二零二五年度2025版旅游度假村运营管理服务合同范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度2025版旅游度假村运营管理服务合同范本合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方1.4合同目的第二章合同主体2.1旅游度假村概况2.2运营管理服务方2.3甲方责任与义务2.4乙方责任与义务第三章运营管理服务内容3.1运营管理服务范围3.2运营管理服务标准3.3运营管理服务期限3.4运营管理服务费用第四章质量要求与标准4.1质量要求4.2服务标准4.3质量监督与验收第五章服务流程与规范5.1服务流程5.2服务规范5.3应急处理流程第六章人力资源与培训6.1人力资源配置6.2员工培训6.3员工考核与激励第七章财务管理7.1财务报表7.2费用结算7.3财务审计第八章运营数据与报告8.1运营数据统计8.2运营报告8.3运营分析第九章合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止第十章违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件第十三章其他约定13.1保密条款13.2不可抗力条款13.3法律适用与管辖第十四章合同附件14.1附件一：旅游度假村运营管理服务方案14.2附件二：服务人员名单14.3附件三：合同签订证明文件合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度2025版旅游度假村运营管理服务合同”。1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同双方甲方（旅游度假村方）：名称：________________地址：________________法定代表人：____________乙方（运营管理服务方）：名称：________________地址：________________法定代表人：____________1.4合同目的本合同旨在明确甲乙双方在旅游度假村运营管理服务中的权利、义务和责任，确保旅游度假村的高效运营。第二章合同主体2.1旅游度假村概况旅游度假村位于________________，占地面积____平方米，拥有客房____间，餐饮设施____处，娱乐设施____处。2.2运营管理服务方乙方具备丰富的旅游度假村运营管理经验，拥有专业的运营管理团队。2.3甲方责任与义务甲方的责任与义务包括但不限于：（1）提供符合合同约定的旅游度假村设施；（2）支付乙方运营管理服务费用；（3）配合乙方进行运营管理活动。2.4乙方责任与义务乙方的责任与义务包括但不限于：（1）按照合同约定提供运营管理服务；（2）保证服务质量，确保游客满意度；（3）定期向甲方提供运营管理报告。第三章运营管理服务内容3.1运营管理服务范围乙方负责旅游度假村的日常运营管理，包括但不限于：（1）客房管理；（2）餐饮管理；（3）娱乐设施管理；（4）安全管理；（5）环境卫生管理；（6）客户服务。3.2运营管理服务标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及旅游度假村实际情况，制定并执行运营管理服务标准。3.3运营管理服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.4运营管理服务费用运营管理服务费用为人民币____元/年，由甲方支付给乙方。第四章质量要求与标准4.1质量要求（1）客房整洁、舒适、安全；（2）餐饮卫生、美味、充足；（3）娱乐设施安全、新颖、丰富；（4）安全措施到位，确保游客安全；（5）环境卫生良好，无异味。4.2服务标准（1）客房服务：24小时接待，快速办理入住/退房手续；（2）餐饮服务：提供早餐、午餐、晚餐，满足游客需求；（3）娱乐服务：确保设施安全，定期维护更新；（4）安全服务：24小时巡逻，确保游客安全；（5）环境卫生服务：定期打扫，保持环境整洁。第五章服务流程与规范5.1服务流程乙方应制定详细的服务流程，包括但不限于：（1）客房入住/退房流程；（2）餐饮服务流程；（3）娱乐设施使用流程；（4）安全检查流程；（5）环境卫生维护流程。5.2服务规范乙方应制定详细的服务规范，包括但不限于：（1）服务态度规范；（2）服务礼仪规范；（3）服务技能规范；（4）服务安全规范；（5）服务环境卫生规范。5.3应急处理流程乙方应制定应急处理流程，包括但不限于：（1）突发事件应急处理；（2）设备故障应急处理；（3）安全事故应急处理；（4）游客投诉应急处理；（5）其他突发事件的应急处理。第六章人力资源与培训6.1人力资源配置乙方应根据旅游度假村的运营需求，合理配置人力资源。6.2员工培训乙方应定期对员工进行专业培训，提高员工的服务水平。6.3员工考核与激励乙方应建立员工考核与激励机制，激励员工提高工作效率和服务质量。第七章财务管理7.1财务报表乙方应定期向甲方提供财务报表，包括但不限于：（1）收入报表；（2）支出报表；（3）利润报表；（4）成本报表。7.2费用结算运营管理服务费用按月结算，甲方应在每月____日前支付乙方上月费用。7.3财务审计乙方应接受甲方指定的第三方机构进行年度财务审计。第八章运营数据与报告8.1运营数据统计乙方应每月向甲方提供运营数据统计报告，包括但不限于：（1）客房入住率；（2）餐饮收入；（3）娱乐设施使用情况；（4）游客满意度调查结果。8.2运营报告乙方应每季度向甲方提交一份详细的运营报告，包括但不限于：（1）运营情况概述；（2）市场分析；（3）财务分析；（4）改进措施。