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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME商户与物业管理方就2024年度服务内容签订的合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1商户名称1.2物业管理方名称1.3法定代表人或授权代表1.4联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务项目2.3服务期限2.4服务标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2服务费用支付方式3.3支付时间3.4逾期支付责任4.服务质量要求4.1服务质量标准4.2服务质量监督4.3质量问题处理5.服务人员管理5.1人员配置5.2人员培训5.3人员考核6.设施设备维护6.1设施设备清单6.2设施设备维护标准6.3设施设备维护周期6.4设施设备故障处理7.安全保障措施7.1安全责任划分7.2安全管理制度7.3安全事故处理8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2环境卫生责任8.3环境卫生检查9.应急预案9.1应急预案内容9.2应急预案演练9.3应急事故处理10.合同变更及解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更及解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约责任追究12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1商户名称:有限公司1.2物业管理方名称:物业管理有限公司1.3法定代表人或授权代表:、1.4联系方式:1.4.1商户联系人:1.4.2联系电话:138xxxx55551.4.4物业管理方联系人:赵六1.4.5联系电话:139xxxx66662.服务内容概述2.1服务范围:本合同约定的服务范围为商业大厦的物业管理,包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安保、设施设备维护等。2.2服务项目:2.2.1公共区域清洁2.2.2绿化养护2.2.3安保巡逻2.2.4设施设备维护2.2.5应急响应2.3服务期限:本合同服务期限自2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服务标准:按照国家标准、行业规范和物业管理相关规定执行。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额:人民币壹拾万元整(¥100,000.00)。3.2服务费用支付方式:3.2.1本合同签订后,商户应向物业管理方支付人民币伍万元整(¥50,000.00)作为预付款。3.2.2剩余服务费用于每月月底前支付,按月结算。3.3支付时间:每月一个工作日。3.4逾期支付责任:3.4.1如商户逾期支付服务费用,物业管理方有权按每日千分之五收取滞纳金。3.4.2逾期支付超过30日,物业管理方有权暂停服务。4.服务质量要求4.1服务质量标准:按照国家标准、行业规范和物业管理相关规定执行,确保服务质量和安全。4.2服务质量监督:商户有权对物业管理方提供的服务进行监督,并提出意见和建议。4.3质量问题处理:4.3.1物业管理方应在接到商户反馈的质量问题后24小时内进行处理。4.3.2如问题未能及时解决,商户有权要求物业管理方提供解决方案或采取其他措施。5.服务人员管理5.1人员配置:物业管理方应按照本合同约定的服务项目配置相应数量的专业服务人员。5.2人员培训:物业管理方应对服务人员进行定期培训,提高其专业技能和服务水平。5.3人员考核:物业管理方应建立人员考核制度,对服务人员进行定期考核,确保服务质量。6.设施设备维护6.1设施设备清单:详见附件一《设施设备清单》。6.2设施设备维护标准:按照设备制造商的技术要求和物业管理相关规定执行。6.3设施设备维护周期:详见附件一《设施设备清单》。6.4设施设备故障处理:物业管理方应在接到设施设备故障报告后立即进行处理,确保设施设备的正常运行。8.环境卫生管理8.1环境卫生标准:8.1.1公共区域保持干净整洁,无垃圾、杂物。8.1.2绿化带内无杂草,树木修剪整齐。8.1.3卫生间设施保持清洁,无异味。8.2环境卫生责任:8.2.1物业管理方负责公共区域的环境卫生清洁。8.2.2商户负责其经营场所内的环境卫生。8.3环境卫生检查:8.3.1物业管理方每月至少进行一次全面环境卫生检查。8.3.2检查结果应及时向商户反馈,并督促整改。9.应急预案9.1应急预案内容:9.1.1火灾应急预案9.1.2水灾应急预案9.1.3医疗急救应急预案9.1.4其他突发事件应急预案9.2应急预案演练:9.2.1物业管理方每年至少组织一次应急预案演练。9.2.2演练内容应包括各类突发事件的应急处理流程。9.3应急事故处理:9.3.1发生应急事故时,物业管理方应立即启动应急预案。