物业管理服务2025年度协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物业管理服务2024年度协议本合同目录一览1.物业管理服务概述1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准2.服务期限2.1服务起始日期2.2服务终止日期2.3服务期限延长3.物业管理费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整4.物业管理责任4.1物业维护责任4.2安全管理责任4.3公共设施维护责任5.业主权益保障5.1业主投诉处理5.2业主参与决策5.3业主信息保密6.合同履行6.1合同履行要求6.2合同履行监督6.3合同履行责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更生效10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除生效11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止生效12.附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业管理服务收费标准12.3附件三：物业管理服务责任书13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效通知14.其他14.1合同份数14.2合同保管14.3合同解释第一部分：合同如下：第一条物业管理服务概述1.1物业管理服务范围本合同约定的物业管理服务范围包括但不限于：小区公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设施设备维护、维修保养、安全监控、公共设施管理等。1.2物业管理服务内容具体服务内容包括但不限于：日常清洁、绿化养护、秩序维护、公共设施维修、设备保养、安全巡查、消防管理、环境卫生管理等。1.3物业管理服务标准物业管理服务标准应符合国家及地方相关法规、规范和标准，具体标准详见附件一《物业管理服务协议》。第二条服务期限2.1服务起始日期本合同服务起始日期为2024年1月1日。2.2服务终止日期本合同服务终止日期为2024年12月31日。2.3服务期限延长如双方同意延长服务期限，应在本合同服务期限届满前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。第三条物业管理费用3.1费用构成物业管理费用包括但不限于：物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。3.2费用支付方式物业管理费用应按月支付，业主应在每月的指定日期前将费用支付至物业管理处。3.3费用调整物业管理费用可根据物价变动和实际服务成本进行调整，调整方案经业主大会或业主委员会审议通过后实施。第四条物业管理责任4.1物业维护责任物业管理方负责小区公共区域的日常维护，确保设施设备正常运行，保持小区环境整洁。4.2安全管理责任物业管理方应采取必要措施，确保小区业主和访客的人身及财产安全，预防和处理突发事件。4.3公共设施维护责任物业管理方负责小区公共设施的维修保养，确保设施完好、安全、有效使用。第五条业主权益保障5.1业主投诉处理物业管理方应设立投诉渠道，及时处理业主的合理投诉，确保业主权益得到保障。5.2业主参与决策物业管理方应定期召开业主大会或业主委员会会议，让业主参与小区的管理决策。5.3业主信息保密物业管理方应严格遵守保密规定，不得泄露业主的个人隐私信息。第六条合同履行6.1合同履行要求双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。6.2合同履行监督物业管理方应定期向业主公布服务履行的相关情况，接受业主监督。6.3合同履行责任如一方未能履行合同义务，应承担相应的违约责任。第七条违约责任7.1违约情形一方未按照合同约定履行义务，或违反合同约定的行为，均构成违约。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约赔偿的具体金额和方式由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序争议解决程序应遵循法定程序，包括但不限于起诉、答辩、举证、审理、判决等。8.3争议解决机构如双方同意，可约定由仲裁机构进行仲裁，仲裁机构应具有独立性、公正性。第九条合同变更9.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同变更程序合同变更应按照原合同约定的程序进行，包括通知、确认、签字等。9.3合同变更生效变更协议自双方签字之日起生效，原合同相应条款失效。第十条合同解除10.1合同解除条件发生下列情况之一，任何一方有权解除合同：（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未得到补救；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）一方明确表示或以行为表明不履行合同主要义务。10.2合同解除程序合同解除应书面通知对方，并说明解除原因。10.3合同解除生效合同解除通知送达对方后生效，双方应按照约定处理合同解除后的相关事宜。第十一条合同终止11.1合同终止条件合同履行完毕或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。11.2合同终止程序合同终止应书面通知对方，并办理相关手续。