8.3运营分析乙方应定期对运营数据进行分析，并提出改进建议，以提高旅游度假村的运营效率。第九章合同变更与解除9.1合同变更任何一方提出合同变更，需提前____个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2合同解除（1）因不可抗力导致合同无法履行时，双方均可解除合同；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）经双方协商一致，可解除合同。9.3合同终止合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。第十章违约责任10.1违约情形包括但不限于：（1）未按合同约定提供运营管理服务；（2）未按合同约定支付费用；（3）泄露商业秘密；（4）违反合同约定的其他行为。10.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿损失；（3）承担法律责任。第十一章争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构仲裁机构为____仲裁委员会。11.3争议解决程序仲裁程序按照仲裁规则进行。第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件见第九章。12.3合同解除条件合同解除条件见第九章。第十三章其他约定13.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行时，双方均不承担责任。13.3法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律，并由____法院管辖。第十四章合同附件14.1附件一：旅游度假村运营管理服务方案14.2附件二：服务人员名单14.3附件三：合同签订证明文件________________甲方（旅游度假村方）：（签字/盖章）________________乙方（运营管理服务方）：（签字/盖章）________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的运营决策权说明：甲方作为旅游度假村的所有者，享有对运营管理的最终决策权。本条款规定，在运营管理过程中，甲方有权对重大决策进行审批，包括但不限于定价策略、市场营销计划、设施改造等。1.2甲方对乙方运营团队的监督权说明：甲方有权对乙方的运营团队进行监督，包括但不限于工作表现、服务质量、员工培训等方面。乙方应积极配合甲方的监督工作，确保服务质量符合合同要求。1.3甲方对乙方财务状况的审查权说明：甲方有权定期审查乙方的财务报表，确保乙方按照合同约定进行财务管理。如发现乙方财务状况异常，甲方有权要求乙方提供解释或采取必要措施。1.4甲方对乙方服务质量的考核权说明：甲方有权对乙方的服务质量进行考核，包括但不限于游客满意度调查、内部员工评价等。乙方应按照甲方的要求提供相关数据，配合甲方进行服务质量评估。1.5甲方对乙方违约行为的处理权说明：如乙方违反合同约定，甲方有权采取包括但不限于警告、罚款、终止合同等措施。本条款旨在保障甲方权益，确保合同有效执行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的运营管理权说明：乙方作为专业的运营管理服务方，享有对日常运营管理的决策权。本条款规定，乙方有权根据市场情况和游客需求，制定运营管理方案。2.2乙方对甲方设施的使用权说明：乙方在提供运营管理服务过程中，有权合理使用甲方提供的设施，包括但不限于客房、餐饮、娱乐设施等。乙方应确保设施的使用符合合同约定。2.3乙方对甲方员工的培训权说明：乙方有权对甲方员工进行专业培训，提高员工的服务水平和业务能力。培训内容应包括但不限于服务礼仪、操作技能、应急处理等。2.4乙方对甲方财务状况的知情权说明：乙方有权了解甲方的财务状况，以便更好地制定运营管理方案。甲方应定期向乙方提供财务报表和相关数据。2.5乙方对甲方违约行为的追责权说明：如甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入与职责说明：本条款规定，当甲乙双方在合同执行过程中需要第三方中介参与时，中介的引入应经双方同意，并明确中介的职责范围。3.2第三方中介的费用承担说明：第三方中介的费用由双方按比例分担，具体比例由双方协商确定。3.3第三方中介的独立性说明：第三方中介在执行职责过程中应保持独立性，不受甲乙双方的影响，确保公正、客观地处理相关事务。3.4第三方中介的报告提交说明：第三方中介应定期向甲乙双方提交工作报告，包括但不限于工作进展、问题及建议等。3.5第三方中介的争议解决权说明：如甲乙双方在合同执行过程中发生争议，第三方中介有权参与调解，并提出解决方案。如调解不成，双方可按照合同约定的争议解决方式处理。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：旅游度假村运营管理服务方案2.附件二：服务人员名单3.附件三：合同签订证明文件4.附件四：第三方中介协议（如有）5.附件五：财务报表模板6.附件六：运营数据统计报告模板7.附件七：运营报告模板8.附件八：服务质量考核标准9.附件九：员工培训计划10.附件十：应急预案二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供运营管理服务。认定：甲方通过书面通知，乙方在规定时间内未能提供符合合同约定的服务，视为违约。2.违约行为：甲方未按合同约定支付费用。认定：乙方在提供服务后，甲方未在约定的时间内支付相应费用，视为违约。