2024年高端住宅物业服务管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年高端住宅物业服务管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.物业服务范围2.1物业服务区域2.2物业服务内容2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费用计算方式3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整4.物业服务期限4.1合同起止日期4.2合同续签4.3合同解除5.物业服务人员5.1物业服务人员资质5.2物业服务人员管理5.3物业服务人员培训6.物业设施设备管理6.1设施设备维护保养6.2设施设备更新改造6.3设施设备使用规定7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2安全责任划分7.3应急预案8.物业环境管理8.1环境卫生管理8.2环保设施管理8.3环境绿化管理9.物业档案管理9.1档案管理范围9.2档案管理责任9.3档案查询10.物业维修服务10.1维修服务范围10.2维修服务流程10.3维修服务费用11.物业投诉处理11.1投诉处理流程11.2投诉处理时限11.3投诉处理结果12.合同违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约赔偿13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3其他约定第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：房地产开发有限公司乙方：物业管理有限公司1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.物业服务范围2.1物业服务区域本合同约定物业服务范围为甲方开发的位于市区的高端住宅小区。2.2物业服务内容包括但不限于小区内的房屋维修、公共设施设备维护、环境卫生、绿化管理、安全巡逻、车辆管理、客户服务等。2.3物业服务标准根据国家相关法律法规及行业标准，提供优质的物业服务，确保业主的生活品质。3.物业服务费用3.1物业服务费用计算方式物业服务费用按照住宅小区物业收费标准计算，具体费用标准详见附件。3.2物业服务费用支付方式业主应按月支付物业服务费用，于每月1日至10日内缴纳。3.3物业服务费用调整物业服务费用调整需提前一个月通知业主，并报相关主管部门备案。4.物业服务期限4.1合同起止日期本合同自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.2合同续签合同期满前三个月，双方可协商续签，续签期限为三年。4.3合同解除任何一方违约，另一方有权解除合同。5.物业服务人员5.1物业服务人员资质5.2物业服务人员管理乙方应建立健全物业服务人员管理制度，确保人员稳定和服务质量。5.3物业服务人员培训乙方应定期对物业服务人员进行专业培训，提高服务技能。6.物业设施设备管理6.1设施设备维护保养乙方负责小区内公共设施设备的日常维护保养，确保设施设备正常运行。6.2设施设备更新改造根据小区实际情况，乙方应定期对设施设备进行更新改造，提高居住品质。6.3设施设备使用规定业主应按照规定使用公共设施设备，不得私自改动或损坏。7.物业安全管理7.1安全管理制度乙方应建立健全小区安全管理制度，确保业主生命财产安全。7.2安全责任划分乙方对小区安全负总责，业主应遵守相关规定，共同维护小区安全。7.3应急预案乙方应制定应急预案，应对突发事件，确保业主安全。8.物业环境管理8.1环境卫生管理乙方负责小区内公共区域的日常清洁，包括道路、绿化带、公共设施等，确保环境整洁。8.2环保设施管理乙方负责小区内环保设施的日常维护，如垃圾分类投放点、垃圾收集容器等，并指导业主正确使用。8.3环境绿化管理乙方负责小区绿化的日常管理，包括植物浇水、修剪、病虫害防治等，保持绿化美观。9.物业档案管理9.1档案管理范围包括业主档案、物业档案、合同档案、财务档案等。9.2档案管理责任乙方负责档案的收集、整理、归档和保管工作，确保档案的完整性和安全性。9.3档案查询业主需查询个人档案时，应向乙方提出书面申请，乙方应在规定时间内提供查询服务。10.物业维修服务10.1维修服务范围包括业主房屋及配套设施的日常维修服务。10.2维修服务流程业主提出维修请求，乙方接到请求后，应及时安排维修人员上门服务。10.3维修服务费用维修服务费用根据实际维修情况确定，如属保修范围，则免收费用。11.物业投诉处理11.1投诉处理流程业主提出投诉，乙方应在接到投诉后24小时内予以回应，并在5个工作日内提出处理意见。11.2投诉处理时限对于一般性投诉，乙方应在15个工作日内解决；对于重大投诉，应在30个工作日内解决。11.3投诉处理结果处理结果应以书面形式通知业主，并确保问题得到妥善解决。12.