9.3.2商户应积极配合物业管理方的应急处理工作。10.合同变更及解除10.1合同变更条件:10.1.1双方协商一致,且不违反法律法规及合同约定。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除条件:10.2.1一方严重违约,经对方催告后仍不履行。10.2.2合同约定的解除条件成就。10.3合同变更及解除程序:10.3.1双方应书面通知对方,并说明变更或解除的原因。10.3.2合同变更或解除后,双方应按照变更或解除的内容履行各自义务。11.违约责任11.1违约情形:11.1.1一方未按合同约定支付服务费用。11.1.2一方未按合同约定提供服务。11.1.3一方违反合同约定的其他条款。11.2违约责任承担:11.2.1违约方应承担违约金或赔偿金。11.2.2违约金或赔偿金的具体数额由双方协商确定。11.3违约责任追究:11.3.1双方可通过协商、调解或诉讼等方式追究违约责任。12.争议解决12.1争议解决方式:12.1.1双方协商解决。12.1.2争议无法协商解决时,提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构:12.2.1仲裁委员会。12.3争议解决程序:12.3.1双方应在争议发生后30日内提交仲裁申请。12.3.2仲裁委员会受理后,按照仲裁规则进行审理。13.合同生效及终止13.1合同生效条件:13.1.1双方签字盖章。13.1.2合同内容符合法律法规及合同约定。13.2合同终止条件:13.2.1服务期限届满。13.2.2双方协商一致解除合同。13.3合同终止程序:13.3.1合同终止后,双方应按照约定办理相关手续。13.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。14.其他约定事项14.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中所述的第三方,是指非合同双方,根据本合同的约定或经双方同意,参与本合同实施、监督或提供专业服务的独立第三方。15.1.2.1评估机构15.1.2.2监理机构15.1.2.3专业顾问15.1.2.4承包商15.1.2.5保险公司15.2第三方介入程序15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入前,甲乙双方应与第三方签订相应的协议,明确各方的权利和义务。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任限额应根据其提供的服务内容、专业能力和行业标准确定。15.3.2第三方责任限额应在第三方协议中明确,并作为本合同附件。15.3.3如第三方责任限额低于本合同约定的责任限额,甲乙双方应协商一致调整。16.甲乙方责任增加16.1.1第三方协议16.1.1.1甲乙双方应确保第三方协议与本合同内容一致。16.1.1.2第三方协议应明确第三方的责任、权利和义务。16.1.2第三方责任归属16.1.2.1明确第三方在提供服务过程中产生的任何违约行为或侵权行为,其责任由第三方承担。16.1.2.2如第三方违约导致甲乙方损失,甲乙双方有权向第三方追偿。16.1.3第三方责任限额16.1.3.1在第三方协议中明确第三方的责任限额,并在本合同中予以确认。16.2甲乙方权利增加16.2.1甲乙双方有权要求第三方提供必要的工作报告、评估报告或其他专业意见。16.2.2甲乙双方有权监督第三方的工作进度和质量,并要求第三方及时整改。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分说明:17.1.1第三方应向甲方提供专业服务,甲方有权要求第三方按照合同约定提供服务。17.1.2第三方在提供服务过程中,应遵守甲方的要求,不得损害甲方利益。17.2第三方与乙方的划分说明:17.2.1第三方应向乙方提供专业服务,乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务。17.2.2第三方在提供服务过程中,应遵守乙方的要求,不得损害乙方利益。17.3第三方与物业管理方的划分说明:17.3.1第三方在物业管理方的监督下提供服务,物业管理方有权对第三方的工作进行监督和检查。17.3.2第三方在提供服务过程中,应遵守物业管理方的相关规定,不得影响物业管理方的正常工作。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:《设施设备清单》详细要求:列明所有设施设备的名称、型号、数量、安装位置、维护保养周期等信息。说明:该清单作为合同附件,用于明确设施设备的维护责任和保养标准。2.附件二:《第三方协议》详细要求:明确第三方提供服务的类型、服务内容、服务期限、费用、责任限额等信息。说明:该协议是第三方介入的依据,双方应确保协议内容与合同一致。3.附件三:《环境卫生标准》详细要求:详细列出公共区域、绿化带、卫生间等各个部分的环境卫生标准和检查方法。说明:该标准是环境卫生管理的重要依据,确保环境卫生达到合同约定的要求。4.