理8.1物业绿化责任8.2物业绿化标准8.3物业绿化维护9.物业档案管理9.1物业档案责任9.2物业档案内容9.3物业档案保管10.物业服务监督与考核10.1物业服务监督机构10.2物业服务考核标准10.3物业服务考核结果11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止的程序12.违约责任12.1违约行为定义12.2违约责任承担方式12.3违约责任赔偿13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.合同其他约定14.1合同生效时间14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：房地产开发有限公司乙方：物业管理有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.物业管理范围2.1物业管理区域甲方开发的位于市区的住宅小区及其配套设施。2.2物业管理内容（1）小区内公共区域的环境卫生、绿化养护；（2）小区内公共设施的日常维护与管理；（3）小区内公共安全防范；（4）小区内停车管理；（5）小区内物业维修服务；（6）小区内公共秩序维护。3.物业管理服务标准3.1物业服务质量标准（1）环境卫生：每日清扫，保持公共区域整洁；（2）绿化养护：每月修剪，保持绿化植被生长良好；（3）公共设施：每周检查，确保设施正常运行；（4）安全防范：24小时值班，及时处理安全隐患；（5）停车管理：合理规划停车位，确保车辆停放有序；（6）维修服务：接到报修后，2小时内响应，24小时内完成维修；（7）公共秩序：维护小区秩序，确保居民生活安宁。3.2物业服务时限标准（1）环境卫生：每日完成；（2）绿化养护：每月完成；（3）公共设施：每周完成；（4）安全防范：全天候；（5）停车管理：实时监控；（6）维修服务：24小时内完成；（7）公共秩序：全天候维护。3.3物业服务费用标准（1）环境卫生费用：每平方米每月0.2元；（2）绿化养护费用：每平方米每月0.1元；（3）公共设施费用：每平方米每月0.1元；（4）安全防范费用：每平方米每月0.3元；（5）停车管理费用：每车位每月10元；（6）维修服务费用：按实际维修费用计算；（7）公共秩序维护费用：每平方米每月0.1元。4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用构成（1）环境卫生费用；（2）绿化养护费用；（3）公共设施费用；（4）安全防范费用；（5）停车管理费用；（6）维修服务费用；（7）公共秩序维护费用。4.2物业管理费用支付方式甲方应于每月末前支付当月物业管理费用，乙方在收到甲方支付的物业管理费用后，开具正规发票。4.3物业管理费用调整物业管理费用如有调整，乙方应提前一个月通知甲方，经双方协商一致后，签订补充协议。5.物业维修及养护5.1物业维修及养护责任乙方负责小区内公共设施、设备的维修及养护工作。5.2物业维修及养护流程（1）接到报修后，乙方应在2小时内响应；（2）维修人员应在24小时内到达现场；（3）维修完成后，乙方应及时通知甲方验收；（4）验收合格后，乙方应将维修情况记录在案。5.3物业维修及养护费用物业维修及养护费用按实际维修费用计算，由甲方支付。6.物业安全管理6.1物业安全管理责任乙方负责小区内的安全管理工作。6.2物业安全管理措施（1）设置24小时值班制度；（2）安装监控设备，覆盖小区公共区域；（3）定期开展安全检查，及时消除安全隐患；（4）制定应急预案，应对突发事件。6.3物业安全事件处理发生安全事件时，乙方应及时处理，并通知甲方。如涉及第三方责任，乙方应协助甲方追究责任。8.物业环境卫生管理8.1物业环境卫生责任乙方负责小区内公共区域的日常环境卫生管理，包括但不限于垃圾收集、清运、公共区域清扫等。8.2物业环境卫生标准（1）每日对公共区域进行清扫，确保无垃圾、杂物；（2）垃圾收集点保持清洁，垃圾袋每日更换；（3）绿化带内杂草每月清理一次；（4）公共区域保持整洁，无积水、油渍；（5）公共卫生间每日清洁，保持卫生。8.3物业环境卫生维护乙方应定期对环境卫生工作进行评估，并根据评估结果进行改进，确保环境卫生管理符合标准。9.物业绿化管理9.1物业绿化责任乙方负责小区内绿化的养护、管理和美化工作。9.2物业绿化标准（1）树木、灌木每月修剪一次；（2）花卉每月更换或补充一次；（3）绿化带内杂草每月清除一次；（4）绿化区域保持整洁，无废弃物；（5）绿化设施完好无损。9.3物业绿化维护乙方应定期对绿化工作进行评估，并根据评估结果进行改进，确保绿化工作符合标准。