合同违约责任12.1违约情形包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、未按规定收取费用等。12.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约赔偿赔偿金额根据违约情况及损失程度确定，双方可协商解决。13.合同争议解决13.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。13.2争议解决机构协商不成时，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决程序诉讼程序按照中华人民共和国相关法律法规执行。14.合同生效及其他14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件合同附件包括但不限于物业服务收费标准、设施设备清单、业主公约等。14.3其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方包括但不限于中介机构、专业服务机构、技术支持公司、法律顾问等，其介入合同是为了实现合同目的，提供专业服务或协助履行合同义务。15.2第三方责任第三方在合同履行过程中，应承担其提供服务的直接责任，包括但不限于服务质量、服务时效和服务成本。16.第三方介入条款16.1第三方选择甲乙双方有权根据合同需要选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。16.2第三方合作协议第三方合作协议应明确各方的权利、义务和责任，并作为本合同的一部分。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方因自身原因造成甲方或乙方损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定责任限额由甲乙双方在第三方合作协议中约定，并应在合同中明确。18.第三方责任履行18.1责任履行方式第三方应按照合同约定或第三方合作协议的规定，履行其责任。18.2责任履行时效第三方应在合同规定或第三方合作协议约定的时效内履行责任。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关系第三方应直接向甲方负责，甲方对第三方的服务质量、时效和成本有监督权。19.2第三方与乙方的关系第三方应配合乙方的工作，乙方对第三方的服务有协调和监督权。19.3第三方与其他业主的关系第三方在提供服务时，应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。20.第三方介入时的额外条款20.1信息共享甲乙双方应向第三方提供必要的信息，第三方在提供服务过程中，应保守秘密。20.2服务监督甲乙双方有权对第三方提供服务的过程进行监督，确保服务符合合同要求。20.3服务变更如因第三方原因导致服务内容或方式需要变更，甲乙双方应协商一致，并及时通知第三方。21.第三方责任免除21.1免责情形（1）不可抗力因素导致的服务中断或延误；（2）甲方或乙方未履行合同义务导致的服务问题；（3）第三方无法预见、避免或克服的客观原因。21.2免责程序发生免责情形时，第三方应立即通知甲乙双方，并提供相关证明材料。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决方式第三方介入产生的争议，通过协商解决；协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2争议解决程序诉讼程序按照中华人民共和国相关法律法规执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准详细列出各项物业服务的收费标准，包括但不限于日常清洁、绿化养护、安保巡逻、维修服务等。2.设施设备清单详细列出小区内所有公共设施和设备的名称、型号、数量、使用状况等信息。3.业主公约明确业主在小区内的行为规范，包括但不限于物业管理、环境卫生、安全规定等。4.第三方合作协议详细说明第三方提供服务的具体内容、质量标准、费用、责任划分等。5.物业服务人员资质证书列出物业服务人员的资格证书，证明其具备相应的专业技能和服务能力。6.安全管理制度详细说明小区的安全管理制度，包括但不限于门禁管理、消防管理、应急处理等。7.环保设施使用指南提供小区内环保设施的使用指南，指导业主正确使用垃圾分类投放点、垃圾收集容器等。8.物业维修服务流程详细说明业主提出维修请求的流程，包括维修请求的提交、维修人员的安排、维修服务的执行等。9.物业投诉处理流程说明业主提出投诉的流程，包括投诉的提交、投诉的处理、投诉的处理结果等。10.合同补充协议记录双方在合同履行过程中达成的任何补充协议或修改条款。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）物业服务不到位：如未按时提供清洁、绿化养护、安保巡逻等服务。