11.3合同终止生效合同终止通知送达对方后生效，双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜。第十二条附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业管理服务收费标准12.3附件三：物业管理服务责任书第十三条合同生效13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。13.3合同生效通知双方应在合同生效后及时通知对方，确认合同生效。第十四条其他14.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同保管双方应妥善保管合同文本，不得泄露合同内容。14.3合同解释本合同的解释权归物业管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正第八条争议解决与第三方介入8.1第三方介入的定义本合同所指的第三方介入，是指双方在履行合同过程中，为了解决争议、提供专业服务或其他合法目的，邀请或引入的具有独立法人资格的第三方机构或个人。8.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于争议调解、专业评估、技术服务、法律咨询等。8.3第三方介入的引入8.3.1引入方式（1）双方协商一致，共同邀请第三方介入；（2）一方根据合同约定或法律规定，单方面邀请第三方介入；（3）在争议发生时，根据仲裁机构或人民法院的要求，引入第三方介入。8.3.2引入程序（1）明确第三方介入的目的和范围；（2）确定第三方的资质和条件；（3）双方与第三方签订书面协议，明确各自的权利和义务；（4）通知对方及可能受影响的第三方。第九条甲乙双方在第三方介入时的额外条款9.1通知义务当一方决定引入第三方介入时，应立即通知另一方，并告知第三方介入的目的、范围、方式和时间。9.2合作义务甲乙双方应与第三方保持良好沟通，积极配合第三方的工作，确保第三方介入的顺利进行。9.3费用承担第三方介入的费用应由双方协商确定，并在相关协议中明确。若无特殊约定，费用由提出方承担。第十条第三方的责任限额10.1责任界定第三方在介入过程中的行为，应遵守法律法规和合同约定，其责任应由第三方自行承担。10.2责任限额10.2.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方介入的性质、范围和可能产生的风险进行评估，并在双方与第三方签订的协议中明确。10.2.2责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方在介入过程中因故意或重大过失造成的损害。10.2.3超出责任限额的处理若第三方造成的损害超过责任限额，甲乙双方应根据合同约定或其他法律规定，各自承担相应的责任。第十一条第三方与其他各方的划分说明11.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于双方签订的协议，第三方应按照协议约定履行义务，并对甲方承担责任。11.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于双方签订的协议，第三方应按照协议约定履行义务，并对乙方承担责任。11.3第三方与业主的关系第三方在介入过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主的合法权益。11.4第三方与其他相关方的划分第三方与其他相关方的划分应遵循法律法规和合同约定，明确各方的权利和义务。第十二条保密条款12.1第三方的保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方或业主的任何商业秘密和个人信息。12.2保密信息的范围保密信息包括但不限于甲乙双方的商业计划、技术秘密、财务数据、个人隐私等。第十三条争议解决与第三方介入的终止13.1争议解决完毕或第三方介入目的实现当争议解决完毕或第三方介入目的实现时，第三方介入终止。13.2终止后的处理第三方介入终止后，甲乙双方应按照协议约定处理相关事宜，包括费用结算、文件归档等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：详细列出物业管理服务的范围、内容、标准、费用、责任等条款，以及双方的权利和义务。附件说明：本附件为合同的核心文件，是双方履行合同的基础。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：列出物业管理服务的具体收费标准，包括物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。附件说明：本附件用于明确物业管理服务的费用构成和收费标准，方便业主了解和支付。3.附件三：物业管理服务责任书详细要求：明确物业管理方在服务过程中应承担的责任，包括维护责任、安全管理责任、公共设施维护责任等。附件说明：本附件用于保障业主的权益，确保物业管理方履行其服务责任。4.附件四：第三方介入协议详细要求：详细列出第三方介入的目的、范围、方式、费用、责任等条款。附件说明：本附件用于规范第三方介入的行为，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、机构等。附件说明：本附件用于解决合同履行过程中可能出现的争议，保障双方的合法权益。6.附件六：合同变更协议详细要求：详细列出合同变更的条件、程序、生效日期等。附件说明：本附件用于规范合同变更的过程，确保变更的合法性和有效性。7.