10.物业档案管理10.1物业档案责任乙方负责建立健全物业管理档案，确保档案的完整、准确和安全性。10.2物业档案内容（1）业主信息档案；（2）物业设施设备档案；（3）物业管理合同及补充协议；（4）物业服务费用收缴记录；（5）物业管理活动记录。10.3物业档案保管乙方应采取必要的安全措施，确保物业档案的保管安全，防止档案遗失、损毁或泄露。11.物业服务监督与考核11.1物业服务监督机构甲方设立物业服务监督小组，负责对乙方物业服务进行监督和考核。11.2物业服务考核标准（1）环境卫生；（2）绿化养护；（3）公共设施维护；（4）安全防范；（5）停车管理；（6）维修服务；（7）公共秩序维护。11.3物业服务考核结果物业服务考核结果每月进行一次，考核不合格的，乙方应在接到通知后一周内整改。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力；（3）合同约定的其他解除条件。12.2合同终止条件合同期限届满，双方无续签意愿。12.3合同解除与终止的程序合同解除或终止，双方应提前一个月书面通知对方，并按约定进行结算。13.违约责任13.1违约行为定义（1）未履行合同约定的服务内容；（2）违反合同约定的服务标准；（3）未按时缴纳物业管理费用；（4）泄露业主信息；（5）其他违约行为。13.2违约责任承担方式（1）赔偿损失；（2）支付违约金；（3）采取补救措施。13.3违约责任赔偿违约方应按照合同约定承担违约责任，造成损失的，应赔偿对方实际损失。14.争议解决方式14.1争议解决途径（1）协商；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。14.2争议解决机构双方协商一致，可约定争议解决的机构。14.3争议解决期限争议解决期限不超过自争议发生之日起三个月。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除合同双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询公司、律师事务所等。15.2第三方介入范围（1）提供专业服务，如物业管理咨询服务、法律咨询、财务审计等；（2）进行专项评估，如物业价值评估、安全隐患评估等；（3）协助解决合同履行中的争议；（4）执行合同约定的其他第三方介入事项。16.第三方介入的程序16.1介入申请任何一方需要第三方介入时，应提前向对方提出书面申请，并说明介入的具体事项、目的和预期效果。16.2介入批准对方应在收到介入申请后七个工作日内，书面答复是否同意第三方介入。16.3第三方选定如双方同意第三方介入，应在达成一致后，共同选定第三方，并签订相应的合作协议。17.第三方责任限额17.1责任限额定义在本合同中，“责任限额”是指第三方因履行合同或提供相关服务所造成的损失，其责任承担的最高额度。17.2责任限额确定第三方责任限额由双方在合作协议中约定，并在本合同中予以明确。17.3责任限额调整如第三方责任限额不符合实际情况，双方可协商调整，并在协议中予以更新。18.第三方责权利界定18.1第三方权利（1）根据合作协议，享有相应的服务费用；（2）在合同履行过程中，有权获得必要的信息和数据；（3）在合同履行过程中，有权提出合理的工作建议。18.2第三方义务（1）按照合作协议，按时、保质完成工作任务；（2）对所提供的服务承担相应的责任；（3）保守合同双方的商业秘密。18.3第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方的关系：第三方接受甲方的委托，为甲方提供相关服务，其服务费用由甲方承担。（2）第三方与乙方的关系：第三方接受乙方的委托，协助乙方履行合同义务，其服务费用由乙方承担。（3）第三方与业主的关系：第三方在合同履行过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。19.第三方介入的费用承担19.1费用承担原则第三方介入的费用按照合作协议中的约定承担。19.2费用结算第三方完成服务后，甲方或乙方应及时支付相应的服务费用。20.第三方介入的合同终止20.1终止条件（1）合同约定的第三方介入事项已完成；（2）第三方介入的必要性消失；（3）第三方或合同双方提出终止第三方介入的书面申请。20.2终止程序（1）任何一方提出终止第三方介入的申请，应提前书面通知合同双方；（2）合同双方应在收到通知后七个工作日内，书面答复是否同意终止第三方介入；（3）同意终止的，双方应共同与第三方协商终止事宜，并签订终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.