3.违约行为：乙方泄露商业秘密。认定：乙方未经甲方同意，泄露涉及甲方的商业秘密，视为违约。4.违约行为：甲方违反合同约定的其他行为。认定：甲方违反合同约定的任何其他条款，均视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指双方发生争议时，提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.法院管辖：指人民法院对特定案件的审判权范围。4.违约金：指违约方应支付给守约方的补偿性款项。5.赔偿损失：指违约方因违约行为给守约方造成的经济损失，违约方应予以赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务人员素质不达标。解决办法：甲方有权要求乙方进行人员调整，或提供培训以提高服务人员素质。2.问题：费用结算不及时。解决办法：双方协商调整结算周期，确保及时结算。3.问题：第三方中介意见分歧。解决办法：由双方共同决定是否采纳第三方中介的意见，或寻求其他争议解决方式。4.问题：市场变化导致运营困难。解决办法：双方共同评估市场变化，调整运营策略以适应市场变化。五、所有应用场景：1.适用于甲方为旅游度假村所有者，乙方为专业运营管理服务方的合作。2.适用于甲方为投资者，乙方为经营管理团队的委托代理关系。3.适用于第三方中介参与合同执行，提供专业服务的情况。4.适用于甲方和乙方之间的长期合作，涉及运营管理的全面服务。全文完。二零二五年度2025版旅游度假村运营管理服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1旅游度假村基本情况2.2运营管理服务内容2.3服务期限3.运营管理服务费用3.1费用总额及支付方式3.2费用支付时间节点3.3费用调整机制4.运营管理服务标准4.1服务质量要求4.2服务流程规范4.3服务效果评估5.运营管理服务保障5.1设备设施维护保养5.2安全生产管理5.3应急预案6.运营数据共享与报告6.1数据共享方式6.2数据报告内容与频率6.3数据保密要求7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止后的处理8.违约责任8.1违约行为认定8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效10.1合同签订10.2合同生效时间10.3合同文本11.合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件内容12.其他约定12.1合同变更12.2合同补充12.3合同解释13.合同签署13.1合同签署时间13.2合同签署地点13.3合同签署人14.合同附件清单14.1附件1：旅游度假村基本情况表14.2附件2：运营管理服务内容明细表14.3附件3：服务标准及流程规范14.4附件4：设备设施维护保养计划14.5附件5：安全生产管理制度14.6附件6：应急预案14.7附件7：运营数据报告模板14.8附件8：争议解决机制14.9附件9：合同附件清单14.10附件10：其他约定清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：______旅游度假村乙方：______旅游管理服务公司1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表：______乙方法定代表人或授权代表：______1.3合同双方联系方式甲方联系方式：电话：______，邮箱：______乙方联系方式：电话：______，邮箱：______2.合同标的2.1旅游度假村基本情况甲方的旅游度假村位于______，占地面积______亩，拥有客房______间，餐厅______家，娱乐设施______处。2.2运营管理服务内容（1）客房管理（2）餐饮管理（3）娱乐设施管理（4）安全管理（5）市场营销与宣传（6）客户服务2.3服务期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。3.运营管理服务费用3.1费用总额及支付方式本合同运营管理服务费用总额为人民币______元。支付方式：甲方应在每月______日前向乙方支付上月服务费用，支付方式为银行转账。3.2费用支付时间节点（1）第一个月服务费用在合同签订后______个工作日内支付。（2）后续每月服务费用在每月______日前支付。3.3费用调整机制如遇物价上涨或其他不可抗力因素导致运营成本上升，双方可协商调整服务费用，但调整幅度不超过______%。4.运营管理服务标准4.1服务质量要求（1）客房：房间整洁、设施齐全、服务热情（2）餐饮：菜品质量合格、服务周到、环境舒适（3）娱乐设施：设施完好、安全可靠、维护及时（4）安全：无安全事故发生，确保游客安全（5）营销：提升度假村知名度，吸引游客（6）服务：提供优质客户服务，满足游客需求4.2服务流程规范（1）制定详细的服务计划（2）组织实施服务计划（3）定期检查服务效果（4）对服务过程中出现的问题进行整改4.3服务效果评估双方每月对乙方提供的服务进行评估，评估内容包括服务质量、游客满意度等。5.运营管理服务保障5.1设备设施维护保养乙方负责对度假村内的设备设施进行定期检查、维护和保养，确保设施完好、安全可靠。5.2安全生产管理乙方应建立健全安全生产管理制度，定期开展安全生产检查，确保无安全事故发生。5.3应急预案乙方制定应急预案，包括自然灾害、突发事件等，确保在紧急情况下能够迅速应对。6.