责任认定：根据合同约定，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。（2）收费不规范：如未按约定收取物业服务费用或收费过高。责任认定：乙方应退还违规收取的费用，并承担相应的违约责任。（3）设施设备损坏：如因乙方疏忽导致小区内公共设施设备损坏。责任认定：乙方应负责维修或更换损坏的设施设备，并承担相应的维修费用。（4）安全事故：如因乙方管理不善导致小区发生安全事故。责任认定：乙方应承担事故责任，赔偿受害者的损失。2.违约责任认定标准（1）违约行为发生后，乙方应立即采取措施纠正，并承担相应责任。（2）乙方未能及时纠正违约行为或造成甲方损失，应根据损失程度承担相应的赔偿责任。示例说明：（1）若乙方未能按时进行小区清洁，导致业主生活不便，乙方应向甲方支付违约金，并确保后续清洁工作按时完成。（2）若乙方违规收费，甲方有权要求乙方退还违规收取的费用，并支付相应的违约金。全文完。2024年高端住宅物业服务管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目规模2.4项目类型3.服务内容3.1基本服务内容3.2特约服务内容3.3服务标准4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期4.3服务期限变更5.服务费用5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务质量标准6.1服务质量要求6.2质量监控6.3质量投诉处理7.人员管理7.1人员配备7.2人员培训7.3人员考核8.设施设备管理8.1设施设备维护保养8.2设施设备更新改造8.3设施设备使用规定9.安全管理9.1安全责任9.2安全管理制度9.3安全事故处理10.业主权益保护10.1业主权利10.2业主义务10.3业主投诉处理11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决地点14.其他约定事项14.1合同生效14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称a)甲方：房地产开发有限公司b)乙方：物业管理有限公司1.2合同双方地址a)甲方地址：市区路号b)乙方地址：市区路号1.3合同双方法定代表人或授权代表a)甲方法定代表人：b)乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.项目概况2.1项目名称a)高端住宅小区2.2项目地址a)市区路号2.3项目规模a)总占地面积：10000平方米b)总建筑面积：50000平方米2.4项目类型a)高端住宅3.服务内容3.1基本服务内容a)24小时安保巡逻b)设施设备运行维护c)清洁卫生d)绿化养护e)公共区域维修3.2特约服务内容a)家庭管家服务b)健身中心管理c)儿童游乐场管理d)社区文化活动组织3.3服务标准a)24小时客服响应b)设施设备完好率≥95%c)清洁卫生达标率≥98%d)绿化覆盖率≥30%4.服务期限4.1服务起始日期a)2024年1月1日4.2服务结束日期a)2029年12月31日4.3服务期限变更a)任何一方需提前3个月书面通知对方，方可变更服务期限5.服务费用5.1服务费用标准a)基本服务费：每平方米每月2元b)特约服务费：按实际使用情况另行计费5.2费用支付方式a)乙方每月向甲方开具正式发票b)甲方每月支付相应费用至乙方指定账户5.3费用调整a)如遇政策性调整或成本变化，双方协商一致后调整服务费用6.服务质量标准6.1服务质量要求a)服务态度良好，文明礼貌6.2质量监控a)乙方每月对服务质量进行自查b)甲方每季度对服务质量进行抽查6.3质量投诉处理a)业主投诉渠道：电话、邮箱、现场b)乙方接到投诉后24小时内响应，3个工作日内处理完毕8.人员管理8.1人员配备a)乙方应配备足够数量的专业物业服务人员b)人员需具备相应的职业资格证书c)人员配置应符合国家相关法律法规和行业标准8.2人员培训a)乙方应定期对员工进行专业技能和服务意识培训b)培训内容应包括但不限于物业管理知识、法律法规、客户服务技巧等c)培训记录应完整保存8.3人员考核a)乙方应建立员工考核制度，定期对员工进行考核b)考核结果应作为员工晋升、奖惩的依据c)考核结果应及时反馈给员工9.设施设备管理9.1设施设备维护保养a)乙方应制定设施设备维护保养计划，确保设施设备正常运行b)设施设备保养记录应详细记录维护保养情况c)保养计划应包括定期检查、清洁、润滑、更换配件等9.2设施设备更新改造a)如设施设备达到报废标准或无法满足使用需求，乙方应提出更新改造计划b)更新改造计划应经甲方同意后实施c)更新改造费用应明确约定，并按合同约定支付9.3设施设备使用规定a)业主应遵守设施设备使用规定，合理使用，避免损坏b)乙方应定期对设施设备使用情况进行检查，确保安全c)对违反使用规定的业主，乙方应进行教育和制止10.