第三方合作协议4.物业管理服务协议5.物业管理费用收缴明细6.物业维修及养护记录7.物业安全事件报告8.物业环境卫生及绿化养护记录9.物业档案清单10.物业服务考核报告11.第三方评估报告12.第三方介入申请及批准文件13.合同解除或终止协议14.违约责任认定及赔偿协议详细要求和说明：1.甲方营业执照副本复印件：用于证明甲方具有合法经营资格。2.乙方营业执照副本复印件：用于证明乙方具有合法经营资格。3.第三方合作协议：详细规定第三方介入的具体事项、权利义务、费用及责任限额等。4.物业管理服务协议：详细规定物业管理服务的范围、标准、费用及双方的权利义务。5.物业管理费用收缴明细：记录物业管理费用的收缴情况，包括时间、金额、缴费人等信息。6.物业维修及养护记录：记录物业维修及养护工作的具体情况，包括时间、地点、内容、负责人等。7.物业安全事件报告：记录物业管理区域内的安全事件，包括时间、地点、原因、处理结果等。8.物业环境卫生及绿化养护记录：记录环境卫生及绿化养护工作的具体情况，包括时间、地点、内容、负责人等。9.物业档案清单：详细列出物业管理档案的内容，包括档案名称、存放地点、保管人等信息。10.物业服务考核报告：记录物业服务考核的结果，包括考核时间、考核内容、考核结果等。11.第三方评估报告：第三方对物业管理情况进行评估后，出具的报告。12.第三方介入申请及批准文件：记录第三方介入申请的提出、批准及实施情况。13.合同解除或终止协议：详细规定合同解除或终止的条件、程序及双方的权利义务。14.违约责任认定及赔偿协议：详细规定违约行为的认定标准、违约责任及赔偿方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按合同约定提供物业管理服务；（2）未按合同约定缴纳物业管理费用；（3）泄露业主信息；（4）违反安全规定，造成安全事故；（5）未按合同约定进行物业维修及养护；（6）未按合同约定进行环境卫生及绿化养护；（7）未按合同约定进行物业服务考核；（8）第三方介入过程中，未履行合作协议。2.责任认定标准：（1）违约行为的存在；（2）违约行为对合同履行造成的影响；（3）违约行为的主观过错程度。3.违约责任认定示例：（1）乙方未按合同约定缴纳物业管理费用，造成甲方损失，乙方应承担违约责任，支付违约金；（2）第三方在介入过程中泄露业主信息，造成业主损失，第三方应承担违约责任，赔偿业主损失；（3）甲方未按合同约定提供物业管理服务，造成业主不便，甲方应承担违约责任，采取补救措施。全文完。二零二四年度新型城镇化物业管理合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方名称及地址1.5合同有效期1.6合同签订地点2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容3.物业管理服务标准3.1服务质量标准3.2服务效率标准3.3服务安全标准3.4服务环境标准4.物业管理费用4.1物业服务费收费标准4.2物业服务费支付方式4.3物业服务费收取时间4.4物业服务费结算方式5.物业管理双方的权利与义务5.1物业管理方的权利5.2物业管理方的义务5.3业主的权利5.4业主的义务6.物业管理与维修6.1维修服务范围6.2维修服务流程6.3维修费用承担6.4紧急维修处理7.物业管理与安全7.1安全管理职责7.2安全管理制度7.3安全事件处理7.4安全责任追究8.物业管理与环保8.1环保管理职责8.2环保管理制度8.3环保事件处理8.4环保责任追究9.物业管理与投诉9.1投诉处理流程9.2投诉处理时限9.3投诉处理结果9.4投诉处理责任10.物业管理与法律法规10.1遵守法律法规10.2法律法规变更通知10.3法律纠纷处理11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同变更流程11.3合同解除条件11.4合同解除流程12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.合同终止与终止后的处理13.1合同终止条件13.2合同终止流程13.3终止后的物业移交13.4终止后的费用结算14.其他约定事项14.1争议解决方式14.2合同附件14.3合同生效条件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“二零二四年度新型城镇化物业管理合同”。