附件七：合同解除协议详细要求：详细列出合同解除的条件、程序、生效日期等。附件说明：本附件用于规范合同解除的过程，确保解除的合法性和有效性。8.附件八：合同终止协议详细要求：详细列出合同终止的条件、程序、生效日期等。附件说明：本附件用于规范合同终止的过程，确保终止的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：物业管理方应按照合同约定的服务标准提供服务，如未达到标准，则视为违约。示例说明：若物业管理方未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉，则物业管理方构成违约。2.违约行为：业主未按时支付物业管理费用。责任认定标准：业主应按合同约定的时间支付物业管理费用，如逾期未支付，则视为违约。示例说明：若业主在规定日期后一个月内未支付物业管理费用，则业主构成违约。3.违约行为：第三方未按协议约定履行职责。责任认定标准：第三方应按照与甲乙双方签订的协议履行职责，如未履行或履行不到位，则视为违约。示例说明：若第三方在争议解决过程中泄露了甲乙双方的商业秘密，则第三方构成违约。4.违约行为：一方未履行合同约定的保密义务。责任认定标准：双方应遵守合同约定的保密义务，如泄露对方保密信息，则视为违约。示例说明：若一方在合同履行过程中泄露了对方的财务数据，则该方构成违约。全文完。物业管理服务2024年度协议1本合同目录一览1.物业管理服务项目概述1.1服务范围1.2服务期限1.3服务费用1.4服务质量标准2.物业管理服务内容2.1公共区域清洁与维护2.1.1清洁标准2.1.2维护范围2.1.3清洁工具与用品2.2设备设施管理与维修2.2.1设备设施维护保养2.2.2设备设施维修责任2.2.3设备设施更新改造2.3安全管理与消防2.3.1安全管理制度2.3.2消防安全措施2.3.3应急预案2.4绿化养护与环境保护2.4.1绿化养护标准2.4.2环境保护措施2.5客户服务2.5.1服务态度与效率2.5.2客户投诉处理2.5.3服务记录3.物业管理服务费用3.1费用构成3.2收费标准3.3费用支付方式3.4费用调整4.物业管理服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期4.3服务续约5.物业管理服务责任5.1物业管理公司责任5.1.1依法履行物业管理职责5.1.2维护业主合法权益5.1.3提高物业管理水平5.2业主责任5.2.1依法履行业主义务5.2.2配合物业管理公司工作5.2.3维护物业管理秩序6.物业管理服务质量6.1质量考核标准6.2质量检查与验收6.3质量改进措施7.物业管理服务纠纷处理7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理程序7.3纠纷处理结果8.物业管理服务合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除责任9.物业管理服务保密9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限10.物业管理服务合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更责任11.物业管理服务合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止责任12.物业管理服务合同附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业管理服务费用清单12.3附件三：物业管理服务合同附件13.物业管理服务合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业管理服务项目概述1.1服务范围（1）公共区域的清洁与维护，包括但不限于公共楼道、电梯、停车场、绿化区域等；（2）设备设施的管理与维修，包括但不限于供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施等；（3）安全管理与消防，包括但不限于24小时安保巡逻、消防安全检查、应急事件处理等；（4）绿化养护与环境保护，包括但不限于公共绿地的修剪、浇水、施肥等；（5）客户服务，包括但不限于接听电话、解答咨询、处理投诉等。1.2服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服务费用本合同物业管理服务费用为人民币拾万元整（￥100,000.00），费用支付方式详见第三条。1.4服务质量标准（1）公共区域清洁与维护：确保公共区域干净、整洁、无异味；（2）设备设施管理与维修：确保设备设施正常运行，故障率低于0.5%；（3）安全管理与消防：确保园区内无重大安全事故发生；（4）绿化养护与环境保护：确保公共绿地绿化覆盖率达到95%；第二条物业管理服务内容2.1公共区域清洁与维护2.1.1清洁标准（1）公共楼道、电梯、停车场：每日至少清洁两次，保持无尘土、无杂物；（2）绿化区域：每周至少浇水一次，每月至少修剪一次；（3）公共设施：每日清洁，保持干净、整洁。2.1.2维护范围（1）公共设施设备；（2）公共区域绿化；（3）公共区域卫生。2.1.3清洁工具与用品（1）清洁工具应定期检查、维护；（2）清洁用品应保证质量，无污染。2.2设备设施管理与维修2.2.1设备设施维护保养设备设施维护保养应按照国家相关标准和规范执行，确保设备设施正常运行。2.2.2设备设施维修责任设备设施维修责任由物业管理公司承担，维修费用包含在服务费用中。2.2.3设备设施更新改造设备设施更新改造需经业主大会或业主委员会同意，更新改造费用由业主共同承担。