附件四:《应急预案》详细要求:包括火灾、水灾、医疗急救等各类突发事件的应急预案,明确应急处理流程和责任分工。说明:该预案是应对突发事件的重要工具,确保在紧急情况下能够迅速有效地进行处理。5.附件五:《服务质量检查表》详细要求:列明服务质量检查的指标、检查方法、检查周期等信息。说明:该检查表用于监督服务质量,确保服务质量符合合同约定。6.附件六:《服务费用明细》详细要求:详细列出每月服务费用的构成、计算方法、支付时间等信息。说明:该明细用于明确服务费用的支付情况,确保双方权益。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1甲乙双方未按合同约定支付服务费用。1.2物业管理方未按合同约定提供服务。1.3第三方未按协议约定提供服务。1.4一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准:2.1违约金或赔偿金的计算标准:违约金按每日千分之五计算。赔偿金按实际损失计算,包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。2.2责任追究方式:双方可通过协商、调解或诉讼等方式追究违约责任。第三方违约时,甲乙双方有权向第三方追偿。3.违约示例说明:3.1甲乙双方未按合同约定支付服务费用:违约方:商户(甲方)责任认定:商户应向物业管理方支付逾期支付的滞纳金。3.2物业管理方未按合同约定提供服务:违约方:物业管理方(乙方)责任认定:物业管理方应承担违约责任,包括但不限于赔偿商户的损失。3.3第三方未按协议约定提供服务:违约方:第三方责任认定:第三方应承担违约责任,甲乙双方有权向第三方追偿。全文完。商户与物业管理方就2024年度服务内容签订的合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同签订地点2.服务范围与内容2.1物业管理服务内容概述2.2具体服务项目与标准2.3服务时间安排3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用构成及计算方法3.3支付方式与时间4.服务质量要求与监督4.1服务质量标准4.2质量监督机制4.3质量投诉处理流程5.物业管理方权利与义务5.1物业管理方权利5.2物业管理方义务6.商户权利与义务6.1商户权利6.2商户义务7.合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除程序8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.不可抗力10.1不可抗力事件定义10.2不可抗力事件处理11.合同附件11.1附件一:物业管理服务内容明细11.2附件二:费用明细表11.3附件三:服务质量标准12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同解除与终止后的费用结算13.1解除或终止合同后的费用结算13.2未了事项处理14.其他约定事项第一部分:合同如下:第一条合同基本信息1.1合同双方名称甲方(商户):[商户全称]乙方(物业管理方):[物业管理方全称]1.2合同签订日期本合同于2024年[具体日期]签订。1.3合同有效期本合同自签订之日起生效,有效期为一年,至2025年[具体日期]终止。1.4合同签订地点本合同在[具体地点]签订。第二条服务范围与内容2.1物业管理服务内容概述(1)环境卫生维护;(2)公共设施维护;(3)安全保障;(4)绿化养护;(5)其他相关服务。2.2具体服务项目与标准具体服务项目及标准详见附件一。2.3服务时间安排乙方将按照甲方营业时间提供服务,具体服务时间及班次安排详见附件一。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。3.2费用构成及计算方法服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施维护费、安全保障费等,具体构成及计算方法详见附件二。3.3支付方式与时间甲方应于每月[具体日期]前支付当月服务费用,支付方式为银行转账。第四条服务质量要求与监督4.1服务质量标准乙方提供的服务应达到国家相关物业管理服务标准,具体标准详见附件三。4.2质量监督机制甲方有权对乙方提供的服务进行监督,乙方应接受甲方提出的合理监督要求。4.3质量投诉处理流程甲方对乙方服务有投诉时,应向乙方提出,乙方应在接到投诉后[具体时间]内予以答复并处理。第五条物业管理方权利与义务5.1物业管理方权利(1)按照合同约定提供物业管理服务;(2)在甲方违反合同约定时,有权要求甲方改正或承担违约责任;(3)在合同有效期内,有权对物业管理区域进行合理调整。5.2物业管理方义务(1)按照合同约定提供优质的物业管理服务;(2)确保物业管理区域的安全与整洁;(3)及时响应甲方的合理需求。第六条商户权利与义务6.1商户权利(1)要求乙方按照合同约定提供物业管理服务;(2)对乙方提供的服务提出合理意见或建议;(3)在乙方违反合同约定时,有权要求乙方改正或承担违约责任。