1.2合同编号：合同编号为。1.3合同签订日期：本合同签订日期为二零二四年一月一日。1.4合同双方名称及地址：1.4.1物业管理方名称：物业管理公司1.4.2物业管理方地址：省市区路号1.4.3业主方名称：业主委员会1.4.4业主方地址：省市区路号1.5合同有效期：本合同自签订之日起至二零二四年十二月三十一日止。1.6合同签订地点：省市区路号2.物业管理范围2.1物业管理区域：本合同约定的物业管理区域为小区，包括住宅、商业、地下车库等。2.2.1楼宇的清洁卫生、绿化养护、公共区域照明管理2.2.2楼宇安全防范、消防设施管理2.2.3公共设施设备的运行维护2.2.4业主投诉处理2.2.5物业维修服务2.3物业管理服务内容：具体服务内容详见附件《物业管理服务清单》。3.物业管理服务标准3.1服务质量标准：物业管理服务标准应符合国家相关法规和行业标准，具体标准详见附件《物业管理服务质量标准》。3.2服务效率标准：物业服务应确保在规定的时间内完成，具体效率标准详见附件《物业管理服务效率标准》。3.3服务安全标准：物业服务应确保业主的人身和财产安全，具体安全标准详见附件《物业管理服务安全标准》。3.4服务环境标准：物业服务应确保物业管理区域的环境整洁、美观，具体环境标准详见附件《物业管理服务环境标准》。4.物业管理费用4.1物业服务费收费标准：物业服务费收费标准按照政府规定的收费标准执行，具体收费标准详见附件《物业服务费收费标准》。4.2物业服务费支付方式：业主应按月支付物业服务费，具体支付方式为银行转账或现金支付。4.3物业服务费收取时间：物业服务费于每月的日前收取，具体收取时间以物业管理方通知为准。4.4物业服务费结算方式：物业服务费按月结算，具体结算方式为银行转账。5.物业管理双方的权利与义务5.1物业管理方的权利：5.1.1按照合同约定提供物业管理服务5.1.2收取物业管理服务费用5.1.3对违反物业管理规定的行为进行制止和处理5.2物业管理方的义务：5.2.1按照合同约定提供优质的物业管理服务5.2.2维护业主的合法权益5.2.3保障业主的人身和财产安全5.3业主的权利：5.3.1享受物业管理服务5.3.2对物业管理服务提出意见和建议5.3.3依法参与物业管理活动5.4业主的义务：5.4.1遵守物业管理规定5.4.2按时支付物业管理服务费用5.4.3维护物业管理区域的秩序和安全7.物业管理与服务质量7.1物业服务质量的监督：业主委员会有权对物业管理服务质量进行监督，并对发现的问题提出意见和建议。7.2质量投诉处理：7.2.1业主对物业管理服务质量有投诉时，应向物业管理方提出。7.2.2物业管理方应在接到投诉后三个工作日内进行调查处理。7.2.3处理结果应通知业主，并在物业管理区域内公示。7.3质量改进措施：7.3.1物业管理方应根据业主的意见和建议，不断改进服务质量。7.3.2物业管理方应定期对服务质量进行自查，确保服务质量符合合同约定。8.物业管理费用8.1物业服务费收费标准的具体说明：8.1.1住宅物业服务费：按建筑面积计算，每平方米每月人民币X元。8.1.2商业物业服务费：按面积计算，每平方米每月人民币X元。8.1.3地下车库物业服务费：按车位计费，每个车位每月人民币X元。8.2物业服务费的支付方式及时间：8.2.1业主应在每月的5日前支付当月物业服务费。8.2.2业主可选择银行转账或现金支付方式，具体操作详见附件《支付方式说明》。8.3物业服务费结算方式：8.3.1物业服务费按月结算，每月结算一次。8.3.2结算时，物业管理方将出具详细的费用清单。9.物业管理双方的权利与义务（续）9.1物业管理方的权利（续）：9.1.1对业主违规行为进行制止，并要求改正。9.1.2对业主提出的合理建议进行采纳，对不合理的要求予以拒绝。9.2物业管理方的义务（续）：9.2.1定期对物业管理区域进行巡查，确保设施设备正常运行。9.2.2及时处理业主的投诉，确保问题得到妥善解决。9.3业主的权利（续）：9.3.1对物业管理方的服务进行监督，对服务质量提出改进意见。9.3.2享有物业管理的知情权，包括物业管理费用的使用情况。9.4业主的义务（续）：9.4.1积极配合物业管理方的各项工作。9.4.2不得擅自改变物业管理区域内的设施设备。10.物业管理与维修10.1维修服务范围：10.1.1楼宇公共区域的维修。10.1.2公共设施的维修。10.1.3业主共用设备的维修。10.2维修服务流程：10.2.1业主发现维修问题时，应及时向物业管理方报修。10.2.2物业管理方接到报修后，应在X小时内进行现场勘查。