运营数据共享与报告6.1数据共享方式双方约定通过电子邮箱、短信、电话等方式进行数据共享。6.2数据报告内容与频率乙方每月向甲方提交运营数据报告，内容包括客房入住率、餐饮营业额、娱乐设施使用情况等。6.3数据保密要求双方对本合同涉及的数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.合同解除与终止7.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行。7.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满。（2）双方协商一致，决定终止合同。7.3合同解除与终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。（2）乙方应向甲方提交合同解除或终止后的财务报告，包括已提供服务的情况和剩余服务费用。（3）双方应就合同解除或终止后的债权债务进行清算。8.违约责任8.1违约行为认定（1）一方未按合同约定支付服务费用。（2）一方未按合同约定提供服务质量。（3）一方未按合同约定履行保密义务。8.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失。（2）违约金数额由双方协商确定，但不得超过合同总额的______%。8.3违约赔偿（1）因违约造成对方损失的，违约方应赔偿损失。（2）赔偿金额由双方协商确定，或由仲裁机构或法院判决。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议。（2）协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）提起诉讼前，双方应书面通知对方，说明争议事项和理由。（2）收到通知后，双方应在______日内进行书面回复。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。10.合同生效10.1合同签订本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。10.2合同生效时间本合同自______年______月______日起生效。10.3合同文本本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。11.合同附件11.1合同附件清单（1）旅游度假村基本情况表（2）运营管理服务内容明细表（3）服务标准及流程规范（4）设备设施维护保养计划（5）安全生产管理制度（6）应急预案（7）运营数据报告模板（8）争议解决机制11.2合同附件内容合同附件内容应详细列明，并作为合同不可分割的一部分。12.其他约定12.1合同变更合同任何条款的变更，均需双方书面同意，并签订补充协议。12.2合同补充本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。13.合同签署13.1合同签署时间本合同于______年______月______日签署。13.2合同签署地点本合同签署地点为______。14.合同附件清单14.1附件1：旅游度假村基本情况表14.2附件2：运营管理服务内容明细表14.3附件3：服务标准及流程规范14.4附件4：设备设施维护保养计划14.5附件5：安全生产管理制度14.6附件6：应急预案14.7附件7：运营数据报告模板14.8附件8：争议解决机制14.9附件9：合同附件清单14.10附件10：其他约定清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为协助合同履行而介入合同关系的个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位等。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、确保合同履行、降低风险或解决合同履行中的特定问题。15.3第三方介入的方式（1）作为合同的一方参与合同履行；（2）提供专业服务或咨询；（3）进行项目监理或审计。15.4第三方选择与授权15.4.1第三方的选择甲乙双方均有权选择第三方介入，但应确保第三方的资质、能力和信誉符合要求。15.4.2第三方的授权第三方介入前，甲乙双方应书面授权第三方参与合同履行，并明确第三方的权利和义务。15.5第三方责任限额15.5.1责任限额的定义责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成的损失，所应承担的最高赔偿责任。15.5.2责任限额的确定责任限额由甲乙双方在合同中约定，可根据第三方提供的服务性质、风险程度等因素确定。15.5.3责任限额的执行第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成损失，超出责任限额部分，由其自行承担。16.第三方与其他各方的责权利划分16.1第三方与甲方（1）第三方应遵守甲方的相关规定，配合甲方的工作。（2）第三方应按照合同约定，向甲方提供优质服务。（3）第三方在履行合同过程中，对甲方负有保密义务。16.2第三方与乙方（1）第三方应遵守乙方的管理规定，配合乙方的工作。（2）第三方应按照合同约定，向乙方提供所需服务。（3）第三方在履行合同过程中，对乙方负有保密义务。16.3第三方与其他第三方（1）如存在多个第三方介入同一合同，各方应相互尊重，协调合作。（2）各第三方之间应明确各自的权利和义务，避免责任交叉。17.第三方介入的合同变更17.1合同变更的必要性当第三方介入时，如需对合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。