6.2商户义务(1)按照合同约定支付服务费用;(2)遵守物业管理区域的相关管理规定;(3)爱护物业管理区域内的公共设施。第八条合同变更与解除7.1合同变更条件任何一方提出合同变更,应提前[具体天数]书面通知对方,并说明变更原因及具体内容。经双方协商一致,签订书面变更协议,合同变更生效。7.2合同解除条件(1)一方严重违约,经对方书面通知后[具体天数]内仍未改正;(2)发生不可抗力事件,导致合同无法履行;(3)双方协商一致,签订书面解除协议。7.3合同变更与解除程序任何一方要求变更或解除合同时,应书面通知对方,并说明理由。双方应在接到通知后[具体天数]内协商处理,达成一致后签订书面协议。第九条违约责任8.1违约行为定义(1)未按约定提供服务;(2)未按约定支付费用;(3)违反合同约定造成对方损失。8.2违约责任承担(1)违约方应承担由此产生的直接经济损失;(2)违约方应承担对方因此遭受的合理费用;(3)违约方应向对方支付违约金,违约金比例为合同总金额的[具体百分比]。8.3违约赔偿标准具体赔偿标准根据违约行为的性质及损失情况确定,双方可根据实际情况协商确定。第十条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交[具体机构名称]仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为[具体机构名称],仲裁地点为[具体地点]。9.3争议解决程序仲裁程序按照[具体机构名称]的仲裁规则进行。第十一条不可抗力10.1不可抗力事件定义不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件处理发生不可抗力事件,致使合同无法履行时,双方应及时通知对方,并采取一切可能的措施减轻损失。合同期限可视情况予以延长。第十二条合同附件11.1附件一:物业管理服务内容明细附件一详细列明了乙方应提供的各项物业管理服务内容及标准。11.2附件二:费用明细表附件二详细列明了合同服务费用的构成、计算方法及支付方式。11.3附件三:服务质量标准附件三详细列明了乙方提供服务的质量标准。第十三条合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同时,合同终止。12.3合同终止后的处理合同终止后,双方应按照合同约定处理未了事项,并结算剩余费用。第十四条合同解除与终止后的费用结算13.1解除或终止合同后的费用结算合同解除或终止后,双方应根据合同约定及实际情况进行费用结算。13.2未了事项处理合同解除或终止后,双方应妥善处理未了事项,包括但不限于设施移交、费用结算等。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所指的第三方,是指在合同履行过程中,由甲乙双方一致同意引入,协助合同履行或提供特定服务的独立第三方机构或个人。15.2范围(1)提供专业咨询服务;(2)协助合同条款的执行;(3)进行项目监督和验收;(4)解决合同履行中的争议。第十六条第三方介入的引入程序16.1引入程序(1)协商确定第三方介入的具体事项和需求;(2)邀请潜在的第三方进行资质审核和报价;(3)选择合适的第三方并签订合作协议;(4)将第三方合作协议作为本合同的附件。第十七条第三方的责任与权利17.1责任(1)按照合作协议和本合同约定,提供专业、高效的服务;(2)对因自身原因造成的损失,承担相应的赔偿责任;(3)保守合同相关秘密,不得泄露给任何第三方。17.2权利(1)获得合理的报酬;(2)根据合作协议和本合同约定,行使相应的权利;(3)在合同履行过程中,有权对甲乙双方进行监督和指导。第十八条第三方的责任限额18.1责任限额(1)第三方对甲乙双方或任何第三方因服务不当造成的直接经济损失,责任限额为人民币[具体金额]元;(2)第三方对甲乙双方或任何第三方因服务不当造成的间接经济损失,责任限额为人民币[具体金额]元;(3)责任限额的计算方式及赔偿程序,详见合作协议。第十九条第三方与其他各方的划分19.1划分原则(1)第三方仅对甲乙双方提供的服务负责,不对物业管理区域内的其他商户或第三方承担责任;(2)甲乙双方对第三方提供的服务进行监督,第三方对甲乙双方的服务进行监督;(3)第三方与物业管理方、商户之间的责任划分,以合作协议为准。第二十条第三方介入的合同变更与解除20.1合同变更如因第三方介入需要变更本合同内容,甲乙双方应协商一致,并签订书面变更协议。20.2合同解除如第三方介入过程中发生违约行为,甲乙双方有权解除合作协议,并要求第三方承担相应的违约责任。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决第三方介入产生的争议,应通过协商解决;协商不成的,可提交[具体机构名称]仲裁。21.2仲裁机构第三方介入产生的争议,仲裁机构为[具体机构名称],仲裁地点为[具体地点]。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理服务内容明细要求:详细列出乙方应提供的各项物业管理服务内容,包括但不限于环境卫生维护、公共
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