第三条物业管理服务费用3.1费用构成（1）公共区域清洁与维护费用；（2）设备设施管理与维修费用；（3）安全管理与消防费用；（4）绿化养护与环境保护费用；（5）客户服务费用。3.2收费标准物业管理服务费用为人民币拾万元整（￥100,000.00），按年度支付。3.3费用支付方式物业管理服务费用应在合同签订后五个工作日内一次性支付。第四条物业管理服务期限4.1服务起始日期本合同服务起始日期为2024年1月1日。4.2服务结束日期本合同服务结束日期为2024年12月31日。4.3服务续约本合同到期后，双方可协商续约，续约条件另行约定。第五条物业管理服务责任5.1物业管理公司责任（1）依法履行物业管理职责，维护业主合法权益；（2）提高物业管理水平，确保服务质量；（3）定期向业主大会或业主委员会报告工作。5.2业主责任（1）依法履行业主义务，配合物业管理公司工作；（2）维护物业管理秩序，共同营造和谐社区环境；（3）按时足额支付物业管理服务费用。第六条物业管理服务质量6.1质量考核标准（1）公共区域清洁与维护；（2）设备设施管理与维修；（3）安全管理与消防；（4）绿化养护与环境保护；（5）客户服务。6.2质量检查与验收物业管理公司应定期进行质量检查与验收，确保服务质量符合合同约定。6.3质量改进措施物业管理公司应根据质量检查结果，采取相应措施改进服务质量。第八条物业管理服务纠纷处理8.1纠纷处理原则（1）依法处理，公平公正；（2）及时解决，减少业主损失；（3）尊重业主意愿，维护业主合法权益。8.2纠纷处理程序（1）业主提出投诉；（2）物业管理公司核实情况；（3）物业管理公司与业主协商解决；（4）协商不成，提交业主大会或业主委员会处理；（5）必要时，可依法申请仲裁或提起诉讼。8.3纠纷处理结果（1）纠纷处理结果应书面通知业主；（2）纠纷处理结果应及时公开，接受业主监督；（3）纠纷处理费用由责任方承担。第九条物业管理服务合同解除9.1合同解除条件（1）物业管理公司违反合同约定，严重影响业主权益；（2）业主大会或业主委员会决定解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应提前三十日书面通知对方；（2）双方协商解除合同，达成一致；（3）无法协商一致，提交业主大会或业主委员会处理。9.3合同解除责任（1）因物业管理公司原因导致合同解除，物业管理公司应退还剩余服务费用；（2）因业主原因导致合同解除，业主应支付已提供服务的费用。第十条物业管理服务保密10.1保密内容（1）业主个人信息；（2）物业管理公司内部管理制度；（3）合同相关商业秘密。10.2保密义务（1）物业管理公司及其工作人员应严格保守上述秘密；（2）未经业主同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。第十一条物业管理服务合同变更11.1变更条件（1）双方协商一致；（2）合同变更内容不违反法律法规；（3）合同变更内容不损害业主权益。11.2变更程序（1）双方书面提出变更请求；（2）协商达成一致；（3）签订变更协议。11.3变更责任（1）变更后的合同条款对双方均有约束力；（2）变更后的合同内容应书面通知业主。第十二条物业管理服务合同终止12.1终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。12.2终止程序（1）提前三十日书面通知对方；（2）双方确认合同终止；（3）办理合同终止手续。12.3终止责任（1）合同终止后，物业管理公司应退还剩余服务费用；（2）业主应支付已提供服务的费用。第十三条物业管理服务合同附件13.1附件一：物业管理服务协议13.2附件二：物业管理服务费用清单13.3附件三：物业管理服务合同附件第十四条其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（2）本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方外的，为履行本合同或解决合同相关事宜而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、鉴定机构、评估机构、监理机构、仲裁机构、司法机构等。15.2第三方介入范围（1）提供专业服务，如技术咨询、设备安装、维修等；（2）协助解决合同履行过程中的争议；（3）进行项目评估、验收等。16.甲乙双方责任与权利16.1甲方责任与权利（1）甲方有权选择合适的第三方介入本合同；（2）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）甲方应监督第三方的工作，确保其履行合同义务。16.2乙方责任与权利（1）乙方应配合甲方选择第三方，并提供必要的协助；（2）乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）乙方应监督第三方的工作，确保其履行合同义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定（1）责任限额应根据第三方提供的服务性质、服务内容、服务费用等因素综合考虑；（2）责任限额应不低于乙方支付给第三方的服务费用；（3）责任限额应在第三方协议中明确约定。17.3责任限额执行（1）第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方损失的，应按照责任限额进行赔偿；（2）责任限额内的赔偿由第三方承担；（3）超出责任限额的损失，由甲方、乙方按比例承担。18.第三方介入程序18.1介入申请（1）甲方或乙方提出第三方介入申请；（2）甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜。18.2介入协议签订（1）甲乙双方与第三方签订介入协议；（2）协议应明确第三方的权利义务，以及甲乙双方的责任承担。18.3第三方工作监督（1）甲乙双方共同监督第三方的工作；（2）第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行相关职责。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务合同关系，第三方应按照服务合同履行义务。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务合同关系，第三方应按照服务合同履行义务。19.3第三方与业主的关系第三方与业主的关系为间接服务关系，第三方应通过甲方或乙方与业主进行沟通和协调。19.4第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系为独立主体关系，各方应按照各自的合同约定履行义务。20.特别说明（1）本合同中涉及第三方介入的条款，如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准；（2）本合同中未明确的事项，由甲乙双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：包括但不限于服务范围、服务期限、服务费用、服务质量标准等内容，双方签字盖章。附件说明：是本合同的核心文件，明确了甲乙双方的权利和义务。2.附件二：物业管理服务费用清单详细要求：列明物业管理服务费用的具体构成，包括但不限于清洁维护费、设备维修费、安全消防费等，并注明收费标准。附件说明：作为费用支付的依据，便于双方核对费用。3.附件三：物业管理服务合同附件详细要求：包括但不限于合同变更协议、服务纠纷处理协议、第三方介入协议等。附件说明：是本合同的补充文件，用于处理合同履行过程中出现的新情况。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方提供服务的具体内容、服务期限、服务费用、责任限额等。附件说明：是第三方介入合同履行过程中的重要文件，确保第三方服务符合合同要求。5.附件五：业主大会或业主委员会决议详细要求：包括但不限于业主大会或业主委员会的成立、会议记录、决议内容等。附件说明：是业主大会或业主委员会行使权力的依据，对合同履行有重要影响。6.附件六：物业管理服务记录详细要求：包括但不限于清洁维护记录、设备维修记录、安全消防记录等。附件说明：是物业管理服务过程的记录，便于双方监督和检查。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约：未按时足额支付物业管理服务费用；未履行合同约定的服务质量；未履行合同约定的责任。（2）乙方违约：未按时提供物业管理服务；未履行合同约定的服务质量；未履行合同约定的责任。2.责任认定标准（1）甲方违约责任认定：甲方未按时支付物业管理服务费用，应按合同约定支付滞纳金；甲方未履行合同约定的服务质量，乙方有权要求甲方进行整改，并承担相应费用；甲方未履行合同约定的责任，造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。（2）乙方违约责任认定：乙方未按时提供物业管理服务，应按合同约定支付违约金；乙方未履行合同约定的服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应费用；乙方未履行合同约定的责任，造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。3.示例说明（1）甲方违约示例：甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并按合同约定解除合同。（2）乙方违约示例：乙方未按时提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方提供相应的服务。全文完。物业管理服务2024年度协议2本合同目录一览1.物业管理服务概述1.1服务范围1.2服务内容1.3服务期限2.服务费用2.1费用构成2.2费用标准2.3付款方式2.4付款期限3.物业管理服务内容3.1安全管理3.1.1安全防范措施3.1.2安全巡查制度3.1.3保安人员配置3.2环境卫生3.2.1清洁标准3.2.2清洁区域划分3.2.3清洁时间安排3.3设施设备管理3.3.1设备维护保养3.3.2设备更新改造3.3.3设备报修流程3.4公共秩序维护3.4.1公共秩序管理标准3.4.2公共秩序维护措施3.4.3违规行为处理4.物业维修与养护4.1维修范围4.2维修流程4.3养护计划4.4维修费用5.物业档案管理5.1档案分类5.2档案保管5.3档案查询5.4档案销毁6.物业绿化管理6.1绿化区域划分6.2绿化养护标准6.3绿化施工与养护6.4绿化费用7.物业业主权益保障7.1业主权益内容7.2业主权益保障措施7.3业主投诉处理流程8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.违约责任9.1违约行为认定9.2违约责任承担9.3违约赔偿方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同终止条件12.合同附件12.1附件一：物业管理服务项目清单12.2附件二：物业管理服务费用明细表12.3附件三：物业管理服务合同附件13.合同签署13.1合同签署主体13.2合同签署日期13.3合同签署地点14.合同备案与登记14.1合同备案要求14.2合同登记程序14.3合同备案机构第一部分：合同如下：1.