17.2合同变更的内容合同变更内容应包括但不限于第三方介入的范围、服务内容、责任限额等。17.3合同变更的生效合同变更协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效，作为合同不可分割的一部分。18.第三方介入的争议解决18.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。18.2争议解决程序争议解决程序参照本合同第九条“争议解决”的相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游度假村基本情况表要求：详细列出度假村的位置、面积、设施、客房数量、餐饮设施、娱乐设施等信息。说明：用于了解度假村的基本情况，为合同履行提供依据。2.运营管理服务内容明细表要求：详细列出乙方应提供的各项运营管理服务，包括服务内容、服务标准、服务流程等。说明：明确双方对运营管理服务的具体要求，确保服务质量的达成。3.服务标准及流程规范要求：详细规定各项服务的质量标准、操作流程、检查标准等。说明：为双方提供服务质量评估的依据，确保服务的一致性和规范性。4.设备设施维护保养计划要求：制定设备设施的维护保养计划，包括保养周期、保养内容、保养人员等。说明：确保设备设施的正常运行，延长设备使用寿命。5.安全生产管理制度要求：制定安全生产管理制度，包括安全操作规程、安全检查制度、事故处理制度等。说明：保障游客和员工的生命财产安全，预防安全事故的发生。6.应急预案要求：制定各类突发事件的应急预案，包括自然灾害、安全事故、公共卫生事件等。说明：确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置。7.运营数据报告模板要求：制定运营数据报告模板，包括客房入住率、餐饮营业额、娱乐设施使用情况等。说明：为甲方提供运营数据的统计和分析，便于甲方了解度假村的运营状况。8.争议解决机制要求：明确争议解决的方式、程序和地点。说明：为双方提供解决争议的途径，保障合同的顺利履行。9.合同附件清单要求：列出所有合同附件的名称和编号。说明：确保合同附件的完整性和可追溯性。10.其他约定清单要求：列出合同中未明确的其他约定事项。说明：为双方提供合同履行过程中的补充依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按合同约定支付服务费用。乙方未按合同约定提供服务质量。乙方未按合同约定履行保密义务。第三方未按合同约定履行职责。发生不可抗力事件，导致合同无法履行。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失。违约金数额由双方协商确定，但不得超过合同总额的______%。赔偿金额由双方协商确定，或由仲裁机构或法院判决。3.违约示例说明甲方未按合同约定支付服务费用，导致乙方无法正常开展工作，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿由此造成的损失。乙方未按合同约定提供服务质量，导致游客投诉，乙方应承担违约责任，包括赔偿游客损失和支付违约金。第三方未按合同约定履行职责，导致合同无法履行，第三方应承担违约责任，并赔偿由此造成的损失。全文完。二零二五年度2025版旅游度假村运营管理服务合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方（旅游度假村）：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。2.乙方（运营管理服务方）：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。3.其他相关方：[如有其他相关方，请在此处填写相关方名称、地址、联系人、联系电话等信息]。二、合同前言2.1背景：随着我国旅游业的快速发展，旅游度假村作为旅游业的重要组成部分，其运营管理水平直接影响到游客的旅游体验和旅游业的整体形象。为提高旅游度假村的运营管理水平，甲方决定与乙方签订本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在2025年度旅游度假村运营管理服务中的权利、义务和责任，确保旅游度假村的高效、优质运营。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“专业属于”指乙方根据甲方需求，提供旅游度假村运营管理服务的专业领域和范围。3.2关键词解释：（1）旅游度假村：指为游客提供休闲、度假、娱乐等服务的场所。（2）运营管理服务：指乙方根据甲方要求，对旅游度假村进行日常运营、管理、维护、营销等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的运营管理服务。（2）甲方应按时支付乙方服务费用。（3）甲方应配合乙方完成运营管理服务工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，提供专业、高效的运营管理服务。（2）乙方应确保旅游度假村的设施设备正常运行，保证游客的安全。（3）乙方应定期向甲方汇报运营管理服务情况。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：[旅游度假村地址]。5.3合同履行方式：乙方负责旅游度假村的日常运营、管理、维护、营销等工作，确保旅游度假村的高效、优质运营。