安全管理10.1安全责任a)乙方应负责小区的安全管理工作b)乙方应制定安全管理制度，并确保制度有效执行c)乙方应定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患10.2安全管理制度a)制度应包括防火、防盗、交通安全等方面的内容b)乙方应定期组织安全培训和演练c)业主应遵守安全管理制度，共同维护小区安全10.3安全事故处理a)发生安全事故后，乙方应及时上报甲方b)乙方应协助相关部门进行调查处理c)事故处理结果应及时通知业主11.业主权益保护11.1业主权利a)业主有权了解物业服务内容、费用标准、收费标准等b)业主有权参与小区管理，提出意见和建议c)业主有权要求乙方提供优质服务11.2业主义务a)业主应遵守小区规章制度，维护小区秩序b)业主应按时缴纳物业服务费用c)业主应爱护小区公共设施设备11.3业主投诉处理a)乙方应设立投诉处理机制，接受业主投诉b)乙方应在接到投诉后24小时内进行回复c)乙方应认真调查处理投诉，并及时向业主反馈处理结果12.合同变更与解除12.1合同变更条件a)因不可抗力导致合同无法履行b)双方协商一致c)法律法规变更导致合同无法履行12.2合同解除条件a)乙方严重违约b)甲方严重违约c)因不可抗力导致合同无法履行12.3合同解除程序a)提前书面通知对方b)双方协商一致后签订解除协议c)协议签订后，合同解除13.违约责任13.1违约行为a)乙方未按约定提供服务质量b)乙方未按时缴纳相关税费c)甲方未按约定支付物业服务费用13.2违约责任承担a)违约方应承担违约责任，包括赔偿损失b)违约方应承担相应的违约金c)违约方应承担因违约行为导致的额外费用13.3违约赔偿a)违约赔偿金额根据实际情况确定b)违约赔偿金额应在合同中明确约定14.其他约定事项14.1合同生效a)本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同份数a)本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.3合同附件a)本合同附件包括但不限于物业管理服务协议、人员配置表、设施设备清单等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义a)本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理单位等。b)第三方介入是指甲乙双方同意邀请第三方参与本合同的履行，以提供专业服务、监督执行或解决争议等。15.2第三方介入的情形a)甲方或乙方认为需要第三方专业意见或技术支持时。b)合同履行过程中出现争议，双方同意邀请第三方进行调解或仲裁。c)乙方认为有必要引入第三方对项目进行监理或评估。15.3第三方介入的程序a)双方协商一致后，书面通知第三方参与本合同。b)第三方接受邀请，并与甲乙双方签订相应的合作协议或委托书。c)第三方按照合作协议或委托书的规定，行使相应的权利和履行义务。16.第三方的责任16.1第三方的责任范围a)第三方应按照合作协议或委托书的规定，承担相应的责任。b)第三方的责任包括但不限于提供专业服务、监督执行、调解争议等。c)第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业标准。16.2第三方的责任限额a)第三方的责任限额应根据合作协议或委托书的规定确定。b)若无明确规定，第三方的责任限额应不超过其收取的服务费用。c)若第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。16.3第三方的权利a)第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和条件，以便其履行职责。b)第三方有权要求甲方或乙方支付其提供服务的费用。c)第三方有权在履行职责过程中，对甲方或乙方的行为提出意见和建议。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方的划分a)第三方对甲方负责，甲方应向第三方提供真实、准确的信息和数据。b)甲方应配合第三方的工作，不得故意阻碍或干扰。c)甲方对第三方的行为承担连带责任。17.2第三方与乙方的划分a)第三方对乙方负责，乙方应向第三方提供真实、准确的信息和数据。b)乙方应配合第三方的工作，不得故意阻碍或干扰。c)乙方对第三方的行为承担连带责任。17.3第三方与业主的划分a)第三方对业主负责，业主应向第三方提供真实、准确的信息和数据。b)业主应配合第三方的工作，不得故意阻碍或干扰。c)第三方在履行职责过程中，应尊重业主的合法权益。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件a)合同履行完毕，无需第三方介入。b)第三方完成约定的职责，双方协商一致终止第三方介入。c)第三方在履行职责过程中出现重大失误或违法行为，经甲方或乙方提出，双方协商一致终止第三方介入。18.2第三方介入的终止程序a)双方书面通知第三方，说明终止原因。b)第三方在收到通知后，应立即停止介入行为。c)双方协商确定后续事宜，包括费用结算、资料交接等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应包括服务内容、服务标准、服务费用、服务期限、双方权利义务等。