物业管理服务概述1.1服务范围本合同所涉物业管理服务范围包括但不限于住宅小区、办公楼、商业综合体等物业的房屋维修、设施设备维护、环境卫生、公共秩序、绿化养护等。1.2服务内容1.2.1安全管理实施24小时安全巡逻，定期对消防设施进行检查和维护，保障业主生命财产安全。1.2.2环境卫生负责小区内公共区域的清洁工作，包括道路、绿化带、公共厕所等，保持环境卫生。1.2.3设施设备管理定期对小区内的设施设备进行检查、维修和养护，确保设施设备正常运行。1.2.4公共秩序维护维护小区内的公共秩序，制止违规行为，保障业主合法权益。1.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服务费用2.1费用构成服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等。2.2费用标准物业管理费按照《物业管理服务收费标准》执行，具体标准见附件二。2.3付款方式业主应于每月1日前向物业管理方缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，物业管理方有权采取催收措施。2.4付款期限业主应按时足额缴纳物业管理费用，如逾期未缴纳，物业管理方有权依法追讨。3.物业管理服务内容3.1安全管理3.1.1安全防范措施建立完善的安防制度，配备专业保安人员，对小区进行24小时监控。3.1.2安全巡查制度定期进行安全巡查，确保小区安全无隐患。3.1.3保安人员配置保安人员应具备相应的专业素质，配备必要的防护装备。3.2环境卫生3.2.1清洁标准保持小区内公共区域清洁，无垃圾、杂物堆积。3.2.2清洁区域划分明确各区域清洁责任人，确保清洁工作到位。3.2.3清洁时间安排制定合理的清洁时间表，确保小区环境卫生。3.3设施设备管理3.3.1设备维护保养对小区内的设施设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。3.3.2设备更新改造根据设备老化程度，提出设备更新改造计划，经业主大会同意后实施。3.3.3设备报修流程业主发现设施设备故障，应及时向物业管理方报修，物业管理方应在接到报修后及时处理。4.物业维修与养护4.1维修范围包括小区内房屋、公共设施、设备等的维修与养护。4.2维修流程业主提出维修申请，物业管理方在接到申请后及时安排维修人员上门服务。4.3养护计划根据设备使用情况，制定合理的养护计划，确保设备正常运行。4.4维修费用维修费用由业主承担，具体收费标准见附件二。5.物业档案管理5.1档案分类将物业档案分为业主档案、设施设备档案、合同档案等类别。5.2档案保管建立档案保管制度，确保档案安全、完整。5.3档案查询业主有权查询本人档案，物业管理方应提供便利。5.4档案销毁档案销毁应严格按照相关规定执行，确保档案信息安全。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1物业管理方严重违反本合同约定，损害业主合法权益。8.1.2业主大会决定解除本合同，并经物业管理方书面确认。8.2合同终止条件8.2.1合同服务期限届满，双方无续约意愿。8.2.2物业管理方因故无法继续履行合同，经双方协商一致同意终止。8.3合同解除与终止程序8.3.1一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知另一方。8.3.2双方应在接到通知后15日内协商解决，未能协商一致的，可向人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约行为认定9.1.1物业管理方未按约定提供物业管理服务，造成业主损失的。9.1.2业主未按时足额缴纳物业管理费用的。9.2违约责任承担9.2.1物业管理方未履行合同义务，应承担违约责任，赔偿业主损失。9.2.2业主未履行合同义务，应承担违约责任，支付物业管理方违约金。9.3违约赔偿方式违约赔偿以实际损失为原则，双方可根据实际情况协商确定赔偿金额。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，可向物业管理方所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1提起诉讼前，双方应书面通知对方，要求解决争议。10.2.2诉讼期间，双方应继续履行合同义务，但受争议事项除外。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同，并经物业管理方所在地工商行政管理部门登记备案。11.1.2物业管理方按照合同约定提供服务，业主按照合同约定支付费用。11.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同终止条件同8.2合同终止条件。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务项目清单12.2附件二：物业管理服务费用明细表12.3附件三：物业管理服务合同附件13.合同签署13.1合同签署主体本合同由物业管理方和业主代表双方签署。13.2合同签署日期本合同签署日期为2024年1月1日。13.3合同签署地点本合同签署地点为物业管理方所在地。14.合同备案与登记14.1合同备案要求本合同签署后，双方应向物业管理方所在地工商行政管理部门备案。14.2合同登记程序双方应在合同签署后30日内完成合同登记手续。14.3合同备案机构物业管理方所在地工商行政管理部门为合同备案机构。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述1