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满，双方协商一致解除合同。（2）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致意见后，签订终止协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将旅游度假村的运营管理权移交给甲方。（2）双方应按照合同约定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基本运营管理服务费：根据旅游度假村的规模和运营需求，双方协商确定的基本运营管理服务费用。（2）专项服务费：乙方为满足甲方特定需求而提供的专项服务所产生的费用。（3）设施设备维护费：乙方负责的旅游度假村设施设备的日常维护费用。（4）其他费用：双方约定的其他相关费用。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应将费用直接转账至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：在特定情况下，经双方协商一致，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间：（1）基本运营管理服务费：甲方应在每个服务周期结束时支付当期费用。（2）专项服务费：甲方应在专项服务完成后支付相应费用。（3）设施设备维护费：甲方应在维护工作完成后支付相应费用。7.4支付条款：（1）甲方应在约定的支付时间内完成支付。（2）甲方支付的费用应准确无误，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担相应责任。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的[违约金比例]%。（2）甲方违反合同约定，导致乙方损失，甲方应赔偿乙方实际损失。8.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定提供运营管理服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的[违约金比例]%。（2）乙方违反合同约定，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失。8.3赔偿金额和方式：（1）赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。（2）赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿、服务赔偿等。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[保密期限年数]年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）战争：战争、军事冲突等。（3）政府行为：政府政策、法律、法规等变化。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件发生，导致合同无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力实例：地震、洪水、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同或合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）合同中明确约定不得转让的情形。（2）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，甲方保留对旅游度假村经营决策的最终决定权。（2）乙方在合同履行期间，未经甲方同意，不得将运营管理权转让给第三方。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利。（2）乙方在合同履行期间，应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方的合法权益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：经双方签字盖章的修改或补充文件，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：甲乙双方应相互协作，共同确保旅游度假村的正常运营。15.2协作与配合方式：（1）甲方应提供乙方所需的运营资料和相关信息。（2）乙方应按照甲方要求，及时提供运营管理报告和服务建议。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间关于旅游度假村运营管理服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：任何增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：乙方（签字）：[日期]：[甲方盖章]：[乙方盖章]：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件。2.乙方营业执照副本复印件。3.旅游度假村设施设备清单。4.乙方服务人员资质证明。5.保密协议。6.不可抗力事件证明文件。7.争议解决相关文件。8.合同修改和补充文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用，认定违约。