10.2.3根据勘查结果，制定维修方案并通知业主。10.3维修费用承担：10.3.1属于物业管理方责任的维修，由物业管理方承担费用。10.3.2属于业主责任或特殊情况，维修费用由业主承担。10.4紧急维修处理：10.4.1对于紧急维修，物业管理方应立即处理，确保业主的生命财产安全。11.物业管理与安全11.1安全管理职责：11.1.1物业管理方负责制定安全管理措施，并监督执行。11.1.2业主应遵守安全管理规定，共同维护物业管理区域的安全。11.2安全管理制度：11.2.1制定消防安全管理制度，定期进行消防演练。11.2.2制定治安管理制度，加强安全管理。11.3安全事件处理：11.3.1发生安全事件时，物业管理方应立即启动应急预案。11.3.2及时向相关部门报告，并配合调查处理。11.4安全责任追究：11.4.1对于违反安全管理规定的行为，物业管理方有权追究责任。12.物业管理与环保12.1环保管理职责：12.1.1物业管理方负责制定环保管理制度，并监督执行。12.1.2业主应遵守环保规定，共同维护物业管理区域的环保。12.2环保管理制度：12.2.1制定垃圾分类制度，鼓励业主进行垃圾分类。12.2.2定期对物业管理区域进行清洁，保持环境卫生。12.3环保事件处理：12.3.1发生环保事件时，物业管理方应立即处理，减少环境污染。12.3.2及时向相关部门报告，并配合调查处理。12.4环保责任追究：12.4.1对于违反环保规定的行为，物业管理方有权追究责任。13.物业管理与投诉13.1投诉处理流程：13.1.1业主提出投诉，物业管理方应予以记录。13.1.2物业管理方在接到投诉后三个工作日内进行调查处理。13.1.3处理结果应及时通知业主。13.2投诉处理时限：13.2.1一般投诉处理时限不超过X个工作日。13.2.2紧急投诉处理时限不超过X小时。13.3投诉处理结果：13.3.1投诉处理结果应公正、公平、公开。13.3.2投诉处理结果应及时反馈给业主。13.4投诉处理责任：13.4.1物业管理方对投诉处理负有直接责任。14.合同变更与解除14.1合同变更条件：14.1.1合同双方协商一致。14.1.2合同变更内容不得违反法律法规。14.2合同变更流程：14.2.1合同双方签订《合同变更协议》。14.2.2《合同变更协议》经双方签字盖章后生效。14.3合同解除条件：14.3.1合同一方严重违约。14.3.2因不可抗力导致合同无法履行。14.4合同解除流程：14.4.1解除合同一方应提前X日书面通知另一方。14.4.2双方应就合同解除后的相关事宜进行协商。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指合同双方在履行合同过程中，经协商一致邀请或允许参与合同事务的独立第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、专业顾问等。2.第三方介入的适用范围2.1.1合同双方需要专业意见或服务时。2.1.2合同履行过程中需要第三方进行监督或鉴定时。2.1.3合同双方因特殊原因需要第三方协助解决争议时。3.第三方介入的程序3.1合同双方协商确定需要第三方介入的事项。3.2合同双方共同选择或邀请第三方参与。3.3第三方应向合同双方提交书面协议，明确其权利、义务和责任。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额应在本合同中明确约定，具体如下：4.1.1第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，其责任限额为人民币X万元。4.1.2第三方在履行合同过程中因合同双方原因造成的损失，其责任限额为人民币X万元。5.第三方权利与义务5.1第三方权利：5.1.1按照合同约定和合同双方的要求，独立、客观、公正地履行职责。5.1.2获得合同双方提供的必要资料和信息。5.1.3在合同履行过程中，有权向合同双方提出合理建议。5.2第三方义务：5.2.1严格按照合同约定和合同双方的要求履行职责。5.2.2对合同双方提供的资料和信息保密。5.2.3按时提交工作成果和报告。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方在合同履行过程中，应明确区分其与合同双方的关系，不得损害合同双方的合法权益。6.2第三方在履行职责过程中，如发现合同双方存在违约行为，应及时通知合同双方，并采取必要措施予以制止。7.第三方介入时的额外条款及说明7.1.1第三方介入的协议：合同双方应签订《第三方介