附件说明：本协议是合同的重要组成部分，明确了甲乙双方的权利义务关系。2.人员配置表详细要求：表格应列出乙方配备的各类人员姓名、职位、职责等信息。附件说明：本表格用于明确乙方人员配置情况，便于甲方监督和评估。3.设施设备清单详细要求：清单应详细列出小区内各类设施设备的名称、型号、数量、使用状态等。附件说明：本清单用于明确小区设施设备情况，便于乙方进行维护和管理。4.安全管理制度详细要求：制度应包括防火、防盗、交通安全等方面的内容。附件说明：本制度用于规范小区安全管理，保障业主生命财产安全。5.业主公约详细要求：公约应明确业主的权利义务，规范业主行为。附件说明：本公约是业主共同遵守的规则，有助于维护小区秩序。6.服务费用明细详细要求：明细应列出各项服务费用名称、标准、计费周期等信息。附件说明：本明细用于明确服务费用情况，便于业主了解和监督。7.第三方合作协议或委托书详细要求：协议或委托书应明确第三方的职责、权利、义务、费用等。附件说明：本协议或委托书用于规范第三方介入行为，保障各方权益。8.争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决方式、程序、地点等。附件说明：本协议用于解决合同履行过程中可能出现的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务质量责任认定标准：乙方提供的物业服务未达到合同约定的质量标准。示例说明：乙方未按时对小区公共区域进行清洁，导致卫生状况恶化。2.乙方未按时缴纳相关税费责任认定标准：乙方未按国家法律法规和合同约定缴纳相关税费。示例说明：乙方未按时缴纳物业税，经税务机关通知后仍未缴纳。3.甲方未按约定支付物业服务费用责任认定标准：甲方未按合同约定的时间和金额支付物业服务费用。示例说明：甲方未按时支付物业服务费用，导致乙方服务中断。4.第三方在履行职责过程中出现重大失误责任认定标准：第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方的损失。示例说明：第三方在评估过程中出现重大失误，导致评估结果失实。5.双方协商一致变更合同责任认定标准：双方在协商一致的情况下变更合同内容。示例说明：双方协商一致，将服务期限延长一年。全文完。2024年高端住宅物业服务管理合同2本合同目录一览1.合同订立依据与目的2.服务内容与范围2.1物业管理服务2.2公共区域维护2.3安全保卫与消防管理2.4环境卫生与绿化2.5设施设备维护与管理3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费标准3.2费用支付时间3.3费用支付方式4.物业管理责任与义务4.1物业管理责任4.2物业管理义务5.业主的权利与义务5.1业主权利5.2业主义务6.物业服务合同期限7.合同解除与终止条件7.1合同解除条件7.2合同终止条件8.违约责任8.1业主违约责任8.2物业服务企业违约责任9.争议解决方式10.不可抗力条款11.合同生效与终止12.合同附件13.合同份数及效力14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规及物业管理行业的规范，旨在明确物业服务企业与业主在物业服务活动中的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和安全，维护业主的合法权益。1.2本合同订立目的为：明确物业服务企业对高端住宅小区的物业管理责任，提供优质、高效的物业服务，保障业主的生活品质。2.服务内容与范围2.1物业管理服务2.1.1实施物业日常管理，负责小区内公共区域的清洁、绿化、照明等维护工作。2.1.2负责小区内公共设施的维修保养，确保设施正常运行。2.1.3负责小区内安全保卫，维护小区治安秩序。2.2公共区域维护2.2.1保持小区道路、绿化带、公共设施等公共区域的整洁、美观。2.2.2定期对小区内公共区域进行巡查，发现问题及时处理。2.3安全保卫与消防管理2.3.1配备专业安保人员，24小时巡逻，确保小区安全。2.3.2定期进行消防检查，确保消防设施完好。2.4环境卫生与绿化2.4.1负责小区内环境卫生清洁，保持公共区域无垃圾、无杂物。2.4.2定期对小区绿化进行修剪、施肥、浇水等工作，保持绿化景观。2.5设施设备维护与管理2.5.1对小区内各类设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备正常运行。2.5.2及时处理业主报修事项，确保业主生活不受影响。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费标准3.1.1物业服务费按建筑面积计收，具体收费标准参照《物业管理服务收费标准》。3.1.2物业服务费包含物业管理、公共区域维护、安全保卫与消防管理、环境卫生与绿化、设施设备维护与管理等内容。3.2费用支付时间3.2.1业主应于每月前10日内支付物业服务费。