违反合同约定，导致乙方损失，认定违约。2.乙方违约：未按合同约定提供运营管理服务，认定违约。违反合同约定，导致甲方损失，认定违约。3.违约行为的认定：违约行为发生后，由一方提出，另一方进行核实。核实无误后，双方应按照合同约定进行违约责任的处理。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金：指合同一方因违约行为应向对方支付的一定金额的赔偿。3.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限和保密义务。4.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如逾期未支付，应向乙方支付违约金。2.问题：乙方未按合同约定提供运营管理服务。解决办法：乙方应按照合同约定提供服务，如未达到约定标准，应向甲方支付违约金。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，协商解决合同无法履行的问题，如协商不成，可按照合同约定或法律法规进行处理。4.问题：合同履行过程中产生争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：2.丙方责任：（1）丙方负责为旅游度假村提供专业的人力资源服务，包括招聘、培训、管理员工等。（2）丙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规和合同约定。3.丙方权利：（1）丙方有权根据合同约定向甲方收取人力资源服务费用。（2）丙方有权要求甲方提供必要的配合和支持，以确保人力资源服务的顺利进行。4.丙方义务：（1）丙方应保证提供的人力资源服务质量，确保员工符合旅游度假村的运营需求。（2）丙方应遵守合同约定，不得擅自变更服务内容或提高服务费用。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方提供必要的运营资金，确保乙方服务的正常进行。（2）乙方有权要求甲方在合同履行期间提供必要的设施设备维护和支持。（3）乙方有权对旅游度假村的运营状况进行监督，并提出改进建议。2.乙方利益条款：（1）甲方应保证乙方在合同履行期间获得合理的利润回报。（2）甲方应保证乙方在合同履行期间享有优先续约权。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时提供运营资金，应向乙方支付违约金。（2）甲方不得单方面解除合同，如需解除，应提前[解除期限]天书面通知乙方。（3）甲方不得要求乙方降低服务质量或增加额外服务费用。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估。（2）甲方有权要求乙方在合同履行期间保持服务质量稳定。（3）甲方有权要求乙方按照合同约定提供运营管理服务。2.甲方的利益条款：（2）甲方有权在合同履行期间调整运营策略，乙方应予以配合。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金。（2）乙方不得擅自变更服务内容或提高服务费用。（3）乙方不得在合同履行期间擅自离职或转让运营管理权。全文完。二零二五年度2025版旅游度假村运营管理服务合同范本3本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立时间1.2合同生效条件1.3合同生效日期2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.合同标的3.1旅游度假村概述3.2运营管理服务内容4.运营管理服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期4.3服务期限调整5.运营管理服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.运营管理服务标准6.1服务质量标准6.2服务效率标准6.3服务安全标准7.运营管理服务内容7.1日常运营管理7.2设施设备维护7.3客户服务管理7.4市场营销推广8.运营管理服务考核8.1考核指标8.2考核方式8.3考核结果处理9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更效力13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后果14.其他约定14.1法律适用14.2通知与送达14.3合同附件14.4合同份数与效力第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同订立时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同生效条件：双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，确保合同目的的实现。1.3合同生效日期：2005年1月1日。2.双方基本信息2.1甲方基本信息：名称：旅游度假村法定代表人：X注册地址：省市区路号联系人：X联系电话：2.2乙方基本信息：名称：旅游度假村运营管理法定代表人：X注册地址：省市区路号联系人：X联系电话：3.合同标的3.1旅游度假村概述：度假村名称：旅游度假村度假村位置：省市区度假村设施：餐饮、住宿、娱乐、休闲等设施3.2运营管理服务内容：日常运营管理：包括客房管理、餐饮服务、娱乐活动组织等设施设备维护：负责度假村设施设备的日常维护和保养客户服务管理：提供优质的客户服务，包括投诉处理、客户关系管理等市场营销推广：制定并实施市场营销策略，提升度假村知名度4.运营管理服务期限4.1服务起始日期：2005年1月1日4.2服务终止日期：2025年12月31日4.3服务期限调整：如需调整服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，并经双方协商一致后修改合同。5.运营管理服务费用5.1服务费用总额：人民币万元整5.2费用支付方式：分期支付，每月支付万元，支付至甲方指定账户。5.3费用支付时间：每月日前支付当月费用。6.运营管理服务标准6.1服务质量标准：客房：提供舒适的住宿环境，确保客房设施齐全、清洁卫生。餐饮：提供美味、卫生的餐饮服务，满足客人需求。娱乐：组织丰富多彩的娱乐活动，提升度假村娱乐品质。6.2服务效率标准：客房预订：确保客人预订信息及时反馈，提供快速入住服务。餐饮服务：确保客人点餐后及时上菜，提供快速高效的餐饮服务。客户服务：提供热情、周到的客户服务，解决客人问题。6.3服务安全标准：人员安全：确保度假村内人员安全，预防和处理突发事件。财产安全：确保度假村财产不受损失，预防和处理盗窃事件。7.运营管理服务内容7.1日常运营管理：客房管理：负责客房预订、入住、退房等业务，确保客房设施齐全、清洁卫生。餐饮服务：负责餐饮预订、点餐、上菜等业务，确保客人用餐体验。娱乐活动组织：定期组织各类娱乐活动，丰富度假村文化生活。7.2设施设备维护：日常维护：负责度假村设施设备的日常保养和维修。定期检查：定期对设施设备进行检查，确保设备正常运行。7.3客户服务管理：投诉处理：设立投诉处理机制，及时解决客人问题。客户关系管理：建立客户档案，定期与客人沟通，维护良好客户关系。7.4市场营销推广：制定营销策略：根据市场情况，制定有效的市场营销策略。推广活动：组织各类推广活动，提升度假村知名度。8.运营管理服务考核8.1考核指标：客房入住率客房满意度餐饮收入餐饮满意度设施设备完好率客户投诉处理率市场营销效果8.2考核方式：甲方定期对乙方进行现场检查和数据分析。乙方每月向甲方提交运营管理报告，包括各项指标的完成情况。8.3考核结果处理：如考核结果不达标，乙方需在接到通知后一个月内提出改进措施。甲方有权要求乙方调整运营管理方案，直至达到合同规定的标准。9.违约责任9.1甲方违约责任：未按时支付费用：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的%。违反合同规定：甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。9.2乙方违约责任：未按约定提供服务：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的%。违反合同规定：乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：本合同争议解决机构为市仲裁委员会。10.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。11.合同解除11.1合同解除条件：任何一方违反合同约定，严重损害对方利益。因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同解除程序：提出解除方应书面通知对方，并说明解除原因。双方应协商确定解除合同的日期和后果。11.3合同解除后果：解除合同后，双方应按照约定办理结算手续。解除合同不影响双方各自已履行的义务和已产生的权利。12.合同变更12.1合同变更条件：双方协商一致，认为有必要变更合同内容。12.2合同变更程序：双方应签订书面变更协议，作为本合同的附件。12.3合同变更效力：变更协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。13.合同终止13.1合同终止条件：合同期限届满。双方协商一致解除合同。因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止程序：双方应书面通知对方合同终止的事实。双方应按照约定办理合同终止后的结算手续。13.3合同终止后果：合同终止后，双方应各自承担相应的责任。合同终止不影响双方各自已履行的义务和已产生的权利。14.其他约定14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达：邮寄至对方指定地址。直接送达至对方法定代表或授权代表。14.3合同附件：合同签订双方的营业执照副本。合同签订双方的法定代表人或授权代表身份证复印件。合同签订双方的签字盖章页。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：第三方是指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入合同相关事务的独立第三方机构或个人。第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方介入条件：第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订三方协议。第三方介入应明确介入目的、职责范围、权利义务及责任限额。15.3第三方介入职责：第三方应根据三方协议，协助甲方或乙方履行合同义务。第三方应独立、客观、公正地履行职责，不得损害甲乙双方的合法权益。15.4第三方权利：第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。第三方有