3.3费用支付方式3.3.1业主可选择银行转账、现金支付等方式缴纳物业服务费。4.物业管理责任与义务4.1物业管理责任4.1.1物业服务企业应按照本合同约定，提供符合国家标准、行业规范和业主需求的物业管理服务。4.1.2物业服务企业应保障业主的人身、财产安全，维护小区公共秩序。4.2物业管理义务4.2.1物业服务企业应建立健全物业管理制度，确保物业管理工作的规范、有序。4.2.2物业服务企业应接受业主监督，及时处理业主的合理诉求。5.业主的权利与义务5.1业主权利5.1.1业主享有依法使用物业的权利。5.1.2业主有权监督物业管理企业的工作。5.2业主义务5.2.1业主应遵守本合同及物业管理规章制度。5.2.2业主应按时缴纳物业服务费，配合物业服务企业开展各项工作。6.物业服务合同期限6.1本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。7.合同解除与终止条件7.1合同解除条件7.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同。7.1.2物业服务企业未履行合同义务，业主有权解除合同。7.2合同终止条件7.2.1合同期限届满，如双方无异议，合同自动终止。7.2.2物业服务企业依法解散，合同终止。8.违约责任8.1业主违约责任8.1.1业主未按时缴纳物业服务费的，每逾期一日应按应缴物业服务费总额的1%向物业服务企业支付违约金。8.1.2业主违反本合同约定，损坏公共设施或造成他人损害的，应承担相应的法律责任并赔偿物业服务企业的损失。8.2物业服务企业违约责任8.2.1物业服务企业未按合同约定提供服务的，业主有权要求物业服务企业限期整改，逾期未整改的，业主有权解除合同并要求赔偿损失。8.2.2物业服务企业因管理不善导致业主财产损失的，应承担赔偿责任。9.争议解决方式9.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。10.不可抗力条款10.1因自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行时，物业服务企业应及时通知业主，并采取一切可能措施减少损失。11.合同生效与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止后，双方应按约定办理移交手续，物业服务企业应将物业管理资料和剩余物业服务费退还业主。12.合同附件12.1.1物业服务收费标准12.1.2物业管理规章制度12.1.3小区公共区域平面图12.1.4物业服务企业资质证书复印件13.合同份数及效力13.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，协商达成一致意见的，可作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所称的第三方，是指在本合同履行过程中，因合同履行需要而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入应符合国家法律法规及相关政策要求，且不违反本合同的约定。3.第三方介入的职责3.1第三方应根据合作协议的约定，履行相应的职责，包括但不限于：3.1.1中介方：协助甲乙双方进行合同谈判、签订合同等；3.1.2监理方：对物业服务工作进行监督，确保服务质量；3.1.3评估方：对物业服务质量进行评估，提供评估报告；3.1.4咨询方：就物业管理相关问题提供专业咨询意见。4.第三方介入的权限4.1.1获取与合同履行相关的必要信息；4.1.2向甲乙双方提出建议或要求；4.1.3在必要时，代表甲乙双方进行协商或诉讼。5.第三方介入的义务5.1.1依法履行合作协议中的职责；5.1.2保守甲乙双方的商业秘密；5.1.3对因自身原因造成的损失承担相应责任。6.第三方介入的责任限额6.1第三方介入过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但责任限额如下：6.1.1中介方：不超过中介服务费用的10%；6.1.2监理方：不超过监理服务费用的10%；6.1.3评估方：不超过评估服务费用的10%；6.1.4咨询方：不超过咨询服务费用的10%。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中，如发生争议，应由甲乙双方协商解决；协商不成的，可提交合作协议约定的争议解决机构解决。8.第三方介入的合同变更8.1因第三方介入导致的合同变更，需经甲乙双方同意，并签订书面变更协议。9.第三方介入的终止9.1第三方介入终止条件如下：9.1.1合同履行完毕；9.1.2第三方职责已履行完毕；9.1.3双方协商一致终止第三方介入。10.第三方介入与其他各方的划分10.1.1第三方与甲乙双方之间的法律关系由合作协议约定；10.1.2第三方与业主之间的法律关系由本合同约定；10.1.3第三方与物业服务企业之间的法律关系由物业服务合同约定。11.第三方介入的保密义务1